معرفی و دانلود کتاب یخ شکن‌ها

معرفی کتاب یخ شکن‌ها

با شکستن یخ‌ها به سر نخ‌های موفقیت برسید! تام شرایتر در کتاب یخ شکن‌ها فرمول‌ها و ابزارهایی مفید و کارآمد را در اختیار شما قرار می‌دهد تا با استفاده از آن‌ها بتوانید به یک بازاریاب موفق تبدیل شوید و مشتری‌های بیشتری را به سمت محصولات و خدمات خود جذب کنید.

درباره کتاب یخ شکن‌ها:

مهم‌ترین مشکل افراد در برقراری ارتباط با دیگران این است که بیشتر اوقات اشتباه و نابه‌جا صحبت می‌کنند و تشخیص نمی‌دهند که چه وقت گفت‌وگو‌ها باید دوستانه باشد و چه وقت کاری. اگر شما هم نمی‌دانید که با مشتریان خود سر صحبت را از کجا باز کنید یا اینکه چگونه مکالمه‌تان به سمت درستی هدایت کنید تا بتوانید محصولات و خدماتتان را به نحو احسن معرفی کنید، مطالعه کتاب یخ شکن‌ها (Ice Breakers) را از دست ندهید.

تام شرایتر معروف به بیگ ال در این کتاب به شما مهارت شکستن یخ‌ها را در برقراری ارتباط می‌آموزد این مهارت به شما کمک می‌کند در طول گفت‌ و گوهای روزمره‌ای که دارید افراد را جذب خود کنید و در بازاریابی و گسترش کسب و کار خود بهتر عمل کنید. به این ترتیب شما به راحتی می‌توانید با هر مشتری رابطه‌ای گرم و دوستانه بر قرار کنید و نیز به راحتی یک رابطه کاری حرفه‌ای با او داشته باشید.

این کتاب دربردارنده راهکارهایی مفید به همراه مثال‌هایی کابردی است تا از این به بعد، یافتن مشتری کاری راحت و بی دردسر به نظرتان بیاید و تا جایی در این کار منحصر به فرد عمل خواهید کرد که مشتری‌هایتان، خود به سراغ شما می‌آیند و از شما می‌خواهند برایشان درباره محصول و خدماتتان بگویید.

کتاب یخ شکن‌ها مناسب چه کسانی است؟

مطالعه این کتاب برای هر کسی که در کار یا زندگی خود به نحوی نیاز دارد تا برای رسیدن به اهدافش دیگران را متقاعد کند و به نوعی بر روی آن‌ها تاثیر بگذارد، مناسب است.

با تام شرایتر بیشتر آشنا شویم:

او بیش از چهار دهه در بازاریابی شبکه‌ای فعالیت دارد. تام شرایتر (Tom Schreiter) معروف به ال بزرگ (Big Al) علاوه بر گردآوری مجموعه کتاب‌های آموزشی، در بیش از 80 کشور دنیا سخنرانی داشته است و شیوه‌های مشتری‌یابی و صحبت با مشتری احتمالی را با تحلیل تک تک کلمات و تأثیر آن‌ها آموزش می‌دهد.

از دیگر فعالیت‌های می‌توان به نویسندگی مجموعه کتاب‌های آموزشی بیگ ال در اواخر دهه ٧٠ و صحبت درباره استفاده از لغات و عبارات برای گشایش ذهن مخاطب و تشویقش او به پاسخ مثبت اشاره کرد.

جملات برگزیده کتاب یخ شکن‌ها:

- استفاده از یخ‌شکن‌ها و فرصت‌ها ایجاد خلاقیت است که با خلاقیت وجودی خود می‌توانید هم برای خود و هم برای دیگران کارآفرینی کنید.

- ما مجبوریم روشن و واضح فکر کنیم، چون این یک تجارت است و کسب‌وکار را نمی‌توان با افسانه و داستان چرخاند.

- هر انسانی از نظر خودش خاص است؛ با دانستن این مطلب خواهید فهمید که همه افراد خاص هستند.

- همیشه برای توصیف هرچیز دو راه وجود دارد. کلماتی که انتخاب می‌کنید تا حد زیادی نتیجه را تحت تأثیر قرار می‌دهد.

