معرفی و دانلود کتاب اصول و مهارت‌های اساسی کوچینگ سازمانی: شکوفایی استعدادهای نهفته

معرفی کتاب اصول و مهارت‌های اساسی کوچینگ سازمانی: شکوفایی استعدادهای نهفته

فحوای کلام مایکل سیمپسون در کتاب اصول و مهارت‌های اساسی کوچینگ سازمانی این است: «کوچینگ و مربیگری به معنای دستور دادن یا حل مشکلات فردی نیست؛ بلکه فرآیندی است که توانمندی‌ها و استعدادهای نهفته را آشکار کرده و تعهدی عمیق برای تحقق اهداف ایجاد می‌کند.». این نویسنده با معرفی هفت مهارت اساسی کوچینگ، چارچوبی عملی و کاربردی در اختیار خواننده قرار می‌دهد تا از این طریق ظرفیت‌های فردی و اهداف سازمانی به شکلی هماهنگ و هم‌افزا به هم پیوند بخورند.

درباره‌ی کتاب اصول و مهارت‌های اساسی کوچینگ سازمانی

نخستین مهارتی که مایکل سیمپسون (Michael K Simpson) در کتاب آموزشی اصول و مهارت‌های اساسی کوچینگ سازمانی (Unlocking potential: 7 coaching skills that transform individuals) سازمانی معرفی می‌کند، چیزی نیست جز اعتمادسازی. در واقع اعتمادسازی شالوده‌ی هر رابطه‌ی کوچینگ است و بدون آن هیچ دستور یا روشی اعتبار نخواهد داشت. سپس مبحث به چالش کشیدن انگاره‌های ذهنی یا پارادایم‌ها به‌عنوان دومین مهارت اساسی کوچینگ مطرح می‌شود. انگاره‌ها یا پارادایم‌ها، چارچوب‌های فکری محدودکننده‌ای هستند که بر هر جنبه‌ای از اندیشه و رفتار فرد اثر می‌گذارند. وظیفه‌ی کوچ یا مربی آن است که این باورهای محدودکننده را شناسایی کرده و با طرح پرسش‌های عمیق و به چالش کشیدن آن‌ها، دریچه‌ای تازه به روی فرد بگشاید.

جستجوی شفافیت راهبردی، سومین مهارتی است که در کتاب اصول و مهارت‌های اساسی کوچینگ سازمانی مطرح می‌شود. این مهارت به افراد کمک می‌کند تا چشم‌انداز و مقصود زندگی شخصی خود را بیابند و مسیر اقداماتشان روشن شود. در بخش دوم کتاب، مایکل سیمپسون به مهارت‌های عملیاتی و تعهدی می‌پردازد. اجرای بی‌کم‌و‌کاست، به‌عنوان چهارمین مهارت، بر این نکته تأکید دارد که کوچینگ باید به نتایج ملموس و اهداف کلیدی منتهی شود؛ نه اینکه صرفاً در حد گفتگو باقی بماند.

می‌خواهید خوب بمانید یا عالی شوید؟

پنجمین مهارت، ارائه‌ی بازخورد مؤثر است. به باور مایکل سیمپسون، باید هم بر نقاط قوت تمرکز داشته باشیم و هم نقاط ضعف خود را بشناسیم. بخش سوم کتاب اصول و مهارت‌های اساسی کوچینگ سازمانی به مهارت‌های توسعه و شکوفایی اختصاص داده شده است. ششمین مهارتی که در این کتاب مدیریتی مفید معرفی می‌شود، چیزی نیست جز به‌کارگیری استعدادهای نهفته. در اینجا اصل و اساس کوچینگ مشخص می‌شود تا به هفتمین مهارت برسیم؛ یعنی پیشروی از خوب به عالی! این مهارت مهم، بر ارتقای نیروهای عملکردی میانه به سطوح بالا تمرکز دارد و سازمان را به سمت بهره‌گیری از استعدادها به‌عنوان سرمایه‌های انسانی سوق می‌دهد.

