معرفی و دانلود کتاب کلینیک مهارت‌های ارتباطی

معرفی کتاب کلینیک مهارت‌های ارتباطی

کتاب کلینیک مهارت‌های ارتباطی نوشته‌ی محمدرضا عباسی، یک اثر جامع در حوزه‌ی آموزش مهارت‌های ارتباطی حرفه‌ای در محیط‌های بالینی و سازمانی است. نویسنده تلاش کرده تا چالش‌ها، فرآیندها و ابزارهای آموزش ارتباط مؤثر را بررسی ‌کند. در این راستا او دانش تئوری و عملی را درهم آمیخته تا بتواند راهی نو برای بهبود ارتباطات به‌ویژه در حوزه پزشکی و سلامت ایجاد کند.

درباره‌ی کتاب کلینیک مهارت‌های ارتباطی

کتاب کلینیک مهارت‌های ارتباطی اثر محمدرضا عباسی را می‌توان یک کتاب ساختاریافته، دقیق و جزئی برای آموزش ارتباط مؤثر در محیط‌های حرفه‌ای به‌ویژه در سازمان‌های آموزشی و حوزه علوم پزشکی دانست. در این اثر محمدرضا عباسی تلاش کرده تا از رویکرد آموزش بالینی برای تقویت مهارت‌های ارتباطی استفاده کند و این اثر را نه یک کتاب نظری، بلکه مجموعه‌ای از رفتارهای قابل تمرین و ارزیابی معرفی کند.

آنچه کتاب کلینیک مهارت‌های ارتباطی را از سایر منابع آموزشی متمایز می‌کند، تمرکز آن بر آموزش بالینی است؛ روشی که یادگیری را از فضای تئوری صرف خارج می‌کند و در بستر واقعی یا شبیه‌سازی‌شده، در تعامل مستقیم با مربی و محیط، شکل می‌دهد. ساختار کتاب در یازده فصل تنظیم شده است. فصل‌های آغازین به بازنگری مفهومی و ضرورت آموزش مهارت‌های ارتباطی در سازمان‌ها می‌پردازد و به رابطه میان این مهارت‌ها و عملکرد شغلی، توسعه منابع انسانی و الگوهای رفتاری در سیره پیامبر اکرم (ص) اشاره دارد. در ادامه، مفاهیم آموزش بالینی در علوم پزشکی و تفاوت‌های آن با دیگر روش‌ها مورد بررسی قرار می‌گیرد.

فصل‌های میانی به اصول، فرآیند طراحی، تمرین‌های عملی و نقش مربی در آموزش بالینی اختصاص دارد. در بخش پایانی، کتاب با ارائه محتوای راهنما برای بهبود مهارت‌های خاص ارتباطی مانند فن بیان، سخنرانی، نوشتن، گفتگو و زبان بدن، به خواننده کمک می‌کند تا آموزش‌ها را به برنامه‌ای شخصی برای توسعه فردی تبدیل کند. کتاب کلینیک مهارت‌های ارتباطی را انتشارات آزمون یار پویا منتشر کرده است و اکنون در دسترس شما قرار دارد.

کتاب کلینیک مهارت‌های ارتباطی برای چه کسانی مناسب است؟

این کتاب برای مربیان آموزشی، مدیران سازمانی، دانشجویان علوم پزشکی و هر فردی که به آموزش بالینی و ارتباط مؤثر در محیط کار به‌ویژه محیط‌های آموزشی و پزشکی علاقه‌مند است، منبعی ارزشمند و راهبردی محسوب می‌شود.

در بخشی از کتاب کلینیک مهارت‌های ارتباطی می‌خوانیم

وظیفه اصلی مربی این است که مهارت‌های ارتباطی مهارت‌آموزان را بر اساس رفتارهای بالینی که در تمرین‌ها بروز می‌دهند، مشاهده و تحلیل کند و با رفتار ارتباطی مطلوب و مورد انتظار، مقایسه کرده و قضاوت نماید. سرانجام نیازهای آموزشی (تعیین نقاط قابل‌ بهبود) مهارت‌آموزان را تعیین و بر اساس آن فرآیند تدریس و توسعه را به اجرا گذارد.

