جذب مشتری

کتاب بازاریابی یکپارچه و رضایتمندی مشتریان

• نویسنده: راحمه یونسی

چگونه می‌توانیم از طریق بازاریابی، هویت برند خود را تقویت کنیم؟ راحمه یونسی در کتاب بازاریابی یکپارچه و رضایتمندی مشتریان می‌کوشد مخاطبان خود را از راه‌ها و روش‌های گوناگون و متنوع به پاسخ این سؤال نزدیک کند. کتابی که با خواندن آن می‌توانید موفقیت کسب‌وکار خود را در حوزه‌ی تبلیغات و برندینگ تضمین کنید. درباره‌ی کتاب بازاریابی یکپارچه و رضایتمندی مشتریان برای موفقیت در کسب‌وکار خود، راهی نداریم... ادامه ›

کتاب مدیریت وفاداری مشتریان دیجیتال

• نویسنده: مارکو ایووا

کتاب مدیریت وفاداری مشتریان دیجیتال نوشته‌ی کریستینا زیلیانی و مارکو ایووا است. این کتاب تنظیم برنامه‌ای کارآمد را جهت حصول وفاداری مشتریان، به صاحبان کسب و کارهای دیجیتالی پیشنهاد می‌دهد. درباره‌ی کتاب مدیریت وفاداری مشتریان دیجیتال در کتاب مدیریت وفاداری مشتریان دیجیتال (Loyalty Management)، کریستینا زیلیانی (Cristina Ziliani) و مارکو ایووا (Marco Ieva) سیر تفکر در زمینه‌ی مدیریت وفاداریِ... ادامه ›

کتاب هک رشد

• نویسنده: بهداد بلوری

کتاب هک رشد به تألیف بهداد بلوری، تکنیک بازاریابی هک رشد و اهمیت و اهداف آن را برای شما شرح می‌دهد و مهم‌ترین وظایف، گام‌ها و مهارت‌های لازم را برای پیش‌برد مؤثر این روش نوان می‌کند. همچنین به بازگویی تجربیات واقعی کسب‌وکارهایی که تکنیک هک رشد را به کار برده‌اند، می‌پردازد و کتاب‌های کاربردی و مفیدی را در این حوزه معرفی می‌کند. درباره‌ی کتاب هک رشد چطور برای محصولتان مشتری پیدا می‌کنید؟ راه‌های... ادامه ›

کتاب بازاریابی شفاهی

• نویسنده: ریحانه طاهریان ریزی

در دنیایی که فعلان حوزه بازاریابی برای پیشی گرفتن از یکدیگر به دنبال بهترین روش‌ها هستند، انتخاب یک مرجع موثق بسیار مشکل خواهد بود. ریحانه طاهریان ریزی در کتاب بازاریابی شفاهی گزیده‌ای از بهترین و کارآمدترین نکات را گردآوری کرده است تا به کسب و کارهای نوین سود برساند. درباره کتاب بازاریابی شفاهی: برای داشتن یک کسب و کار حرفه‌ای ابتدا باید اصول و روش صحیح مدیریت آن را بدانیم و به آن اشراف کامل... ادامه ›

کتاب راهنمای فروش موفق

• نویسنده: لیندا ریچاردسون

لیندا ریچاردسون در کتاب راهنمای فروش موفق، تکنیک‌ها و راهکارهایی را به شما می‌آموزد که می‌توانید به کمک آن میزان فروشتان را افزایش دهید و با مشتری روابط پایدار برقرار کنید. درباره‌ی کتاب راهنمای فروش موفق: تفاوتی ندارد که شما فروشنده‌ی چه محصولی هستید، تنها باید به چیزی که می‌فروشید باور و اعتقاد داشته باشید. فروشندگی بسیار سخت است و افرادی که در این حوزه فعالیت دارند بسیار سخت‌کوش و پرتلاشند.... ادامه ›

کتاب داستان سرایی برند در عصر دیجیتال

• نویسنده: اس. ام. ای معین

اس. ام. ای معین در کتاب داستان سرایی برند در عصر دیجیتال سعی دارد تا با پرداختن به مباحث علمی روانشناسی و نوروسایکولوژی، دلایل محبوبیت داستان‌سرایی برند از دیدگاه تخیل و تفکر مشتریان را شرح دهد و با ترکیب این مباحث با علم مدیریت برند، روند صحیح روایت برند تأثیرگذار را ارائه کند. درباره‌ی کتاب داستان سرایی برند در عصر دیجیتال: ما در پیشرفته‌ترین دوران تاریخ جهان زندگی می‌کنیم که علم تمام جنبه‌های... ادامه ›