دکتر علی صاحبی و امیرمحمد پهلونژاد، یکی از بهترین ترجمه‌ها را از کتاب اصول و مهارت‌های اساسی کوچینگ سازمانی ارائه داده‌اند؛ از انتشارات اندیشه احسان، برای چاپ و انتشار این اثر مهم در حوزه‌ی مدیریت اجرایی، سپاسگزاریم.

نکوداشت‌های کتاب اصول و مهارت‌های اساسی کوچینگ سازمانی

• این بهترین کتاب آموزشی برای مدیریت عمومی است! مدیریت افراد امری بسته به موقعیت است، چراکه یک لباس به تن همه نمی‌نشیند. کتاب اصول و مهارت‌های اساسی کوچینگ سازمانی فرآیند روشن و مشخصی برای آموزش ارائه می‌دهد تا پیچیدگی‌های مدیریت را شفاف کند و نشان دهد که چگونه می‌توان بهترین تأثیر را بر تیم‌های با عملکرد بالا گذاشت. (والتر لِوی، رئیس شرکت NCH)
• ما سال‌ها است که از مایکل سیمپسون به‌عنوان مشاور و مربی بهره برده‌ایم. کتاب او راه‌گشاست؛ راهنمایی بینشمند و کاربردی برای آموزش در همه‌ی سطوح سازمان. او به روشنی توضیح می‌دهد که یک مربی بزرگ بودن چه معنایی دارد. مایکل سیمپسون عزیز، از اینکه دیدگاه‌ها و تجربه‌های شگفت‌انگیزت را در کتاب خود با ما به اشتراک گذاشتی سپاسگزارم. این کتاب را به تمام کسانی پیشنهاد می‌کنم که می‌خواهند تیم و سازمان خود را به ظرفیت واقعی برسانند. (مت اولدروید، رئیس شرکت Partsmaster)

کتاب اصول و مهارت‌های اساسی کوچینگ سازمانی برای شما مناسب است اگر

• کتاب‌های حوزه‌ی کسب و کار، به‌ویژه مدیریت اجرایی را جستجو می‌کنید.
• به دنبال یادگیری مهارت‌های کاربردی برای رهبری و مدیریت تیم‌ها هستید.
• می‌خواهید با مبانی کوچینگ فردی و سازمانی آشنا شوید و آن را در سازمان خود به کار بندید.

در بخشی از کتاب اصول و مهارت‌های اساسی کوچینگ سازمانی: شکوفایی استعدادهای نهفته می‌خوانیم

همه‌ی جلسات کوچینگ بر اساس نیاز و خواسته‌ی مراجع انجام می‌شود: به این معنی که دستور جلسه‌ی کوچینگ همیشه توسط شخصی که کوچینگ را دریافت می‌کند پیش برده می‌شود. سازمان‌ها اغلب از کوچ‌های درون و برون سازمانی خود می‌خواهند تا به مدیران کمک کنند تا موفق‌تر بشوند، یا در برخی موارد به عنوان یک راه‌بر یا مدیر، به مسائل و مشکلاتشان کمک کنند. گرچه سازمان‌ها علاقه دارند تا راهبردها و اهداف سازمانی خود را بهبود بدهند، اما کوچینگ تقریبا همیشه یک فعالیت شخصی و یک به یک است.

مانند یک خیاط سفارشی‌دوز، یک کوچ خوب ابتدا آن‌چه مراجعش می‌خواهد را شناسایی می‌کند و سپس اندازه‌های آن شخص خاص را بر‌می‌دارد. یک کوچ خوب تلاش نمی‌کند تا یک کت و شلوار آماده را به تن یک نفر بکند. یک کوچ خوب کار را با چشم‌انداز خودِ آن شخص شروع می‌کند و سپس او را به سمت اولویت‌بندی کردن چیزهایی که در رسیدن به آن چشم‌انداز مهم‌ترین هستند، هدایت می‌کند.

