معرفی و دانلود کتاب کار تیمی در سازمان

معرفی کتاب کار تیمی در سازمان

مهرانگیز پورناصح و داریوش مفخم، در کتاب کار تیمی در سازمان نکاتی کلیدی در باب کار گروهی را مطرح می‌کنند. این کتاب ضمن توضیح مفهوم تیم و بیان چالش‌های مدیریتی، به مفاهیمِ جدیدتری مثل تیم‌های مجازی می‌پردازد. نویسندگان در این اثر، راهِ چگونگی هدایت افراد برای رسیدن به هدفی مشترک را به مخاطب نشان می‌دهند.

درباره‌ی کتاب کار تیمی در سازمان

کار گروهی کلید موفقیت یک سازمان است؛ از ساخت واکسن گرفته تا ساخت هواپیما یا خلق یک تئاتر بر روی صحنه، همه مرهون مشارکت جمعی از افراد هستند. اقتصادِ امروز بیش از هرچیز به حضور افراد در یک تیم نیاز دارد. مدیرانِ سازمان‌ها بنا به حوزه‌ی فعالیت خود و با شناخت ویژگی‌های فردی، گروه‌هایی تشکیل می‌دهند که اهداف مشخصی را دنبال می‌کنند. بااین‌همه پیش از تشکیل یک تیم باید به سؤالات مهمی پاسخ داده شود؛ مانند اینکه آمادگی لازم برای سازمان‌دهی یک تیم چگونه به‌دست می‌آید؟ یا نقش تیم در پیگیری هدف چیست؟ کتاب کار تیمی در سازمان به کوشش مهرانگیز پورناصح و داریوش مفخم، نقش تیم را در پیگیری هدف مشخص می‌کند و نشان می‌دهد چگونه فعالیت اعضای یک تیم می‌تواند با هدف نهاییِ گروه، منطبق و هم‌خوان باشد.

این کتاب با هدفِ آشنایی با کار تیمی در هشت فصل نوشته شده است؛ فصل اول به تفاوت‌های تیم و گروه کاری می‌پردازد و چگونگی ایجاد تیم‌های گوناگون را در یک سازمان توضیح می‌دهد. در فصل دوم، ویژگی‌های یک تیم موفق بررسی می‌شود. همچنین شایستگی‌ها و توانمندی‌های افراد تیم مورد نظر قرار می‌گیرد و ثابت می‌شود که ارزیابی عملکرد چه کمکی به پیشبرد هدف می‌کند. فصل سوم محل بحث درباره‌ی شکل‌دهی و منشور تیم است و مواردی همچون رهبران و عملکرد آن‌ها، انتخاب رهبر و اعضای تیم و اصول فعالیت تیم را شامل می‌شود.

کتاب کار تیمی در سازمان در فصل چهارم، گام‌های مهم اولیه را برمی‌شمارد؛ اقداماتی مثلِ گردهم‌آیی اولیه، تصمیم‌سازی، برنامه و طرح کار، ارزیابی موفقیت‌ها، سازمان‌دهی بودجه و... . فصل پنجم مشخصاً به نقش رهبران و چالش‌های مدیریتی آن‌ها اختصاص دارد. مدیران در این بخش با خطراتی که ممکن است تفکر گروهی داشته باشد، آشنا می‌شوند و خود را در برابر آن ایمن می‌کنند. آن‌ها یاد می‌گیرند از تضاد برای پیشبرد اهداف سازمان استفاده کنند. مدیریتِ تفکر واگرا و هم‌گرا نیز در این مبحث موشکافی می‌شود.

فصل ششم، نکاتی مؤثر در بهره‌گیری از ایده‌های تیم مطرح می‌کند. توصیه‌ی کتاب کار تیمی در سازمان برای مدیران، نظارت بر تیم و حل تعارضات بین فرد و گروه است. این کتاب همچنین بر آموزش و توسعه‌ی افراد و در نهایت، ارزیابی عملکرد آن‌ها تأکید می‌ورزد. فصل هفتم شاید در دنیای تجارتِ امروز بیشترین کاربرد را داشته باشد. این بخش مربوط به مدیریتِ تیم‌های مجازی است؛ یعنی تیم‌هایی که از نظر جغرافیایی پراکنده‌اند، مثل کارمندان دورکاری که ممکن است حتی در شهرها یا کشورهای مختلف حضور داشته باشند. در این موارد، تعیینِ هویتِ تیمْ توسط مدیر مهم‌ترین کار است و پس از آن به‌کارگیری اقداماتی برای ایجاد هماهنگی و تعهد در افراد، ضروری شمرده می‌شود.

