معرفی و دانلود کتاب گفتگوی بعدی: کمتر بحث کنید، بیشتر صحبت کنید

معرفی کتاب گفتگوی بعدی: کمتر بحث کنید، بیشتر صحبت کنید

گفت‌وگو همانند پلی است که میان ما و دیگران در زندگی شخصی و حرفه‌ای ساخته می‌شود و زندگی، کار و روابط ما را شکل می‌دهد. در این راستا، کتاب گفتگوی بعدی اثر جفرسون فیشر، شما را چنان توانمند می‌سازد که می‌توانید با آرامش و وضوح، گفتگوهای دشوار را مدیریت کنید. این اثر که در گروه کتاب‌های روابط اجتماعی مؤثر و رشد شخصی طبقه‌بندی می‌شود، در زمره‌ی کتاب‌های پرفروش ساندی تایمز قرار دارد.

درباره‌ی کتاب گفتگوی بعدی

گفت‌وگو، مهم‌ترین ابزار برای ایجاد ارتباط مؤثر در زندگی شخصی و حرفه‌ای ماست و دقیقاً همان چیزی است که میان درک و سوءتفاهم فاصله می‌اندازد. جفرسون فیشر (Jefferson Fisher) در کتاب گفتگوی بعدی (The Next Conversation: Argue Less, Talk More) بر این نکته دست گذاشته و راهنمایی عملی نگاشته تا بتوانید گفت‌وگوهای خود را دگرگون کنید.

جفرسون فیشر در کتاب گفتگوی بعدی به موضوعاتی چون گفتگوهای دشوار، افراد دشوار و مرزبندی در روابط و گفتگو پرداخته است. وی در این بخش‌ها، تکنیک‌هایی را برای حفظ آرامش و تنظیم واکنش‌ها در لحظه بیان می‌کند و روش‌هایی را شرح می‌دهد تا بتوان به‌گونه‌ای اظهارنظر کرد که هم‌زمان از درگیری اجتناب شده و موضع فرد حفظ شود. تأکید وی در این کتاب بر گفتگویی است که هدفش پل زدن به‌جای برج‌سازی موازی باشد.

جفرسون فیشر، وکیل دادگستری، نویسنده و سخنران آمریکایی است که در کتاب گفتگوی بعدی مثال‌های واقعی از دفتر وکالت و زندگی شخصی خود را بازتاب می‌دهد و آن‌ها را با پرسش‌های تأمل‌برانگیز، تمرینات کاربردی و نمودارها همراه می‌کند تا خوانندگان درک بهتری از موضوع پیدا کنند. وی در این کتاب بجای مباحث نظری بر دستورالعمل‌های کاربردی تکیه می‌کند. ضمناً سابقه حرفه‌ای جفرسون فیشر به او امکان داده تا گفتگوهای پرتنش را با دقت حقوقی تحلیل کرده و نتیجه‌ی کار خود را از زاویه‌ی نگاه یک حقوق‌دان ارائه کند.

کتاب حاضر را انتشارات زمان تغییر با ترجمه‌ی ساسان جعفرنیا و بهاره قاسمی منتشر کرده است.

نکوداشت‌های کتاب گفتگوی بعدی

• ما همه افراد بدقلقی در زندگی‌مان داریم و گفتگوهایمان هم دشواری خواهد بود. هیچ‌کس بهتر از جفرسون فیشر نیست تا نشان دهد چگونه باید شروع کرد. کتاب گفتگوی بعدی ابزاری به شما می‌دهد تا زندگی‌تان را دگرگون کنید. (مل رابینز، نویسنده پرفروش و میزبان پادکست مل رابینز)
• جفرسون فیشر دارد نحوه ارتباط ما با خودمان، یکدیگر و فرزندانمان را متحول می‌کند. (دکتر بکی کندی، نویسنده پرفروش نیویورک‌تایمز برای کتاب درون خوب)
• جفرسون فیشر سال‌ها صرف کرده تا عمیقاً بفهمد ارتباطات چگونه در عمل کار می‌کنند. کتاب او راهنمایی واقعی و کاربردی است برای گفتگوهای دشوار شما، چه در اتاق هیئت‌مدیره و چه در خانه. اگر به دنبال فهمیدن این هستید که افراد چگونه فکر و رفتار می‌کنند، این کتاب برای شما ضروری است. (کریس واس، نویسنده‌ی کتاب پرفروش هرگز سازش نکنید)

کتاب گفتگوی بعدی برای چه کسانی مناسب است؟

این کتاب برای کسانی که می‌خواهند در محیط‌های آموزشی، حرفه‌ای یا خانوادگی فرهنگ گفتگو را بهبود بخشند، مناسب خواهد بود.

