معرفی و دانلود کتاب مدیریت عملکرد از ارزیابی تا بازرسی و نظارت

معرفی کتاب مدیریت عملکرد از ارزیابی تا بازرسی و نظارت

در کتاب مدیریت عملکرد از ارزیابی تا بازرسی و نظارت، هر مطلبی که نیاز دارید درباره‌ی این شاخه‌ی علمی جذاب بدانید را خواهید یافت. محمدرضا شمشیرگر مولف این راهنمای آموزنده، سازوکار کلی ارزیابی عملکرد در سازمان‌ها را همراه با نکات اجرایی آن شرح می‌دهد. طراحی سیستم مدیریت عملکرد، انتخاب شاخص‌های کلیدی عملکرد، شناسایی ابزارها و تکنیک‌های لازم در ارزیابی، چالش‌های مسیر نظارت و درنهایت رسیدن به بازخوردی مفید و راهگشا بخشی از موضوعاتی‌ست که به همراه این کتاب خواهیم آموخت.

درباره‌ی کتاب مدیریت عملکرد از ارزیابی تا بازرسی و نظارت

برای بقا و رشد یک سیستم، مدیریت کافی نیست بلکه مدیریت هدفمند لازم است. محمدرضا شمشیرگر در کتاب حاضر از مهارت مدیریت عملکرد و اهمیت و ضرورت آن در یک مجموعه صحبت خواهد کرد.

وقتی حرف از مقوله‌ی مدیریت عملکرد باشد، ممکن است سوالات ریز و درشت بسیاری ذهن ما را درگیر کند. چرا سنجش و ارزیابی عملکرد تا به این اندازه در حیات یک مجموعه موثر است؟ اگر فرایند مدیریت عملکرد به خوبی صورت نپذیرد سازمان با چه مشکلاتی روبه‌رو می‌شود؟ برای رسیدن به جایگاه یک مدیر بازرس و یا ناظر موفق باید چه مهارت‌هایی را فرا بگیریم؟ چالش‌هایی که ممکن است در مسیر ارزیابی یک مجموعه سر راهمان قرار گیرد کدام است؟

کتاب مدیریت عملکرد از ارزیابی تا بازرسی و نظارت، به یکایک این سوالات با دقت و با زبانی علمی پاسخ خواهد داد. از خوبی‌های این راهنما، طبقه‌بندی جامع و توضیحات گام‌به‌گام آن است. این به آن معناست که حتی افراد مبتدی در مقوله‌ی مدیریت ارزیابی نیز می‌توانند با مطالعه‌ی این کتاب به سطح خوبی از دانش و مهارت در این حرفه دست پیدا کنند.

بیایید از قدم ابتدایی شروع کنیم. برای آغاز فرایند مدیریت عملکرد لازم است اهداف و انتظارات اولیه‌ای که از یک سازمان داریم را برایند کنیم. انجام صحیح این مرحله اهمیت بسیاری دارد، زیرا کیفیت اجرای مراحل بعدی مستقیماً به آن ارتباط پیدا می‌کند. کتاب مدیریت عملکرد از ارزیابی تا بازرسی و نظارت، به خوانندگان کمک خواهد کرد گام اول از این مسیر را اصولی بردارند و شاخص‌های اصلی عملکرد را به‌شیوه‌ای کارآمد ارزیابی کنند.

بخش مهم و اصلی فرایند ارزیابی عملکرد، رصد و کنترل پروسه و ثبت دقیق داده‌هاست. نظارت حرفه‌ای بر عملکرد به ما نشان خواهد داد تا چه اندازه به ارزیابی اولیه‌ی خود نزدیک هستیم و یا برای نزدیک شدن به آن باید چه راهکارهایی به کار گیریم. اهمیت روش‌های مختلف ارزیابی عملکرد و کارکرد به‌خصوصی که هر یک از شیوه‌های بازرسی و نظارت دارند در فصل‌های میانی کتاب مدیریت عملکرد از ارزیابی تا بازرسی و نظارت، روشن خواهد شد.

اما با گذر از فرایند کنترل و نظارت، لازم است داده‌ها را جمع‌آوری کرده و به برآورد نهایی برسیم. این بخش که همان نتیجه‌گیری نام دارد، کارایی و اثربخشی فرایند نظارت بر بازدهی مجموعه را مشخص خواهد کرد. در مرحله‌ی ارزیابی نهایی، بازخورد‌های اولیه شکل می‌گیرد و با اطلاعات به‌دست‌آمده، فرصت برنامه‌ریزی‌ بهینه‌تر برای مراحل بعدی فراهم می‌شود.