در نهایت، فصل هشتم درباره‌ی بازیگری در تیم یا نقش منحصربه‌فرد هر شخص در گروه صحبت می‌کند. نویسندگان در این بخش این سؤال را مطرح می‌کنند: چرا پذیرا بودن نسبت به ایده‌های جدید می‌تواند میان تیم هماهنگی ایجاد کند؟ بینش جدید و دیدگاه همه‌جانبه باعث می‌شود که هرکس در نقشی قرار بگیرد که از زاویه‌دید منحصربه‌فردی به مسئله‌ای نگاه کند، به‌طور واضح‌تر یعنی افراد هرکدام قطعه‌ای از پازل را سر جایش می‌گذارند و در نهایت به ترسیم تصویری کلی و همه‌جانبه کمک می‌کنند. بنابراین اگر فردی در تیم، نظری متفاوت مطرح می‌کند، نظر او قابل تحلیل و بررسی است.

به‌طور کلی، مطالب کتاب کار تیمی در سازمان، افراد را در تبدیل شدن به رهبری قدرتمند یا یک عضوِ مؤثر در تیم یاری می‌کند و دیدی وسیع از چالش‌ها و مشکلات کار تیمی و همچنین راه‌حل‌های منطقی ارائه می‌دهد.

این اثر به کوشش انتشارات مهر کاویان و با ترجمه و اقتباس مهرانگیز پورناصح و داریوش مفخم روانه‌ی بازار شده است.

کتاب کار تیمی در سازمان برای چه کسانی مناسب است؟

این کتاب منبعی خوب برای مدیران و اعضای سازمان‌ها محسوب می‌شود.

در بخشی از کتاب کار تیمی در سازمان می‌خوانیم

یکی از کم‌نظیرترین چالش‌های مدیریت کار تیمی، در نقش رهبر تیم جلوه‌گر می‌شود. همان‌طور که قبلاً گفته شد، رهبر تیم باید بتواند نقش‌های مدیر سنتی را نیز انجام دهد. او باید مطمئن شود که کار به‌طور مناسب طرح‌ریزی و سازمان‌دهی شده است، یعنی روی مسیر صحیح و با توجه به بودجه‌ی در نظر گرفته شده، حرکت می‌کند. هم‌چنین ازجمله وظایف او گزارش نتایج و یا مشکلات به شخص مجری و افراد بالاتر است اما جهت‌دهی و اداره‌ی افراد تیم به‌صورت دیگری از جانب رهبر تیم صورت می‌گیرد چراکه:

• خیلی از افراد ممکن است در تیم ارتباط «گزارش‌دهی» با رهبر تیم نداشته باشند. رهبر رئیس آنها نیست و حتی در مواقع خاصی رهبر ممکن است از لحاظ پست سازمانی زیردست برخی از اعضای تیم باشد که تحت عنوان افراد کلیدی در تیم حضور دارند.
• اداره‌ی تیم توسط رهبر تحت عنوان رئیس، با کار تیمی سازگار نیست. رهبر تیم نمی‌تواند مانند رئیس عمل کند و درعین‌حال از منافع تیم و کار تیمی نیز سود ببرد.

رهبر تیم نمی‌تواند رئیس باشد، ولی با این‌وجود نقش‌های کلیدی و مهمی در تیم دارد، که شامل چهار نقش اصلی می‌شود که هرکدام از این نقش‌ها برای موفقیت تیم حائز اهمیت است.