در بخشی از کتاب گفتگوی بعدی: کمتر بحث کنید، بیشتر صحبت کنید می‌خوانیم

اغلب مردم به این درک رسیده‌اند که موفقیت، نه از طریق اجتناب از شکست، بلکه با نگاه کردن به آن به عنوان یک سکوی پرتاب به دست می‌آید. پذیرفتن شکست، جزء جدایی‌ناپذیر فرآیند رشد و پیشرفت است. شما از اشتباهات خود درس می‌گیرید تا قوی‌تر و پخته‌تر شوید. شکست در برقراری ارتباط، درست مانند اختلافات و بحث و جدل‌ها، همین نقش را ایفا می‌کند. آن‌ها به موفقیت منتهی می‌شوند، زیرا زمینه‌های بهبود را آشکار می‌سازند و بینش‌های ارزشمندی در مورد چگونگی غنی‌تر ساختن تعاملاتتان ارائه می‌دهند. هرچه موضوع گفتگو مهم‌تر و عمیق‌تر باشد، نیاز به مدیریت مؤثر تعارض و اختلاف نظر بیشتر احساس می‌شود. اگر تعارض به درستی مدیریت شود، دیگر یک میدان جنگ نیست، بلکه یک فرصت طلایی است. تعارض می‌تواند کاتالیزوری برای ایجاد ارتباطات واقعی و معنادار باشد، البته اگر شما آمادگی دیدن این جنبه‌ی آن را داشته باشید.

چه تجربیات زندگی دیدگاه شما را نسبت به تعارض شکل داده است؟ در دوران کودکی، گفتن قاطعانه «نه!» یا بمباران بزرگسالان با سیل سوالات «چرا؟»، روش شما برای درک و فهمیدن مسائل بود. شما در پی کشف رابطه‌ی علت و معلول بودید. در دوران نوجوانی، آن واکنش‌های ساده‌ی کودکی به سوالات پیچیده‌تری در مورد یافتن جایگاه و هویت مستقل از خانواده تبدیل شد. نوع لباسی که می‌پوشیدید، موسیقی‌ای که گوش می‌دادید، و حتی گروه دوستانی که با آن‌ها معاشرت می‌کردید، همگی بیانیه‌ای از کسی بود که می‌خواستید باشید. با قدم گذاشتن به دوران بزرگسالی، اختلافات و بحث‌ها کمتر حول محور اثبات فردیت و بیشتر در مورد همزیستی مسالمت‌آمیز با دیگران شکل گرفت. موضوع گفتگوهایتان به مسائلی مانند تربیت فرزندان، مسیرهای شغلی و وام مسکن تغییر یافت. یا در مورد من، اینکه چه نوع جاروبرقی بخرم و آیا آن تکه مبلمانی که در گاراژ والدینم پیدا کردم هنوز «استخوان‌بندی خوبی» دارد یا نه. در بزرگسالی، معادلات تغییر می‌کنند. مسئولیت‌هایتان سنگین‌تر می‌شود، زیرا باید به صورت جمعی فکر کنید و اکنون مسئول افرادی غیر از خودتان، مانند والدین سالخورده یا فرزندانتان هستید. به مسائل گسترده‌تری مانند سیاست، اخبار و رویدادهای جهانی علاقه‌مند می‌شوید.

