شیوه های جدید جذب مشتری

کتاب بازاریابی پایدار در بیمه

• نویسنده: عادل تبریزی توچائی

کتاب بازاریابی پایدار در بیمه نوشته‌ی عادل تبریزی توچائی، به شرکت‌های بیمه‌ای اشاره می‌کند که به وسیله‌ی بازاریابی سبز، یک مزیت رقابتی در مقابل شرکت‌های غیر موظف کسب می‌کنند و قادر هستند که با استفاده از رویکردها، محصولات و فرآیندهای سبز به مراتب بالایی دست یابند. محیط زیست به صورت چشمگیری به عنوان یکی از مهم‌ترین مسائل حیاتی و بسیار مهم برای مردم محسوب می‌شود. هدف سیستم بازاریابی به حداکثر... ادامه ›

کتاب مشتری ربایی، اتیکت مشتری مداری

• نویسنده: سیما السادات دشمن فنا یزدی

کتاب مشتری ربایی، اتیکت مشتری مداری نوشته‌ی سیما السادات دشمن فنا‌ یزدی، به شما کمک می‌کند تا نسبت به اهمیت رفتار مشتری مدارانه آگاه شده و بیاموزید چگونه فرصت‌های شغلی و درآمدی خود را توسعه و افزایش دهید. یک ضرب‌المثل قدیمی و خردمندانه هست که می‌گوید: «شما هیچوقت فرصت دومی برای ایجاد برداشت اول ندارید» واقعاً درست است. مشتری‌ها بخاطر اثر برداشت اول به سرعت در مورد فروشندگان و ارائه‌ دهندگان... ادامه ›

کتاب چگونه شبکه بازاریابی کسب و کار خود را بسازید؟

• نویسنده: بروس کلمن

کتاب چگونه شبکه بازاریابی کسب و کار خود را بسازید؟ نوشته‌ی بروس کلمن، شیوه‌ی راه‌اندازی و توسعه‌ی مدل بازاریابی شبکه‌ای را آموزش می‌دهد. در این راهنمای کاربردی شما با موضوعاتی همچون ضروریات این نوع بازاریابی، نحوه‌ی یافتن مشتریان بالقوه، دعوت از این مشتریان برای حضور در شبکه و ارتقای هارت‌های حرفه‌ای بازاریابی شبکه‌ای آشنا خواهید شد. درباره‌ی کتاب چگونه شبکه بازاریابی کسب و کار خود را بسازید؟... ادامه ›

کتاب فروش بیشتر در زمان کمتر

• نویسنده: جیل کنرات

جیل کنرات در کتاب فروش بیشتر در زمان کمتر، دقیقاً همان نکاتی را ارئه می‌کند که فروشندگان در عصر پرسرعت امروز به آن محتاج‌ هستند. راهبردهای مورد مطالعه و آزمایش کتاب فروش بیشتر در زمان کمتر (More sales less time)، برای مدیریت زمان جهت کار فروشندگی طراحی و ارائه شده‌اند. راهکار‌های قدیمی مدیریت زمان در دنیای دیجیتالی امروز که برای پرت کردن حواس ساخته شده، دیگر راهگشا نیستند. امروزه پرمشغلگی... ادامه ›

کتاب PDF هنر تاثیرگذاری و فروش

• نویسنده: آردی کولاه

کتاب هنر تاثیرگذاری و فروش به قلم آردی کولاه، جنبه‌های مختلف فروش را مورد مطالعه و بررسی قرار داده و سپس رویکردی چندگانه به شما معرفی می‌کند که به کمک آن می‌توانید به موفقیت چشمگیری در فروش دست پیدا کنید. اغلب تفکرات شما بدون الگو و به صورت غیر موثر تشکیل می‌شود. شما در بیشتر مواقع دوست دارید کارهای بزرگی را همزمان انجام دهید. تمامیِ ویژگی‌هایی همچون منطق، امید، احساسات، اطلاعات، خطر و خلاقیت در... ادامه ›

کتاب PDF فروش در دنیای معاصر: ارتباط پایدار، ارزش آفرینی

• نویسنده: گرگ مارشال

کتاب فروش در دنیای معاصر: ارتباط پایدار، ارزش آفرینی به قلم مارک جانستون و گرگ مارشال، مطالب ارزشمندی را در اختیار شما قرار می‌دهد که به کمک آن می‌توانید در حوزه بازاریابی معاصر، ارتباط موثر و پایداری را ایجاد نموده و به ارزش آفرینی هر چه بیشتر بپردازید. اصول بنیادی موفقیت هر سازمانی بر اساس رابطه آن با مشتریانش است. هم‌زمان با ورود به دهه دوم قرن بیست ‌و یکم، تغییرات گسترده‌ای در رابطه میان... ادامه ›

