روش های مشتری مداری

خلاصه کتاب صوتی نفوذهن: 100 راه برای متقاعد کردن مشتریان

• نویسنده: راجر دالی

اگر نمی‌دانید که چگونه باید مشتریان جدید برای کسب‌وکارتان جذب کنید و راه‌های همیشگی هیچ کمکی به شما نمی‌کند، کتاب صوتی نفوذهن: 100 راه برای متقاعد کردن مشتریان (چکیده کتاب) اثر راجر دولی، همان چیزی است که به دنبالش هستید چرا که این کتاب تکنیک‌های عملی برای استفاده از علوم اعصاب و تحقیقات رفتاری را به شما آموزش می‌دهد تا مشتریان جدیدی را به خود وفادار کنید. درباره کتاب صوتی نفوذهن: 100 راه برای... ادامه ›

کتاب صوتی تست مامان

• نویسنده: راب فیتز پاتریک

کتاب صوتی تست مامان، کتابی در زمینه مدیریت مشتری و فروش به قلم راب فیتز پاتریک است که به شما می‌آموزد چگونه با سوالات هوشمندانه و خردمندانه خود جلوی دروغ‌های احتمالی مشتریان را بگیرید و پیشرفت کنید. کتاب صوتی تست مامان (The Mom Test) به صورت کاملاً عملی تدوین شده تا شما بتوانید بهترین صیاد پاسخ‌ها از سمت مشتریان خود باشید. علاوه بر این ما با شنیدن این کتاب متوجه می‌شویم که کجای کارمان را اشتباه... ادامه ›

کتاب صوتی فروش موفق

• نویسنده: برایان تریسی

برایان تریسی در کتاب صوتی فروش موفق، مجموعه‌ای از روش‌ها، تکنیک‌ها و استراتژی‌های خاص را به شما می‌آموزد که می‌توان برای بهبود فوق‌العاده عملکرد خود در فروش از آن‌ها استفاده کرد. چرا بعضی از فروشندگان سریع‌تر و ساده‌تر پول به دست می‌آورند و بیشتر می‌فروشند؟ چرا موفقیت بیشتری کسب می‌کنند، سودهای مادی بیشتری مثل اتومبیل، خانه و لباس‌های زیبا به دست می‌آورند و رضایت بیشتری از شغل خود دارند، درحالی... ادامه ›

کتاب صوتی طرح بازاریابی کسب و کارهای کوچک

• نویسنده: آلن دیب

کتاب صوتی طرح بازاریابی کسب و کارهای کوچک نوشته آلن دیب، یکی از پرفروش‌ترین‌های سایت آمازون، شما را راهنمایی می‌کند تا کسب‌وکار خود را رونق و توسعه دهید و مشتریان بیشتری را جذب کرده و درآمدتان را بیشتر کنید. اگر حرفه شما به صورتی است که در اصطلاح با مشتری برخورد دارید و برای گسترش و بهبود این ارتباط می‌خواهید از بازاریابی استفاده کنید، به یک طرح بازاریابی در کسب و کار خود نیاز خواهید داشت. کتاب... ادامه ›

خلاصه کتاب شگرد گرگ

• نویسنده: جردن بلفورت

کتاب شگرد گرگ (چکیده کتاب) نوشته‌ی جردن بلفورت، که از پرفروش‌ترین کتاب‌های نیویورک‌تایمز به شمار می‌آید، به شما می‌آموزد که چگونه با رعایت اصول اخلاقی به برقراری ارتباط با دیگران بپردازید و آن‌ها را قانع کنید و از طریق این آموزش‌ها در بازاریابی و فروش به موفقیت دست یابید. درباره کتاب شگرد گرگ: جردن بلفورت (Jordan Belfort) نحوه فروش گام به گام خود را در کتاب شگرد گرگ (Way of the wolf) فاش می‌کند... ادامه ›

کتاب صوتی قلاب: چگونه محصولی بسازیم که مخاطب را شبانه روز درگیر کند

• نویسنده: رایان هوور

کتاب صوتی قلاب: چگونه محصولی بسازیم که مخاطب را شبانه روز درگیر کند از نیر ایال و رایان هوور، به شما آموزش می‌دهد که چگونه محصولی باکیفیت تولید کنید تا مشتریان نتوانند از آن دست بکشند و همواره از شما خرید کنند. این اثر کتاب منتخب سال آمازون و یکی از بهترین کتاب‌های حوزه کسب‌وکار به انتخاب مخاطبان سایت گودریدز است. درباره کتاب صوتی قلاب: بسیاری از کسب‌وکارها برای آنکه بتوانند سال‌های متمادی به... ادامه ›

