معرفی و دانلود کتاب مهارت‌های اداره کردن

معرفی کتاب مهارت‌های اداره کردن

کتاب مهارت‌های اداره کردن نوشته مانموهان جوشی، به شما می‌آموزد که چگونه به مدیری درجه یک تبدیل شوید و مهارت‌های لازم را برای رهبری یک گروه به دست آورید و ارتباط خوبی با کارکنان و کارمندان تحت امرتان برقرار کنید.

درباره کتاب مهارت‌های اداره کردن:

اعتقاد بسیاری از افراد این‌ است که یک مدیر و فعالیت‌های مرتبط به وی همچون مقررات و بخش‌نامه‌های صادر شده است و نیازی به نوآوری و مهارت بالایی ندارد. اگر به کتاب واژه‌نامه نگاهی بیندازید برای لغت «مدیر» چنین نوشته شده: مدیر کسی است که یک کسب‌وکار یا امور دولتی را مدیریت کند یا توانایی سازماندهی امور، فعالیت‌ها و منابع را داشته باشد.

بر مبنای چنین دیدگاهی مدیران اداری تنها با معیار میزان تأثیرگذاری‌شان در کسب‌وکار و تجارت ارزیابی می‌شوند که مطمئناً این‌گونه ارزش کمی به آن‌ها تعلق می‌گیرد که از منظر علمی چندان درست نیست. با اینکه تعداد زیادی از مدیران، آموزش‌های مورد نیاز در حوزه فرصت‌سازی برای پیشرفت شغلی را به ندرت پشت سر می‌گذارند، با این حال نقش زیادی بر عملکرد بهینه سازمان خود ایفا می‌کنند.

در همه سطوح سازمانی، فعالیت مدیران به چشم اطرافیان می‌آید؛ از این رو آن‌ها برای مدیریت امور به مهارت‌های متفاوت در حوزه‌های متنوعی نیاز دارند و از این توانایی‌ها برای انجام فعالیت‌هایشان استفاده می‌کنند.

کتاب مهارت‌های اداره کردن (Administration skills) امکان تحلیل و ارزیابی تجربیات و مهارت‌ها را برای شما به وجود می‌آورد و علاوه بر آن مدیران قادر خواهند بود مطالب بیشتری درباره مهارت‌های لازم برای تأثیرگذاری و پیشرفت روزافزون در ارتباط با حرفه‌شان را بیاموزند و شرایط بهبود مداوم در حرفه فعلی و شغل‌های آینده‌شان را ایجاد کنند.

کتاب مهارت‌های اداره کردن به چه کسانی پیشنهاد می‌شود؟

اگر در جایگاه مدیر و رهبر یک تیم و گروه قرار دارید، بهتر است این کتاب را بخوانید.

با مانموهان جوشی (ManMohan Joshi) بیشتر آشنا شویم:

او 40 سال سابقه اجرایی و آموزشی دارد و به‌عنوان مدیر مدارس بزرگ و معروفی در هند، کویت و پادشاهی عمان کار کرده است.

جوشی برای کار خود در زمینه فعالیت‌های نوآورانه آموزش ارزشی، جایزه شورای ملی تحقیقات آموزشی هند را دریافت کرد. او هم‌چنین موفق به اخذ جایزه بهترین معلم از دولت تامیلنادوی هند و نیز اداره مرکزی آموزش متوسطه هند شد.

او مقالاتی را در کنفرانس‌های ملی و بین‌المللی تحت نظارت یونسکو ارائه و کارگاه‌هایی را برای معلمان‌، دانشجویان‌، والدین و مدیران برگزار کرده است. عناوین حوزه‌هایی وسیعی مثل رهبری و ایجاد تیم‌، آموزش ارزشی، مهارت‌های ارزشی‌، انتخاب شغل، ‌تصمیم‌گیری کارها در اداره مدرسه، مهارت‌های ارتباط مؤثر، روابط فردی‌، ارزیابی جامع مداوم‌، مهارت‌ها در برخورد با مدیران و مهارت‌های دبیرخانه‌ای را تحت پوشش قرار داده است.

او فعلاً به‌عنوان مشاور در موسسه عربی برای مطالعات مالی و اجرایی پادشاهی عمان کار‌ می‌کند‌ و کارگاه‌هایی را برای معلمان‌، مدیران آموزشی‌، مدیران‌، سرپرستان و ناظران و پرسنل بازاریابی برگزار‌ می‌نماید.

در بخشی از کتاب مهارت‌های اداره کردن می‌خوانیم:

اولین گام در حل مشکل شناخت و تعریف آن‌ می‌باشد. معلومات و اطلاعات هر کسی منجر به درک خاصی از مشکل‌ می‌گردد. البته آن شخص شرایط را هم برای راه‌حل تعیین‌ می‌کند و طبق اهدافش به سوی راه‌حل‌های پیش‌ می‌رود. این هدف باید بر عملکرد و اهداف متمرکز باشد. ‌ آن‌ها باید بین آینده نزدیک و اهداف طولانی مدت تعادل ایجادکنند. این امرگاهی نیازمند حذف قوانین محدودکننده است، چون در بسیاری از موارد تصمیمات صحیح به تغییراتی در سیاست‌ و اصول‌ پذیرفته شده نیاز دارد.