کتاب دیپلماسی فروش

• نویسنده: محمدرئوف حسین زاده

کتاب دیپلماسی فروش به قلم محمد رئوف حسین زاده در دو بخش تدوین شده، در بخش اول به فروش از نیمکره راست ذهن پرداخته، محرک‌هایی که در لحظه خرید و یا قبل از آن در ذهن مشتری می‌گذرد مورد بررسی قرار گرفته است و در بخش دوم به بحث فروش از دید نیمکره چپ ذهن می‌پردازد و به ‌صورت علمی مباحث را مورد بررسی قرار می‌دهد. دنیای فروش هم دستخوش تغییرات بسیار شده است. شاید برای رشد در این دنیا باید قدرت پیش‌بینی... ادامه ›

کتاب فروش به شرکت‌های بزرگ

• نویسنده: جیل کنرات

جیل کنرات، کتاب فروش به شرکت‌های بزرگ را برای کمک به شما برای جای پا باز کردن در شرکت‌های بزرگ و عقد قرارداد با آنان نوشته است. شاید این کتاب تمام بینش‌ و ادراکی را که برای رسیدن به اهداف‌تان لازم دارید تأمین کند. کتاب فروش به شرکت‌های بزرگ (Selling To Big Companies) نوشته شد تا منبعی جاری برای تلاش‌های فروش‌تان باشد. به دلیل تغییرات زیادی که در این چند سال حاصل شده است، جیل کنرات (Jill Konrath)... ادامه ›

کتاب حرفه‌ی نو - جلد اول

• نویسنده: جیمز رابینسن

اگر قصد پیوستن به یک فرصت کاری در بازاریابی شبکه‌ای را دارید باید کتاب حرفه‌ی نو - جلد اول نوشته چارلز کینگ و جیمز رابینسن، را بخوانید. این کتاب، بهترین، موثق‌ترین و به‌ روزترین منبع اطلاعاتی درباره وضعیت بازاریابی چند سطحی (MLM) در آغاز قرن بیست و یکم است. همان‌طور که نویسندگان کتاب حرفه‌ی نو ابراز داشته‌اند، بازاریابی شبکه‌ای رنج زیادی از نبود اطلاعات برده است. سازمان‌های تجاری، آماری معتبر از... ادامه ›

کتاب تفاوت (چرا برخی برندها دلنشین ترند؟)

• نویسنده: برنادت جیوا

«تفکر مبتنی بر تفاوت» چیزی فراتر از خلاقیت است. این نوع تفکر بر مشاهده واقعیت، شناسایی و تشخیص فرصت ها در واقعیت موجود و سپس دست به کار شدن بر مبنای آن استوار است. برای این کار، باید احساسات و سرخوردگی هایی را که فردی دیگر در زندگی تجربه کرده یا می کند درک کرد. استیو جابز به‌طور شهودی از این توانایی برخوردار بود. او این توانایی را داشت که خود را جای یک مشتری بالقوه گذاشته و تاثیری را که نوآوری و... ادامه ›

کتاب پولسازترین شغل قرن

• نویسنده: امیر قنبری

کتاب پولسازترین شغل قرن نوشته‌ی امیر قنبری، شما را به بزرگی، عظمت و ثروت سرشاری می‌رساند. پس لحظه‌ای درنگ نکنید و همین حالا شروع به مطالعه این کتاب جادویی کنید. چیزی که در دستان شماست یک کتاب نیست، بلکه یک دستورالعمل تمام‌ عیار است. این دستورالعمل نتیجه سال‌ها فعالیت نویسندگان در زمینه آموزش و برگزاری بیش از صدها سمینار در ایران است. تمام مواردی که قرار است مطالعه نمایید بارها توسط حسین یزدانی و... ادامه ›

کتاب فریلنسر شش رقمی

• نویسنده: لورا بریگز

لورا بریگز در کتاب فریلنسر شش رقمی، یکی از شیوه‌های مدرن کار کردن، یعنی مدل فریلنسری را معرفی می‌کند و می‌کوشد نحوه‌ی بازاریابی و مدیریت درست آن را آموزش دهد تا بتوانید در این بازار فشرده موفق‌تر باشید. بریگز در این اثر، تکنیک‌ها و متدهایی را پیشنهاد می‌دهد که کمک می‌کنند مدل ذهنی‌تان را تغییر دهید تا با دید بازتر و الگوی رفتاری مناسب‌تری وارد این حوزه شده و به جریان درآمدی پایدارتری برسید.... ادامه ›

