معرفی و دانلود کتاب سرزندگی در محیط کار

معرفی کتاب سرزندگی در محیط کار

شنبه بدترین روز هفته و پنجشنبه بهترین روز است. این توافق دسته‌جمعی کارمندان است و تنها به یک دلیل برمی‌گردد: کسالت‌بار بودن محیط‌های کاری است که کارمندان را دچار فرسودگی شغلی می‌کنند. کتاب سرزندگی در محیط کار نوشته‌ی دنیل ام کیبل، به مدیران کمک می‌کند تا شرکت خود را به‌سوی پیشرفت هدایت کنند و از بی‌انگیزه شدن و خستگی کارمندان در محل کار جلوگیری کنند.

درباره‌ی کتاب سرزندگی در محیط کار

ساعت شش صبح است. زنگ ساعت تلفن همراه به‌صدا در می‌آید. باید بیدار و برای رفتن به محل کار آماده شوید. چنین واقعیت تلخی را باور نمی‌کنید. آرزو می‌کنید سیل بیاید؛ زلزله نازل شود؛ آدم‌فضایی‌ها به زمین حمله کنند؛ هر اتفاقی که لازم است بیفتد تا محل کارتان تعطیل شود و مجبور نباشید به آن محیط خشک، کسالت‌بار و اضطراب‌آور برگردید. هر روز آرزو می‌کنید که کاش شغل بهتری پیدا کنید و از کار فعلی خود استعفا دهید، اما هنوز به رویای خود نرسیده‌اید. به محل کارتان می‌رسید. می‌دانید کارهایی که امروز به شما محول شده بدون کاربرد و غیرضروری هستند. می‌دانید که می‌توانید آن دستورات کاری را به شیوه‌ای دیگر و بسیار پربازده‌تر انجام دهید اما مطمئن هستید که اگر ایده‌های خود را بازگو کنید، نادیده گرفته و یا حتی توبیخ می‌شوید.

فضای محیط کاریتان بسیار خسته‌کننده و فرسایشی است و صدها راهکار برای بهبود وضعیت در ذهنتان پرواز می‌کنند اما اگر آن‌ها را بازگو کنید، مثل دفعه‌های قبل به‌عنوان کارمند پرتوقع و غیرحرفه‌ای شناخته خواهید شد؛ بنابراین بدون توجه به اطراف، به‌سراغ میز خود می‌روید و کارهای عبث و بی‌نتیجه را انجام می‌دهید. می‌دانید که ایده‌ها و نظرات شما برای مدیر هیچ اهمیتی ندارد و شما در آنجا حضور دارید تا همچون رباتی بدون احساس، تنها به انجام وظایف کاری خود بپردازید. کتاب سرزندگی در محیط کار (Alive at Work: The Neuroscience of Helping Your People Love What They Do) می‌خواهد محیط کار خسته‌کننده‌ی شما را به فضایی قابل تحمل و یا حتی جذاب تبدیل کند؛ البته خبر بد اینجاست که برای این تحول،‌ کمک چندانی از دست شما برنمی‌آید و فقط مدیر شرکت می‌تواند وضعیت را برای کارمندان بهتر کند؛ اما شما می‌توانید این کتاب را به دست مدیر خود برسانید و امیدوار باشید که آن را می‌خواند و به راهنمایی‌هایش عمل می‌کند. دنیل ام کیبل (Daniel M. Cable)،‌ کارمندان را به‌خوبی درک می‌کند. او می‌داند که حضور مدیر در شرکت، یعنی استرس برای کارکنان. شاید برخی از مدیران تصور کنند که این استرس باعث می‌شود تا کارمندان عملکرد بهتری داشته باشند، اما هیچ آماری، این تصور را تأیید نمی‌کند. کتاب سرزندگی در محیط کار به ما نشان می‌دهد که این نوع مدیریت باعث نابودی خلاقیت نیروها خواهد شد و جلوی پیشرفت آن‌ها و طبیعتاً شرکت را خواهد گرفت.