خلاصه کتاب نفوذهن: 100 راه برای متقاعد کردن مشتریان

• نویسنده: راجر دالی

اگر نمی‌دانید که چگونه باید مشتریان جدید برای کسب‌وکارتان جذب کنید و راه‌های همیشگی هیچ کمکی به شما نمی‌کند، کتاب نفوذهن: 100 راه برای متقاعد کردن مشتریان (چکیده کتاب) نوشته‌ی راجر دالی، همان چیزی است که به دنبالش هستید چرا که این کتاب تکنیک‌های عملی برای استفاده از علوم اعصاب و تحقیقات رفتاری را به شما آموزش می‌دهد تا مشتریان جدیدی را به خود وفادار کنید. درباره کتاب نفوذهن: 100 راه برای متقاعد... ادامه ›

خلاصه کتاب صوتی ایجاد انگیزه خرید در مشتری

• نویسنده: زیگ زیگلار

زیگ زیگلار در خلاصه کتاب صوتی ایجاد انگیزه خرید در مشتری به معرفی راهکارها و تکنیک‌هایی می‌پردازد که تضمین‌کننده‌ی موفقیت شما در دنیای تجارت هستند. با به‌کاربستن توصیه‌های این اثر‌ می‌توانید تمایل خرید را در مشتریان خود افزایش دهید. این شما و این نسخه‌ی دوبله‌شده‌ی یکی از تأثیرگذارترین سمینارهای موفقیت... درباره خلاصه کتاب صوتی ایجاد انگیزه خرید در مشتری: ما در جایگاه فروشنده مدام در حال تلاشیم... ادامه ›

کتاب صوتی هنر اتمام فروش: کلیدهایی برای کسب پول در فروش حرفه‌ای

• نویسنده: برایان تریسی

برایان تریسی در کتاب هنر اتمام فروش: کلیدهایی برای کسب پول در فروش حرفه‌ای تمامی مهارت‌های فروش، از جمله قطعی کردن فروش که مهم‌ترین اصل فروش است را به شما آموزش می‌دهد. اگر در قطعی کردن فروش مهارت کافی داشته باشید و اگر بتوانید در پایان کار از مشتری بخواهید سفارش خرید بدهد، باید در برخورد با پیدا کردن مشتری جسارت بیشتری به خرج دهید. اینگونه به عزت‌ نفس بیشتری می‌رسید و از تصویر ذهنی بهتری... ادامه ›

کتاب صوتی مغازه دار پولدار، مغازه دار بی‌پول

• نویسنده: حمیدرضا بشیری

کتاب صوتی مغازه دار پولدار، مغازه دار بی‌پول نوشته‌ی حمیدرضا بشیری، تکنیک‌ها و راهکارهای مفیدی در زمینه‌ی فروش به شما ارائه می‌کند تا با بکارگیری آن‌ها بتوانید قسمت اعظمی از کسب و کار خود را مدیریت کنید و درآمد خود را ارتقا دهید. درباره‌ی کتاب صوتی مغازه دار پولدار، مغازه دار بی‌پول: این کتاب صوتی یکی از آثار مهم و حیاتی در جهان تجارت و کسب ‌و کار است که به شما می‌آموزد چگونه با استفاده از... ادامه ›

خلاصه کتاب صوتی روش گرگ

• نویسنده: جردن بلفورت

کتاب صوتی روش گرگ (میکروکتاب)، به قلم جردن بلفورت، راهکارهایی را به شما ارائه می‌دهد که به کمک آن‌ها متوجه می‌شوید چگونه در چارچوب اصول انسانی و اخلاقی می‌توانید برای متقاعد کردن، نفوذ، فروش گام به گام خود و موفقیت قدم بردارید. کتاب صوتی روش گرگ (Way of the Wolf: Straight Line Selling: Master the Art of Persuasion, Influence, and Success) رموز سیستم قدم به‌ قدم فروش یکی از برجسته‌ترین افراد را... ادامه ›

کتاب صوتی رشد فروش ماورایی

• نویسنده: جک دیلی

کتاب صوتی رشد فروش ماورایی نوشته جک دیلی، به شما مجموعه‌ای از روش‌ها، تکنیک‌ها و استراتژی‌های خاص جهت افزایش فروش محصولات ارائه می‌کند. در کتاب صوتی رشد فروش ماورایی (Hyper Sales Growth) درمی‌یابید که موفقیت فروش به هیچ‌وجه با محصول، خدمات، استراتژی یا تاکتیک ارتباطی ندارد. بلکه همه چیز به طرز برخورد و جاه‌طلبی اشخاص بستگی دارد. به همین دلیل است که اشخاص استعدادهای واقعی را در مکان‌هایی... ادامه ›

