جذب مشتری

کتاب آمادگی، را‌ه اندازی، برند

• نویسنده: اورلی زیوی

اورلی زیوی در کتاب آمادگی، را‌ه اندازی، برند اصول بازاریابی استارت‌آپ‌ها را در قالب هفت قانون راهبردی بیان می‌کند. این اثر راهکارهای نوین و مفیدی را در حوزه تبلیغات پیشنهاد می‌دهد که کسب‌وکارهای نوپا در ابتدای راه خود می‌توانند از آن‌ها بهره بگیرند. درباره‌ی کتاب آمادگی، را‌ه اندازی، برند: سرعت رقابت در دنیای استارتاپ‌ها بسیار بالاست و زمان ورود به بازار به شدت اهمیت دارد. نقل قولی از استیو... ادامه ›

کتاب حقایق ساده در مورد خدمت رسانی

• نویسنده: باربارا گلانز

کتاب حقایق ساده در مورد خدمت رسانی نوشته کن بلانچارد و باربارا گلنز با استفاده از یک داستان ساده و زیبا نشان می‌دهد که ارتباط درست و سالم میان مدیران و کارکنان یک کسب و کار در موفقیت آن و جذب مشتری تاثیر انکارناپذیری دارد. درباره کتاب حقایق ساده در مورد خدمت رسانی: بازار امروزی سرشار از محصولات و خدمات متنوع است، به همین دلیل مشتریان با گزینه‌های بسیار زیادی برای انتخاب رو‌به‌رو هستند، از این رو... ادامه ›

کتاب بازاریابی، داستان عشق: چگونه برای مشتریان خود مهم باشیم

• نویسنده: برنادت جیوا

کتاب بازاریابی، داستان عشق: چگونه برای مشتریان خود مهم باشیم نوشته‌ی برنادت جیوا، مواردی از جمله چگونه تمام دنیا مشتاق خرید کردن از شما می‌شوند، سی سوال که هر کارآفرینی باید پاسخ دهد، میانبر بازاریابی و... را مورد بحث و بررسی قرار می‌دهد. شما نمی‌توانید بدون به دست آوردن قلب افراد، ذهن انسان‌ها را عوض کنید. انسان‌ها هزاران سال این را به طور غریزی می‌دانند، به همین دلیل است که ما به داستان و... ادامه ›

کتاب تمجید از ساختن یک داستان برند

• نویسنده: دونالد میلر

اگر می‌خواهید درآمد فوق‌العاده‌ای از کارتان کسب کنید کتاب تمجید از ساختن یک داستان برند نوشته دونالد میلر، نویسنده پرفروش نیویورک تایمز، به شما کمک می‌کند درس‌هایی تازه از برندسازی و هر آنچه را که برای یک فرایند بازایابی موفق به آن نیاز دارید، بیاموزید. درباره کتاب تمجید از ساختن یک داستان برند: این کتابی نیست که داستان شرکت‌تان را بگوید. چنین کتابی هدر دادن وقت است. مشتریان معمولاً به داستان... ادامه ›

کتاب افزایش میزان وفاداری مشتری

• نویسنده: رضا رامز

کتاب افزایش میزان وفاداری مشتری پیشنهادات و راهکارهای تخصصی ارائه می‌دهد که با استفاده از آن‌ها می‌توان وفاداری و سودآوری مشتریان را در هر کسب‌وکاری افزایش داد. این اثر توسط انتشارات هاروارد بیزنس ریویو گردآوری و تالیف شده است. درباره‌ی کتاب افزایش میزان وفاداری مشتری: وفاداری عبارت است از قصد مشتریان به ادامه مراودات تجاری با شرکت مد نظر، افزایش سود آن‌ها یا توصیه نمودن آن شرکت به دیگران (یا... ادامه ›

کتاب آن‌ها می‌پرسند شما پاسخ دهید

• نویسنده: مارکوس شریدن

کتاب آن‌ها می‌پرسند شما پاسخ دهید نوشته‌ی مارکوس شریدن، اثری آموزشی در زمینه‌ی بازاریابی محتوایی و درون‌گراست که با الگوگیری از نمونه‌های عملی و امتحان‌شده، به بومی‌سازی و موفقیت کسب‌وکارها کمک می‌کند. نویسنده‌ی کتاب با درنظرگرفتن تغییر الگوی مصرف مشتری‌ها، کوشش می‌کند که در راستای جلب‌اعتماد خریدار، چگونگی متحول‌کردن شیوه‌های انجام کسب‌وکار ازجمله بازاریابی آنلاین و فروش حضوری نکاتی را ارائه... ادامه ›