کوچینگ به شناسایی و رشد استعداد پوشیده و ناپیدای هر شخص برای به دست آوردن اهدافی که برای خودش و سازمانش مهم است، مربوط می‌شود. کوچینگ، صرف‌نظر از این‌که فرد از کجا یا از چه سطح توانمندی و شایستگی راهش را آغاز کرده، بر اساس این فرض بنا گذاشته شده که هر فردی می‌تواند رشد کند و این‌که هر شخصی دارای پتانسیل و استعدادهای ناآشکار و نهفته برای تبدیل شدن به چیزی بهتر است. این درست است که برخی در این مسیر تلاش و تقلای بیش‌تری خواهند کرد، اما همه می‌توانند به چیزهای جدید و بهتری که در ابتدا فکر می‌کنند فراتر از دسترس آن‌هاست، دست پیدا کنند.

فهرست مطالب کتاب

تقدیر و تشکر
درباره‌ی نویسنده
درباره مترجمان
مقدمه‌ی مترجمان
مقدمه‌ی دکتر مارشال گلداسمیت
مقدمه‌ی نویسنده
بخش اول: چهار اصل کوچینگ
1: اعتماد
2: استعداد‌های پوشیده
دیدگاه
به چالش کشیدن انگاره‌ها یا الگوهای ذهنی
3: تعهد
4: اجرا
وارد شدن به غرقگی
فراخواندن و به یاد آوردن تجربه‌های غرقگی
کشف کردن و یافتن رفتارهای غرقگی
در تمرین کردن غرقگی سماجت کنید
بخش دوم: هفت مهارت کوچینگ
5: اعتماد سازی (مهارت اول)
تشخیص دادن شخصیت کوچ‌شونده
تشخیص دادن شایستگی کوچ شونده
6: به چالش کشیدن انگاره‌های ذهنی (مهارت دوم)
1- کشف و شناسایی مفروضه‌ها
2- بررسی کردن منطق فرد
3- زیر سوال بردن دیدگاه‌ها و چشم‌اندازها
4- آزمودن کاربست و پیامدها
5- زیر سوال بردن سوال
7: جست‌وجوی شفافیت راهبردی (مهارت سوم)
داستان من
اختلال و پارازیت کوتاه‌مدت
8: اجرای بی‌کم و کاست (مهارت چهارم)
روی «اهداف به شدت مهم» تمرکز کنید
بر اساس اقدام‌های اصلی عمل کنید
همواره یک تابلوی نتایج قانع‌کننده داشته باشید
فرهنگِ سازمانی پاسخگویی و مسئولیت‌پذیری خلق کنید
9: ارائه‌ی بازخورد مؤثر (مهارت چهارم)
از واکنش‌های منفی اجتناب کنید
روی نکات مثبت تمرکز کنید
10: به‌کار گرفتن استعداد نهفته (مهارت پنجم)
گفت‌وگوی عملکردی
گفت‌وگویِ بهبود و پیشرفت
کوچینگ فردی
کوچینگ تیمی
گفت‌وگویِ مشخص‌سازی مسیر
11: پیشروی از خوب به عالی (مهارت ششم)
نیروهای مستعد به عنوان سرمایه
کوچ کردن برای ایجاد تیم‌هایی با عملکرد عالی
جذب استعدادها
جایگاه
پاداش
12: کوچینگ (کلام آخر)
خاتمه: کوچ کردن سازمان
نیازهای بازار/ مشتری/ ذی‌نفعان
ارزش‌ها، چشم‌انداز و بیانیه‌ی مأموریت
ارزش‌ها
چشم‌انداز
بیانیه‌ی مأموریت
راهبرد
روایت راهبردی
اهداف راهبردی (WIGS)
سیستم‌ها، ساختارها و فرایند‌ها (حقوق شش‌گانه)
نیروی مستعد، فرهنگ و رفتارهای ایجاد کننده‌ی اعتماد بالا
نیروی مستعد
فرهنگ
نتایج
پیوست 1: بازخورد و شیوه‌های درست ارائه‌ی آن
بازخورد درست بدهید
وقتی اوضاع خوب پیش نمی‌رود
وقتی اوضاع خوب پیش می‌رود
پنج قانون بازخورد سازنده
منبع
پیوست 2: پیش‌نهاد
پیش‌نهاد چیست؟
از «پیش‌نهاد» به جای «بازخورد» استفاده کنید
مراحل انجام پیش‌نهاد (جمع بندی)
یازده دلیل برای آن‌که از پیش‌نهاد استفاده کنیم
منابع