معرفی و دانلود کتاب چگونه به سرعت به اعتماد، باور، نفوذ و حسن تفاهم دست یابیم

معرفی کتاب چگونه به سرعت به اعتماد، باور، نفوذ و حسن تفاهم دست یابیم

در کتاب چگونه به سرعت به اعتماد، باور، نفوذ و حسن تفاهم دست یابیم، توسط تام شرایتر 13 راه ساختن ذهن‌های باز بوسیله حرف زدن با ضمیر ناخودآگاه را کشف کنید.

موضوع، معارفه نیست. قیمت نیست. بوی دهان فروشنده هم نیست. موضوع در کل مربوط می‌شود به آن چند دقیقه‌ی جادویی اولیه که فروشنده، مشتری احتمالی را ملاقات می‌کند. چه اتفاقی می‌افتد؟ مشتری احتمالی در همان چند ثانیه اول تصمیم می‌گیرد که:

به شما اعتماد کند. شما را باور کند یا زنگ خطر «ورود فروشنده» درونش را روشن کند؛ فیلترِ «نمی‌تواند واقعیت داشته باشد» را به کار بیندازد؛ تردید کند و به دنبال «راه فرار» باشد.

این تصمیم، آنی گرفته می‌شود و متأسفانه، معمولاً تصمیم نهایی است.

در کتاب چگونه به سرعت به اعتماد، باور، نفوذ و حُسن تفاهم دست یابیم (How to Get Instant Trust Belief Influence and Rapport) یاد بگیرید که در چند ثانیه اول، حلقه‌ای از اعتماد و باور با مشتریان احتمالی خود برقرار کنید. چطور؟ به‌ وسیله حرف زدن مستقیم با بخش «تصمیم‌گیر مغز» یعنی ضمیر ناخودآگاه.

نگران نباشید. سخت نیست. چهار پنج کلمه ساده، چند جمله کوتاه و آسان و تکنیک‌هایی طبیعی خواهید آموخت که می‌توانید در آن‌ها به استادی برسید.

چند سالی است که از قانونی شدن بازاریابی شبکه‌ای در ایران می‌گذرد و ما هنوز در ابتدای راهیم. عده‌ای - که کم هم نیستند - معتقدند (یا شاید به آن‌ها این‌گونه القاء شده است) که چیزی در نتورک نمانده که بلد نباشند. یا اصلاً نتورک چیز خاصی ندارد که به آن‌ها یاد بدهد! این‌ها همیشه مدعی‌اند که «خودمان بلدیم، حتی بهتر از بزرگان این صنعت!» و «ما دنیا را می‌گیریم!!!» ولی صنعت بازاریابی شبکه‌ای با گذشت سال‌ها ثابت کرده، رشد درازمدت و موفقیت‌های بزرگ را به افرادی می‌دهد که بخواهند سالم، اخلاقی و انسانی کار کنند.

تام بیگ ال شرایتر (Tom Schreiter) بیش از 40 سال در زمینه بازاریابی شبکه‌ای و بازایابی چند سطحی تجربه دارد. او که نویسنده کتاب‌های آموزشی در اواخر دهه 70 میلادی است، در بیش از 80 کشور دنیا به سخنرانی پرداخته و از عباراتی می‌گوید که ذهن مشتری احتمالی را بی‌ درنگ باز کرده و پاسخ مثبت را از دهان او بیرون می‌کشد.

علاقه تام شرایتر ایده‌های بازاریابی، کمپین‌های بازاریابی و نحوه‌ی صحبت کردن با ضمیر ناخودآگاه به روشی ساده و عملی است. او همیشه به دنبال تحقیقات موردی درباره کمپین‌های بازاریابی است که بتوان از آن‌ها درس‌های به درد بخوری آموخت. او که تهیه کننده سی‌دی‌های صوتی بسیاری است، سخنران مشهوری در همایش‌های شرکتی و کشوری است.

در بخشی از کتاب چگونه به سرعت به اعتماد، باور، نفوذ و حُسن تفاهم دست یابیم می‌خوانیم:

نه، منظورم این نیست که ناصادق باشید. منظورم این است که درستی، صداقت، خلوص و داشتن بهترین علایق برای مشتری، ابزار نادرستی برای ایجاد حُسن تفاهم است. این‌ها برای این منظور، فایده‌ای ندارند.

ثابت کنم؟
به آخرین فردی که حرف‌هایتان را باور نکرد فکر کنید.
آیا با او صادق بودید؟ بله.
آیا با او درستی کردید؟ بله.
آیا با او خلوص داشتید؟ بله.
آیا آرزوی سعادت او را در قلب‌تان داشتید؟ بله.
و... ولی او شما را باور نکرد!
بله، شما آنجا بودید. خودتان تجربه‌اش کردید؛ و کاری صورت نگرفت.
این چهار مورد، ابزار درستی برای ایجاد حُسن تفاهم نیستند. در واقع، آن‌ها اصلاً ضرورتی ندارند. ثابت کنم؟
به یک متقلب فکر کنید.
آیا یک متقلب، صداقت دارد؟ خیر.
آیا یک متقلب، درستی دارد؟ خیر.
آیا یک متقلب، خلوص دارد؟ خیر.
آیا یک متقلب، آرزوی سعادت مشتری را در قلبش دارد؟ خیر.
با این حال... افراد متقلب، مردمان سخت‌کوش را وا می‌دارند حاصل دست‌ رنج‌شان را به آن‌ها بدهند، در حُسن تفاهم و رضایت کامل؛ در مدت 15 ثانیه!

فهرست مطالب کتاب

مقدمه مترجم
درباره نویسنده
پیش‌گفتار
حُسن تفاهم
اگر حُسن تفاهم ایجاد نکنید، نتیجتاً این اتفاق‌ها روی خواهند داد
درستی، صداقت، خلوص و داشتن آرزوی سعادت مشتری احتمالی در قلب‌تان... فایده‌ای ندارد!
چطور حُسن تفاهم آنی ایجاد کرده و با مشتری‌های احتمالی خود ارتباط برقرار نماییم
ماجرا از چه قرار است؟
هم‌گامی بیشتر
بیایید در برقراری حُسن تفاهم حتی از این هم بهتر شویم
اوه این که خیلی خوب است
استفاده از واژه‌ها و جمله‌های جادویی برای ایجاد حُسن تفاهم
بقا خوب است
بگذارید جادو شروع شود!
با این جمله، «آژیر خطر فروشنده» را خاموش کنید
صادقانه تحسین کنید
مشتری احتمالی را وا داریم که بی‌درنگ درباره خودش حرف بزند!
سوال مشترکی که می‌تواند حُسن تفاهم را خراب کند
«آیا سخت است که دیگران را وا دارید شما را باور کنند؟»
از همین مترجم