شیوه های جدید جذب مشتری
معرفی کامل کتاب و دانلود رایگان یا خرید کتاب‌های صوتی یا PDF مرتبط با موضوعات: جذب مشتری، روش های مشتری مداری، مشتری مداری، مدیریت ارتباط با مشتری، اصول مشتری مداری، ارتباط با مشتری، راه های مشتری مداری، اصول مدیریت ارتباط با مشتری، بهبود خدمات مشتری، خدمت رسانی به مشتری
کتاب PDF رونق در کسب و کار با تبلیغات در گوگل ادوردز
- نویسنده: سعید کمرخانی
دنیای تکنولوژیِ امروز امکانات زیادی را برای مشاغل مختلف عرضه کرده و مسیر تبلیغات را به‌کلی تغییر داده است. کتاب رونق در کسب و کار با تبلیغات در گوگل ادوردز نوشته‌ی سعید کمرخانی یکی از راه‌های مؤثر تبلیغات را به کارآفرینان معرفی می‌کند که باعث دیده شدن برند در بُعد وسیع‌تر و افزایش فروش آنلاین می‌شود. درباره‌ی کتاب رونق در کسب و کار با تبلیغات در گوگل ادوردز اگر به دنبال افزایش آگاهی از برند و... ادامه ›
کتاب PDF تاثیر بازاریابی اسلامی بر رضایت مشتری و مزیت رقابتی پایدار
- نویسنده: مهدی حسین زاده ثانی
کتاب تاثیر بازاریابی اسلامی بر رضایت مشتری و مزیت رقابتی پایدار نوشته‌ی مهدی حسین زاده ثانی با هدف بررسی ارزش‌های اسلامی مطرح در تصمیمات بازاریابی به رشته‌ی تحریر درآمده است. اسلام روشی جامع برای زندگی است. بنابراین کاربرد آموزه‌ها و فرامین اسلامی برای انسان‌ها به عنوان یک دستورالعمل و راهنما در تمام امور از جمله بازاریابی بدون شک مفید و راهگشا خواهد بود. از نظر علامه طباطبایی اسلام روش جاری و... ادامه ›
کتاب بازاریابی راهبردی: استراتژی کتاب فروشان موفق (کتابی برای کتاب)
- نویسنده: مرضیه حبیبی
کتاب بازاریابی راهبردی: استراتژی کتاب فروشان موفق (کتابی برای کتاب) نوشته‌ی محمدرضا اسماعیلی و مرضیه حبیبی به فرایند توزیع و فروش کتاب و نقش فروشنده کتاب می‌پردازد. نقش فروشنده در این صنف پررنگ‌تر از دیگر شغل‌ها است و اوست که با هدایت درست و اصولی، کتاب مورد نظر را به مشتری معرفی می‌کند. این کتاب به بررسی این نقش مهم و خصوصیات و توانمندی‌های مورد نیاز فروشنده به صورت ویژه پرداخته است. این روزها... ادامه ›
کتاب PDF مدیریت ارتباط با مشتری
- نویسنده: فایق مجرد
کتاب مدیریت ارتباط با مشتری نوشته‌ی علیرضا موتمنی، ابراهیم جعفری و فایق مجرد، مفهوم مدرن CRM را توصیف می‌کند و مزایای استفاده از آن را در صنایع مختلف توضیح می‌دهد. این کتاب فلسفه‌های مختلف مدیریت ارتباط با مشتری را تشریح می‌کند، از فناوری‌هایی می‌گوید که در آن به‌کار می‌روند و درنهایت مدل‌ها و نحوه‌ی پیاده‌سازی و اجرای این فرآیند را آموزش می‌دهد. درباره‌ی کتاب مدیریت ارتباط با مشتری اواخر قرن... ادامه ›
کتاب فروش چابک
- نویسنده: براد جیونز
کتاب فروش چابک نوشته‌ی براد جیونز، فلسفه‌ی چابک را به درون فرآیند فروش می‌آورد و استفاده از تکنیک‌های آن در بازاریابی را به خواننده می‌آموزد. جیونز که از پیشروترین چهره‌های بهبود سازمانی به‌حساب می‌آید، اصول اجایل را مرور می‌کند و توضیح می‌دهد که چطور می‌توان با کمک آن‌ها در شیوه‌های جذب مشتری انقلاب ایجاد کرد و برای سازمان و مشتریانش فرهنگ و ارزش‌های بزرگ‌تری خلق نمود. درباره‌ی کتاب فروش چابک... ادامه ›
کتاب 30 روز تا موفقیت در فروش
- نویسنده: مریدیت الیوت پاول
کتاب 30 روز تا موفقیت در فروش به قلم مریدیت الیوت پاول در سی‌ویک فصل، استراتژی‌های مؤثر برای افزایش فروش را ارائه می‌دهد. این اثر مهارت‌ها و ابزارهای لازم برای ارتباط مؤثر با مشتریان را به مدیران فروش می‌آموزد. نویسنده اعتمادبه‌نفس، خوب گوش سپردن به مشتری، رونق بخشیدن به نام تجاری سازمان و توانایی حل مشکل را به‌عنوان اصلی‌ترین ابزارهای موردنیاز در این مسیر برمی‌شمارد. درباره‌ی کتاب 30 روز تا... ادامه ›