یکی از روش‌هایی که دنیل ام کیبل عمل کردن به آن را توصیه می‌کند، «خود بیان‌گری» است. اگر بخواهیم برای این روش مدیریتی یک مثال بیاوریم باید به مؤسسه‌ی Make-a-Wish اشاره کنیم. مدیر این شرکت به کارمندان خود اجازه می‌دهد که عنوان شغلیشان را خود انتخاب کنند. مهم نیست که اسم حرفه‌ی آن‌ها در کاغذبازی‌های اداری دقیقاً چیست، چیزی که اهمیت دارد این است که کارمندان بتوانند سِمت شغلی‌شان را آن‌طور که خود دوست دارند به همکارانشان معرفی کنند؛ مثلا: عنوان شغلی که مدیر روابط عمومی برای خود انتخاب کرده: قاصد «خوش‌خبر» است. این روش باعث می‌شود تا ارتباط خشک و اداری میان همکاران از بین رود و همدیگر را همچون ماشین کار تمام‌وقت نبینند. کتاب سرزندگی در محیط کار به مدیران توصیه می‌کند برای حفظ نشاط در محیط کار و جلوگیری از استعفای نیروها، امکان تبادل نظر را فراهم و گاه‌گدار، جلسات گفت‌وگو محوری را برقرار کنند. نکته‌ی مهم در این جلسات ایجاد فضای امن است؛ زیرا کارمند باید مطمئن باشد که انتقادات و پیشنهاداتی که ارائه می‌دهد برای او پیامد منفی ندارند. این کتاب کوشیده است تا مدیران را به اجرای شیوه‌های جدید مدیریتی تشویق کند؛ این کار موجب می‌شود تا کارمندان نسبت به شغل خود احساس تعهد و علاقه و در مواقع بحرانی به بقا و پیشرفت شرکت کمک کنند.

کتاب سرزندگی در محیط کار با ترجمه‌ی مهسا صباغی و به کوشش انتشارات میلکان منتشر شده است.

نکوداشت‌های کتاب سرزندگی در محیط کار

• اگر برایتان مهم است که کیفیت کار کارمندانتان بالا رود و در محل کار خود احساس شادی کنید، دنیل ام کیبل با یک دیدگاه جسورانه، به شما کمک می‌کند که ایده‌های جدید را عملی کنید و از اجرای روش‌های کلاسیک دست بردارید. (آدام گرنت)
• اصول مدیریت سازمان از زمان انقلاب صنعتی تاکنون تغییر زیادی نکرده است. کتاب سرزندگی در محیط کار به شما کمک می‌کند تا با راهنمایی‌های کاربردی‌اش، این اصول را بشکنید و انقلابی شگرف در سازمان خود به‌وجود آورید. (دیوید فیرهورست)
• خواندن این کتاب برای مدیران سطوح مختلف سازمان‌ها ضروری است. (دانیل اچ. پینک)

کتاب سرزندگی در محیط کار برای چه کسانی مناسب است؟

این کتاب برای مدیران سازمان‌ها و شرکت‌ها تألیف شده تا بتوانند فضای کاری خود را خلاق، پربازده و پویا نگه‌دارند؛ اما این موضوع به این معنا نیست که هیچ کاربردی برای کارمندان ندارد. بعضی از بخش‌های کتاب سرزندگی در محیط کار درباره‌ی روابط بین سازمانی است. نویسنده‌ی کتاب حاضر به خوانندگان خود توصیه کرده است که با همکاران خود ارتباط خوب و دوستانه داشته باشند و از علایق فردی همدیگر باخبر شوند.