کتاب صوتی برنامه بازاریابی در یک صفحه

• نویسنده: آلن دیب

کتاب صوتی برنامه بازاریابی در یک صفحه نوشته‌ی آلن دیب، از پرفروش‌ترین‌های سایت آمازون است و به شما کمک می‌کند تا کسب‌وکار خود را رونق بخشید. همچنین راز و رمزهای بازاریابی را به شما می‌آموزد تا بتوانید مشتریان خود را افزایش دهید. اگر می‌خواهید کسب و کار خود را رشد و گسترش دهید اما در مواجهه با اطلاعات گسترده و ضد و نقیض سردرگم شده‌اید، خبرهای خوبی برای شما داریم. اول اینکه شما تنها نیستید و دوم... ادامه ›

خلاصه کتاب روش گرگ

• نویسنده: جردن بلفورت

میکروکتاب روش گرگ به قلم جردن بلفورت، راهکارهایی ارائه می‌دهد که به کمک آن متوجه می‌شوید که چگونه در چارچوب اصول انسانی و اخلاقی،می‌توان برای متقاعد کردن، نفوذ، فروش گام به گام خود و موفقیت گام برداشت. جردن بلفورت (Jordan Belfort) برای اولین بار رموز سیستم گام ‌به‌ گام فروش خود را در کتاب روش گرگ (Way of the Wolf: Straight Line Selling: Master the Art of Persuasion, Influence, and Success) شرح... ادامه ›

کتاب صوتی رازهایی برای جذب مشتریان جدید

• نویسنده: زیگ زیگلار

زیگ زیگلار در کتاب صوتی رازهایی برای جذب مشتریان جدید، راهکارهایی را به شما ارائه می‌دهد تا به کمک آن‌ها به یک فروشنده‌ای حرفه‌ای تبدیل شوید و میزان فروش خود را با جلب رضایت بیشتر مصرف‌کنندگان افزایش دهید. دربارۀ کتاب صوتی رازهایی برای جذب مشتریان جدید: تفاوتی نمی‌کند شما فروشندۀ چه خدمات یا محصولاتی هستید، چیزی که مهم هست این است که به چیزی که می‌فروشید باور و اعتقاد داشته باشید. فروشندگی اصلاً... ادامه ›

کتاب صوتی مشتریان گرسنه

• نویسنده: دیوید فاربر

آیا دغدغه‌ی شناسایی سلیقه‌ی مشتریان و فروش محصولات جدیدتان را دارید؟ کتاب صوتی مشتریان گرسنه نوشته‌ی استیفن وانکر، جسیکا واتمن و دیوید فاربر همه‌ی آنچه را که باید برای موفقیت در تجارت‌تان بدانید،‌ در اختیار شما قرار می‌دهد. درباره‌ی کتاب صوتی مشتریان گرسنه یکی از پایه‌ها و ارکان اساسی هر نوع کسب‌وکار و محیط بازار،‌ مشتریان هستند! مشتری‌ها به‌عنوان یکی از اصلی‌ترین مهره‌ها در انواع کسب‌وکار و... ادامه ›

کتاب راه مری کی: اصول جاودان برترین زن کارآفرین آمریکا

• نویسنده: مری کی اش

کتاب راه مری کی: اصول جاودان برترین زن کارآفرین آمریکا، اثر تاثیر برانگیز مری کی اش، مدرک کاملی است که نشان می‌دهد تشویق و تحسین نه تنها برای زندگی خصوصی، بلکه برای تجارت نیز واجب است. وقتی مردم را تحسین می‌کنید، علائق شخصی و دایره‌ی رشد فردی آنان را تحت تأثیر قرار می‌دهید. تحسین در تجارت می‌تواند اثر مثبت و مستقیمی بر نتایج کار مردم داشته باشد. تحسین و تشویق مردم، فضای ثمربخشی را پدید می‌آورد... ادامه ›

کتاب فروشنده: فروش گام به گام بیمه عمر

• نویسنده: مجید اجاقی

کتاب فروشنده: فروش گام به گام بیمه عمر نوشته‌ی مجید اجاقی، مراحل دشوار ساده‌سازی و ساده‌گویی و ساده‌نویسی مفاهیم علمی را برای موفقیت در فروش بیمه بسیار آسان و زیبا معرفی کرده است. در تمام عناوین کتاب‌های مختلف و جملات بزرگان صنایع موجود این جمله آشناست که برای رسیدن به موفقیت باید سوال پرسید و در این راستا هر فردی که سوالات بهتری را طرح کند گامی بلندتر برای رسیدن به اهداف برداشته. همچنین اگر این... ادامه ›

کتاب صوتی کتاب نارنجی (هنر پایان دادن مذاکره به شیوه مطلوب و متعجب کردن مشتری)

