معرفی و دانلود کتاب چگونه افراد را به انجام کاری ترغیب کنیم

معرفی کتاب چگونه افراد را به انجام کاری ترغیب کنیم

سوزان وینچنک در کتاب چگونه افراد را به انجام کاری ترغیب کنیم، با طرح ایده‌ها و استراتژی‌های کلی به شما می‌گوید که چطور اطرافیانتان را به انجام کاری که می‌خواهید وادار کنید و بر روی دیگران تأثیر و نفوذ داشته باشید.

درباره کتاب چگونه افراد را به انجام کاری ترغیب کنیم:

آیا شما رفتار مناسبی با مردم دارید؟ می‌دانید چگونه آن‌ها را به انجام دادن کاری تشویق کنید؟ آیا از مهارت، نکات و تجربیات دیگران استفاده می‌کنید؟ اگر چنین باشد، بدون تردید استراتژی‌های شما همیشه مفید نخواهد بود.

چقدر خوب است بدانید چگونه به مردم انگیزه بدهید! اگر این دانش را متوجه شوید و بتوانید آن را برای یک فرد خاص یا گروهی از افراد در یک موقعیت خاص اجرا کنید، می‌توانید مردم را به انجام دادن کارها ترغیب کنید. لازم نیست حدس بزنید که باید از چه استراتژی‌ای بهره بگیرید، چون خواهید دانست کدام استراتژی را به کار ببرید.

نویسنده در کتاب چگونه افراد را به انجام کاری ترغیب کنیم (How to get people to do stuff)، از تحقیقات اساسی و همچنین جدیدترین یافته‌ها استفاده کرده‌ و به هفت عامل از جمله نیاز به تعلق، عادت‌ها، قدرت داستان‌پردازی، چماق و هویج، غرایز، میل به مهارت و ترفندهای ذهنی پرداخته است که به افراد انگیزه می‌دهد.

در این کتاب هر محرک، توصیف و تحقیقات مرتبط با آن بیان می‌شود؛ سپس استراتژی‌های خاص برای استفاده از هر کدام ارائه می‌گردد.
یکی از عوامل رسیدن به موفقیت، به وجود آوردن انگیزه و ایجاد یک هدف در افراد گوناگون است. چه آن شخص کودکی بیش نباشد و چه فرد بزرگسالی باشد، چه دانش‌آموز چه دانشجو و چه کارمند باشد. در این کتاب تلاش شده است تا شما بیاموزید چطور می‌توانید شخصی را به انجام کاری تشویق کنید.

از این رو شیوه‌های گوناگونی با بهره‌مندی از اصول روانشناسی و پژوهش‌های جذاب و قابل تأمل آورده شده است تا شما بتوانید از آن برای دستیابی به اهدافتان استفاده کنید. در کتاب پیش رو 140 استراتژی مطرح شده و داستان‌ها و پژوهش‌های موردی بسیاری برای درک آسان‌تر و نحوه استفاده از استراتژی‌ها در کتاب بیان شده است.

کتاب چگونه افراد را به انجام کاری ترغیب کنیم برای چه کسانی مناسب است؟

اگر پدر یا مادر هستید، مدیر یک سازمان یا اداره‌اید، معلم مدرسه یا استاد دانشگاهید، می‌توانید از این کتاب برای پرورش فرزند، مدیریت دانش‌آموز، دانشجو، کارمند، کارگر و... بهره‌مند شوید. این کتاب به شما کمک می‌کند تا به آرزوها و خواسته‌هایتان دست یابید.

با سوزان وینچنک بیشتر آشنا شویم:

سوزان وینچنک (Susan Weinschenk) دکترای روانشناسی رفتاری خود را از دانشگاه پنسیلوانیای آمریکا دریافت کرده است. او از پژوهش‌های خود در زمینه روانشناسی و عصب‌شناسی در موقعیت‌های تجاری بهره می‌گیرد. وینچنک مؤسس و مدیر شرکت وینشنک است که به بیش از 1000 شرکت عظیم آمریکایی و سازمان‌های دولتی، آموزشی و غیرانتفاعی مشاوره می‌دهد.

مشتریانش به او لقب دانای مغز داده‌اند، چرا که وی آخرین پژوهش‌ها در زمینه عصب‌شناسی، چگونگی کارکرد مغز و کاربرد این پژوهش‌ها در عرصه تجارت و زندگی عادی را دریافته است و از آن‌ها استفاده می‌کند.

