معرفی و دانلود کتاب مزیت رقابتی برونسپاری فرایندهای کسب و کار

معرفی کتاب مزیت رقابتی برونسپاری فرایندهای کسب و کار

برون‌سپاری فرآیندی است که در آن سازمان‌ها بخشی از فعالیت‌های خود را به شرکت‌ها یا افراد خارج از سازمان واگذار می‌کنند. کتاب مزیت رقابتی برونسپاری فرایندهای کسب و کار اثر ریک ال کلیک و تامس ان. دیونینگ راهنمای جامعی را در زمینه‌ی شناسایی فرصت‌ها، انتخاب پیمانکاران و مدیریت پروژه‌های برون‌سپاری به مدیران ارائه می‌دهد.

درباره‌ی کتاب مزیت رقابتی برونسپاری فرایندهای کسب و کار

در عصر کنونی که رقابت در دنیای کسب‌وکار به اوج خود رسیده، مدیران و صاحبان شرکت‌ها همواره به دنبال راهکارهایی برای افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌ها هستند. یکی از استراتژی‌های مهم در این زمینه، برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار است که در سال‌های اخیر مورد توجه بسیاری از سازمان‌ها قرار گرفته است. ریک ال کلیک (Rick L. Click) و تامس ان. دیونینگ (Thomas N. Duening) در کتاب مزیت رقابتی برون‌سپاری فرایندهای کسب و کار (Business Process Outsourcing: The Competitive Advantage) به بررسی جامع این موضوع پرداخته و راهنمایی کاربردی برای مدیران ارائه داده‌ است. نویسندگان این کتاب با نگاهی عمیق و تحلیلی، مزایا و چالش‌های برون‌سپاری را مورد بحث قرار داده و روش‌های موفقیت در این زمینه را تشریح می‌کنند.

یکی از نکات جالب توجه در این کتاب، بررسی برون‌سپاری به عنوان یک پدیده اجتماعی-فنی است. نویسندگان کتاب مزیت رقابتی برونسپاری فرایندهای کسب و کار معتقدند که برون‌سپاری صرفاً یک نوآوری فنی نیست، بلکه ترکیبی از عوامل اجتماعی و تکنولوژیکی است که باید به صورت یکپارچه مورد توجه قرار گیرد. در کتاب مزیت رقابتی برونسپاری فرایندهای کسب و کار به این موضوع اشاره شده است که: «امروزه، کمبود استعداد در ایالات متحده کاهش یافته است اما هزینه صرفه‌جویی با استفاده از برون سپاری استعداد، هنوز پابرجاست.» این نگاه جامع به موضوع، یکی از نقاط قوت کتاب است که آن را از سایر منابع مشابه متمایز می‌کند.

ریک ال کلیک و تامس ان. دیونینگ در فصول مختلف کتاب مزیت رقابتی برون‌سپاری فرایندهای کسب و کار، گام‌به‌گام مراحل شناسایی فرصت‌های برون‌سپاری، انتخاب پیمانکار مناسب، مدیریت ریسک‌ها و چالش‌های اجرایی را تشریح می‌کنند. آن‌ها با ارائه مثال‌های عملی و مطالعات موردی، خواننده را در درک بهتر مفاهیم یاری می‌رسانند.

یکی دیگر از نکات برجسته این کتاب، توجه ویژه به آینده برون‌سپاری و تأثیرات آن بر اقتصاد جهانی است. ریک ال کلیک و تامس ان. دیونینگ با نگاهی آینده‌نگرانه، پیش‌بینی‌هایی را در مورد روند برون‌سپاری در سال‌های آتی ارائه می‌دهند و به بررسی پیامدهای اقتصادی و اجتماعی این پدیده می‌پردازند. این بخش از کتاب می‌تواند برای مدیران و تصمیم‌گیرندگان کلان سازمان‌ها بسیار مفید و الهام‌بخش باشد.

ریک ال کلیک و تامس ان. دیونینگ پیش‌بینی می‌کنند که تا سال 2015 حدود 3.3 میلیون شغل خدماتی از آمریکا به کشورهایی مانند هند، چین و فیلیپین منتقل خواهد شد. آن‌ها معتقدند این روند نه‌تنها باعث صرفه‌جویی در هزینه‌ها می‌شود، بلکه به یکپارچگی بیشتر اقتصاد جهانی نیز کمک خواهد کرد. البته نویسندگان از چالش‌های این روند نیز غافل نیستند و راهکارهایی را برای مدیریت پیامدهای منفی آن ارائه می‌دهند.

کتاب مزیت رقابتی برون‌سپاری فرایندهای کسب و کار منبعی ارزشمند و کاربردی برای مدیران، مشاوران و دانشجویان رشته‌های مدیریت و کسب‌وکار است. نثر روان و قابل فهم کتاب در کنار ارائه مثال‌های عملی و نمودارهای توضیحی، درک مفاهیم پیچیده را برای خواننده آسان می‌کند.

کتاب مزیت رقابتی برونسپاری فرایندهای کسب و کار، توسط انتشارات دانشگاهی فرهمند منتشر شده و عباس شریفی درآباد آن را به فارسی برگردانده است

کتاب مزیت رقابتی برونسپاری فرایندهای کسب و کار برای چه کسانی مناسب است؟

این کتاب برای مدیران ارشد، کارشناسان منابع انسانی و متخصصان فناوری اطلاعات که با تصمیم‌گیری‌های استراتژیک برون‌سپاری روبه‌رو هستند، بسیار مفید است. همچنین دانشجویان رشته‌های مدیریت و کسب‌وکار می‌توانند از مطالب آن بهره ببرند.

در بخشی از کتاب مزیت رقابتی برونسپاری فرایندهای کسب و کار می‌خوانیم

بهترین روش برای یافتن حقیقت در مورد لیست بلند از کاندیداهای پیمانکاران، بازدید از وبسایت‌های مربوط به آن‌هاست. بسیاری از پیمانکاران برون‌سپاری فرآیندهای کسب و کار، جزئیات گسترده‌ای در مورد وب‌سایت‌هایشان دارند. در بسیاری از موارد پیمانکار، مطالعات موردی را برای بررسی و لیست‌هایی از شرکا، مشتریان و خدمات پیشنهاد شده را، خواهد گرفت. اگرچه این اطلاعات بی‌شک به‌صورت مثبت در مورد پیمانکاران منعکس خواهد شد، اما می‌توانند برای نمایش تناسب پیمانکار با شروط ایجاد شده توسط تیم انتخاب پیمانکاران و برای تناسب استراتژیک با سازمان خریدار برون‌سپاری تهیه شوند.

فهرست مطالب کتاب

فصل اول: مرور کلی بر BPO
بخش اول: چه چیزی در مورد BPO تا این حد متحولانه است؟
بخش دوم: چه کسی از BPO استفاده می‌کند و چرا؟
فصل دوم: BPO بودن یا BPO نبودن
بخش سوم: شناسایی و انتخاب فرصت‌های BPO
بخش چهارم: شناسایی و مدیریت هزینه‌های BPO
فصل سوم: انتخاب پیمانکار BPO
بخش پنجم: شناسایی و انتخاب پیمانکار BPO
بخش ششم: قراردادهای BPO
فصل چهارم: اجرا یک پروژه برون‌سپاری
بخش هفتم: مدیریت انتقال BPO
بخش هشتم: مدیریت ارتباط خریدار - پیمانکار
بخش نهم: ملاحظات و چالش‌های زیرساخت
بخش دهم: خطرات کسب‌وکار و راهکارهای کاهش آن
فصل پنجم: آینده BPO
بخش یازدهم: بررسی آینده BPO