معرفی و دانلود کتاب صوتی بازخورد تاثیرگذار

معرفی کتاب صوتی بازخورد تاثیرگذار

بازخورد دادن یکی از ضروریات کسب‌وکار و رشد فردی و سازمانی است که در عین حال باید با قواعد و ملاحظات بجا انجام گیرد. کتاب صوتی بازخورد تاثیرگذار به قلم گروه نویسندگان یکی از کتاب‌های مجموعه‌ی مدیر بیست دقیقه‌ای دانشکده‌ی کسب و کار هاروارد است که ارائه‌ی بازخورد مؤثر را از ابعاد مختلف بررسی می‌کند.

درباره‌ی کتاب صوتی بازخورد تاثیرگذار

شما به‌عنوان یک مدیر چه زمانی که با مشکلات کارمندان سروکار دارید، چه زمانی که موظف به تشویق یا توبیخ آن‌ها هستید، باید به گونه‌ای با ایشان ارتباط بگیرید که تغییرات مثبتی ایجاد کنید. کتاب صوتی بازخورد تاثیرگذار (Giving Effective Feedback) که به قلم گروهی از نویسندگان از دانشکده‌ی کسب و کار هاروارد (Harvard Business Review) نگاشته شده، به‌سرعت شما را به اصول اولیه‌ی ارائه‌ی بازخورد هدایت می‌کند تا بتوانید زمان مناسب را برای صحبت کردن تشخیص دهید، در گفتگوهای سازنده درگیر شوید و برنامه‌ای برای پیگیری مؤثر کار تدوین کنید.

بسیار اتفاق می‌افتد که عملکرد یکی از کارکنان نتایج منفی و زیان‌باری برای سازمان به دنبال دارد و بازخورد دادن و جلوگیری از ادامه‌ی روند قبلی یکی از ضروریات حفظ عملکرد مثبت در سازمان است. از طرف دیگر، بازخورد دادن تنها محدود به زمانی که اشتباهی در سازمان رخ داده نیست؛ بلکه زمانی که کارکنان عملکرد مثبتی دارند، بازخورد تأثیرگذار منجر به تشویق ایشان، بازدهی بیشتر و رشد فردی و سازمانی می‌شود. همه‌ی این موارد اهمیت ارائه‌ی بازخورد را آشکار می‌کند. علاوه‌بر آن، بازخورد باید در زمان و با شیوه‌ای مناسب انجام شود تا در حین ایجاد اثرات مثبت، رابطه‌ی مدیر و کارکنان حفظ شود. بر پایه‌ی این ضروریات، کتاب صوتی بازخورد تاثیرگذار به سه اصل مهم می‌پردازد: 1) انتخاب زمان، مکان و شیوه‌ی مناسب برای ارائه‌ی بازخورد و ایجاد فضایی که در آن افراد احساس امنیت کنند. 2) ایجاد تمایز بین بازخوردهای مثبت و منفی و چگونگی ارائه‌ی هر دو به شکلی که بیشترین تأثیر را داشته باشد. 3) ایجاد محیطی که در آن بازخورد گرفتن و دادن بخشی طبیعی از کار تیمی شود.

کتاب صوتی بازخورد تاثیرگذار از منابع علمی و تحقیقات دانشگاهی برای پشتیبانی از توصیه‌های خود استفاده می‌کند. بسیاری از تکنیک‌های ارائه‌شده، ریشه در نظریه‌های روان‌شناسی سازمانی دارند و به همین دلیل قابل اعتماد و اثربخش هستند. ضمن آنکه این کتاب با زبانی ساده و بدون اصطلاحات پیچیده‌ی مدیریتی نگاشته شده است و برای کسانی که در قدم‌های اول هستند و دانش تخصصی در رشته‌ی مدیریت ندارند، مفهوم و کاربردی است.

کتاب صوتی بازخورد تأثیرگذار یکی از کتاب‌های دانشکده‌ی کسب و کار هاروارد است که در قالب مجموعه‌ی مدیر بیست دقیقه‌ای تدوین شده تا مهارت‌های رهبری را در مدیران توسعه دهد. این کتاب را نشر هورمزد با ترجمه‌ی کاظم منافی شرف‌آباد و ابراهیم فربد به صورت متنی منتشر کرده و نسخه‌ی صوتی آن را با صدای لیلا روح‌بخش در اختیار علاقه‌مندان به شنیدن کتاب‌های صوتی قرار داده است.

کتاب صوتی بازخورد تاثیرگذار برای چه کسانی مناسب است؟

این کتاب برای رهبران سازمانی و مدیران منابع انسانی مفید است؛ اما کارکنان نیز می‌توانند از تکنیک‌های آن برای برقراری ارتباطات حرفه‌ای‌تر بهره ببرند.

در بخشی از کتاب صوتی بازخورد تاثیرگذار می‌شنویم

ارائه‌ی بازخورد، عملی نیست که گه‌گاه در زمان بازبینی‌های عملکردی به آن بپردازیم، بلکه فرآیندی همیشگی است که فرآیندی همیشگی است که باید در تاروپود فعالیت‌های روزانه رخنه کند. البته این بدان معنا نیست که هر رفتاری نیازمند واکنش یا اظهارنظر است. بهترین زمانی که یک بازخورد نتیجه‌ی دائمی و مثبتی بجا می‌گذارد، زمانی است که بر رفتارهایی تمرکز کنیم که دریافت‌کننده می‌تواند آن‌ها را تغییر بدهد و زمان کافی برای انجام این تغییر دارد.

ارائه‌ی بازخورد در این شرایط تأثیر بیشتری می‌گذارد:

وقتی کار خوب، پروژه‌های موفق و رفتارهای مبتکرانه شایسته‌ی تقدیر باشند.

وقتی احتمال پیشرفت مهارت‌های فردی بیشتر است؛ زیرا به احتمال بسیار زیاد آن فرد باز هم از مهارت‌هایش استفاده می‌کند.

وقتی فرد از قبل انتظار بازخورد داشته باشد؛ چه به این دلیل که از قبل جلسه‌ای برای ارائه‌ی بازخورد هماهنگ شده است، چه به این دلیل که می‌داند عملکردش مورد ارزیابی قرار گرفته است.

فهرست مطالب کتاب صوتی