کتاب PDF بازارسازی

• نویسنده: علی خویه

کتاب بازارسازی، منبعی جامع و کاربردی است که توسط علی خویه و فهیمه احمدی نوشته شده. این کتاب که متناسب با بازار رقابتی امروز و حجم گسترده‌ی اطلاعات به رشته‌ی تحریر درآمده، در نهایت با آموزش ترفندهای حوزه‌ی مشتری‌سازی، تبلیغات، مشتری‌یابی و برندسازی، کسب‌وکارها را ارتقا می‌دهد و موفقیت شغلی را رقم می‌زند. درباره‌ی کتاب بازارسازی با پیچیده‌تر شدن بازار و افزایش جو رقابتی، تسلط بر تکنیک‌های... ادامه ›

کتاب تا زمانی که نفروختم، ثروتمند نشدم!

• نویسنده: محمدرضا عبداللهی

فروشندگی هنری آموختنی است که اگر با چاشنی عشق همراه شود تبدیل به ثروت‌ساز‌ترین شغل دنیا می‌شود. محمدرضا عبداللهی در کتاب تا زمانی که نفروختم، ثروتمند نشدم! نکاتی طلایی و جزییاتی کاربردی را درباره فروش و بازاریابی به شما آموزش می‌دهد. درباره کتاب تا زمانی که نفروختم، ثروتمند نشدم! در کار فروش هدف داشتن یکی از مهم‌ترین و کلیدی‌ترین نکات است و باعث می‌شود انرژیتان بر کار متمرکز شود و انگیزه بیشتری... ادامه ›

کتاب 60 داستان موفقیت آمیز برای رسیدن به جایگاه ویژه در بازاریابی

• نویسنده: سویشیرو ناگاشیما

سویی چیرو ناگاشیما در کتاب 60 داستان موفقیت آمیز برای رسیدن به جایگاه ویژه در بازاریابی، با ارائه‌ی نظریه‌ها و راهکارهایی که منجر به موفقیت در کسب و کار کشور ژاپن شده به شما کمک می‌کند تا چشم‌انداز جدیدی را برای شرکت خود خلق کنید و سرنوشت آ‌ن ‌را تغییر دهید. چگونه می‌توانیم افراد توانمند را جذب کرد؟ قوانین اخلاقی در یک کسب و کار چه چیزهاییی هستند؟ چطور می‌توانیم مشتریان زیادی جذب نماییم؟ کسب و... ادامه ›

کتاب ماهیگیری در آسفالت

• نویسنده: جواد مزدارانی

کتاب ماهیگیری در آسفالت نوشته‌ی جواد مزدارانی، تکنیک و اصول‌های به روز بازاریابی را به شما می‌آموزد و با روش‌هایی نوین کمک می‌کند تا مشتری‌های خود را افزایش داده، بهتر بفروشید و در نهایت به قله‌های موفقیت شغلی دست پیدا کنید. درباره‌ی کتاب ماهیگیری در آسفالت: بازار فعلی ایران به ‌شدت رقابتی شده است و بعضاً کسب‌وکارها به ‌جای تمرکز بر خود و روش‌ها و راهکارهای نوین بازاریابی و فروش، بر روی کپی‌کاری... ادامه ›

کتاب مشتری ربایی، اتیکت مشتری مداری

• نویسنده: سیما السادات دشمن فنا یزدی

کتاب مشتری ربایی، اتیکت مشتری مداری نوشته‌ی سیما السادات دشمن فنا‌ یزدی، به شما کمک می‌کند تا نسبت به اهمیت رفتار مشتری مدارانه آگاه شده و بیاموزید چگونه فرصت‌های شغلی و درآمدی خود را توسعه و افزایش دهید. یک ضرب‌المثل قدیمی و خردمندانه هست که می‌گوید: «شما هیچوقت فرصت دومی برای ایجاد برداشت اول ندارید» واقعاً درست است. مشتری‌ها بخاطر اثر برداشت اول به سرعت در مورد فروشندگان و ارائه‌ دهندگان... ادامه ›

کتاب مراقبت از مشتری

• نویسنده: فرانک اتکینسون

کتاب مراقبت از مشتری نوشته‌ی فرانک اتکینسون، در حوزه‌های عمومی و مدیریتی کسب و کار، کارآفرینی، بازرگانی، فروش، بازاریابی و تبلیغات، نکات مهمی را در بخش‌های مختلف مورد نیاز برای افراد علاقه‌مند به راه‌اندازی، اداره، رشد و پیشبرد یک کسب و کار و سازمان و همچنین نحوه‌ی مراقبت و حمایت از مشتریان ارائه می‌دهد. کتاب مراقبت از مشتری (Customer care)، علاوه بر تمام افراد و سازمان‌ها، خصوصاً شرکت‌های تازه... ادامه ›

