معرفی و دانلود کتاب کوچینگ تیم و سازمان: قطعه گمشده در تیم سازی جهت کسب نتایج موفق

معرفی کتاب کوچینگ تیم و سازمان: قطعه گمشده در تیم سازی جهت کسب نتایج موفق

اگر در مدیریت و رهبری تیم به مشکل برخورده‌اید، کتاب کوچینگ تیم و سازمان همان قطعه‌ی گمشده‌ای است که مدت‌ها به دنبالش بوده‌اید. مارک ساموئل پس از 35 سال کار با 1400 تیم، به نتایجی شگفت‌انگیز دست یافت. با خواندن این کتاب پرفروش وال‌استریت ژورنال و یو‌اس‌ای تودی اشتباهات رایج دیگر مدیران را تکرار نمی‌کنید و ایده‌های جدید و نوآورانه‌ای را در تیم خود پیاده می‌کنید.

درباره‌ی کتاب کوچینگ تیم و سازمان

به نظر شما قعطه‌ی گمشده‌ی یک تیم چیست؟ مسئولیت‌پذیری اعضای تیم، اهداف مهم و والا، نتایج درخشان، توسعه‌ی برنامه‌ها، مدیریت درجه‌یک یا... . مارک ساموئل (Mark Samuel) 35 سال با سی‌هزار فرد در 1400 تیم در بیست کشور همکاری کرد تا قطعه‌ی گمشده‌ی تیم را پیدا کند. او نه‌تنها توانست 5/97 درصد از این تیم‌ها را به نتایج موفقیت‌آمیز برساند؛ بلکه موفقیت آن‌ها را تا حدی ثابت نگه داشت. اما او چگونه توانست به چنین خروجی شگفت‌انگیزی دست پیدا کند؟ او چند کتاب در حوزه‌های مختلفی چون مسئولیت‌پذیری سازمانی و تیم‌سازی نوشته است و به‌خوبی می‌داند که یک تیم خوب با عملکرد عالی چه ویژگی‌هایی دارد. در کتاب کوچینگ تیم و سازمان (Reimagine Teams)، مارک به همراه سارا ساموئل نتایج تجربیاتش را در اختیار مخاطبان قرار می‌دهد.

ساموئل در ابتدا داستان‌هایی را از تجربیات واقعی خودش بازگو می‌کند؛ البته با حذف یا تغییر نام اشخاص حقیقی و حقوقی. احتمالاً اگر رهبری و مدیریت یک تیم را بر عهده داشته باشید، یکی از موقعیت‌های کتاب کوچینگ تیم و سازمان را تجربه کرده‌اید. تعارض و تضاد در جلسات یک تیم امری طبیعی است؛ اما حل این تعارضات به چه روشی امکان‌پذیر است؟ مارک ساموئل معتقد است که روش‌های سنتی در تیم‌سازی مؤثر نیستند و تیم‌هایی می‌توانند بهترین نتایج را به دست آورند که در روش‌های کنونی‌شان تجدید نظر کنند. او پیشنهاد می‌دهد در اولین قدم فرهنگ تیم را تغییر دهید؛ آن‌هم در دو روز! چنین کاری با تغییر ذهنیت اعضای تیم و ایجاد رفتارهای جدید برای رسیدن به نتایج تجاری بهتر امکان‌پذیر خواهد بود. همچنین رویکردی که در جلسات تیمی اتخاذ می‌کنید، اهمیت بسیار دارد. مارک و سارا ساموئل عقیده دارند که به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات تا زمانی خوب است که به حل مشکلات و نواقص تیم منجر شود؛ وگرنه به هیچ نتیجه‌ای نخواهد رسید.

کتاب کوچینگ تیم و سازمان باعث می‌شود که یک تیم فوق‌العاده را بسازید که در آن اعتماد، رشد، موفقیت و حمایت حرف اول را می‌زند. تیمی که بهترین عملکرد را دارد و مایه‌ی غبطه‌ی دیگر تیم‌هاست. انتشارات گیوا این کتاب را با ترجمه‌ی محمدرضا ترابیان روانه‌ی بازار کرده است.

