معرفی و دانلود کتاب اصول بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی

معرفی کتاب اصول بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی

موبایل هوشمندی که در دست دارید، می‌تواند شما را به فردی ثروتمند تبدیل کند، البته تنها به شرطی که بدانید چطور از آن استفاده کنید! کتاب اصول بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی نوشته جاد شان، پیشنهادات مختلفی را به مخاطبان خود ارائه می‌دهد تا بتوانند فروشگاه آنلاین خود را از سایر رقبا متمایز و آن را به برند محبوب‌تری تبدیل کنند. این کتاب به شما کمک می‌کند تا اصول بازاریابی موفق را بیاموزید، محصولات خود را به فروش برسانید و سودآوری کسب‌وکارتان را افزایش دهید.

درباره‌ی کتاب اصول بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی

امروزه دیگر تفاوتی ندارد که بیلبوردهای تبلیغاتی در میدان‌های بزرگ چند متر طول دارند یا شبکه‌های تلویزیونی در حال پخش تبلیغات چند دقیقه‌ای برای برندهای مختلف هستند. دوران خرید صفحات تبلیغاتی در روزنامه‌ها به پایان رسیده و حتی تبلیغات تلویزیونی یا بیلبوردهای شهری دیگر به اندازه سابق بازدیدکننده ندارند. حالا یک پست ساده در اینستاگرام یا یک ویدیوی دو دقیقه‌ای می‌تواند به‌اندازه جمعیت یک کشور تماشاچی جذب کند. شرکتی که به‌دنبال مشتری می‌گردد، می‌داند که حتی اگر یک صدم از بازدیدکنندگان یک پست هم به خرید ترغیب شوند، سود خوبی عایدش خواهد شد.

بازارها و پاساژهای شهری حالا به دنیای مجازی منتقل شده‌اند و بسیاری از مشتریان ترجیح می‌دهند به‌جای صرف وقت در ترافیک‌های شهری، قرار گرفتن در معرض آلودگی هوا، گوشی خود را بردارند و هر آنچه که نیاز دارند، خریداری کنند. به همین دلیل اگر شما نیز می‌خواهید به یکی از انتخاب‌های اول مشتریان تبدیل شوید، باید با اصول تبلیغات آشنا شوید. کتاب اصول بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی (Social media marketing 2023: the updated guide to increase) در تلاش است به مخاطبان خود روش‌هایی را معرفی کند که به کمک آن‌ها فروشگاه آنلاین خود را از رقبا متمایز کرده و محصولاتشان را بیشتر به فروش برسانند.

یکی از مهم‌ترین مشکلاتی که جاد شان (Judd Shaun) در خرید آنلاین به آن اشاره می‌کند، ناشناخته بودن محصولات است. هنگامی که ما وارد صفحه فروشگاه آنلاین در اینستاگرام می‌شویم، فقط یک عکس از محصول مانند لباس را می‌بینیم، اما دقیقاً نمی‌دانیم جنس آن چیست، رنگ آن دقیقاً چه تُناژی دارد یا سایز مناسب ما کدام است. ممکن است سایز نوشته‌شده در توضیحات فروشگاه به‌طور کامل نتواند نشان‌دهنده سایز مناسب برای بدن ما باشد. جاد شان در کتاب اصول بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی، به فروشندگان پیشنهاد می‌دهد که پاسخگویی سریع و دقیق به سوالات مشتریان را در اولویت قرار دهند و توضیحات کامل و جزئی درباره‌ی محصول را در بخش کپشن پست‌ها بنویسند.

شبکه‌های اجتماعی به‌مراتب تأثیرگذارتر از آن چیزی هستند که بسیاری از طرفداران تبلیغات سنتی تصور می‌کنند. استارباکس را می‌شناسید؟ این برند کافی‌شاپ زنجیره‌ای در سراسر جهان، علی‌رغم قدمت کمتر از چهل سال، توانسته میلیون‌ها نفر را جذب کند و دلیل اصلی موفقیت آن، تبلیغات هوشمندانه و چاپ لوگوی برند روی ماگ‌ها و ظروف مختلف است که در اختیار عموم قرار می‌دهد. هنگامی که افراد این محصولات را در دست می‌گیرند، حتی اگر تقلبی باشند، احساس خوبی پیدا می‌کنند و ناخودآگاه تمایل دارند این برند را خریداری کنند.

در حال حاضر تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی مانند تیک‌تاک، یوتیوب، اینستاگرام و دیگر پلتفرم‌ها برای بسیاری از تولیدکنندگان هزینه‌بر به نظر می‌رسد. برخی از این افراد به‌جای استخدام افراد متخصص، تمایل دارند خودشان کار را انجام دهند. جاد شان در اصول بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی خود به این تولیدکنندگان هشدار می‌دهد که این تفکر کاملاً اشتباه است. برای موفقیت در تبلیغات آنلاین، باید به کارشناس سئو، نویسنده محتوا، تحلیلگران داده‌ها و تیم‌های دیگر دستمزد پرداخت کنید تا بتوانید کسب‌وکار خود را به‌درستی راه‌اندازی و توسعه دهید.