کتاب کسب و کار خود را با اینستاگرام به سادگی بسازید

• نویسنده: فروزش قمبری

فروزش قمبری در کتاب کسب و کار خود را با اینستاگرام به سادگی بسازید، از تاکتیک‌های بازاریابی می‌گوید که به ما کمک می‌کند در اینستاگرام به موفقیت بیشتری دست پیدا کنیم؛ چه کسانی که نسبت به این سکو تازه‌کار هستند و یا سال‌ها از آن استفاده کرده‌اند. در کتاب کسب و کار خود را با اینستاگرام (instagram) به سادگی بسازید، نکاتی را در مورد اینکه چه زمانی یک پست به بالاترین تعامل می‌رسد و چگونه از هشتگ‌ها... ادامه ›

کتاب هواداران دو آتشه

• نویسنده: پت فلین

تفاوتی ندارد در چه حوزه‌ای مشغول به کار هستید، اگر کسب‌وکار شما به‌گونه‌ای است که برای بقای آن به طرفداران خاصی احتیاج دارید، کتاب هواداران دو آتشه از پت فلین، دقیقا همان راهنمایی‌ست که بهتر است برای بهبود اوضاع خود به سراغ آن بروید؛ حتی اگر احساس می‌کنید تعداد طرفدارانی که دارید برای کسب‌وکارتان کافی‌ست! فراموش نکنید که هواداران بیشتر، سود بیشتری را برای شما به همراه خواهند داشت. درباره‌ی کتاب... ادامه ›

کتاب PDF الگوهای آموزش در بانکداری

• نویسنده: محبوبه شاطری

در دنیای امروز، سازمان‌ها و شرکت‌ها به اهمیت تعامل و روابط انسانی پی برده‌اند و فلسفه‌ی خود را مبتنی بر کنش‌های دوطرفه پی‌ریزی می‌کنند. کتاب الگوهای آموزش در بانکداری اثری از محبوبه شاطری است که در آن به الگوهای تعاملی و نقش مؤثر آن در جذب و حفظ مشتریان پرداخته است. این کتاب در واقع پژوهشی در باب رفتارشناسی درست از سوی یک سازمان است که به‌واسطه‌ی آن اعتبار خود را قوام می‌بخشد و قادر است اعتماد... ادامه ›

کتاب PDF سیستم مدیریت کیفیت در رضایت مشتری ISO 10004

• نویسنده: سجاد جلالی فر

اگر در کسب و کار خود برای فروش محصول دچار مشکل شده‌اید، حتما جایی از برنامه‌ریزی بلندمدت شما اشتباه بوده است. کتاب سیستم مدیریت کیفیت در رضایت مشتری ISO 10004 نوشته‌ی سجاد جلالی‌فر به شما کمک می‌کند تا کسب و کار خود را ارتقاء دهید و رضایت همیشگی مشتریان و وفاداری آن‌ها را به دست آورید. درباره‌ی کتاب سیستم مدیریت کیفیت در رضایت مشتری ISO 10004 رشد کیفیت محصول برای هر کسب و کاری یک امتیاز محسوب... ادامه ›

کتاب فروشندگان سیاه و سفید!

• نویسنده: وحید میرزائی

در حوزه‌ی فروش و بازاریابی، اعتبار برند و جلب اعتماد مشتری از مهم‌ترین سرمایه‌های فروشنده است. در این مسیر، خطراتی وجود دارد که یکی از آن‌ها خطای تعصب دوگانه است. کتاب فروشندگان سیاه و سفید! نوشته‌ی وحید میرزائی بر این خطا تمرکز کرده، دلایل شکل‌گیری آن را بررسی می‌کند و در نهایت راه‌کارهای مقابله با این خطا را به مخاطب می‌آموزد. این کتاب در زمره کتاب‌های حوزه‌ی بازاریابی و فروش قرار دارد.... ادامه ›

کتاب PDF مدیریت فروش

• نویسنده: جان اف. تانر

کتاب مدیریت فروش نوشته‌ی بارتون ا. ویتس، استیون بی. کسلبری و جان اف. تانر، رشته‌ی فروشندگی را معرفی می‌کند، ماهیت آن را توضیح دهد و به مسائلی همچون اخلاقیات و قانون در این رشته می‌پردازد. این راهنما اصول فروش موفق را آموزش می‌دهد، مهارت‌های ضروری آن را مرور می‌کند، نقش فروشنده را تشریح کرده و از این می‌گوید که او چطور می‌تواند مهارت‌ها و توانایی‌هایش را افزایش دهد. درباره‌ی کتاب مدیریت فروش یکی... ادامه ›

