معرفی و دانلود کتاب 60 داستان موفقیت آمیز برای رسیدن به جایگاه ویژه در بازاریابی

معرفی کتاب 60 داستان موفقیت آمیز برای رسیدن به جایگاه ویژه در بازاریابی

سویی چیرو ناگاشیما در کتاب 60 داستان موفقیت آمیز برای رسیدن به جایگاه ویژه در بازاریابی، با ارائه‌ی نظریه‌ها و راهکارهایی که منجر به موفقیت در کسب و کار کشور ژاپن شده به شما کمک می‌کند تا چشم‌انداز جدیدی را برای شرکت خود خلق کنید و سرنوشت آ‌ن ‌را تغییر دهید.

چگونه می‌توانیم افراد توانمند را جذب کرد؟ قوانین اخلاقی در یک کسب و کار چه چیزهاییی هستند؟ چطور می‌توانیم مشتریان زیادی جذب نماییم؟ کسب و کارمان چطور رونق پیدا می‌کند؟ و ... سوالاتی هستند که در ذهن خیلی‌ها جریان دارد. شما با خواندن راهکارهای ارائه شده در کتاب 60 داستان موفقیت آمیز برای رسیدن به جایگاه ویژه در بازاریابی (Niche marketing: 60 success stories) پاسخ تمام سوالات خود را درمی‌یابید.

مطالعه مسائل و مشکلات شرکت‌ها، نحوه مواجهه آن‌ها با عوامل محیطی و ایده‌های مورد نظر آن‌ها در جهت حل مسائل، رشد و پیشرفت، فرصتی را به همراه می‌آورد تا بتوان ظرفیت‌های ذهنی را نسبت به متغیرهای تأثیرگذار بر موفقیت پرورش داد و به ‌صورت خلاقانه‌ای ایده‌های جدید را در رابطه با بهبود و تغییر جستجو کرد. این کتاب بررسی تجربیات دست اول افراد و شرکت‌ها است که درک مسائل واقعی، ارائه راه حل و شناخت کاربرد دانش را به شما ارائه می‌کند.

در این کتاب 60 مثال از کشور ژاپن آورده شده است. ژاپنی‌ها یکبار با عنوان «حیوانات اقتصادی» مورد انتقاد قرار گرفته‌اند. هر چند که جمله زیاد درستی نیست، ولی ژاپنی‌ها برای زنده ماندن ‌بایستی سخت کار کنند. ژاپن فاقد منابع طبیعی است و بیش از 80 درصد نیازهای غذایی خود را از خارج تأمین می‌کند. حالا در این شرایط خاص چگونه این کشور به موفقیت در کسب و کار رسیده است؟

سویی چیرو ناگاشیما در کار خود به عنوان مشاور مدیریت، نه تنها چیزهای زیادی را به دیگران ‌آموزش داده، بلکه چیزهای زیادی نیز از فرهنگ، سنت، مذهب و شیوه‌های تجارت آموخته‌ است. او در این کتاب گزارش‌های کسب‌ و کار و ‌انگیزه‌های میل به موفقیت را شرح می‌دهد که در ژاپن اتفاق افتاد.

سویی چیرو ناگاشیما را بیشتر بشناسیم:

این مشاور مدیریت، دکترای خود را در رشته اقتصاد خرد از «مدرسه اقتصاد ورشو» در سال 1995 دریافت کرد. سویی چیرو ناگاشیما (Soichiro Nagashima) در پنجاه سال گذشته سمینارهای بی‌شماری را در زمینه مدیریت کسب‌وکار و بهره‌وری برای سازمان‌های مختلف دولتی و خصوصی ارائه کرده است.

بیش از 500 مؤسسه ژاپنی فعال در زمینه تولید، خرده فروشی، مراقبت‌های پزشکی و الکترونیک از خدمات مشاوره‌ای او بهره‌مند شده‌اند. به‌ علاوه «سازمان بهره‌وری آسیا»، «مرکز بهره‌وری سازمان توسعه اجتماعی - اقتصادی ژاپن»، «آژانس همکاری‌های بین‌المللی ژاپن» و «سازمان توسعه تجارت خارجی ژاپن» دکتر ناگاشیما را جهت تدریس مدیریت و بهره‌وری و موضوعات مربوطه به سراسر دنیا اعزام نموده‌اند.