نکته قابل‌ذکر این است که منظور از «رفتار»، چیزی است که مهارت‌آموز می‌گوید (ارتباط کلامی) و انجام می‌دهد (ارتباط غیرکلامی). برای انجام وظایف یادشده، مربی ﺑﺎﯾﺪ از دانش و مهارت‌های لازم برخوردار باشد؛ یعنی بتواند نقاط قابل‌ بهبود مهارت‌آموزان را شناسایی و برای رفع آن‌ها روش و الگوی تدریس مناسب را انتخاب و ارائه کند. روشن است عدم انجام درست این فرآیند، تمام بافته‌ها را رشته خواهد کرد و حتی به تخریب رفتارهای ارتباطی مهارت‌آموزان خواهد انجامید.

در این مرحله بر اساس سناریوی تدریس به ترتیب تمرین‌های بالینی با مشارکت مهارت‌آموزان اجرا می‌شود. در جریان تمرین‌ها و تحلیل رفتارهای بالینی، مربی رفتارهای مهارت‌آموزان (مهارت‌آموزان تسهیلگر) را همراه با مهارت‌آموزان مشاهده‌کننده دقیقاً مشاهده می‌نماید، سپس در پایان تمرین، رفتارهای مشاهده‌شده را تحلیل کرده و با تخصیص نمره در چک‌لیست رفتارهای بالینی، ارزشیابی می‌کند.

البته مربی باید بر اساس شدت و ضعف رفتارهای بالینی (مطابق چک‌لیست) رفتارها را رتبه‌بندی نماید. رتبه‌بندی، مشخص می‌کند که مهارت‌آموز در حیطه یک رفتار بالینی از چه سطحی از مهارت و توانایی برخوردار است.