در بخشی از کتاب سرزندگی در محیط کار می‌خوانیم

جونگکیو به من گفت که خوردن صبحانه در کنار کارکنان و گوش‌کردن به صحبت‌های آنان اهمیت حیاتی داشت، چرا که وقتی او بر سر کار آمد، کارکنان از مدیران می‌ترسیدند و ابداً به آن‌ها اعتماد نداشتند. رؤسای قبلی پس از گرفتن ترفیع درجه به شعبات سر می‌زدند و تلاش می‌کردند از طریق استثمار کارکنان بهره‌وری آنان را بالا ببرند. منظورمان از استثمار کاهش هزینه‌ها و دیگر شگردهای کوتاه‌مدت است. جونگکیو یازدهمین رهبر بانکداری خُرد طی ده سال بود. رهبران قبلی در تمام این مدت بسیاری از ایده‌ها و دغدغه‌های اساسی کارکنان را نادیده گرفته بودند.

برای مثال، یکی از شعبه‌های شهر شانگهای داخل یک مرکز خرید بود. در یکی از جلسات، کارکنان از جونگکیو پرسیدند که آیا می‌توانند بانک را با ساعات کاری مرکز خرید باز کنند و ببندند یا نه (به‌جای اینکه همزمان با ساعات کاری شعبات دیگر کار کنند). این شامل باز بودن بانک در تعطیلات آخرهفته نیز می‌شد. کارکنان دلشان می‌خواست این آزمایش را انجام بدهند. طی چند ماه، سودی که این شعبه در آخرهفته‌ها کسب می‌کرد از سود به‌دست‌آمده در روزهای کاری هفته پیشی گرفت. جونگکیو حتی فکرش را هم نمی‌کرد چنین اتفاقی بیفتد.

جونگکیو همچنین متوجه شد که با تشویق کارکنان به آزمون‌وخطا اعتمادبه‌نفس آنان برای نوآوری و خلاقیت بالا می‌رود و اشتیاق و تعهد آنان نیز به کارشان بیشتر می‌شود. او به من گفت: «شما باید به کارکنان مرکز تماس اجازه بدهید به روش خودشان با مشتریان سروکله بزنند و مشکلات جزئی آنان را حل کنند. نباید از آن‌ها گزارش بخواهید. در این صورت، آنان طوری مشکلات را رفع‌ورجوع می‌کنند که گویی خودشان صاحبان بانک هستند. اما اگر فرایندها و قوانین بسیاری را برای یک تماس ساده وضع کنید، آن‌ها مثل یک ربات فقط فرایندها و قوانین را اجرا می‌کنند بدون اینکه به فکر نفع یا ضرر بانک و مشتریان باشند.»

این اهمیت آزادی‌بخشی به کارکنان در چارچوب سازمان را بیش‌ازپیش نشان می‌دهد. آنچه جونگکیو تجربه کرده بود منطبق با همان نتایجی است که ما در فصل پنج در مثال کارخانه‌ی تولید لوازم برقی خانگی و همچنین در فصل شش با مثال شرکت دیلاجیک گرفته بودیم. برخلاف انگیزه‌ی بیرونی برای پیروی از روش‌های موجود، سیستم جست‌وجوگر اشتیاق و انگیزه‌ای درونی برای کشف و یادگیری ایجاد می‌کند.

فهرست مطالب کتاب

سخن مترجم
بخش یکم: سیستم جست‌وجوگر
پیشگفتار: سازمان‌های ما مأیوسمان می‌کنند
فصل یکم: جوری که همه‌چیز باید باشد
فصل دوم: همه‌چیز چگونه است؛ و چگونه می‌توان وضعیت را بهبود بخشید
بخش دوم: خودبیانگری
فصل سوم: تشویق افراد به اینکه در محل کار بهترین خودشان باشند
فصل چهارم: ترویج خودبیانگری
بخش سوم: آزمون‌وخطا
فصل پنجم: تشویق کارکنان به بازی هدفمند
فصل ششم: بیایید کمی بیشتر درباره‌ی آزادی و خلاقیت حرف بزنیم
فصل هفتم: رهبری فروتنانه و سیستم جست‌وجوگر کارکنان
بخش چهارم: هدف
فصل هشتم: کمک به کارکنان برای مشاهده‌ی آثار کارشان
فصل نهم: ایجاد روایت‌هایی درباره‌ی هدف
یادداشت‌ها