در بخشی از کتاب 60 داستان موفقیت آمیز برای رسیدن به جایگاه ویژه در بازاریابی می‌خوانیم:

انجمن بازاریابی آمریکا در سال 1960 بازاریابی را به این صورت تعریف کرد: «بازاریابی به طورکلی شامل فعالیت‌هایی است که مؤسسات و سازمان‌ها به عنوان دورنمای فعالیت‌های خود تعریف می‌کنند و از طریق آن در بازارهای جدید رضایت مشتریان را به‌وسیله رقابت عادلانه به دست می‌آورند.» در سال 1985 این تعریف به صورت زیر تغییر کرد: «بازاریابی یعنی فرایند برنامه‌ریزی و عملی کردن درک محصول یا خدمت، قیمت‌گذاری، ترفیع و توزیع کالاها، خدمات و ایده‌ها که از طریق آن اهداف فردی و سازمانی را برآورده می‌سازند. بنابراین، بازاریابی درصدد برآوردن اهداف افراد و سازمان‌ها است. در تعاریف قدیمی، فقط با در نظر گرفتن کالاها و خدمات، به رفع نیازهای مشتریان پرداخته می‌شد. تا اینکه در سال 1985 به اطلاعات، فناوری و نرم‌افزار نیز به عنوان یک محصول یا خدمت نگریسته شد و در حال حاضر، مفهوم بازاریابی نه تنها کالاها و خدمات بلکه ایده‌، نرم‌افزار و فناوری را نیز شامل می‌شود.

برای مثال، بانک «دای ایچی کانگ‌یو» به منظور شناخت ماهیت خدمات، از کارکنان خود برای بحث و بررسی پیرامون دلایل کاهش مشتریان خود دعوت کرد و از آنان پرسید: «وظایف بانک‌ها چیست؟» آن‌ها به این نتیجه رسیدند که بانک باید بین مشتریان خود ارتباط برقرار کند و در نهایت بین منافع مشتریان مختلف از طریق تبادل اطلاعات توازن برقرار نماید. از آن زمان به بعد، این بانک سیاست روابط با مشتریان خود را به گونه‌ای دیگر تعریف کرد.

