معرفی و دانلود کتاب تجارت الکترونیک B2B: مبانی، مدل‌های کسب و کار و بهترین نمونه‌ها در تجارت آنلاین B2B

معرفی کتاب تجارت الکترونیک B2B: مبانی، مدل‌های کسب و کار و بهترین نمونه‌ها در تجارت آنلاین B2B

با افزایش سرعت پیشرفت روند معاملات در جهان، پیش‌بینی می‌شود فعالیت در زمینه‌ی تجارت آنلاین در بخش B2B افزایش یابد. در کتاب تجارت الکترونیک B2B نوشته‌ی گریت هاینه‌مان، شما با تمام اصول این تجارت آشنا خواهید شد. در حال حاضر، دنیای این نوع معامله بسیار گسترده شده و حتی ممکن است از نظر درآمدزایی آنلاین نسبت به تجارت‌های الکترونیکی دیگر پیشی بگیرد.

درباره‌ی کتاب تجارت الکترونیک B2B

گریت هاینه‌مان (Gerrit Heinemann) در کتاب تجارت الکترونیک B2B (B2B eCommerce) ویژگی‌های تجارت به‌صورت بنگاه به بنگاه (Business-to-business یا به‌اختصار B2B) را شرح می‌دهد و مدل‌های کسب‌وکار را ترسیم می‌کند، چالش‌های دیجیتال آن را یادآور می‌شود و همچنین فرصت‌ها و محدودیت‌های فروش آنلاین در B2B را بیان می‌کند. در تجارت الکترونیک B2B، تمرکز بر کارآیی فرآیند فروش و داده‌های محصول می‌باشد. در این روند تجاری، تأکید بر آن است که سیستم‌ها علاوه بر پشتیبانی از فرآیندهای پیچیده‌ی تبادلات تجاری، کاربرپسند باشند و درعین‌حال، فرآیندها به قدری ساده و سریع صورت بگیرند که کارمندان بتوانند به‌راحتی با آن‌ها کار کنند. افزون بر این‌ها، نیاز است که سیستم‌ها از شروع کسب‌وکار جدید پشتیبانی کنند و حتی قادر به جذب مشتری باشند.

هدف یک فروشگاه آنلاین B2B، نه‌تنها افزایش میزان فروش از سوی تأمین‌کننده، بلکه فزونی بهره‌وری از سوی مشتری می‌باشد. در همین جهت، پیکربندی بهینه‌ی محصول در فروشگاه آنلاین B2B، راه‌حل افزایش راندمان فرآیند از سوی مشتری شناخته می‌شود. از آنجایی که در این نوع تجارت، چندین محصول اغلب به یکدیگر وابسته هستند، کتاب تجارت الکترونیک B2B راهکار موفقیت در تجارت الکترونیک B2B را داشتن دانش فنی برای انتخاب ترکیب درستی از محصولات می‌داند تا پیکربندی یک محصول را برون‌سپاری کند.

گریت هاینه‌مان در این اثر از بهترین مثال‌های بارز تجارت الکترونیک B2B استفاده می‌کند تا درصد موفقیت این تجارت و خطرهای احتمالی که باید در نظر گرفته بشوند را به تصویر بکشد. آمارهای فعلی حاکی از آن هستند که سرمایه‌گذاری در گسترش فروشگاه‌های B2B به طرز قابل‌توجهی در حال افزایش است و پیش‌بینی می‌شود سرمایه‌گذاری‌ها در جهت گسترش این تجارت الکترونیک طی سال‌های پیش‌ رو بیش از این رشد یابند.

این کتاب به اهتمام سمیرا بصیری و مریم نعمتی به فارسی برگردانده شده و توسط انتشارات نمای علم به چاپ رسیده است.

کتاب تجارت الکترونیک B2B مناسب چه کسانی است؟

این کتاب مناسب افرادی است که در زمینه‌ی بازاریابی و فروش تجارت الکترونیک مشغول به کار هستند و به یادگیری مبحث تجارت الکترونیک B2B در راستای گسترش دانش خود در این زمینه علاقه‌ دارند.

