جستجو در
نصب اپلیکیشن کتابراه
دستهبندی کتابها
راهنمایی و پشتیبانی کاربران
نشر الکترونیک و انتشار کتاب
شرایط استفاده
تماس با ما
اینستاگرام کتابراه
ورود / ثبت نام
اپلیکیشن کتابراه
خانه
کتاب الکترونیک
ادبیات
ادبیات پارسی
ادبیات جهان
زندگینامه و خاطرات
شعر پارسی
نگارش و نویسندگی
سفرنامه
داستان و رمان
داستان و رمان ایرانی
داستان و رمان خارجی
اقتصاد و مدیریت
بازاریابی و فروش
مدیریت و رهبری
کارآفرینی
سرمایه گذاری و بورس
اقتصاد
روانشناسی
موفقیت و خودسازی
خانواده و روابط
ارتباطات
بزرگسال
کودک و نوجوان
تاریخ
ایران
جهان
اسلام
کودک
داستان
شعر
علمی و آموزشی
آموزش زبان
نوجوان
داستان و رمان
علمی و آموزشی
آموزش زبان
انگلیسی
آلمانی
چند زبانه
سلامتی و بهداشت
تغذیه، رژیم و تناسب اندام
درسی و کمک آموزشی
دبستان
متوسطه اول
متوسطه دوم
استخدامی
کامپیوتر
حقوق
علوم
عمومی
هنری
دین و آیین
انقلاب و دفاع مقدس
فنی حرفه‌ای
کمیک
فنی و مهندسی
مجله
کتاب صوتی
ادبیات
ادبیات پارسی
ادبیات جهان
زندگینامه و خاطرات
شعر پارسی
نگارش و نویسندگی
سفرنامه
داستان و رمان
داستان و رمان ایرانی
داستان و رمان خارجی
اقتصاد و مدیریت
بازاریابی و فروش
مدیریت و رهبری
کارآفرینی
سرمایه گذاری و بورس
اقتصاد
روانشناسی
موفقیت و خودسازی
خانواده و روابط
ارتباطات
بزرگسال
کودک و نوجوان
تاریخ
ایران
جهان
اسلام
کودک
داستان
شعر
علمی و آموزشی
آموزش زبان
نوجوان
داستان و رمان
علمی و آموزشی
آموزش زبان
انگلیسی
آلمانی
چند زبانه
سلامتی و بهداشت
تغذیه، رژیم و تناسب اندام
درسی و کمک آموزشی
دبستان
متوسطه اول
متوسطه دوم
استخدامی
کامپیوتر
حقوق
علوم
عمومی
هنری
دین و آیین
انقلاب و دفاع مقدس
فنی حرفه‌ای
کمیک
فنی و مهندسی
مجله
کتاب‌های رایگان
پشتیبانی
خرید کتاب
خانه
دستهها
کتابخانه من
خانه
›
کتاب متنی
›
اقتصاد و مدیریت
›
بازاریابی و فروش
›
مشتری مداری
›
کتاب DNA تجربه مشتری (CEM)
›
کتاب‌های مرتبط
کتاب‌های مرتبط با کتاب DNA تجربه مشتری (CEM)
کتاب راهنمای مدیریت ارتباط با مشتری CRM
چارلز ترنر
۷۴,۵۰۰ ت
کتاب مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان
شلدون بالز
4.9
(امتیاز ۱۰ نفر)
۱۵,۰۰۰ ت
کتاب مشتری مداری و موفقیت در فروش
احمد اسدی افشرد
۵۹۰۰۰
۱۱,۸۰۰ ت
۸۰٪
کتاب دیپلماسی فروش
محمدرئوف حسین زاده
4.5
(امتیاز ۱۱ نفر)
۷,۰۰۰ ت
کتاب صوتی مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان
شلدون بالز
4.3
(امتیاز ۲۹ نفر)
۳۷,۰۰۰ ت
کتاب همه چیز درباره باشگاه مشتریان
مهیار سیاهوشی
۸۰,۰۰۰ ت
کتاب صوتی خدمات مشتری
سید جواد موسوی
4.4
(امتیاز ۷ نفر)
۱۴,۰۰۰ ت
کتاب مشتری مداری: راه حل های تخصصی برای چالش های روزمره
جیمز ال. هسکت
4.2
(امتیاز ۹ نفر)
۳۰,۰۰۰ ت
کتاب مشتری مداری کنید و ثروتمند شوید
سید محمود هاشمی
4.4
(امتیاز ۲۲ نفر)
۱۰,۰۰۰ ت
کتاب مدیریت کسب و کار و عوامل تاثیرگذار بر وفاداری مشتریان
علیرضا شیرعلی نیا
۶۵,۰۰۰ ت
کتاب روانشناسی رنگ‌ها در کسب و کار اینترنتی