کتاب مشتری

• نویسنده: محمدحسن جیگاره

کتاب مشتری حاصل تجربیات مستقیم محمدحسن جیگاره با همراهی گروهی از کسبۀ با تجربه‌ای است که عمری را در پیچ و خم‌های بازار گذرانده و گنجینۀ ارزشمند تجربه را در ذهن جمع‌آوری نموده‌اند و امید دارند تا شاید بتوانند آن را به نسل‌های بعد از خود انتقال دهند. در این کتاب سعی بر آن بوده است که همۀ مطالب به صورت کاربردی از دید یک فروشنده بازبینی و دسته‌بندی گردد و همانند کتب دانشگاهی به دنبال تقسیمات ریز و... ادامه ›

کتاب حجره آنلاین

• نویسنده: محمدمهدی صالحیان

کتاب حجره آنلاین کلاس درسی برای یادگیری کارآمدترین روش‌های بازاریابی اینترنتی است. محمدمهدی صالحیان، نویسنده‌ی کتاب، در حوزه‌ی کسب‌وکارهای اینترنتی و بازاریابی فعال است و در کتاب پیش ‌رو تجربیات و مهارت‌های خودش را به اشتراک می‌گذارد. کتاب نامبرده درباره‌ی روش‌های کسب درآمد در مدت زمان کوتاه از طریق فضای مجازی صحبت می‌کند. دستاورد این اثر کسب‌وکار پررونق از طریق سریع‌ترین روش‌هاست. درباره‌ی کتاب... ادامه ›

کتاب فروش برق‌آسا در بازار رقابتی

• نویسنده: خدامراد رستمی

در کتاب فروش برق‌آسا در بازار رقابتی نوشته خدامراد رستمی، از نقطه شروع یک فروش تا رسیدن به مرحله نهایی و مواجه‌ شدن با مشتری و همچنین بعد از فروش، به روش ترکیبی و کاملا کاربردی مطابق با علم روز فروش و همچنین اوضاع بازار ایران و رفتار مصرف‌ کنندگان ایرانی به راهکارها و روش‌هایی اشاره شده است. این کتاب برای مدیران فروش، سرپرستان فروش، فروشندگان و تمام کسانی که به‌ نحوی با فروش محصولات و خدمات در... ادامه ›

کتاب روش ترغیب مشتریان

• نویسنده: آلدن ام هایاش

کتاب روش ترغیب مشتریان در تبدیل کردن ایده‌هایتان به موردی قانع‌کننده‌تر کمک خواهد کرد خواه بر تصمیم‌گیرنده‌ای داخلی تأثیر داشته باشید و خواه بر تصمیم‌گیرنده‌ای خارجی. بیشتر ما در کار بازرگانی زمان، انرژی و پول زیادی را برای توسعه و تحویل محصولات و خدمات مناسب صرف می‌کنیم به امید اینکه نیازهای مشتری را برطرف کنیم. اما اگر تصمیم‌گیرندگان اصلی برای خرید اجباری احساس نکنند، تمام این تلاش‌ها بی‌نتیجه... ادامه ›

کتاب مشتری مداری و تاثیرات مشتری یابی

• نویسنده: هایده عبدلی

کتاب مشتری مداری و تاثیرات مشتری یابی نوشته‌ی حمیدرضا کریمی، پژمان چراغی و هایده عبدلی، به بررسی نقش شناخت نیازهای مشتریان در مدیریت بهتر کسب و کار می‌پردازد. این اثر در ابتدا نقش و تأثیر فرهنگی را در رشد استراتژی‌های بازاریابی بررسی می‌کند. بعد از تعریف و تعیین فرهنگ، ارزش‌های اساسی فرهنگی مصرف‌کنندگان آمریکایی مشخص می‌شود. همچنین مسأله‌ی تغییر فرهنگی و تأثیر آن بر رفتار مشتری بررسی می‌گردد. در... ادامه ›

کتاب خدمت بی‌نظیر به مشتریان

• نویسنده: کتی کاف

کتاب خدمت بی‌نظیر به مشتریان نوشته‌ی کن بلانچارد، ویکی هالسی و کتی کاف یک اثر کاربردی و کم‌حجم برای تمام سطوح سازمانی و در هر صنعتی است تا به این اصل اساسی پی ببرند که مشتری همه‌‌ی سرمایه‌ی یک سازمان است و باید بهترین خدمات را به او ارائه کرد. این کتاب می‌تواند تأثیر عمیقی بر تجربه‌ی خدمات به مشتریان در سازمان یا شرکت شما بگذارد. درباره‌ی کتاب خدمت بی‌نظیر به مشتریان ارائه‌ی خدمات عالی به... ادامه ›