• آغازگر
• الگو
• مذاکره‌کننده
• مربی

فهرست مطالب کتاب

مقدمه
فصل اول: مفاهیم اساسی تیم
تفاوت‌های تیم و گروه کاری
چرا تیم؟
تیم‌های کاری خود‌گردان
تیم‌های اجرای پروژه
آیا شما واقعاً به یک تیم نیاز دارید؟
سود و زیان کار تیمی چیست؟
تصمیم‌سازی تیمی درمقابل تصمیم‌سازی غیرتیمی
پیچیدگی کار یا تکلیف
وابستگی متقابل تکلیف
اهداف تکلیف
خلاصه و نتیجه‌گیری
فصل دوم: موارد ضروری برای یک تیم موثر
چرا صلاحیت و شایستگی افراد تیم در پیشبرد بهینه‌ی هدف‌ها مؤثر است؟
هدف روشن و شفاف و ارزیابی عملکرد مناسب، چه کمکی به بقای تیم می‌کند؟
چرا تعهد به هدف مشترک مهم است؟
چگونه با فردی که عضو تیم است ولی غیرمتعهدانه عمل می‌کند، باید رفتار کرد؟
چرا باید هر فرد در تیم وظایف خود را درست انجام دهد؟
سازمان چگونه از رهبری تیم حمایت کند؟
آموزش می تواند راهگشای کار تیمی باشد.
خلاصه و نتیجه‌گیری
فصل سوم: تشکیل و شکل‌دهی
اعضاء و اصول «منشور» تیم
پشتیبان و مجری تیم
رهبر تیم
انتخاب رهبر
یک یا چند رهبر
اعضای تیم
ارزیابی مهارت
گروه ضربت همیشه بیدار ادیسون
آمد و رفت اعضاء
چند نفر برای تشکیل تیم مناسب است؟
فرد تسهیل‌گر
دستورعمل و اصول (منشور) کار تیمی
آیا انتظارات (هدف نهایی) خود و پایان کار را مشخص کرده‌اید؟
تقویت رفتارها ازطریق پاداش‌دهی
خلاصه و نتیجه‌گیری
فصل چهارم: تشکیل و شکل‌دهی تیم
گرد هم‌آیی اولیه
تصمیم‌سازی
فرایند تصمیم‌سازی
احتیاط درباره‌ی عقل مشترک
برنامه و طرح کار
تکالیف را بین افراد تقسیم کنید
ارزیابی موفقیت
سازمان‌دهی بودجه
خلق مکانیزم‌های درست و یکپارچه
روش‌هایی برای استفاده‌ی بهینه از اتاق تیم
مشاهدات رفتاری را به این شکل می‌توان خلاصه کرد
خلاصه و نتیجه‌گیری
فصل پنجم: چالش‌های مدیریتی و اداره‌ی تیم
اهمیت نقش رهبران
نقش رهبر تیم
رهبر به‌عنوان آغازگر
رهبر به‌عنوان الگو و مدل
رهبر به‌عنوان مذاکره‌کننده
رهبر به‌عنوان مربی
مدیریت در مقابل مربی‌گری
رهبران غیررسمی
اجرای ارکستر کار تیمی
هویت تیمی را ترغیب و تشویق کنید
شکل‌دهی هویت تیمی
رشد هویت تیمی
ایمنی در برابر تفکر گروهی
مدیریت خلاقیت تیم
ویژگی‌های متناقض
مدیریتِ تفکر واگرا و همگرا
روش‌هایی برای بهبود و پرورش تفکر هم‌گرا
مدیریت تعارض و کشمکش
یک تمرین برای کاهش تعارض
خلاصه و نتیجه‌گیری
فصل ششم: عملکرد تیم
به‌کارگیری ایده‌ها در کار
نظارت بر فرایند کار تیمی
رفتار هماهنگ
چگونه می‌توان اختلاف‌نظر سالم داشت
حل تعارض بین فرد و تیم
سهیم شدن در اطلاعات
برنده شدن گام‌به‌گام‌
پیشبرد کارها طبق برنامه
از یادگیری افراد تیم حمایت کنید
رهبر به‌عنوان الگوی کار تیمی
ارزیابی عملکرد
روش‌های ارزیابی
ارزیابی افراد عضو در تیم
خلاصه و نتیجه‌گیری
فصل هفتم: تیم مجازی
چالشی برای همکاری
چالش‌ها و منافع در تیم مجازی
فن‌آوری تیم مجازی
نامه‌ی الکترونیکی (E-mail)
مسئله‌ی امنیتی در ارسال نامه‌های الکترونیکی
سایت‌های اینترنتی
ابزار گروهی
دسترسی به اطلاعات پایه‌ای
دستگاه دورنگار (فاکس)
نرم‌افزار ویرایش متن
مشکلات هم‌سازی و انطباق‌پذیری در نرم‌افزارها
فن‌آوری در خدمت ملاقات‌ها و جلسات حضوری
کنفرانس تلفنی
کنفرانس ویدئویی
شنوایی تحت تأثیر بینایی
تصمیم‌گیری درباره‌ی فن‌آوری
کم و کیف فن‌آوری ارتباطی
مدیریت تیم مجازی
هویت تیمی
تعهد به اهداف
هماهنگی
مرور اوضاع فرهنگی
ویژگی‌ها را به‌درستی دریابید
مربی تیم در تیم‌های مجازی
مواردی برای انجام کار بهینه در تیم مجازی
خلاصه و نتیجه‌گیری
فصل هشتم: بازیگر تیم شدن - مهم‌ترین تکلیف شما
نسبت به عقاید جدید پذیرا باشید
نسبت به شیوه‌های مختلف کاری پذیرا باشید
آن‌چه را که دارید با دیگران شریک شوید
در جستجوی جایگزین‌ها باشید
ارتباطات کاری را با افرادی که توانایی‌ها و عملکردهای متفاوت دارند، توسعه دهید
به‌دنبال راه‌حل‌های برنده - برنده باشید
فقط به تیم‌هایی بپیوندید که اهداف آن‌ها را در سطح بالا ارزیابی می‌کنید
هم‌تیمی قابل اعتماد باشید
نتیجه‌گرا باشید
خلاصه و نتیجه‌گیری
پیوست الف: ابزارهای کاربُردی مفید
طرح الف (1) تعریف پروژه
پروژه‌ی واقعی
مشارکت کنندگان
طرح الف (2) برگه‌ی کارکرد برای تشکیل تیم
طرح الف (3)
به هر تغییری توجه داشته باشید
پیوست ب: راهنمای رفع مشکلات تیمی
با مشاهده آغاز کنید
مشاهدات خود را با شخص دیگری در میان بگذارید و بحث کنید
یک شنونده‌ی فعال باشید
سئوال‌های درست بپرسید
مربی‌گری را آغاز کنید
به افراد تیم بازخورد بدهید یا بازخورد بگیرید
درصورت لزوم یک طرح عملیاتی ارائه دهید
همیشه نتایج کار را دنبال کنید
پیوست ج: راهنمایی برای مربی مؤثر تیم
واژه‌ها