امیرارسلان بهنام
4.7
(امتیاز ۴۲ نفر)
۳۹,۰۰۰ ت
کتاب حتی یک مشتری را از دست ندهید
جوزف کلمن
4.8
(امتیاز ۱۱ نفر)
۴۵,۰۰۰ ت
کتاب آموزش خدمات مشتری
رنه اونسون
۹۱,۰۰۰ ت
کتاب یک رابطه صمیمی با مشتری (استراتژی محتوا)
دس تراینور
4.7
(امتیاز ۱۵ نفر)
۶,۰۰۰ ت
کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
مایکل زرس
3.7
(امتیاز ۱۱ نفر)
۱۰,۰۰۰ ت
کتاب صوتی افزایش میزان وفاداری مشتری
رضا رامز
3.8
(امتیاز ۸ نفر)
۱۱۰,۰۰۰ ت
کتاب تجربه اپل: اسرار ایجاد وفاداری ماندگار در مشتری
کارماین گالو
4.7
(امتیاز ۱۹ نفر)
۸۵۹۰۰
۱۷,۱۸۰ ت
۸۰٪
کتاب صوتی مشتری‌ها چطور تصمیم به خرید می‌گیرند
ریچارد شاتون
3.8
(امتیاز ۵ نفر)
۲۳۰۰۰۰
۲۳,۰۰۰ ت
۹۰٪
کتاب صوتی راندن برای شاد کردن
جوزف میشلی
۱۰۴۰۰۰
۷۲,۸۰۰ ت
۳۰٪
کتاب نبض مشتری در دست شما
فاطمه نصرى
5.0
(امتیاز ۲ نفر)
۲۷۰۰۰
۱۳,۵۰۰ ت
۵۰٪
کتاب رفتارشناسی مشتریان در بازاریابی مدرن
نکیسا رضایی
۳۹,۰۰۰ ت
کتاب بازاریابی خدمات به زبان ساده
محمد بلوریان تهرانی
4.2
(امتیاز ۸ نفر)
۵۹,۸۰۰ ت
کتاب صوتی چگونه به سرعت به اعتماد، باور، نفوذ و حسن تفاهم دست یابیم
تام شرایتر
4.7
(امتیاز ۷۹ نفر)
۲۴۹۰۰
۱۲,۴۵۰ ت
۵۰٪
کتاب طراحی محصولات موفق با رویکردی آینده نگر
مصطفی ناصحی
5.0
(امتیاز ۱ نفر)
۵۰,۰۰۰ ت
کتاب 8 گام شگفت‌انگیز در ارتباط با مشتری
حمید حاتم طهرانی
4.6
(امتیاز ۷ نفر)
۲۴,۰۰۰ ت
کتاب کلوب مشتریان
محمد ناگهی
4.5
(امتیاز ۲ نفر)
۲۱,۰۰۰ ت
کتاب نظریه‌های رفتار مصرف کننده
راجا گوپال
۱۸۰,۰۰۰ ت
کتاب صوتی جملات آغاز کننده در بازاریابی که هر مشتری را جذب می‌کند
تام شرایتر
4.5
(امتیاز ۲۸ نفر)
۹۸۰۰۰
۹,۸۰۰ ت
۹۰٪
کتاب صوتی دقیقا چگونه بفروشید
فیل ام. جونز
3.9
(امتیاز ۸ نفر)
۹۸۰۰۰
۹,۸۰۰ ت
۹۰٪
کتاب مدیریت شکایات مشتریان
گراهام فریمن
۱۴,۵۰۰ ت
کتاب راهنمای گام به گام برای تحقیقات کاربر
دیوید شروین
4.2
(امتیاز ۱۰۸ نفر)
رایگان
کتاب مشتری مداری و تاثیرات مشتری یابی
هایده عبدلی
4.0
(امتیاز ۱ نفر)
۱۸,۰۰۰ ت
کتاب بازاریابی یکپارچه و رضایتمندی مشتریان
راحمه یونسی
۷۵,۰۰۰ ت
کتاب هواداران دو آتشه
پت فلین
۷۰,۰۰۰ ت
کتاب بازاریابی ورزشی
سمیرا فیروزی طرقبه
3.0
(امتیاز ۱ نفر)
۲۵,۰۰۰ ت
کتاب چگونه فورا به اعتماد، باور، نفوذ و رابطه دوستانه برسید!
تام شرایتر
3.7
(امتیاز ۳ نفر)
۴۴,۰۰۰ ت
کتاب راهنمای کارآفرینان برای توسعه‌ی مشتری در فناوری اطلاعات
استیون گری بلنک
3.0
(امتیاز ۱ نفر)
۲۲,۹۰۰ ت
کتاب اهمیت بازاریابی رابطه‌مند در ایجاد مشتریان وفادار
عاطفه جاودانی
5.0
(امتیاز ۶ نفر)
۳۸,۰۰۰ ت
کتاب فروشنده میلیاردر
فربد طهرانی
4.3
(امتیاز ۳ نفر)
۹۵,۰۰۰ ت
کتاب سبک شخصی در مشتری مداری
سید محمود هاشمی
4.0
(امتیاز ۴ نفر)
۴,۰۰۰ ت
کتاب چگونه از طریق مدیریت ارتباط با مشتریان کسب و کار خود را موفق کنید
محمدرضا طائی
۹۰,۰۰۰ ت
کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
آدریان پین
5.0
(امتیاز ۱ نفر)
۱۱۹۹۰۰
۲۳,۹۸۰ ت
۸۰٪