کتاب PDF چگونه از طریق مدیریت ارتباط با مشتریان کسب و کار خود را موفق کنید

• نویسنده: محمدرضا طائی

آیا با شیوه‌های تعامل میان تولیدکنندگان و ارائه‌دهندگان کالا و خدمات به مشتریان آشنایی دارید؟ کتاب چگونه از طریق مدیریت ارتباط با مشتریان کسب و کار خود را موفق کنید نوشته‌ی محمدرضا طائی، درباره‌ی همین موضوع صحبت می‌کند. این کتاب می‌کوشد روش پیاده‌سازی و استفاده از مدیریت ارتباط با مشتریان (سی. آر. ام) را آموزش دهد تا بتوان با ارائه‌ی استراتژی‌های مدرن، تمایز و ارزش‌های مدنظر مشتریان را فراهم... ادامه ›

کتاب بازاریابی به وسیله هکر رشد

• نویسنده: رایان هالیدی

کتاب بازاریابی به وسیله هکر رشد به قلم رایان هالیدی بازاریاب و کارآفرین آمریکایی که از جمله نویسندگان برجسته در زمینه استراتژی و بیزنس است، شما را با چرخه‌ای جدید در مورد بازاریابی ‌و نمایش یک کسب و کار آشنا می‌کند. رایان هالیدی (Ryan holiday) با پرداختن به مقوله جدید هکر رشد، بیان می‌کند که بازاریابی نه کاری که فرد انجام می‌دهد، بلکه چیزی است که در تار و پودِ یک محصول تنیده شده است. سپس محصول... ادامه ›

کتاب تحقیقی بر بازاریابی اخلاقی

• نویسنده: ابراهیم طاهری

در کتاب تحقیقی بر بازاریابی اخلاقی نوشته ابراهیم طاهری، سعی شده تا نقش موثر بازاریابی اخلاقی به عنوان متغیر نامحدود و پایدار در رابطه با جلب اعتماد و رضایتمندی و در نهایت حفظ وفاداری مشتریان را تبیین نماید چرا که در عصر تجارت جهانی دست‌یابی به تکنولوژی‌های فنی و ارتباطی روز برای سازمان‌ها به سهولت امکان پذیر گردیده است. اخلاق رفته رفته به الزامی برای افراد و سازمان‌ها در عرصه کسب و کار در حال... ادامه ›

کتاب مایه‌دارهای خودساخته!

• نویسنده: سعید گل محمدی

کتاب مایه‌دارهای خودساخته! نوشته‌ی سعید گل محمدی، گزیده‌ای از تجربیات، هشدارها، پیشنهادها، فنون، مهارت‌ها، روش‌ها و راهکارهای متنوع است که با حکایات جذاب، مثال‌ها، مصداق‌ها و شیوه‌ای رسا و گویا می‌تواند یکی از منابع مفید و کاربردی برای علاقه‌مندان و فعالان بازاریابی شبکه‌ای باشد. بازاریابی در ساده‌ترین تعریف، پاسخگویی به نیازهای نیازمندان است. موضوع اصلی کتاب مایه‌دارهای خودساخته! (Self made... ادامه ›

کتاب Marketing Management

• نویسنده: قاسم اسماعیلی

کتاب Marketing Management نوشته‌ی قاسم اسماعیلی، به بررسی استراتژی‌های مؤثر جهت تبلیغ و فروش بهتر، برای کسب و کارهای کوچک پرداخته است. این کتاب به شما کمک می‌کند تا با موفقیت، جنبه‌های بازاریابی کسب و کار خود را مدیریت کنید. یکی از بزرگترین نیازهای مدیران کسب و کارهای کوچک، شناخت و توسعه راه حل‌های بازاریابی برای محصولات و خدماتشان است. موفقیت کسب و کارهای کوچک به رضایت روزافزون مشتریان بستگی... ادامه ›

کتاب فروش ارزش افزا

• نویسنده: تام ریلی

تام ریلی در کتاب فروش ارزش افزا نخست شما را با مفهومی جدید از بازاریابی و فروش آشنا کرده، سپس کمک خواهد کرد تا کسب و کار خود را در جهت پیشرفت و جذب مشتری متحول نمایید. امروزه رقابت میان شرکت‌ها رو به افزایش است. اما باید بدانید شرکتی پیروز این رقابت خواهد بود که بالاترین منعفت را برای مشتریان خود داشته باشد. بنابراین تشخیص نیازهای مشتری، تولید کالای مطلوب، قیمت‌گذاری، توزیع و تبلیغات موضوعات... ادامه ›