کتاب اصول بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی تنها برای تولیدکنندگان کالاها نوشته نشده است، بلکه به شرکت‌هایی که مسئولیت بازاریابی برای فروشگاه‌های آنلاین مختلف را بر عهده دارند نیز توصیه‌هایی ارائه می‌دهد. این کتاب تأکید دارد که برای پیشبرد کارها و پروژه‌ها، باید وظایف هر فرد مشخص شود و اهداف و مسئولیت‌های تیم به‌وضوح تعیین گردد. مدیران موفق علاوه‌بر سازماندهی تیم خود، باید از روش‌های مختلف موجود در فضای مجازی بهره‌برداری کنند و کسب‌وکار خود را در این فضا توسعه دهند.

کتاب اصول بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی با ترجمه‌ی مریم جامه‌بزرگ در انتشارات شبنا منتشر شده است.

کتاب اصول بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی برای چه کسانی مناسب است؟

بسیاری از فروشگاه‌ها و محصولاتی که همه ما از آن‌ها خرید می‌کنیم، نه تنها از کیفیت بالا برخوردارند، بلکه در تبلیغات خود نیز بسیار موفق هستند. این فروشگاه‌ها به‌خوبی می‌دانند چگونه در فضای مجازی محصول خود را معرفی کنند و مشتری جذب کنند. جاد شان در کتاب «اصول بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی» به تولیدکنندگان و صاحبان فروشگاه‌های آنلاین آموزش می‌دهد که چگونه می‌توانند از طریق تبلیغات و بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی برای کالاهای خود مشتری جذب کنند و درآمد بالایی به‌دست آورند و کسب‌وکار خود را توسعه دهند.

در بخشی از کتاب اصول بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی می‌خوانیم

اولین سازۀ اساسی در فرایند ساخت تعامل مشتری مؤثر، مصرف است. مصرف در بستر شبکه‌های اجتماعی به معنای دانلود، خواندن، دیدن و گوش دادن به محتوای دیجیتال است. مصرف تقریباً نقطۀ شروع اولیۀ هر فعالیت آنلاین – به‌خصوص فعالیت‌های آنلاین اجتماعی- است. می‌توان گفت به‌اشتراک‌گذاری پیش از مصرف غیرممکن یا حداقل غیرهوشمندانه است: برای مثال، بازنشر یک توییت از سر عادت بدون خواندن مطلب و بررسی کارایی آن برای مخاطبان، می‌تواند نتایج بدی داشته باشد. به بیان دیگر، اگر هیچ‌کس یک محتوا را نخواند (یا مصرف نکند) چرا اصلاً باید آن را به اشتراک گذاشت؟ همچنین ازآنجاکه انسان‌ها اطلاعات را فیلتر می‌کنند، آنچه ما به اشتراک می‌گذاریم بخشی از چیزهایی است که مصرف می‌کنیم. بنابراین مصرف در مقایسه با سایر فرایندهای وب اجتماعی از اهمیت بیشتری برخوردار است: این همان کلیشه‌ای است که می‌گوید اکثر افراد در وب، مصرف کننده‌اند، نه تولیدکننده. اغلب گفته می‌شود وب همه را به تولیدکننده تبدیل کرد: اما من فکر می‌کنم بیشتر افراد آن‌قدر سرگرم مصرف‌اند که فرصت خلق ندارند!

شما می‌توانید از این واقعیت یک درس بگیرید: اگر می‌خواهید اعضای جامعه‌تان فراتر از مصرف و به سمت فعالیت‌هایی مثل خلق محتوا بروند، از آزار آن‌ها دست بردارید (آزار دادن نتیجه می‌دهد، اما نه آ‌ن‌طور که شما می‌خواهید و نه مثل روشی که شن داخل صدف مروارید می‌سازد)، شما باید آن‌ها را برای خلق تشویق کنید و به آن‌ها قدرت بدهید. هدایت کردن مشارکت‌کنندگان از مصرف به سمت خلق، کار بسیار مهمی است. حرکت مشتری از مصرف به سمت خلق مسئلۀ مهمی در توسعۀ کسب‌وکار اجتماعی شماست: مصرف محتوا بدون نقش مستقیم مشتری/مخاطب در خلق آن -تلویزیون، رادیو یا نشریات را در نظر بگیرید- یک فعالیت جمعی است، اما لزوماً به معنای رویکرد اجتماعی به ساخت یک کسب‌وکار موفق نیست. در سایتی که اساس آن تولید محتوای فعالانه است، محتوا یک نقاشی است و مصرف آن اقدام اولیه است. در یک اپلیکیشن اجتماعی، محتوا همچنان مهم است، هیچ‌کس نمی‌خواهد در خلأ بچرخد، اما کنش‌های متقابل و گفت‌وگوهایی که محتوا بین اعضا رقم می‌زند نقش اساسی دارد.

فهرست مطالب کتاب

مقدمه
فصل 1: شبکه‌های اجتماعی و تعامل مشتری
فصل 2: کسب‌وکار اجتماعی – افزونه‌ای منطقی
فصل 3: مشتری متصل
فصل 4: وب اجتماعی و تعامل
فصل 5: فرایند تعامل و کسب‌وکار اجتماعی
فصل 6: تیم خود را به یکدیگر پیوند بزنید
فصل 7: نقش مشتری
فصل 8: روابط: سی‌آر‌اِم اجتماعی شده است
فصل 9: نمودار اجتماعی
فصل 10: ساخت کسب‌وکار اجتماعی