جوایز و افتخارات کتاب کوچینگ تیم و سازمان

• کتاب پرفروش وال‌استریت ژورنال
• قرار گرفتن در لیست ده کتاب پرفروش یواس‌ای‌تودی

نکوداشت‌های کتاب کوچینگ تیم و سازمان

• کتاب کوچینگ تیم و سازمان تفکر مرا درباره‌ی سازوکارهای تیم به‌کلی تغییر داد. با مثال‌های جذاب و تأمل‌برانگیز مارک ساموئل، حالا تیم ما به یک روش جدید برای رسیدن به موفقیت گسترده و دائمی رسیده است. این کتاب باعث می‌شود که مدیران به جای فکر کردن به موضوعات پیش‌پاافتاده، به مهم‌ترین مسائل کسب‌وکارشان بیندیشند. (جیمی، یکی از مدیران ارشد استودیوی پیکسار)
• کتاب کوچینگ تیم و سازمان به من کمک کرد که ارتباط مهم اهداف کسب‌وکار و راه‌های رسیدن به این اهداف را درک کنم. من این کتاب را به همه‌ی مدیران و رهبران تیم‌ها که می‌خواهند به نتایجی باورنکردنی دست یابند، پیشنهاد می‌کنم. (لورنزو گاراویتو،‌ بنیان‌گذار و مدیر آیریش بانک)
• مطالعاتی که در کتاب کوچینگ تیم و سازمان مطرح شده‌اند به من کمک کردند که روش‌های مارک ساموئل را در تیم خودم پیاده کنم. مطالعه‌ی این کتاب برای هر رهبری که قصد تمرکز بر یک هدف کلی را دارد، ضروری است. (باب فرانسن، مدیر ارشد مرکز اتمی گرند گُلف)

کتاب کوچینگ تیم و سازمان برای چه کسانی مناسب است؟

مارک ساموئل کتاب کوچینگ تیم و سازمان را برای رهبران تیم، تسهیلگران، مدیران اجرایی و فعالان حوزه‌ی کوچینگ نوشته است.

در بخشی از کتاب کوچینگ تیم و سازمان: قطعه گمشده در تیم سازی جهت کسب نتایج موفق می‌خوانیم

تام، مدیر ارشد اجرایی سازمان تولیدی چندملیتی از ابتدای فصل، به‌شدت نگران بود که فقط هجده ماه فرصت دارد تا بخش خود با بیش از شصت کارخانه‌ی تولیدی را در هفده کشور متمرکز کند. او اکنون با شصت نفر از اعضای تیم رهبری بزرگ مدیریت ارشد و میانی از سراسر جهان روبرو بود. این تعداد قطعاً بالابود و او نسبت به مؤثربودن آن چندان مطمئن نبود. تیم مدیریت میانی با استفاده از فرایندهای گروهی کوچک، تصویر واضحی از موفقیت را برای هدایت تغییر به سمت تمرکز ایجاد و اعضا با آن موافقت کردند. آن‌ها همچنین بیست عادت تیمی ایجاد کردند که نحوه‌ی برنامه‌ریزی پروژه‌های مختلف را در زنجیره‌ی تأمین، نحوه‌ی حل فراگیر مشکلات به روشی عملی در مناطق زمانی و نهادهای متعدد، نحوه‌ی تصمیم‌گیری بدون مراجعه به مدیریت ارشد، اشتراک‌گذاری مؤثر اطلاعات و برقراری چندین ارتباط در یک‌زمان را توضیح می‌دادند.

علاوه بر این، ما پروژه‌های اصلی لازم برای ایجاد تغییر و همچنین بزرگ‌ترین نگرانی‌ها و چالش‌های تکمیل آن پروژه‌ها را با برنامه‌های بازیابی شناسایی و برنامه‌ریزی کردیم. ما آن‌ها را مجبور به بازی‌کردن نکردیم و همچنین آن‌ها را مجبور نکردیم که دررابطه‌با روابط تیمی خارج از چیزی که برای توسعه‌ی عادت‌های تیمی جدید لازم بود، بحث کنند. آن‌ها در پایان این سه روز نه‌تنها نسبت به مراحل بعدی آگاه بودند، بلکه یک ساختار جلسه‌ای مشخص را برای اطمینان از پاسخگویی، حل مشکل و تصمیم‌گیری ایجاد کرده بودند. تام در روز آخر به من گفت این اولین باری بود که او در یک برنامه‌ی تیم‌سازی شرکت که تنها بر شکل اجرای تیم جهت رفع چالش‌های تجاری واقعی در هر مرحله از فرایند بود تمرکز داشت. اعضای تیم به‌جای تمرکز بر روابط، از نتایج موردنظر خود به‌عنوان یک تیم برای تعریف روابط تیمی خود استفاده کردند.