کتاب PDF بازاریابی شبکه‌های اجتماعی برای کسب و کارهای کوچک
- نویسنده: شاهین حسین پور
کتاب بازاریابی شبکه‌های اجتماعی برای کسب و کارهای کوچک اثر شاهین حسین پور و فرزاد یونسیان کتابی کم‌حجم اما غنی و آموزنده است که گام‌های اولیه بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی را آموزش می‌دهد. درباره‌ی کتاب بازاریابی شبکه‌های اجتماعی برای کسب و کارهای کوچک فرض کنید که در یک مهمانی بزرگ، مأمور شده‌اید تا پیامی را به گوش همه برسانید. آیا می‌توانید تمام حاضران جمع را به سکوت دعوت کنید؟ مسلماً خیر! پیام... ادامه ›
کتاب بازاریابی به معنای اصیل
- نویسنده: لری وبر
کتاب بازاریابی به معنای اصیل به قلم لری وبر با دیدگاهی نو و پیشرو به سراغ بررسی یک موضوع قدیمی می‌رود: چگونگی جلب اعتماد و برقراری ارتباط با مشتریان. ایده‌ی مرکزی معرفی شده در این اثر شما را به سمت یافتن دغدغه و هدف اخلاقی کسب و کارتان سوق می‌دهد. به عقیده‌ی لری وبر هنگامی که مقاصد اخلاقی و اجتماعی در مرکز فعالیت مجموعه‌های تجاری قرار بگیرد، می‌تواند هم در افزایش بهره‌وری مجموعه و هم در کمک به... ادامه ›
کتاب بازار پژوهی
- نویسنده: پاتریک فورسایت
بازار پژوهی نشان می دهد که هیچ کدام از دانسته های ما درباره کسب و کار مدرن، قطعی نیستند. ما در برهه زمانی پویایی زندگی می کنیم که در آن تغییرکردن، قاعده حاکم است و مدیریت اگر می خواهد موفقیت خود را تضمین کند باید دقت را همیشه مدنظر قرار دهد. در کنار این، مسائل پایداری هم هستند که همچنان بر موفقیت های تجاری تاثیر می گذارند. مسائلی مانند کیفیت محصول یا خدمات، تیزهوشی مالی، بهره وری، بازدهی، وضعیت... ادامه ›
کتاب مشتری دوره گرد
- نویسنده: شهرام عادلی
وقتی مشتری به‌جای شما می‌فروشد مشتری مداری موضوع جدیدی در دنیا نیست اما به‌جرئت می‌توان گفت علمی است که حداقل در ایرانِ ما تحقیقات بسیار کمی در مورد آن انجام گرفته و حتی در خیلی از موارد به‌عنوان یک علم شناخته نشده و نمی‌شود. این هم خبر بدی است و هم خبری خوب. خبر بدی است چون در این زمینه از علم دنیا عقب هستیم و فرصت‌های بسیاری را در خدمات‌رسانی به مشتری و درنتیجه بهبود کسب‌وکار خود از دست... ادامه ›
کتاب زیرمجموعه‌های تغییردهنده‌ی بازی
- نویسنده: دیوید آکر
با کتاب زیرمجموعه‌های تغییردهنده‌ی بازی، همچون حرفه‌ای‌ها به کسب‌وکار خود نگاه کنید! دیوید آکر، نویسنده‌ی این کتاب موفق، از یکی از مهم‌ترین استراتژی‌های موفقیت تجاری یعنی بررسی «زیرمجموعه‌ها» خواهد گفت. این کتاب به شما می‌آموزد تا با بررسی و طراحی مجدد زیرمجموعه‌های کسب‌وکار خود، خود را یک‌قدم با عصر دیجیتال و الزامات آن هم‌گام‌تر کنید و همچون فرایند بازسازی یک ساختمان، ثبات و استحکام بیشتری به... ادامه ›
کتاب مدیریت خریدهای ناگهانی
- نویسنده: ابراهیم سالاری نهند
کتاب مدیریت خریدهای ناگهانی به هدف شناسایی نیازهای مشتری و به‌کارگیری تکنیک‌های بازاریابی برای افزایش فروش یک محصول نوشته شده است. وحید ناصحی‌فر، ابراهیم سالاری نهند، غلامعلی رحیمی و عبدالرسول کریمی یزدی در این اثر، به مدیران و بازاریابان آموزش‌های جامعی را ارائه می‌دهند تا آن‌ها بتوانند انگیزه‌های خرید ناگهانی را در مشتریان افزایش بخشند. درباره‌ی کتاب مدیریت خریدهای ناگهانی خرید ناگهانی یکی از... ادامه ›
کتاب هک رشد
- نویسنده: بهداد بلوری