- اگر این کار را درست انجام بدهم، افراد زیادی از من درخواست ارائه کارم را خواهند کرد و اگر خراب کنم، گرسنه می‌مانم.

در بخشی از کتاب یخ شکن‌ها می‌خوانیم:

اجازه بدهید ببینیم زمانی که کار بازاریابی را آغاز می‌کنیم چه اتفاقی می‌افتد. یکشنبه برای شام به منزل خواهرم می‌روم؛ در جایگاه یک توزیع‌کننده نوپا، مشتاق صحبت با خواهرم درباره کار فوق‌العاده‌ام هستم.

شروع به خوردن می‌کنم، با خواهرم درباره بچه‌ها، آب‌وهوا، سیاست و شغلش صحبت می‌کنم. بیست سؤال درباره زندگی‌اش می‌پرسم و در این مدت حتی یک‌بار هم خواهرم برنمی‌گردد تا به من بگوید: «راستی! دوست داری از کار تازه‌ای که شروع کردی با هم حرف بزنیم.»

این وظیفه من است که یخ بحث را بشکنم و شغل خود را در یک گپ و گفت خانوادگی معرفی کنم.

هرکسی می‌تواند با دیگران صحبت کند، هرکسی می‌تواند بگوید: «سلام، حالت چطور است؟ هوا چطور است؟» این ساده است.

اما فاصله زیادی بین «سلام، حالت چطور است؟ هوا چطور است؟» و «می‌خواهی توزیع‌کننده بشوی؟» وجود دارد.

این فاصله ما را می‌ترساند، زیرا نمی‌خواهیم مثل یک فروشنده شل و وارفته یا مثل کسی که قصد سوء‌استفاده از دیگران دارد، به نظر برسیم و چون از این موضوع می‌ترسیم، چیزی نمی‌گوییم و همین باعث نابودی کار ما می‌شود.

فهرست مطالب کتاب

سرآغاز
موفقیت از خود سرنخ‌هایی بر جا می‌گذارد
ناله و شکایت
چرا من رنج می‌کشم، درحالی‌که شما ثروتمند و خوشحال هستید
اگر بدانید چه بگویید، مخاطبین همه جا هستند
به هرجای دنیا سفر می‌کنم، این اتفاق رخ می‌دهد
فریب افسانه‌ها را نخورید
هنوز مطمئن نیستید که کلمات تغییر ایجاد می‌کند!
اولین کلمات عصبی‌کننده به خواهرتان
قوانین
فرمول شماره 1
بنابراین، چرا این روش جواب داد؟
کمی با این فرمول خوش بگذرانیم
الگو را می‌بینید؟
برای تقویت
برای مراقبت از پوست
برای محصولات رژیمی
برای سفر
برای محصولات شوینده طبیعی
برای خدمات مالی
برای حیوانات خانگی
آیا این روش در مورد مشتری‌هایِ سرد هم جواب می‌دهد؟
در پمپ‌بنزین
در مورد پیشخدمت‌ها چطور؟
در مهمانی
این را امتحان نکنید، فقط یک مثال است!
حال پرسش بزرگ این است
فرمول شماره 2
برای تقویت
برای مراقبت از پوست
برای محصولات رژیمی
برای وسایل
برای جواهرات
برای سفر
برای محصولات شوینده طبیعی
برای خدمات مالی
فرمول شماره 3 (بهترین مشتری‌ها)
فرمول شماره 4 (ایجاد مشتری)
چگونه منفی‌نگری را القا کنیم!
فرمول شماره 5
راه‌حل بهتر
«اوه واقعاً؟ چگونه کار می‌کند؟»
«اوه واقعاً؟ چگونه کار می‌کند؟»
برای فرصت
برای تقویت
برای مراقبت از پوست
برای محصولات رژیمی
برای سفر
برای محصولات پاک‌کننده طبیعی
برای خدمات مالی
توزیع‌کننده‌های خجالتی هم می‌توانند این کار را انجام دهند
فرمول شماره 6
برای فرصت
برای تقویت
برای مراقبت از پوست
برای محصولات رژیمی
برای سفر
برای محصولات پاک‌کننده طبیعی
برای خدمات مالی
و سرانجام
درباره نویسنده