گام بعدی تحلیل مشکل با طبقه‌بندی آن و بدست آوردن حقایق‌ می‌باشد. تصمیم‌گیرنده باید از خود بپرسد که مفهوم مشکل برای من چیست؟ این مشکل برای سازمان چه مفهومی دارد؟ من چه کار‌ می‌توانم بکنم؟ آیا این مسئله‌ای است که نیاز به ‌تصمیم‌گیری دارد؟ طبقه‌بندی مشکل به ما کمک‌ می‌کند که بدانیم چه کسی باید ‌تصمیم‌گیری کند و چه کسی مشاوره و یا اطلاع رسانی نماید. این امر بیان‌گر اینست که تصمیم ما با خطراتی روبرو نیست، بنابراین معلوم است که چه کسی باید چه کاری را برای تبدیل تصمیم به عمل کارآمد انجام دهد.

تصمیم‌گیرنده در چارچوب ارزش‌ها شامل ارزش‌های شخصی، فرهنگی و سازمانی عمل‌ می‌کند. فرد ممکن است‌ جهت ‌تصمیم‌گیری نهایی ارزش‌های اجتماعی و قانونی را هم مد نظر قرار دهد. بنابراین مدیران باید توجه داشته باشند که راه‌حل‌هایی را بیابند که مطابق با هنجارهای اجتماعی است. ‌گریفیتس (Griffiths) به درستی بیان‌ می‌کند که "قبل از ‌تصمیم‌گیری اصلی باید معیارها و استانداردهای آن مشخص شوند."

فهرست مطالب کتاب

مهارت‌های اداره کردن
مسئولیت سرپرست
سرپرست کیست؟
مشاغل مختلف سرپرستی
منابع مدیریتی
اثربخشی اداری
سطح اثربخشی
چرخه پیشرفت
ارتقاء نقش سرپرست
فعالیت‌های یا کارکردهای سرپرستی
برنامه‌ریزی
سازماندهی
هدایت‌
کنترل
مسئولیت‌های سرپرستی
مسئولیت‌هایی برای همکاران (غیر از سرپرستان)
مهارت‌های سرپرستی
مهارت فنی
مهارت انسانی
مهارت مفهومی
مهارت تشخیصی‌
مهارت سیاسی
ده ویژگی اصلی برای مدیران
ارایه راهنمایی‌های آشکار
تشویق ارتباطات آزاد و دوطرفه
تمایل به هدایت و پشتیبانی افراد
فراهم‌سازی تشخیص اهداف
ایجاد کنترل ‌دایمی
انتخاب افراد مناسب برای سازمان
مهارت‌های ارتباطی مؤثر
انتقال پیام شما
منظور از ارتباطات چیست؟
چرا ما به ارتباط با دیگران نیاز داریم؟
مهارت‌های ارتباطی‌ مؤثر
انتخاب متن برای سخنرانی
موانع ارتباطی
مشخص کردن فیلترهای ارتباطی
کاهش فیلترها
درک رفتارها
رفتار‌ غیرفعال
رفتار تهاجمی
رفتار ادعایی
مناطق آسایش
رسیدن به برد- برد
بلوک‌های ایجاد اقدامات مدعی‌گرانه
فرضیه انسانی
رهبری
مفهوم رهبری
رابطه رهبری
رویکردهایی برای رهبری
وظیفه‌، کارکردهای تیمی و فردی
تعامل نیاز‌های در داخل گروه
کارکردها و مسئولیت‌های رهبری
کارکردهای یک رهبر
سبک‌های رهبری
سبک استبدادی
سبک دموکراتیک
سبک نظارت بدون مداخله
سبک موقعیتی
نظریه مسیر- هدف
مدل رهبری موقعیت
ایجاد تیم
ویژگی‌های تیم‌هایی با عملکرد بالا
گرایش‌های تیم‌هایی با عملکرد بالا
تصمیم‌گیری‌های مؤثر
ویژگی‌ها
حوزه
هدف
انواع
فرآیند
شناخت، تعریف و محدود‌سازی مشکل
تحلیل، تشخیص و ارزیابی مشکل
ایجاد معیار
یافتن راه‌حل‌های متعدد
جمع‌آوری داده
انتخاب بهترین راه‌حل
تبدیل تصمیم به اقدام مؤثر
تصمیم‌گیری مؤثر
مدیریت زمان
شما چگونه زمان را مدیریت‌ می‌کنید؟
مدیریت استرس
استرس چیست؟
تشخیص استرس
نکات مشترک استرس
نحوه بروزاحساسات به هنگام ایجاد استرس
مقابله با استرس
غلبه‌بر مشکل
خودتقویتی
بیان عواطف
حواس‌پرتی فعال
منابع
درباره نویسنده