کتاب هک رشد به تألیف بهداد بلوری، تکنیک بازاریابی هک رشد و اهمیت و اهداف آن را برای شما شرح می‌دهد و مهم‌ترین وظایف، گام‌ها و مهارت‌های لازم را برای پیش‌برد مؤثر این روش نوان می‌کند. همچنین به بازگویی تجربیات واقعی کسب‌وکارهایی که تکنیک هک رشد را به کار برده‌اند، می‌پردازد و کتاب‌های کاربردی و مفیدی را در این حوزه معرفی می‌کند. درباره‌ی کتاب هک رشد چطور برای محصولتان مشتری پیدا می‌کنید؟ راه‌های... ادامه ›
کتاب بازاریابی خدمات
- نویسنده: جان بیتسون
دانشجویان گرایش‌های رشته‌ی اقتصاد و مدیریت بازرگانی، همین‌طور فعالان حوزه‌ی تجارت با مطالعه‌ی کتاب بازاریابی خدمات، هم مفهوم خدمات را بیشتر خواهند شناخت و هم به مجموعه‌ای غنی از نکات کاربردی برای بهبود عملکرد شرکت‌های خدماتی در حوزه‌ی بازاریابی دسترسی خواهند داشت. داگلاس هافمن و جان بیتسون در اثر حاضر، نحوه‌ی مدیریت فعالیت‌های خدماتی، کارکنان و مصرف‌کنندگان را به شما می‌آموزند و روشهای جذب... ادامه ›
کتاب هواداران دو آتشه
- نویسنده: پت فلین
تفاوتی ندارد در چه حوزه‌ای مشغول به کار هستید، اگر کسب‌وکار شما به‌گونه‌ای است که برای بقای آن به طرفداران خاصی احتیاج دارید، کتاب هواداران دو آتشه از پت فلین، دقیقا همان راهنمایی‌ست که بهتر است برای بهبود اوضاع خود به سراغ آن بروید؛ حتی اگر احساس می‌کنید تعداد طرفدارانی که دارید برای کسب‌وکارتان کافی‌ست! فراموش نکنید که هواداران بیشتر، سود بیشتری را برای شما به همراه خواهند داشت. درباره‌ی کتاب... ادامه ›
کتاب PDF وبینار مارکتینگ
- نویسنده: پگاه رهبر زارع
کتاب وبینار مارکتینگ نوشته‌ی پگاه رهبر زارع اثری جامع و کاربردی برای درک مفهوم وبینار مارکتینگ و به‌کار بستن آن در حوزه‌ی کسب‌وکار است. اگر روشهای سنتی دیگر برای توسعه‌ی کار و سرمایه‌تان مؤثر نیستند، شما مخاطب این کتاب هستید. درباره‌ی کتاب وبینار مارکتینگ در دنیای امروز، روشهای قدیمی بازاریابی نیاز مشتریان و صاحبان کسب‌وکار را تأمین نمی‌کنند. به عبارت دیگر، راه ارتباطی میان مشتری و فروشنده... ادامه ›
کتاب برندهای ماموریت محور
- نویسنده: میریام سیدیبه
میریام سیدیبه در کتاب برندهای ماموریت محور بر اهمیت خلق فرهنگ هدف‌محور تاکید می‌کند و نقش برندها در تحولات اجتماعی و مسئولیت کمپانی‌ها در مقابل مشکلات مصرف‌کنندگانشان را بازمی‌نمایاند. این کتاب با استفاده از تجربیات صدها مدیر و رهبر موفق و البته تجربیات دست اول دکتر سیدیبه، تلاش می‌کند راهکارهایی را برای تحقق تأثیرات اجتماعی همراه با اجرای اصول بازاریابی و برندسازی در اختیار مدیران و متخصصان... ادامه ›
کتاب بازاریابی و مدیریت بازاریابی
- نویسنده: فاطمه تسلیمی
کتاب بازاریابی و مدیریت بازاریابی نوشته‌ی فاطمه تسلیمی منبعی تخصصی است که خواننده را به شکلی عمیق و در نگاهی وسیع با مفهوم بازاریابی آشنا می‌کند. در دیدگاه نویسنده، مدیریت بازاریابی چیزی فراتر از چیدن برنامه برای تبلیغ محصول، ایجاد نیاز در مخاطبان و جلب مشتری است. این کتاب دید خواننده را نسبت به مفهوم مدیریت بازاریابی بسیار بازتر خواهد کرد. درباره‌ی کتاب بازاریابی و مدیریت بازاریابی «بازاریابی... ادامه ›
کتاب PDF الگوهای آموزش در بانکداری
- نویسنده: محبوبه شاطری
در دنیای امروز، سازمان‌ها و شرکت‌ها به اهمیت تعامل و روابط انسانی پی برده‌اند و فلسفه‌ی خود را مبتنی بر کنش‌های دوطرفه پی‌ریزی می‌کنند. کتاب الگوهای آموزش در بانکداری اثری از محبوبه شاطری است که در آن به الگوهای تعاملی و نقش مؤثر آن در جذب و حفظ مشتریان پرداخته است. این کتاب در واقع پژوهشی در باب رفتارشناسی درست از سوی یک سازمان است که به‌واسطه‌ی آن اعتبار خود را قوام می‌بخشد و قادر است اعتماد... ادامه ›
کتاب فروشندگان سیاه و سفید!
