معرفی و دانلود کتاب امنیت روانی در محیط کار

معرفی کتاب امنیت روانی در محیط کار

کتاب امنیت روانی در محیط کار، اثری کاربردی و مفید برای مدیرانی است که می‌خواهند با فراهم کردن شرایط روانیِ بهتر برای کارمندان، پیشرفت و رشد سازمانی را تجربه نمایند. امی ادموندسون، نویسنده‌ی این کتاب پرفروش آمازون، امنیت روانی را در این اثر به‌عنوان عاملی ضروری برای رشد، خلاقیت و نوآوریِ کارمندان معرفی کرده است.

درباره‌ی کتاب امنیت روانی در محیط کار

کتاب امنیت روانی در محیط کار (The Fearless Organization)، منبعی سودمند برای آشنایی با اهمیت ایجاد شرایط مطلوب روانی در محل کار است. امی ادموندسون (Amy C. Edmondson)، نویسنده‌ی کتاب، در این اثر از هزینه‌های پنهانِ محیط کاری ناامن سخن رانده و خواننده را در جریان فایده‌های محیط کاری امن قرار داده است. به گفته‌ی نویسنده، کارکنان در محیط‌های کاری ناامن، ترجیح می‌دهند سکوت اختیار کنند. این ترجیح به این دلیل است که حس می‌کنند با اظهار نظر، نادان یا ناکارآمد به نظر می‌رسند. در نتیجه سوال نمی‌پرسند و اشتباه‌های خود را مخفی می‌کنند.

امی ادموندسون، شواهد پژوهشی گسترده‌ای درباره‌ی اهمیت امنیت روانی در محیط کار مطرح کرده است. این باور که ترس در محیط کار ضروری است و باعث می‌شود تا کارمندان بیشتر کار کنند، در کتاب حاضر به چالش کشیده شده. نویسنده، اثبات کرده که ترس، منابع فیزیولوژیک مغز را به خود اختصاص می‌دهد و تفکر تحلیلی، بینش خلاقانه و مهارت حل مسئله را در کارمندان مختل می‌کند.

امی ادموندسون، پس از توضیحاتی کامل درباره‌ی هزینه‌های پنهان محیط کاری ناامن، سعی کرده تا باورهای غلط را در هم بشکند. آموزه‌های کتاب حاضر با مثال‌هایی کاربردی و عملی از پروژه‌های مهم مطرح شده‌اند. در این زمینه می‌توان به پروژه‌ی ارسطو در گوگل اشاره کرد. بر اساس نتیجه‌های این پروژه‌ی مطالعاتی، ایمنی روانی، مهم‌ترین عاملِ تاثیرگذار بر عملکرد گروه‌های کاری است. مفهوم امنیت روانی در محیط کار، در این اثر از دیدگاهی تخصصی توضیح داده شده است. بر اساس این دیدگاه، ایمنی روانی به معنای مهربان بودن یا کاهش استانداردهای عملکردِ کارمندان نیست. بلکه ایمنی روانی باید با استانداردهای عملکرد کارمندان هم‌راستا باشد.

نویسنده برای آشنایی خواننده با آسیب‌های ترس و سکوت در محیط‌های کاری، به معرفی نمونه‌هایی تاثیرگذار پرداخته است. سقوط هواپیمای تنریف و فاجعه‌ی وِلز فارگو، برخی از نمونه‌هایی است که در کتاب حاضر گنجانده شده. پس از این توضیحات، امی ادموندسون به معرفی ساختار سازمان بی‌باک پرداخته است. از دیدگاه نویسنده، مدیران باید زمینه‌ی لازم را برای پذیرش شکست کارمندان فراهم نمایند.

رویکرد سازنده‌ی امی ادموندسون برای ایجاد امنیت روانی در محیط کار

دعوت به مشارکت و پاسخگویی سازنده به صدای کارمندان، رویکردهایی است که امنیت روانی در محیط کار را افزایش می‌دهد. اجرای این رویکردها در یک مجموعه‌ی کاری، باعث می‌شود تا کارمندان احساس کنند صدایشان شنیده می‌شود و موثر هستند. در نتیجه مشارکت بیشتری برای کارها انجام می‌دهند و پیشنهاد‌های سودمندی برای افزایش راندمان کار مطرح می‌کنند. مطالعه‌ی کتاب حاضر به مدیر یک مجموعه کمک می‌کند تا همواره به شیوه‌ای آشکار از کارمندان قدردانی کند و فقط تخلف‌های آشکار را تنبیه نماید. این رویکرد، کارمندان را از زیر سایه‌ی ترس از تنبیه برای اشتباه‌های سهوی، اظهار نظرهای به‌جا و پیشنهادات سازنده بیرون می‌آورد.

کتاب امنیت روانی در محیط کار را انتشارات آریاناقلم با ترجمه‌ی نیما پورخدابخش و محمدرضا پایدار، چاپ و روانه‌ی بازار کرده است.