فهرست مطالب کتاب

پیشگفتار
پیشگفتار مؤلف
در مورد مؤلف
مقدمه
مدیریت، هنر سازگار شدن با محیط کسب‌وکار است
مجموع ایده‌های متفاوت مدیریتی که به اقتضای زمان شکل گرفته است
مزیت انعطاف‌پذیری
بخش بندی بازار برای فتح آن
ماهیت جایگاه ویژه
فصل اول: چهار راهکار ایجاد تقاضا برای محصولات جدید
راهکار 1- ترکیب نظام کلی (راهکار کامل)
مثال 1. به جای فروش یک دستگاه آندوسکوپی، اتاق آندوسکوپی بفروشید.
مثال 2. تحویل کامل پروژه بر اساس آیپرون
مثال 3. جال‌پاک
مثال 4. روش کاکتوسی ایچیزو کوبایاشی
مثال 5. جبران تاخیر با خلق انواع محصولات کاغذی
راهکار 2- راهکار تهییج ذهنی
مثال 6. رئیس تاکوما دیگ تاکوما می‌شود
مثال 7. فناوری تولید شیشه فلوت پیلکینگتون
مثال 8. اجرای نقش‌ها در شعبه شیزوکای بانک دای ایچی کانگیو
مثال 9. مدیریت بیمارستان بیمار محور
راهکار 3- راهکار ایجاد مزیت منحصر به فرد
مثال 10. تکنیک برش مضاعف شرکت دیسکو
مثال 11. مقوای سه لایه تری وال
مثال 12. ژل آلفا: یک ماده خارق العاده و جدید
مثال 13. دوربین قابل عرضه
مثال 14. اصلاح 15 دقیقه‌ای: آرایشگاه ایستگاه راه آهن شین باشی
راهکار 4- حس نهایی: عوامل تعیین‌کننده موفقیت و شکست
مثال 15. یک جعبه کشویی رنگارنگ برای لباس بچه‌ها
مثال 16. آیا شین کانسن (قطار تندرو) یک بدعت بود؟
مثال 17. تخته سیاه راحت
مثال 18. سالن زیبایی موی کنکن
مثال 19. هتلی که گربه کرایه می‌داد
فصل دوم: چهار راهکار برای استفاده از قدرت رقبا
راهکار 5- مسافرت رایگان با یک شرکت بزرگ: راهکار ماهی چسبنده
مثال 20. ماهی چسبنده در عمده فروشی فولاد
مثال 21. فروش کوکا کولا از طریق طراحی بطری: زنجیره‌ای از ایده‌های موفق
مثال 22. پر کردن یک سالن 6000 نفره در تمام طول سال
راهکار 6- اطلاعات گوناگون و در عین حال همگرا: استفاده از شکایات در قالب ایده‌هایی برای محصولات جدید (راهکار تار عنکبوت)
مثال 23. حل مسائل پیچیده به روش یامادا
مثال 24. تحویل در منزل کورونکو - یاماتو
مثال 25. یکی دیگر در مورد من: ریو ایچی ساکاموتو
مثال 26. دستگاه‌های پیچ سفت کن ستاره‌ای
راهکار 7- موفقیت تقلید: راهکار شماره 2
مثال 27. پاناسونیک، شرکتی که از سونی بهره‌برداری کرد
راهکار 8- چرخه عمر محصول: راهکار عملکرد گسترده
مثال 28. شرکت‌هایی با دوره حیات طولانی
مثال 29. تغییر موقعیت برای کاربردهای مختلف
مثال 30. جیپ کجا رفت؟ راهکار خودرو سازی که تولد دوباره یافته
مثال 31. گلفروشی با ایده‌ای برای رسیدن به شکوفایی کامل
مثال 32. رویاهای هیان که به وسیله پارچه ابریشمی نیشیجین محقق شد
مثال 33. بنیبانا ایچیبان
فصل سوم: مسائل به عنوان پایه‌ای برای کسب‌وکار جدید: چهار راهکار برای تبدیل بدبختی به ثروت
راهکار 9- راهکارهایی برای حل مسائل
مثال 34. افسانه هندوانه یوباری
مثال 35. وسیله‌ای برای پوست کندن کالیفرنیا
راهکار 10- راهکار بازیافت
مثال 36. بریده شده، تکه تکه شده و سودمند
مثال 37. یک شبکه فروش جدید برای لوازم سفره تسوبامی - سانجو
مثال 38. فروشندگان زنی که خریدار شدند
راهکار 11- خوشایند برای مصرف‌کنندگان بی‌حوصله: راهکار خلق ارزش زمانی
مثال 39. راهکار چتر سِوِن ایلِوِن
مثال 40. توسعه یک لبه رقابتی در کارگزینی اولیه با استفاده از فناوری اطلاعات
مثال 41. دندانپزشکی بدون معطلی
راهکار 12- راهکار هیجان آور
مثال 42. جزیره کایوآی
مثال 43. میدان شنوایی بدن
مثال 44. NKK’s SSAWS
فصل چهارم: چهار راهکار برای افزایش فروش
راهکار 13- گسترش محلی: راهکار کرم ابریشم برای تسلط بر بازارهای محلی
مثال 45. ضیافت در هتل دوسانکو
مثال 46. استفاده از اسطوره‌ها‌
مثال 47. فرزانگی کیوشی ماتسوموتو
مثال 48. تعمیر دستگاه فتوکپی مشتری
مثال 49. ایجاد ارتباط بین اولین ملاقات با ملاقات بعدی و سپس ملاقات‌های متوالی
راهکار 14- خود را به یک پیش برنده مجهز کنید
مثال 50. فروش ناگهانی موجودی منسوخ: رنگ نقاشی دوپانت
مثال 51. فروش میوه کنسرو شده: حل معما
مثال 52. ضایعات سویا به عنوان کود یا خوراک دام
راهکار 15- راهکار شگفت‌انگیز
مثال 53. آگهی آقای ارنست شاکلتون
مثال 54. بهشت خائن
مثال 55. پودر زردچوبه و یک رنوی زرد
مثال 56. کارناوال پلازا: چگونه یک کارخانه نساجی به یک رستوران شیک تبدیل شد
راهکار 16- راهکار هاله‌ای
مثال 57. ارزش احساسی ویسکی
مثال 58. هزینه تعمیر و نگهداری سیستم گرمایش مرکزی
مثال 59. بله آقا (خانم)، با خوشرویی
مثال 60. خرید کفش‌هایی که دارای عنصر احساسی هستند: تولد تصویر محصول
نتیجه‌گیری