فهرست مطالب کتاب

سخن مترجم
مقدمه: تیم‌ها در قلب سازمان قرار دارند
فصل اول: چگونه متوجه وجود یک قطعه‌ی گمشده شدم!
آموزش رسمی؛ 1976- 1983
بازی‌های تیم‌سازی
سبک‌های موجود
ایجاد دستورالعمل‌های تیم
مهارت‌های مدیریت تعارض
چشم‌انداز تیم
برنامه‌ریزی اقدام
آزمون آزمایشی
فصل دوم: زیر پا گذاشتن قوانین تیم‌سازی
هدف غیرممکن
شش قانون تیم‌سازی که لازم است نقض شوند
رسیدن به غیرممکن
فصل سوم: رویکردی متضاد برای ایجاد تیم‌های مؤثر
اعتماد ازدست‌رفته، روابط بد، شکست کسب‌و‌کار
تیم‌سازی بر اساس منطق
پایان همان شروع است
هماهنگی در قلب آشکارسازی قرار دارد
رابطه با هر فرد در ارتباط است
افشای بزرگ
ترمیم روابط برهم‌خورده بدون بحث پیرامون روابط
از آخر به اول
فصل چهارم: قطعه‌ی گم شده
کاهش اعتماد
انجام درست همه‌ی کارها؛ هرچند کافی نیست!
عادت‌های تیم، قطعه‌ی گم شده برای بهبود هماهنگی
معیار اصلی؛ هیچ‌کس اندازه‌گیری نمی‌کند
هیچ فرصتی برای تمرین در تجارت وجود ندارد
نتایج موفق در هفت ماه
عادت‌های تیمی
روابط تیمی
فصل پنجم: راز تحول پایدار و تغییر فرهنگ
تحول واقعی مستلزم تغییر ذهنی، عاطفی و فیزیکی
ناکامی در تمرکز روی معیارها
تفاوت بین شایستگی‌ها و عادت‌های تیمی
افزایش سطح آگاهی؛ سریع‌ترین راه برای تغییر ذهنی، عاطفی و عادت‌های رفتاری
عادت‌های تیمی پایه‌ای در بالای مثلث
عادت‌های تیمی مورد توافق تیم رهبری ارشد جیمز
موفقیت سریع چقدر منجر به موفقیت پایدار شد؟
عادت‌های تیمی همیشه در حال تکامل هستند
فصل ششم: پاسخگویی تیم در برابر مدیریت مؤثر تغییر
انتقال از کنترل محور به ذی‌نفع محور
ایجاد یک تصویر موفق از موفقیت
تصویر SLT B STATE امیر از موفقیت
نتایج تیمی منجر به مالکیت مشترک
اولویت‌های معمول
اولویت‌های بهبود مستمر
اولویت‌های B STATE
مالکیت مشترک و پاسخگویی متقابل
موفقیت و تحول سازمانی فقط در نه ماه
تغییرات فرهنگی و بازخورد از کارکنان
بهبود تحول کسب‌و‌کار و بازخورد از رهبران شرکت
فصل هفتم: استفاده از قدرت تیم‌ها برای تغییر سریع کسب‌وکار و فرهنگ خود
تیم گمشده در سازمان‌ها
تیم‌های بخشی با عملکرد بالا
تداوم فرهنگ تیمی: استخدام، عضوگیری، مدیریت عملکرد و برنامه‌ریزی جانشین‌پروری
قدرت و سرعت پاسخگویی متقابل به‌عنوان یک تیم
استانداردی در صنعت بهداشت و درمان برای مدت دوازده سال
فصل هشتم: سه شایستگی اصلی تیم که هیچ‌کس آموزش نمی‌دهد
دو رویکرد برای تغییر مدیریت
سرعت و سادگی بر برنامه‌ریزی دقیق و پیچیدگی غلبه می‌کند
شایستگی اصلی 1: انجام اقدامات ناقص برای ایجاد شتاب
شایستگی اصلی 2: بازیابی فعال برای ایجاد همکاری و سرعت
اجزای اصلی یک طرح بازیابی فعال
شایستگی اصلی 3: مالکیت مشترک برای جلسات نتیجه محور
شایستگی‌های اصلی تیم در بازی
فصل نهم: بردن تیم‌های خود به سطح بعدی
تیم‌سازی مجازی؛ ممکن کردن غیرممکن‌ها
بهبود اعتماد ازدست‌رفته، عملکرد سطح پایین و روحیه پایین در یک جلسه مجازی
مدیریت دو تیم با استفاده از فرهنگ‌های متصاعد و رفتار «ما در برابر آن‌ها»
استفاده از قطعه‌ی گم شده برای تیم‌های تجاری مختلف
تبدیل بخش‌ها به تیم‌هایی با عملکرد بالا
تسریع در اجرای پروژه‌ی تیمی و موفقیت
حمایت از تیم‌های خود هدایتی و چابک در طول مراحل تشکیل تا اجرا
آماده‌شدن برای انتقال تیم‌های خود به سطح بعدی عملکرد بالا
یک نقشه‌ی راه آگاهانه