نکوداشت‌های کتاب امنیت روانی در محیط کار

• افزوده‌ای ارزشمند به ادبیاتِ مدیریت در حوزه‌ی کار گروهی. (فایننشال تایمز)
• به‌شدت توصیه می‌شود این کتاب را همراه با تیم خود نیز مطالعه کنید. این اثر درباره‌ی نحوه‌ی ایجاد آگاهانه‌ی ایمنی روانی در تیم شما و کسب منافعی است که سازمان شما را به سطح بعدی پرتاب خواهد کرد. در حین خواندن مطالعات موردی و پژوهش‌های مطرح شده در این اثر، متوجه می‌شوید که سازمان‌ها چگونه مفهم امنیت روانی در محیط کار را به‌درستی به کار گرفته‌اند و کدام سازمان‌ها به شکلی فاجعه‌بار شکست خورده‌اند. (کاربر آمازون)

کتاب امنیت روانی در محیط کار برای شما مناسب است اگر

• مدیر یک شرکت تجاری یا سازمانی دولتی هستید و می‌خواهید با اهمیت امنیت روانی در محیط کار و شیوه‌ی اجرای آن آشنا شوید.
• در رشته‌های مدیریتی تحصیل می‌کنید و به منبعی برای مطالعه‌ی جانبی درباره‌ی اهمیت ایجاد محیط کاری امن نیاز دارید.
• قصد دارید رویکرد خود را از مدیری که همیشه دستورات را دیکته می‌کند، به مدیری شنونده و الهام‌بخش تغییر دهید.
• باور دارید که سکوت در محیط کار، هزینه‌های پنهان بی‌شماری دارد و می‌خواهید جلوی این هزینه‌ها را بگیرید.

در بخشی از کتاب امنیت روانی در محیط کار می‌خوانیم

فولکس‌واگن، ولز فارگو، نوکیا و بانک مرکزی نیویورک همگی مثال‌هایی روشن از سازمان‌هایی‌اند که به‌خاطر داشتن گنجینه‌های ژرفی از مهارت، رهبران باانگیزه و باهوش و اهداف شفاف به خود افتخار می‌کردند. هیچ‌یک از آنها در حوز‌ه‌های مرتبط و لازم برای موفقیت سازمان در صنعتش از حضور کارمندان لایق بی‌بهره نبودند. در یک کلام می‌توان گفت که همۀ آنها تمام استعدادهای لازم را در اختیار داشتند. اما عاملی که فقدانش احساس می‌شد نوعی از رهبری بود که اطمینان حاصل کند فضای امنیت روانی بر محل کار حاکم است، همان رهبرانی که به افراد اجازه می‌دهند حقیقت را به قدرت حاکم در درون شرکت __‌و، در داستان بانک مرکزی، به شرکای خود در صنعت‌__ منتقل کنند. مطالب فصل 7 بر اقداماتی تمرکز می‌کند که رهبران لازم است برای ایجاد امنیت روانی و بازیابی آن انجام دهند. در اینجا، صرفاً به یادآوری این نکته بسنده می‌کنم که انواع ناکامی‌های بزرگِ کسب‌وکاری که در این فصل توصیف کردم اجتناب‌پذیرند.

هیچ‌یک از این شکست‌ها یک‌شبه یا به‌صورت ناگهانی رخ ندادند. اتفاقاً کاملاً برعکس است. بذرهای شکست در طول ماه‌ها یا سال‌ها در حالی ریشه دواندند که مدیران ارشد در ناآگاهی لذت‌بخش خودشان بودند. در بسیاری از سازمان‌ها، ازجمله مواردی که در این فصل به آنها پرداخته شد، مشکلات بی‌شمار اما کوچکی مرتباً اتفاق می‌افتند و نشانه‌های زودهنگام هشدار را صادر می‌کنند، نشانه‌هایی بیانگر این واقعیت که استراتژی شرکت ممکن است با ناکامی مواجه شود و نیاز به بازبینی دارد. اما چنین هشدارهایی اغلب به هدر می‌روند. بنابراین، برای جلوگیری از ناکامی اجتناب‌پذیر، اقدامات اصلاحی باید از افراد حاضر در سرتاسر شرکت شروع شود. این اشخاص باید برای مخالفت کردن تشویق شوند، داده‌هایشان را در میان بگذارند و با جدیت گزارش دهند که واقعاً چه چیزی در آزمایشگاه یا بازار درحال وقوع است. از این طریق است که چرخۀ بی‌وقفۀ یادگیری و اجرای چابک ایجاد می‌شود.

فهرست مطالب کتاب

مقدمه
بخش 1: تأثیر امنیت روانی
1. زیربنای مفهومی
2. مطالعات پیشین
بخش 2: امنیت روانی در محیط کار
3. ناکامی اجتناب‌پذیر
4. سکوت خطرناک
5. محیط کار عاری از ترس
6. صحیح و سالم
بخش 3: خلق سازمان عاری از ترس
7. دست‌به‌کار شدن
8. گام بعدی
پیوست