معرفی و دانلود کتاب مولفه‌های کنترل هوش هیجانی

معرفی کتاب مولفه‌های کنترل هوش هیجانی

کتاب مولفه‌های کنترل هوش هیجانی نوشته‌ی فاطمه ترکاشوند و زهره صالحی، به تعریف هوش هیجانی و عاطفی می‌پردازد و میزان تأثیرگذاری آن را بر موفقیت انسان مورد بررسی قرار می‌دهد و به شما می‌گوید که چگونه این هوش را در خودتان تقویت و کنترل کنید.

درباره‌ی کتاب مولفه‌های کنترل هوش هیجانی:

شناخت و کنترل عواطف و هیجان‌های خود یا دیگران را هوش هیجانی، احساسی یا عاطفی می‌گویند. به عبارت دیگر فردی که از EI بالایی برخوردار است، سه مشخصه هیجان را به صورت موفقیت‌آمیز با همدیگر ترکیب کرده است: مشخصه شناختی، مشخصه فیزیولوژیکی و مشخصه رفتاری.

در متون مربوط به دانش مدیریت این گونه مطرح شده که مدیران و رهبران، با هوش‌های هیجانی بیشتر، برای مدیریت سازمان تحت نظرشان از توانایی بیشتری برخوردارند.

افرادی که دارای هوش هیجانی بالایی هستند قادرند احساسات خود و دیگران را کنترل کنند، میان پیامدهای خوب و بد احساسات فرق بگذارند و از اطلاعات عاطفی برای هدایت فرآیند تفکر و اقدامات شخصی بهره بگیرند.

هوش هیجانی یک اصطلاح بسیار فراگیر به شمار می‌رود که مهارت‌ها و ویژگی‌های فردی گسترده‌ای را شامل می‌شود و معمولاً به آن گروه از مهارت‌های درون‌فردی و بین فردی اطلاق می‌شود که از دایره معینی از علوم قبلی فراتر رفته و بهره هوشی و مهارت‌های فنی و حرفه‌ای را در بر می‌گیرد.

کتاب مولفه‌های کنترل هوش هیجانی برای چه کسانی مناسب است؟

این کتاب برای افرادی که از سویی می‌خواهند هوش هیجانی و عاطفی خود را تقویت و از سوی دیگر آن را کنترل کنند، بسیار سودمند و مفید است.

در بخشی از کتاب مولفه‌های کنترل هوش هیجانی می‌خوانیم:

جسیکا، دختر شش ساله یکی از دوستانم، برای اولین بار شب را در منزل یکی از هم‌بازی‌هایش مانده بود که گویا مادرش بیش از او نگران و عصبی بود. مادر سعی می‌کرد دخترش جسیکا چیزی از هیجان شدید او نفهمد، اما اواخر شب هنگامی که می‌خواست به رخت‌خواب برود، تلفن زنگ زد، هیجانش به اوج رسید. پس از شنیدن زنگ تلفن مسواک از دستش به زمین افتاد و قلبش به شدت شروع به تپیدن کرد، در حالی که این تصور به مغزش هجوم آورده بود که دخترش دچار مشکل وحشتناکی شده است به سوی تلفن دوید.

مادر با عجله گوشی را برداشت و با صدای لرزان گفت: جسیکا! اما صدای زنی را در آن سوی خط شنید که می‌گفت: ببخشید فکر می‌کنم شماره را اشتباه گرفته‌ام.

در آن لحظه مادر آرامش خود را به دست آورد و با لحنی مؤدبانه و سنجیده گفت: کجا را می‌خواستید؟ در آن لحظه‌ای که مغز مشغول آماده‌سازی واکنش مضطربانه و تکانشی است، قسمت دیگری از مغز هیجانی تدارک پاسخی مناسب‌تر و صحیح‌تر را می‌بیند. این قسمت مغز که وظیفۀ خاموش کردن غلیان روحی مغز را به عهده دارد، ظاهراً در قسمت دیگر یک مدار اصلی که به سوی قشر تازۀ مخ می‌رود، قرار دارد. یعنی در قطعات پیش‌پیشانی درست در پشت پیشانی.