در بخشی از کتاب چگونه افراد را به انجام کاری ترغیب کنیم می‌خوانیم:

جورج آزمایشگاهی را کنترل می‌کند که بازرس به صورت دوره‌ای بر آن نظارت دارد. او می‌داند که بازرس قصد بازرسی دارد، اما از زمان آن اطلاعی ندارد. ممکن است همین ماه، سه ماه یا شش ماه دیگر اتفاق بیفتد. بازرس می‌خواهد بازرسی‌های غافلگیرانه انجام دهد.

بنابراین جورج تصمیم می‌گیرد که مطمئن شود این آزمایشگاه از عهدۀ همۀ الزامات در هر زمانی برمی‌آید. با این روش وقتی بازرسی صورت گیرد، می‌تواند امتیازی عالی کسب کند. در این مورد، رعایت تمام مقررات و الزامات، رفتار مطلوب و کسب امتیاز عالی تقویت محسوب می‌شود.

بازرس به صورت دوره‌ای و نه براساس برنامۀ زمانی ثابت قابل‌پیش‌بینی، برای بازرسی خواهد آمد. بنابراین این برنامه، یک برنامۀ زمانی متغیر خواهد بود. می‌توانیم انتظار داشته باشیم که جورج فعالیت خوبی برای پاسخگویی به الزامات بازرسی در هر زمانی خواهد داشت، زیرا او در یک برنامۀ زمانی متغیر قرار دارد و مکرراً رفتارهای مطلوب خود را طی مدت زمان طولانی حفظ می‌کند. این بدان معناست که رفتارها در یک برنامۀ زمانی متغیر متوقف نمی‌شوند.

وقتی هدف شما این باشد که مردم مرتباً کاری را انجام دهند، اما لزوماً نه زیاد، برنامۀ زمانی متغیر مطلوب به نظر می‌رسد.

جورج احتمالاً روش‌های آزمایشگاهی خود را بررسی می‌کند و بازرسی را هر ماه یک‌بار انجام می‌دهد تا مطمئن شود همه چیز هنگام بازرسی آماده است، اما به دنبال تعهد روزانه چنین رفتاری نخواهد بود. مانند آنچه برنامۀ نسبی متغیر دنبال می‌کند، انجام دادن بررسی‌های داخلی زیاد در درازمدت منجر به پاداش بیشتر نمی‌شود. بنابراین بعید به نظر می‌رسد فراوانی رفتار را در این زمینه مشاهده کنیم، اما آن را به‌طور پیوسته و منظم خواهیم دید.