خلاصه کتاب صوتی شگرد گرگ

• نویسنده: جردن بلفورت

کتاب صوتی شگرد گرگ (چکیده کتاب) نوشته‌ی جردن بلفورت، هنر برقراری ارتباط و قانع کردن دیگران را با رعایت چارچوب‌های اخلاقی به شما آموزش می‌دهد تا بتوانید به واسطه‌ی این آموزش‌ها در بازاریابی و فروش به موفقیت برسید. این کتاب صوتی چکیده‌ی اثر اصلی است و از پرفروش‌ترین‌های نیویورک‌تایمز به شمار می‌آید. درباره کتاب صوتی شگرد گرگ: جردن بلفورت (Jordan Belfort) چگونگی فروش قدم به قدم خود را در کتاب صوتی... ادامه ›

خلاصه کتاب شگرد گرگ

• نویسنده: جردن بلفورت

کتاب شگرد گرگ (چکیده کتاب) نوشته‌ی جردن بلفورت، که از پرفروش‌ترین کتاب‌های نیویورک‌تایمز به شمار می‌آید، به شما می‌آموزد که چگونه با رعایت اصول اخلاقی به برقراری ارتباط با دیگران بپردازید و آن‌ها را قانع کنید و از طریق این آموزش‌ها در بازاریابی و فروش به موفقیت دست یابید. درباره کتاب شگرد گرگ: جردن بلفورت (Jordan Belfort) نحوه فروش گام به گام خود را در کتاب شگرد گرگ (Way of the wolf) فاش می‌کند... ادامه ›

کتاب سیر تا پیاز اینستاگرام: آموزش صفر تا صد کسب درآمد از اینستاگرام

• نویسنده: بهداد بلوری

کتاب سیر تا پیاز اینستاگرام: آموزش صفر تا صد کسب درآمد از اینستاگرام به قلم بهداد بلوری، با توجه به نقش موثر اینستاگرام در رشد کسب ‌و کارها، دستورالعمل‌هایی در مورد اینستاگرام مارکتینگ ارائه داده و به روزترین نکات برای کسب درآمد از این طریق را ذکر می‌کند. اینستاگرام از جمله محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی در سراسر دنیا محسوب می‌شود که با بیشتر از 30 میلیون کاربر ایرانی که دارد، نمی‌توان از فرصت... ادامه ›

خلاصه کتاب نفوذهن: 100 راه برای متقاعد کردن مشتریان

• نویسنده: راجر دالی

اگر نمی‌دانید که چگونه باید مشتریان جدید برای کسب‌وکارتان جذب کنید و راه‌های همیشگی هیچ کمکی به شما نمی‌کند، کتاب نفوذهن: 100 راه برای متقاعد کردن مشتریان (چکیده کتاب) نوشته‌ی راجر دالی، همان چیزی است که به دنبالش هستید چرا که این کتاب تکنیک‌های عملی برای استفاده از علوم اعصاب و تحقیقات رفتاری را به شما آموزش می‌دهد تا مشتریان جدیدی را به خود وفادار کنید. درباره کتاب نفوذهن: 100 راه برای متقاعد... ادامه ›

خلاصه کتاب صوتی روش گرگ

• نویسنده: جردن بلفورت

کتاب صوتی روش گرگ (میکروکتاب)، به قلم جردن بلفورت، راهکارهایی را به شما ارائه می‌دهد که به کمک آن‌ها متوجه می‌شوید چگونه در چارچوب اصول انسانی و اخلاقی می‌توانید برای متقاعد کردن، نفوذ، فروش گام به گام خود و موفقیت قدم بردارید. کتاب صوتی روش گرگ (Way of the Wolf: Straight Line Selling: Master the Art of Persuasion, Influence, and Success) رموز سیستم قدم به‌ قدم فروش یکی از برجسته‌ترین افراد را... ادامه ›

کتاب رازهای سالن زیبایی من

• نویسنده: فرشته الوندی

کتاب رازهای سالن زیبایی من نوشتۀ فرشته الوندی، به آرایشگران و مدیران سالن‌های زیبایی زنانه کمک می‌نماید تا در حرفه‌شان موفقیت کاری و اقتصادی روزافزون داشته باشند. نویسندۀ این اثر به واسطۀ 17 سال تجربه به عنوان مدیر و مشاور کسب و کار در سالن‌های زیبایی، به خوبی آگاه است که برای هر آرایشگاهی در برهه‌هایی از زمان، مشکلات و موانعی پیش می‌آید؛ از جمله اینکه: درآمدشان کم شده است؛ مشتریان وفادار خود را... ادامه ›