- نویسنده: وحید میرزائی
در حوزه‌ی فروش و بازاریابی، اعتبار برند و جلب اعتماد مشتری از مهم‌ترین سرمایه‌های فروشنده است. در این مسیر، خطراتی وجود دارد که یکی از آن‌ها خطای تعصب دوگانه است. کتاب فروشندگان سیاه و سفید! نوشته‌ی وحید میرزائی بر این خطا تمرکز کرده، دلایل شکل‌گیری آن را بررسی می‌کند و در نهایت راه‌کارهای مقابله با این خطا را به مخاطب می‌آموزد. این کتاب در زمره کتاب‌های حوزه‌ی بازاریابی و فروش قرار دارد.... ادامه ›
کتاب PDF بازاریابی دیجیتال پیشرفته
- نویسنده: شاهین حسین پور
کتاب بازاریابی دیجیتال پیشرفته نوشته‌ی شاهین حسین‌پور و امیر دانشی‌پور، بازاریابی دیجیتال را به صورت کامل و کاربردی به مخاطبان معرفی می‌کند. این کتاب، علاوه‌بر آموزش مفاهیم و نظریات پایه‌ی بازاریابی دیجیتال، استفاده از این مفاهیم را به‌صورت کاربردی و به‌وسیله‌ی ابزارهای دیجیتال کاملا توضیح می‌دهد و با آموزش استفاده از ابزارهای آنلاین بازاریابی شما را در شخصی‌سازی، خودکارسازی و شناخت پرسونای... ادامه ›
کتاب بازداریابی
- نویسنده: نایجل بردلی
نایجل بردلی و جیم بلیث در کتاب بازداریابی به شما خواهند گفت چطور در شرایط بحرانی جامعه که حفظ منابع، مهم‌تر از تولید است، سیاست‌های مرسوم افزایش تقاضا را تغییر بدهید و روشهای بازداری از فروش را جایگزین آن کنید. درباره‌ی کتاب بازداریابی ما همه با مفهوم بازاریابی آشنایی نسبی داریم و می‌دانیم برای فروش یک محصول به‌کارگیری تکنیک‌های برگرفته از آن موثر است، اما این قواعد همیشه بازخورد مثبتی ندارند.... ادامه ›
کتاب راهنمای فروش موفق
- نویسنده: لیندا ریچاردسون
لیندا ریچاردسون در کتاب راهنمای فروش موفق، تکنیک‌ها و راهکارهایی را به شما می‌آموزد که می‌توانید به کمک آن میزان فروشتان را افزایش دهید و با مشتری روابط پایدار برقرار کنید. درباره‌ی کتاب راهنمای فروش موفق: تفاوتی ندارد که شما فروشنده‌ی چه محصولی هستید، تنها باید به چیزی که می‌فروشید باور و اعتقاد داشته باشید. فروشندگی بسیار سخت است و افرادی که در این حوزه فعالیت دارند بسیار سخت‌کوش و پرتلاشند.... ادامه ›
کتاب بازاریابی در خرطوم فیل
- نویسنده: حسین مجدفر
با گسترش دنیای ارتباطات و به‌ویژه ایجاد شبکه جهانی اینترنت، اکنون مشتریان با عضویت در شبکه‌های اجتماعی، تجربیاتشان را با یکدیگر در میان می‌گذارند و از این رو، بازاریابان نسبت به گذشته با مشتریانِ آگاه‌تری روبه‌رو هستند و هر مشتری، فردی مدعی و مطلع است و تنها استفاده از روشهای سنتی و منسوخ در بازاریابی برای پیروزی در فرایند ارزش‌آفرینی و کسب ثروت از علم، در مورد کالاها و خدمات دانش‌بنیان کفایت... ادامه ›