فهرست مطالب کتاب

1. هفت انگیزه
هفت انگیزه
آیا کار ما فریبکاری است؟
2. نیاز به تعلق
احساس وابستگی باعث تلاش بیشتر می‌شود
از اسامی استفاده کنید نه افعال
کنترل قدرت نظرات دیگران
اطمینان حاصل کنید که شخص مناسبی درخواست را مطرح می‌کند
مدیون بودن
پذیرفتن «نه» به‌عنوان پاسخ یک هدیه
از تقلید استفاده کنید
تقلید زبان بدن برای سازگاری
اشخاص احساسات شما را تقلید خواهند کرد
فراگیر شدن
علم ایجاد پیوند
چه چیزی باعث می‌شود مردم به ما اعتماد کنند؟
همگام‌سازی مغز گوینده با مغز شنونده
چه موقع رقابت مؤثر و چه موقع اثرگذار نخواهد بود؟
مردم از رهبران پیروی می‌کنند
در هنگام صحبت چه چیزی را می‌توانید با حرکت دست خود بیان کنید؟
صورت و چشم نیز صحبت می‌کنند
لحن صدا نیز منظور و مفهومی را انتقال می‌دهد
لباس، شخصیت را می‌سازد
چگونه در چند ثانیه به یک رهبر تبدیل شویم؟
3. عادت‌ها
علم عادتها
چگونه عادت‌ها شکل می‌گیرند؟
چگونه آگاهانه درگیر یک عادت ناآگاهانه شویم؟
چگونه عادتی جدید در کمتر از یک هفته ایجاد کنیم؟
4. قدرت داستان‌پردازی
من درد تو را با تمام وجود حس می‌کنم
داستانهای درونی رفتار را تحریک خواهند کرد
چگونه یک شخصیت یا وجهه را فعال کنیم؟
استراتژی «کرک»
استراتژی تکیه‌گاه قرار دادن یک شخصیت
با اقدامات کوچک شروع کنید
عمومی شدن یک تعهد
نوشتن، تعهد را افزایش می‌دهد
تلقین یک داستان جدید
5. چماق و هویج
ترغیب غیرارادی افراد به انجام دادن کار
در مورد کازینوها چه می‌دانید؟
از پنج برنامۀ اساسی تقویت استفاده کنید
با تقویت مستمر، چگونه افراد را به انجام دادن کار جدید ترغیب کنیم
چگونه با استفاده از برنامۀ نسبی متغیر افراد را به ادامۀ یک رفتار ترغیب کنیم
با استفاده از برنامۀ زمانی متغیر، چگونه می‌توان یک رفتار را پایدار نگه داشت؟
برنامۀ نسبی ثابت چگونه باعث انجام دادن رفتارهای پیاپی خواهد شد؟
چرا برنامۀ زمانی ثابت کارآمد نیست؟
شکل‌دهی به رفتار
انتخاب پاداش مناسب
زمان ارائۀ پاداش
تقویت منفی
تنبیه یا مجازات
6. غرایز
ترس، توجه و حافظه
ترس از بیماری و مرگ
ترس از ضرر و زیان
تعداد و کمیت هر چیز را محدود کنید
وقتی مردم برندهای مشابه را می‌پسندند
حق انتخاب
احساس امنیت و راحتی و مشارکت
نوآوری و توجه
افراد را با دادن اطلاعات محدود کنجکاو کنید
نوآوری و دوپامین
غذا و جذابیت جسمی
7. تمایل به تسلط
«محرک تسلط» از «محرک پاداش» مؤثرتر است
کاری کنید افراد احساس ویژه‌ای به دست آورند
ایجاد چالش و رقابت تحریک‌کننده و برانگیزاننده است
استقلال میل به تسلط را تحریک می‌کند
چه موقع تقلا کردن مطلوب است؟
دادن بازخورد برای ادامۀ انگیزش
مجذوب کار شدن
8. ترفندهای ذهنی
مغز تنبل شما
داستان را ساده طرح کنید
از داستان‌های منسجم و دارای ارتباط استفاده کنید
قدرت تداعی
پیام‌های حاوی مرگ
تکیه‌گاه‌یابی: هنگامی‌که یک شماره فقط یک شماره نیست
تکیه‌گاه‌یابی قراردادی یا اختیاری
آشنایی موجب رضایت و خشنودی می‌شود
کاری کنید خواندن یک متن برای شخص یا اشخاص سخت باشد
وضعیت طبیعی در مقابل حالتی غیرطبیعی و تعجب‌آور
افراد را راحت نگذارید
اشتیاق به قطعیت
کاری نکنید که افراد زیاد و به مدت طولانی فکر کنند
برای اثرگذار و پرمحتوا بودن سخنان از شعر و سجع و ضرب‌المثل استفاده کنید
نام‌های ساده بهترند
چه کار کنیم تا افراد کارهای خود را به خاطر بسپارند؟
طرح‌واره
دو کلمه که می‌توانند همه چیز را تغییر دهند
کنایه‌ها، تشبیه‌ها و استعاره‌ها قدرتی‌اند که فکر ما را تغییر می‌دهند
تصاحب زمان
وقت طلاست
افراد به تجربه، بیشتر از اشیا بها می‌دهند
ذهن‌های سرگردان
مردم را ترغیب کنید که تفکر را متوقف کنند
باید داشته باشم، می‌خواهم داشته باشم، می‌توانستم داشته باشم: قدرت افسوس و تأسف خوردن
برداشتن یک جسم سنگین
9. مطالعات موردی: استفاده از محرک‌ها و استراتژی‌ها در جهان واقعی
1. ترغیب مردم به اهدای کمک مالی
2. ترغیب افراد به داشتن ابتکار و نوآوری
3. ترغیب مسئول استخدام برای استخدام شما بهعنوان کارمند
4. شخصی را به پذیرش پیشنهاد شغلی ترغیب کردن
5. ترغیب اشخاص و شرکت‌ها برای بستن قرارداد با شما به‌عنوان فروشنده یا ارائه‌کنندۀ خدمات
6. ترغیب و تشویق کودکان به تمرین موسیقی
7. ترغیب مشتریان به اینکه هر کدام یک تبلیغ‌کننده برای شما باشند
8. ترغیب مردم به رأی دادن
9. ترغیب افراد برای داشتن یک زندگی سالم‌تر
10. ترغیب افراد به استفاده از لیست کنترل
11. ترغیب مردم به بازیافت
12. ترغیب مشتریان به مشارکت فعال
13. ترغیب افراد به اینکه طرف دیگر قضیه را ببینند
منابع
نمایه