در مواقعی که شخص هراسان یا خشمگین است، اما به منظور بهتر کنار آمدن با شرایط موجود، احساساتش را مهار یا سرکوب می‌کند یا مواقعی که در بازنگری موقعیت، پاسخ کاملاً متفاوتی لازم می‌آید، مانند مورد مادر جسیکا پای تلفن، به نظر می‌رسد که قشر پیشانی مشغول فعالیت می‌باشد. این منطقۀ قشر تازۀ مخ پاسخ تحلیلی‌تر یا مناسب‌تری به تکانش‌های هیجانی می‌دهد و فعالیت مغز و دیگر مناطق لیمبیک را تعدیل می‌کند.

فهرست مطالب کتاب

پیشگفتار
تعریف هوش هیجانی
تعریف هوش هیجانی از نگاه سالووی و مایر
تعریف هوش هیجانی سالووی و مایر
تعریف هوش هیجانی از نگاه دانیل گلمن
تعریف هوش هیجانی دانیل گلمن
دنیل گلمن و تعریف هوش هیجانی به زبان ساده و مختصر
انواع مؤلفه‌های هوش هیجانی (تعریف دنیل گلمن)
چند مثال برای هوش هیجانی
تعریف هوش هیجانی از نگاه برادبری و گریوز
تعریف برادبری و گریوز از هوش هیجانی
تعریف عملیاتی هوش هیجانی توسط بار-اُن
تعریف ساده هوش هیجانی در دو جمله
دانیل گلمن | رواج‌دهنده‌ی مفهوم هوش هیجانی (هوش عاطفی)
تاریخچه هوش هیجانی و توجه به اهمیت آن
هوش هیجانی چیست؟
هوش هیجانی: دانش یا مهارت؟
EI یا EQ؟ کدام درست است؟
دانشمندان بزرگ در زمینه‌ی هوش هیجانی
دانیل گلمن و تجاری‌سازی مفهوم هوش هیجانی
چند جمله از دانیل گلمن
جایگاه هیجانات
سیستم ارتباط عصبی
قراول هیجانی
قشر بینایی
زمانی که هیجان‌ها تند و مغشوش ظاهر می‌شوند
مدیر هیجانی
هماهنگی هیجان و فکر
ما درباره‌ی کدام هوش عاطفی صحبت می‌کنیم؟
تعاریف
نقش هوش عاطفی در تفکر و رفتار انسان
هوش عاطفی و غرق‌شدگی
هوش هیجانی و حافظه
هوش عاطفی و آینده
هوش عاطفی و اقتصاد خانواده
تاریخچه هوش هیجانی
دیدگاه نظری در مورد هیجان
الگوی رابطه‌ای هیجان لازاروس
الگوی عملکردی هیجان
هوش هیجانی به عنوان روح زمان
نظریه گلمن به عنوان نظری مختلط از هوش هیجانی
هیجان‌خواهی
یادگیری هوش هیجانی
عوامل مؤثر در شکل‌گیری و رشد هوش هیجانی
پژوهش‌های مربوط به هوش هیجانی در خارج از کشور
سبک‌های نوآوری
تفکر سازمانی
انگیزش
رضایت شغلی
آموزش
غنی‌سازی شغلی
تفویض اختیار
مدیریت مشارکتی
تشکیل تیم‌های کاری
تعریف عملیاتی متغیرها
تفویض اختیار
تشکیل تیم‌های کاری
انگیزش
رضایت شغلی
غنی‌سازی شغلی
آموزش
مدیریت مشارکتی
واژه بهره‌وری
واژه مسئولیت‌پذیری
واژه آموزش
واژه احساس شایستگی
بهره‌وری نیروی انسانی
مفهوم بهره‌وری نیروی انسانی
مراحل بهره‌وری کارکنان
عوامل مؤثر در فرایند بهره‌وری نیروی کارکنان
انواع توانمندسازی بهره‌وری
فرآیند بهره‌وری نیرو
نظریه‌های بهره‌وری نیروی انسانی
عوامل و منابع بهره‌وری منابع انسانی در سازمان
دستاوردهای حاصل از اجرای سبک‌های بهره‌وری در سازمان
موانع موجود در سازمان‌ها جهت اجرای بهره‌وری نیروی انسانی
مقیاس‌های مبتنی بر تعریف هوش عاطفی
چرا هوش عاطفی مهم است؟
خودانگیزشی
خودآگاهی
خودتنظیمی
انگیزه
همدلی
ارتباطات انسانی
خودآگاهی (Self Awareness)
خودگردانی (Self Management) یا مدیریت عواطف (Managing Emotions)
مهارت‌های اجتماعی (Social Skills)
راه‌های شناخت خود و دیگران
بحث و نتیجه‌گیری
پیشنهادات
فهرست منابع