در بخشی از کتاب تجارت الکترونیک B2B: مبانی، مدل‌های کسب و کار و بهترین نمونه‌ها در تجارت آنلاین B2B می‌خوانیم

Engelbert Strauss GmbH و Co KG یک شرکت آلمانی مختص سفارشات پستی و عمده فروش کالاهای صنعتی به خصوص لباس کار، لباس‌های ایمنی با قابلیت دیده شدن بالا، کفش کار، دستکش و سایر تجهیزات محافظت شخصی و همچنین لوازم صنعتی، ابزار و لوازم اداری است. این شرکت همچنین خدمات تکمیلی کالاهای نساجی خود را از جمله گلدوزی، چاپ و فناوری لیزر ارائه می‌دهد. به شرکت انگلبرت اشتراوس Engelbert Strauss جایزه "کارفرمای ملی برتر 2017" در رده "پوشاک، کفش و تجهیزات ورزشی" اهدا شد وهمچنین برنده جایزه لجستیک آلمان در سال 2015 و برنده جایزه لجستیک اروپا در سال 2016 شد. این شرکت یکی از سریع‌ترین شرکت‌های کوچک در حال رشد در آلمان شناخته شده است، و بدون شک، انگلبرت اشتراوس نیز از پیشگامان توسعه عمودی است، زیرا اکنون فروش قابل توجهی در تجارت B2C دارد (ویکی‌پدیا ES، 2019).

با این حال، فروش آنلاین هنوز در مقایسه با Würth کاملاً قابل کنترل است، زیرا متخصصان تولید مواد مونتاژ و اتصال در حال حاضر بیش از 20٪ از فروش خود را در سراسر آلمان یا حدود 40،000،000،000 یورو، از طریق فروشگاه آنلاین خود (eshop. wuerth. de) تولید می‌کند. Würth با ارائه بیش از 125000 محصول, با کیفیت بالا برای نیازهای صنعتی و صنعتگران، توانسته نیازهای طیف وسیعی از صنایع و پروژه‌ها را به صورت آنلاین و آفلاین برآورده کند. و بر کیفیت محصول و خدمات تاکید دارد. از طریق این فروشگاه‌های آنلاین، انواعی از محصولات نیز به صورت شبانه روزی و به صورت آنلاین در دسترس مشتریان قرار می‌گیرد که می‌توان آن را مستقیماً به بخش ساخت و ساز تحویل داد. با این حال، خرید محصولات از یکی از 470 شعبه در سراسر آلمان بصورت "خرید کالاهای صنعتی بصورت اینترنتی و دریافت حضوری " نیز امکان‌پذیر است (Würth, 2019).