فهرست مطالب کتاب

پیشگفتار
مقدمه
چرا این کتاب را نوشتم
این کتاب چگونه به شما کمک خواهد کرد
چگونه از این کتاب بهره ببرید
بخش اول: مبانی
1. هرگز در هیچ بحثی برنده نشوید
شخصی که می‌بینید
کشمکشی که می‌شنوید
چالشی که باید پذیرفت
خلاصه‌ فصل
2. گفتگوی بعدی شما
قدرت گفتگوی بعدی شما
چرا گفتگوهای شما به هدف نیاز دارند؟
چرا گفتگوهای شما به ارزش‌ها نیاز دارند
خلاصه‌ فصل
3. حقیقت در مورد ارتباط
ارتباط چیست؟
سه عاملی که ارتباط را قطع می‌کند
عامل دوم: فقدان درک متقابل
عامل سوم: فقدان اعتماد به نفس
نکته‌ای سریع در مورد اعتماد به نفس
خلاصه‌ فصل
بخش دوم: کاربرد عملی
قانون 1: آن را با تسلط و کنترل بیان کنید
4. خودتان را کنترل کنید
دو مرحله‌ی هر بحث و جدل
چگونه بدن شما واکنش‌هایتان را هدایت می‌کند
با محرک‌های درونی خود روبرو شوید
خلاصه‌ فصل
5. لحظه را کنترل کنید
اولین کلمه شما نفس شماست
چگونه یک نفس مکالمه‌ای بکشیم
1. برای کند کردن ریتم تنفس، از طریق بینی نفس بکشید
2. برای حفظ آرامش، بازدم را طولانی‌تر کنید
3. برای پاکسازی ذهن، ریتمیک نفس بکشید
اولین فکر شما، یک اسکن سریع در خود است
چگونه یک اسکن سریع انجام دهیم
اولین گفتگوی شما، یک گفتگوی کوتاه با خود است
چگونه گفتگوی کوتاه خودتان را بسازید
خلاصه‌ فصل
6. سرعت مکالمه را کنترل کنید
موهبت مکث
چگونه و چه زمانی از مکث‌ها استفاده کنیم
مکث‌های طولانی، آینه‌ای تمام‌نما هستند
خلاصه‌ فصل
قانون 2: آن را با اعتماد به نفس بیان کنید
7. صدای رسا و قاطع
اعتماد به نفس، یک حس درونی است
10 روش برای تمرین قاطعیت
درس 1: هر کلمه اهمیت دارد
درس 2: به خودتان ثابت کنید
درس 3: نیازهای خود را بدون عذرخواهی بیان کنید
درس 4: به هنگام ضرورت سخن بگویید
درس 5: موجز و مفید سخن بگویید
درس 6: کلمات پُرکننده را حذف کنید
درس 7: هرگز خودتان را دست کم نگیرید
درس 8: اضافات را حذف کنید
درس 9: در مواقع تردید، به تجربیات خود رجوع کنید
درس 10: با قاطعیت بگویید «من مطمئنم»
مراقب لحن کلام خود باشید
خلاصه‌ فصل
8. افراد دشوار
وقتی کارد به استخوان می‌رسد
چگونه توهین‌ها، تحقیرها و بی‌ادبی‌ها را دفع کنیم
وقتی آن‌ها شما را توهین یا آزرده‌خاطر می‌کنند
وقتی شما را تحقیر، از بالا نگاه یا با تکبر رفتار می‌کنند
وقتی با شما بی‌ادبانه یا تحقیرآمیز رفتار می‌کنند
ایستادگی در برابر عذرخواهی‌های بی‌ارزش
عذرخواهی بدون همدلی
عذرخواهی بدون اعتراف
عذرخواهی بهانه‌جو
عذرخواهی سمی و فریبنده
عذرخواهی توجیه‌گرانه
پایان دادن به وقفه‌های ناخواسته
گام 1: اجازه دهید فرد مقابل حرفتان را قطع کند
گام 2: از نام آن‌ها استفاده کنید
گام 3: رفتار را اصلاح کنید
راهی بهتر برای ابراز مخالفت
از فیلتر «آیا ارزشش را دارد؟» استفاده کنید
از نقطه نظر خود استفاده کنید
خلاصه‌ فصل
9. مرزها
چطور مرزهای شخصی خود را بسازیم
قلمروی خود را تعریف کنید
دفترچه راهنمای خود را بشناسید
مرزها را اجرا کنید
چگونه تعیین مرزها روابط شما را تغییر می‌دهد
خلاصه‌ فصل
قانون 3: آن را با هدف برقراری ارتباط بیان کنید
10. چارچوب‌ها
چارچوب مکالمه چیست؟
چگونه یک گفتگو را چارچوب‌بندی کنیم
1. یک جهت تعیین کنید
2. نتیجه‌ی مطلوب را مشخص کنید
3. تعهد آن‌ها را بگیرید
یک چارچوب، یک موضوع
چگونه یک گفتگو را به مسیر اصلی بازگردانیم
خلاصه‌ فصل
11. حالت تدافعی
چرا حالت تدافعی ارتباط را از بین می‌برد؟
حالت تدافعی، دیوار می‌سازد
چگونه از حالت تدافعی رها شویم
خلاصه‌ فصل
12. گفتگوهای دشوار
خلاصه‌ فصل
کلام آخر
چکیده‌ کتاب
درباره نویسنده