• نویسنده: توماس لیدال

کتاب صوتی کتاب نارنجی (هنر پایان دادن مذاکره به شیوه مطلوب و متعجب کردن مشتری) اثر جفری گیتومر و توماس لیدال، به شما می‌آموزد چگونه دیگران را تحت تأثیر قرار دهید، ارتباط برقرار کنید، آن‌ها را قانع کنید و این ارتباط را ادامه دهید. اکثر کسب و کارها که فکر می‌کنند فروشنده‌هایشان موجب موفقیت‌شان می‌شوند اشتباه می‌کنند! و با این اشتباه شگرف میدان را برای رقبایشان خالی می‌کنند تا بازار را تسخیر کنند.... ادامه ›

کتاب ساخت کسب و کار فوق‌العاده

• نویسنده: مارک تامسون

کتاب ساخت کسب و کار فوق‌العاده نوشتۀ برایان تریسی و مارک تامسون، مجموعه‌ای از روش‌ها و تکنیک‌های واضح، ساده، عملی و قدرتمند را در اختیار شما قرار می‌دهد که می‌توانید در هر بازاری کسب و‌ کار فوق‌العاده‌ای بسازید و با هر رقیبی روبه‌رو شوید. کتاب ساخت کسب و کار فوق‌العاده (Now build a great business) نشان می‌دهد چگونه مشتریان را جذب کنید، کاری کنید دوباره سراغ شما بیایند و دوستان خود را نیز به شما... ادامه ›

کتاب صوتی باشگاه مشتریان

• نویسنده: علی خاکزادی

کتاب صوتی باشگاه مشتریان اثر علی خاکزادی، دومین جلد از مجموعه کتاب‌های امپراتوری خرده فروشی، دربردانده‌ی راهکارها و شیوه‌های مفیدی است که به نوعی مشتریان را به خرید دوباره از کسب‌وکارتان تشویق می‌کند. آیا در باشگاه مشتریان فروشگاه یا سازمان خدماتی خاصی شرکت کرده‌اید؟، اگر مدیر فست‌فود نزدیک‌ منزل یا محل کار شما بعد از اینکه پنج پیتزا از او خریدید، یکی برایتان هدیه می‌فرستاد، اگر شماره و اطلاعات‌... ادامه ›

خلاصه کتاب صوتی رضایتمندی مشتری

• نویسنده: جینی والترز

جینی والترز در خلاصه کتاب صوتی رضایتمندی مشتری به یکی از مهم‌ترین مسائل بازاریابی مدرن می‌پردازد. از نظر او توجه به خط سیر مشتری در ایجاد و توسعه‌ی یک کسب‌وکار از اهمیت بسیاری برخوردار است. جینی والترز توصیه‌های کاربردی خود را برای ایجاد تجربه‌ی مثبت در مشتری، با زبانی ساده در این خلاصه کتاب صوتی ارائه کرده است. درباره‌ی خلاصه کتاب صوتی رضایتمندی مشتری در دنیایی که بیشتر از همیشه رقابت بین... ادامه ›

کتاب بازاریابی خدمات بانکی نوین

• نویسنده: هادی عین آبادی

هادی عین آبادی در کتاب بازاریابی خدمات بانکی نوین، مدل‌ها و الگوهایی به منظور ارزیابی رضایت و وفاداری مشتریان از کیفیت خدمات بانک‌ها ارائه می‌دهد. در دهه‌های اخیر که رقابت در بازارها بسیار گسترده‌تر شده، اهمیت رضایت و وفاداری مشتریان بیش از پیش برای سازمان‌ها نمود پیدا کرده است و به این نتیجه رسیده‌اند که حفظ مشتریان فعلی سازمان، از جذب مشتریان جدید به مراتب هزینه کمتری به همراه خواهد داشت. کتاب... ادامه ›

کتاب کارآفرینی دیجیتال «سرمایه نت»

• نویسنده: بهزاد نهضتی ملکی

با کتاب کارآفرینی دیجیتال «سرمایه نت»، تالیف بهزاد نهضتی ملکی، نگرش‌تان را عوض کنید تا زندگی‌تان عوض شود. تا روزی که نگاه‌مان فقط خودگرا باشد و فکر دیگران نباشیم نمی‌توانیم. باید یاد بگیریم چگونه بیندیشیم. ما یا فکر نمی‌کنیم یا زیاد فکر می‌کنیم ولی درست فکر نمی‌کنیم. سرعت پیشرفت تکنولوژی و همه‌گیر شدن آن در ایران و جهان، امروز آن‌چنان برق‌ آسا شده و برخی مشاغل و صنایع، روز‌به‌روز در ورطه‌ نابودی... ادامه ›