فهرست مطالب کتاب

فصل اول: مشخصات تجارت الکترونیک B2B
1-1 تجارت الکترونیک B2B در مقایسه با B2C
1-2 دنیای دیجیتال B2B
1-3 انواع تأمین‌کنندگان وبخش فروش در تجارت الکترونیک B2B
1-4 انواع مشتریان و کاربران در تجارت الکترونیک B2B
1-5 میزان پیشرفت دیجیتال و موانع موجود در تجارت الکترونیک B2B
1-6 حقیقت و دروغ درمورد زیرساخت‌های دیجیتال
فصل دوم: مبانی تجارت الکترونیک B2B
2-1 مبانی دیجیتال تجارت الکترونیک B2B
2-1-1 ارزش آفرینی فیزیکی در مقایسه با مجازی
2-1-2 مراحل دیجیتالی شدن
2-1-3 مقایسه EDI، صنعت 0.4 و تجارت الکترونیک B2B
2-1-4 اقتصاد پلتفرم در تجارت الکترونیک B2B
2-1-5 عوامل رشد اقتصاد پلتفرمی در B2B
2-1-6 انواع فعالیت‌های کسب‌وکار در تجارت الکترونیک B2B
2-2 انواع کسب‌وکار تجارت الکترونیک B2B
2-2-1 کسب‌وکار پروژه در تجارت الکترونیک B2B
2-2-2 کسب‌وکار تأمین کننده در تجارت الکترونیک B2B
2-2-3 کسب‌وکار سیستمی در تجارت الکترونیک B2B
2-2-4 کسب‌وکار کالاهای صنعتی در تجارت الکترونیک B2B
2-2-5 کسب‌وکار کالاهای مصرفی در تجارت الکترونیک B2B
2-2-6 کسب‌وکار یکپارچه‌سازی در تجارت الکترونیک B2B
2-3 تعامل با مشتری در تجارت الکترونیک B2B
2-3-1 مراحل خرید و تبدیل در تجارت الکترونیک B2B
2-3-2 مرکز فروش در مقایسه با مرکز خرید
2-3-3 تعامل با مشتری در محل و خارج از سایت
2-3-4 مقایسه تعامل مشتری بالادستی و پایین دستی
2-3-5 سفر مشتری در تجارت الکترونیک B2B
2-3-6 رفتار معامله در تجارت الکترونیک B2B با استفاده از نمونه فروش دامنه
2-4 بازاریابی و فروش در تجارت الکترونیک B2B
2-4-1 سیاست بازاریابی و CRM در تجارت الکترونیک B2B
2-4-2 فروش، خریدهای جدید و خرید مجدد در تجارت الکترونیک B2B
2-4-3 طراحی فروشگاه و قابلیت استفاده از آن در تجارت الکترونیک B2B
2-4-4 تبدیل و بهره‌وری خرید در تجارت الکترونیک B2B
2-4-5 ورود به سیستم، تکمیل خرید و خروج در تجارت الکترونیک B2B
2-4-6 استراتژی سیستم و انتخاب خرید در تجارت الکترونیک B2B
2-5 مشتری مداری به عنوان یک نیاز اساسی برای خرده فروشی آنلاین
فصل سوم: مدل‌های کسب‌وکار در تجارت الکترونیک B2B
3-1 مدل‌های کسب‌وکار در تجارت کالاهای مصرفی B2B
3-1-1 دنیای دیجیتال تولیدکنندگان کالاهای مصرفی
3-1-2 تجارت الکترونیک B2B برای کالاهای مصرفی به عنوان یک اکوسیستم دیجیتال
3-1-3 پنج شرط برای معاملات B2B کالاهای مصرفی
3-1-4 توزیع چند کاناله مبنای تجارت B2B2C
3-1-5 آینده‌ی تجارت الکترونیک B2B برای کالاهای مصرفی به عنوان B2Me
3-2 مدل‌های کسب‌وکار در تجارت کالاهای صنعتی B2B
3-2-1 مصرف‌گرایی در تجارت کالاهای صنعتی B2B
3-2-2 تقاضای مشتق در تجارت کالاهای صنعتی B2B
3-2-3 بازاریابی دیجیتالی و برند در تجارت کالاهای صنعتی B2B
3-2-4 محتوای دیجیتال برای نمایشگاه‌های کالاهای صنعتی
3-2-5 آینده تجارت الکترونیک B2B در مورد کالاهای صنعتی
3-3 مدل‌های کسب‌وکار در تجارت تأمین کننده B2B
3-3-1 هرم عرضه B2B و تولیدکننده تجهیزات اصلی (OEM) به‌عنوان مشتری
3-3-2 تأمین‌کنندگان B2B و برون سپاری
3-3-3 ارائه‌دهندگان خدمات به عنوان تأمین‌کنندگان خدمات
3-3-4 B2B در منبع یابی و منبع یابی الکترونیکی
3-3-5 جذب مشتری B2B مربوط به PLMs
3-4 مدل‌های کسب‌وکار در کسب‌وکار سیستم‌های B2B
3-4-1 کسب‌وکار سیستم‌های B2B به عنوان فروش سیستم‌ها
3-4-2 ارتباط سمت تقاضا در کسب‌وکار سیستم‌های B2B
3-4-3 OEM به عنوان یک مدل کسب‌وکار در کسب‌وکار سیستم‌های B2B
3-4-4 فاکتورهای ارزش و مدیریت برند در کسب‌وکار سیستم‌های B2B
3-4-5 تجارت رایانش ابری در کسب‌وکار سیستم‌های B2B
3-5 مدل‌های کسب‌وکار در تجارت پروژه B2B
3-5-1 تجارت الکترونیک مربوط به مراحل کسب‌وکار پروژه B2B
3-5-2 الزامات خرید جدید در کسب‌وکار پروژه B2B
3-5-3 اهرم قیمت‌گذاری و فروش ارزش در کسب‌وکار پروژه B2B
3-5-4 پیکربندی آنلاین و چند کاناله در کسب‌وکار پروژه B2B
3-5-5 پیمانکاران عمومی و کنسرسیوم در کسب‌وکار پروژه B2B
3-6 یکپارچه‌سازی کسب‌وکار به عنوان یک رویکرد ارزش افزوده در B2B
فصل چهارم: بهترین نمونه‌ها در تجارت الکترونیک B2B
4-1 بهترین نمونه‌ها در تجارت کالاهای مصرفی B2B
4-2 بهترین نمونه‌ها در تجارت کالاهای صنعتی B2B
4-3 بهترین نمونه‌ها در تجارت وسایل و مواد مورد نیاز B2B
4-4 بهترین نمونه‌ها در کسب‌وکار سیستمی B2B
4-5 بهترین نمونه‌ها در تجارت پروژه‌ای B2b
4-6 بهترین نمونه‌ها در تجارت یکپارچه B2B
فصل پنجم: خطرات مربوط به تجارت الکترونیک B2B
5-1 خطرات قانونی در تجارت آنلاین
5-1-1 ورود به سیستم و شناسایی B2B
5-1-2 مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (GDPR)
5-2 خطرات تجاری در تجارت الکترونیک B2B
5-2-1 خطر عدم برنامه‌ریزی تجاری
5-2-2 عدم آمادگی دیجیتالی
5-3 باورهای غلط درباره تجارت الکترونیک B2B