کتاب مدیریت عملکرد از ارزیابی تا بازرسی و نظارت، بار دیگر ضرورت‌ و اهمیت فرایند سنجش عملکرد را به ما یادآوری می‌کند. با کمک آموزه‌های این کتاب مدیران می‌توانند انگیزه و کارایی کارکنان خود را به‌طور مستمر ارتقا ببخشند؛ فرصت رشد بیشتری به استعداد‌ها بدهند، منابع و هزینه‌ها را هوشمندانه‌تر مدیریت کنند و درنهایت بازدهی مجموعه‌ی خود را به حداکثر برسانند. این کتاب با تلاش موسسه فرهنگی هنری دیباگران تهران به دست شما می‌رسد.

کتاب مدیریت عملکرد از ارزیابی تا بازرسی و نظارت برای چه کسانی مناسب است؟

مدیران و رهبران سازمانی، مدیران منابع انسانی، دانشجویان رشته‌های مدیریت و درنهایت مشاورین کسب‌وکارها مخاطبان اصلی این راهنمای کاربردی هستند.

در بخشی از کتاب مدیریت عملکرد از ارزیابی تا بازرسی و نظارت می‌خوانیم

به نظر می‌رسد که هر چه به عمق قرن بیست‌و‌یکم پیش می‌رویم و نیروهای جهانی شدن چهره چشم‌انداز اقتصادی را تغییر می‌دهند، سازمان‌ها، کوچک و بزرگ، باید مدل‌های عملیاتی و شیوه‌های کاری خود را به‌منظور تطبیق و احتمالاً نوآوری تکامل دهند. روش‌های جدید کار از منظر سنجش عملکرد، این نشان‌دهنده تعدادی از چالش‌های نظری و عملی است، همان‌طور که در بخش قبل مورد‌ بحث قرار گرفت. در وهله اول، به نظر می‌رسد که جامعه پژوهشی از این چالش‌های پژوهشی آگاه است. با این حال، این بررسی همچنین نشان می‌دهد که جامعه از این چالش‌ها به عنوان حوزه‌های گسسته تحقیق آگاه است، اما توجه کمی به پیچیدگی و چالش‌های اضافی مرتبط با یک دیدگاه جامع یکپارچه از این حوزه‌های گسسته تحقیقاتی نشان می‌دهد.

فهرست مطالب کتاب

مقدمه
فصل اول: اهمیت مدیریت عملکرد
مروری بر عملکرد و مدیریت عملکرد
مدیریت عملکرد با محوریت مزیت سرمایه انسانی
سؤالات محوری مدیریت عملکرد و پاسخ آن‌ها
اصول مدیریت عملکرد
مدیریت عملکرد و ارزیابی عملکرد
اهمیت آموزش مدیریت عملکرد به مدیران
اخلاق مدیریت عملکرد
چالش‌های تحقیق در سنجش عملکرد
طبقه‌بندی معیارهای ارزیابی عملکرد
سازمان‌های مشارکتی و سنجش عملکرد
فرهنگ شبکه‌ها و سنجش عملکرد
پایداری جهانی و سنجش عملکرد
رویکرد کل‌نگر برای سنجش عملکرد در قرن جدید
فصل دوم: تدوین شاخص‌های اصلی عملکرد
نحوه توسعه شاخص‌های عملکرد
مفهوم شاخص‌های عملکرد
فرایندهای مدیریت عملکرد
تعریف چارچوب‌های مدل مدیریت عملکرد در سازمان
فرایند تعریف انتظارات در قالب اهداف
برنامه‌ریزی عملکرد
فرآیند مستمر مدیریت عملکرد
برگزاری جلسه بررسی عملکرد
ارائه بازخورد
برنامه‌ریزی عملکرد و توسعه
فصل سوم: روش‌های ارزیابی عملکرد
ارزیابی عملکرد
رتبه‌بندی
نتیجه
خود‌ارزیابی
بازخورد دادن
بازخورد 360 درجه
فصل چهارم: شیوه‌های بازرسی و نظارت
بازرسی مستمر و موردی
نظارت همگانی
عملکرد سازمانی
نظارت و بازرسی و روش‌های عمومی گردآوری اطلاعات
ابزارهای گردآوری اطلاعات در بازرسی
تفاوت بازرسی در سازمان‌های دولتی و خصوصی
نظارت الکترونیکی
فصل پنجم: نتایج بازرسی عملکرد اجرایی
خروجی‌های بازرسی عملکرد
گزارش مکتوب
مشکلات بررسی عملکرد
طبقه‌بندی اطلاعات
انتشار نتایج بازرسی
طراحی و پیاده‌سازی سیستم‌های بازخورد و پاداش
فصل ششم: حسابرسی و بازرسی عملکرد مالی
نظارت بر سازمان‌ها
حسابرسی
فصل هفتم: نتایج مدیریت عملکرد
مدیریت عملکرد و پاداش
مدیریت عملکرد و یادگیری
برنامه‌ریزی توسعه فردی
مربیگری (کوچینگ)
فصل هشتم: نهادهای نظارتی حاکمیتی و عمومی
مقدمه
نهادهای حاکمیتی
نهادهای عمومی
فهرست منابع