خلاصه کتاب روش گرگ

• نویسنده: جردن بلفورت

میکروکتاب روش گرگ به قلم جردن بلفورت، راهکارهایی ارائه می‌دهد که به کمک آن متوجه می‌شوید که چگونه در چارچوب اصول انسانی و اخلاقی،می‌توان برای متقاعد کردن، نفوذ، فروش گام به گام خود و موفقیت گام برداشت. جردن بلفورت (Jordan Belfort) برای اولین بار رموز سیستم گام ‌به‌ گام فروش خود را در کتاب روش گرگ (Way of the Wolf: Straight Line Selling: Master the Art of Persuasion, Influence, and Success) شرح... ادامه ›

کتاب فروشنده: فروش گام به گام بیمه عمر

• نویسنده: مجید اجاقی

کتاب فروشنده: فروش گام به گام بیمه عمر نوشته‌ی مجید اجاقی، مراحل دشوار ساده‌سازی و ساده‌گویی و ساده‌نویسی مفاهیم علمی را برای موفقیت در فروش بیمه بسیار آسان و زیبا معرفی کرده است. در تمام عناوین کتاب‌های مختلف و جملات بزرگان صنایع موجود این جمله آشناست که برای رسیدن به موفقیت باید سوال پرسید و در این راستا هر فردی که سوالات بهتری را طرح کند گامی بلندتر برای رسیدن به اهداف برداشته. همچنین اگر این... ادامه ›

کتاب رازهای حرفه‌ای کسب و کار

• نویسنده: راسل برانسون

کتاب رازهای حرفه‌ای کسب و کار نوشته راسل برانسون به همراه مقدمه‌ای از رابرت کیوساکی، نویسنده و اقتصاددان بزرگ دنیا، دستورالعمل اساسی برای ساخت توده‌ای پرجنب و جوش از کسانی که حاضرند بابت توصیه‌های کارشناسانه پول بدهند، به شما آموزش می‌دهد. موضوع کتاب رازهای حرفه‌ای کسب و کار چیست؟ کسب و ‌کارهای منظم می‌توانند از فرآیند رازهای حرفه‌ای ‌آن برای ایجاد و فروش اطلاعات استفاده کنند. پزشکان،... ادامه ›

خلاصه کتاب صوتی چگونه از بازاریابی تلفنی در کسب و کارهای B2B استفاده کنیم

• نویسنده: گروه نویسندگان

خلاصه کتاب صوتی چگونه از بازاریابی تلفنی در کسب و کارهای B2B استفاده کنیم به بررسی اصول صحیح بازاریابی تلفنی و مدیریت کسب‌وکارها می‌پردازد. این فایل صوتی جزو مجموعهٔ «چگونه‌های دست‌یافتنی» است که از مقاله‌های سایت «هاو کن یو» برداشته شده‌اند. درباره خلاصه کتاب صوتی چگونه از بازاریابی تلفنی در کسب‌وکارهای B 2 B استفاده کنیم: آیا می‌دانید اصول بازاریابی تلفنی چیست و در یک بازاریابی تلفنی چه... ادامه ›

کتاب راهنمای تولید ناب

• نویسنده: دن اولسن

کتاب راهنمای تولید ناب به قلم دن اولسن، یک راهنمای گام‌ به گام و شفاف برای کمک به شما به منظور ساخت محصولات موفق و فروش حداکثر است. به تمامی ابزار و وسایلی که در سال گذشته از آن‌ها استفاده کرده‌اید، فکر کنید. کدام یک را دوست دارید؟ از کدامشان متنفرید؟ اصلا کدامشان را به یاد می‌آورید؟ اگر شما هم مثل اغلب مردم باشید، در واقع بخش بسیار کوچکی از وسایلی که استفاده می‌کنید را دوست دارید. دن اولسن (Dan... ادامه ›

کتاب بازاریابی اینترنتی و کسب درآمد در شبکه‌های اجتماعی

• نویسنده: سید فخرالدین طاهرزاده موسویان

کتاب بازاریابی اینترنتی و کسب درآمد در شبکه‌های اجتماعی نوشته‌ی متینه مقدم و سید فخرالدین طاهرزاده موسویان، به بررسی اصلی‌ترین راهکارهای مهم بازاریابی اینترنتی بر اساس مبانی فکری بازاریابی و موارد کاربردی آن در پیشبرد فعالیت‌های بازاریابی و فروش شرکت‌های کوچک و متوسط و کارآفرین‌ها، پرداخته است. یکی از رسانه‌های اجتماعی که بیش‌ترین شباهت را به جامعه انسانی دارند شبکه‌های اجتماعی مجازی هستند، که... ادامه ›