فهرست مطالب کتاب

مقدمه
فصل اول بازطرح چالش‌های آموزش مهارت‌های ارتباطی در سازمان‌ها
1) مهارت‌های ارتباطی هموارکننده توسعه عملکرد شغلی
2) شقوق مهارت‌های ارتباطی در سازمان‌ها
3) ابعاد اصلی مهارت‌های ارتباط حرفه‌ای
4) مهارت‌های ارتباط حرفه‌ای توسعه‌دهنده شایستگی‌های ارتباطی
5) مهارت‌های ارتباطی در سیره رسول اکرم (ص) و ائمه اطهار (ع)
6) مفهوم شناسی آموزش و بهسازی منابع انسانی
7) مبانی تدریس و یادگیری در آموزش منابع انسانی
8) آموزش مهارت‌های ارتباطی و توسعه منابع انسانی
9) مهارت‌های ارتباطی مدیریتی شرط موفقیت مدیران است!
10) چالش‌های آموزش مهارت‌های ارتباطی در سازمان‌ها
فصل دوم اهداف و کارکردهای آموزش بالینی در علوم پزشکی
1) تعریف آموزش بالینی
2) هدف آموزش بالینی
3) مبانی آموزش و یادگیری بالینی
4) تفاوت آموزش بالینی و با سایر روش‌های آموزشی
5) مزایای آموزش بالینی
6) محدودیت‌های آموزش بالینی
7) مداخلهگری آموزشی ویژگی مهم‌ آموزش بالینی
8) روش‌های تدریس و یادگیری در آموزش بالینی
9 ) آموزش بالینی و تمرینات بالینی
10) آموزش بالینی و وظایف مربی بالینی
11) آموزش بالینی و ارزشیابی بالینی
12) نتیجه‌گیری
فصل سوم اصول و مبانی آموزش بالینی مهارت‌های ارتباطی
1) تعریف آموزش بالینی مهارت‌های ارتباطی
2) هدف‌های آموزش بالینی مهارت‌های ارتباطی
3) ضرورت آموزش بالینی مهارت‌های ارتباطی
4) ارکان آموزش بالینی مهارت‌های ارتباطی
5) تغییر رفتار، کارکرد اصلی آموزش بالینی مهارت‌های ارتباطی
6) رویکردهای آموزش بالینی مهارت‌های ارتباطی
7) مهم‌ترین ویژگی‌های آموزش بالینی مهارت‌های ارتباطی
8) نقش‌های مهارت‌آموزان در آموزش بالینی مهارت‌های ارتباطی
9) آموزش بالینی مهارت‌های ارتباطی یک کارگاه آموزشی است!
10) آموزش بالینی مهارت‌های ارتباطی؛ مبتنی بر رفتار بالینی است!
11) آموزش بالینی مهارت‌های ارتباطی؛ تمرکز ویژه‌ای بر مهارت‌های ارتباط حرفه‌ای دارد!
12) آموزش بالینی مهارت‌های ارتباطی اثربخش‌تر از سایر روش‌های آموزشی است!
13) تعداد مهارت‌آموزان در آموزش بالینی مهارت‌های ارتباطی
14) چرا آموزش بالینی مهارت‌های ارتباطی برای توسعه منابع انسانی ضروری است؟
15) مزایای آموزش بالینی مهارت‌های ارتباطی برای مهارت‌آموزان کدامند؟
فصل چهارم فرآیند طراحی و اجرای یک برنامه آموزش بالینی
مهارت‌های ارتباطی
1) مفاهیم پیش‌نیاز
2) مؤلفه‌های مؤثر در طراحی آموزش بالینی مهارت‌های ارتباطی کدامند؟
3) مدت‌ زمان مناسب برای یک برنامه آموزش بالینی
4) فرآیند تدریس و یادگیری بالینی
5) فرآیند مشارکت مهارت‌آموزان در تمرین‌های بالینی
فصل پنجم تمرین‌های بالینی
1) رفتار؛ سنگ بنای آموزش بالینی مهارت‌های ارتباطی
2) مفهوم شناسی تمرین‌های بالینی
3) کارکرد تمرین‌های بالینی
4) دلایل کاربرد تمرین‌های بالینی
5) اجزای تمرین‌های بالینی
6) طبقهبندی انواع تمرین‌های بالینی
7) مبانی طراحی تمرین‌های بالینی
8) عوامل مؤثر در انتخاب تمرین‌های بالینی
9) ویژگی‌ها و شیوه کاربرد برخی از تمرین‌های بالینی
10) چند نمونه محتوای تمرین بالینی
فصل ششم رفتارهای بالینی
1) مفهوم رفتار
2) مفهوم رفتارهای بالینی ارتباط
3) تعیین و کاربرد رفتارهای بالینی
4) نقش تعیین رفتارهای بالینی در اثربخشی آموزش بالینی
5) تحلیل و ارزشیابی رفتار بالینی
6) تحلیل رفتار بالینی و نیازسنجی آموزشی
7) چک‌لیست رفتارهای بالینی
فصل هفتم مربی بالینی
1) مربی بالینی کیست؟
2) وظایف و مسئولیت‌های مربی
3) دانش و مهارت‌های موردنیاز یک مربی
4) ویژگی‌های شخصیتی مربی
5) آموزش مربی بالینی
فصل هشتم بازخورد و برنامه توسعه فردی
1) بازخورد
2) هدف بازخورد
3) انواع بازخورد
4) بازخورد همتایان
5) مراحل ارائه بازخورد
6) ضوابط ارائه بازخورد
7) برنامه توسعه فردی
فصل نهم مفاهیم پایه محتوای آموزشی مهارت‌های ارتباطی
1) مفهوم شناسی ارتباط
2) انواع ارتباطات
3) مفهوم شناسی ارتباطات انسانی
4) مفهوم‌شناسی ارتباطات بین فردی
6) ارتباط خلاق و اثربخش
7) موانع ارتباطی
فصل دهم
محتوای راهنما برای آموزش و توسعه
مهارت‌های ارتباط حرفه‌ای
1) فن بیان
2) گفتگو
3) تذکر شفاهی
4) سخنرانی
5) توجیه وظایف
6) مصاحبه
7) حضور در جلسات
8) زبان بدن
9) گوش‌دادن
10) مکالمه تلفنی
11) فن نوشتن
12) نامه‌های اداری
13) گزارش‌نویسی
14) صورت‌جلسه
فصل یازدهم
محتوای راهنما برای تدوین یک برنامه‌ توسعه فردی
مهارت‌های ارتباطی
1) توصیه‌هایی برای بهبود و توسعه آداب گفتگو و فن بیان
2) توصیه‌هایی برای توسعه مهارت‌های ارتباط شنیداری (گوش‌دادن فعال)
3) توصیه‌هایی برای توسعه مهارت‌های ارتباط نوشتاری (فن نوشتن)
4) قواعد و آداب ارتباطات در سخنرانی
5) قواعد اثربخش نمودن زبان رفتار (زبان بدن)
6) توصیه‌هایی برای برقراری ارتباطات مؤثر سازمانی
7) توصیه‌هایی برای برقراری ارتباط با تیپهای شخصیتی مختلف
منابع