کتاب فروش از حاشیه امن

• نویسنده: استیسی هال

کتاب فروش از حاشیه امن نوشته‌ی استیسی هال شما را تبدیل به یک فروشنده‌ی ماهر و درعین‌حال صادق می‌کند. شما مجبور نیستید برای فروش بیشتر بر اصول اخلاقی خود پا بگذارید، دروغ بگویید یا تبلیغ غیرواقعی انجام دهید. این کتاب رویکردی به شما ارائه می‌دهد تا ارتباطتان با مشتری بهتر شود و بتوانید محصولتان را در فضایی دوستانه به او معرفی کنید. درباره‌ی کتاب فروش از حاشیه‌ی امن بسیاری از فروشندگان بر این... ادامه ›

کتاب مشتری مداری: راه حل های تخصصی برای چالش های روزمره

• نویسنده: جیمز ال. هسکت

بیشتر مدیران می‌دانند که توجه به مشتریان سازمان‌شان مهم است. روی هم رفته، بدون مشتریان، تجارتی وجود نخواهد اشت. ولی دلیل بسیار خاص‌تری برای ترغیب افراد گروهتان وجود دارد تا روی مشتری تمرکز کنند: تأمین نیازهای مشتریان دقیقاً به سوددهی بنگاه بازرگانی شما تبدیل می‌شود. چطور؟ وقتی شما و گروهتان بدانید که بهترین مشتریان شرکت شما چه کسانی هستند و چه می‌خواهند، می‌توانید خدمات درجه یکی را به آنها ارائه... ادامه ›

کتاب سبک شخصی در مشتری مداری

• نویسنده: سید محمود هاشمی

کتاب سبک شخصی در مشتری مداری، به تالیف سید محمود هاشمی، به ما کمک می‌کند که آن چیزی را که در فکر خود داریم بروز و ظهور دهیم. در سال‌های اخیر و با توجه به پیشرفت‌هایی که در حوزه کسب و کار اتفاق افتاده است به نظر می‌رسد که باید در نوع رفتار با مشتریان نیز تغییرات اساسی حادث گردد. بر این اساس هر یک از افراد بشر با توجه به ویژگی‌های خاصی که خداوند در وجود آنها قرار داده است دارای یک سری توانمندیها و... ادامه ›

کتاب PDF مدیریت ارتباط با مشتری از تئوری تا عمل

• نویسنده: اکبر غریب نواز

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری از تئوری تا عمل (به همراه متن اصلی استاندارد ایزو 20001)، به تالیف سعیده سلطانی و اکبر غریب نواز، به ما می‌گوید مشتری مداری به مجموعه گام‌هایی گفته می‌شود که به منظور ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه‌سازی روابط طولانی‌مدت و ارزشمند بین مشتریان و سازمان برداشته می‌‌شود و فلسفه‌ای در کسب و کار است که دورنمای سازمانی را در تجارت با مشتریان ارائه می‌کند. ما با مفهومی مواجه... ادامه ›

کتاب مهارت‌های فروش موفق

• نویسنده: ریچارد دنی

هدف کتاب مهارت‌های فروش موفق اثر ریچارد دنی، ایجاد رویکردی عاقلانه و کارآمد در زمینه‌ی فروش و کسب‌وکار برتر است که مهارت‌ها و اطمینان لازم را برای فروش حرفه‌ای و موفقیت‌آمیز به خواننده تقدیم می‌کند. کتاب مهارت‌های فروش موفق (Successfull Selling Skills) در مورد چگونگی دستیابی به موفقیت در فروش است و فقط آموزش مهارت‌های فروش نیست. اگر قصد دارید فعالیتی را آغاز کنید، چرا تلاش نکنید که بهترین باشید؟... ادامه ›

کتاب مشتری مداری و تاثیرات مشتری یابی

• نویسنده: هایده عبدلی

کتاب مشتری مداری و تاثیرات مشتری یابی نوشته‌ی حمیدرضا کریمی، پژمان چراغی و هایده عبدلی، به بررسی نقش شناخت نیازهای مشتریان در مدیریت بهتر کسب و کار می‌پردازد. این اثر در ابتدا نقش و تأثیر فرهنگی را در رشد استراتژی‌های بازاریابی بررسی می‌کند. بعد از تعریف و تعیین فرهنگ، ارزش‌های اساسی فرهنگی مصرف‌کنندگان آمریکایی مشخص می‌شود. همچنین مسأله‌ی تغییر فرهنگی و تأثیر آن بر رفتار مشتری بررسی می‌گردد. در... ادامه ›

کتاب هوش بازاریابی در بازار اقتصادی

• نویسنده: هایده وفا

‌کتاب هوش بازاریابی در بازار اقتصادی نوشته‌ی هایده وفا، ضمن معرفی انواع هوش چندگانه، به بررسی مواردی چون برنامه‌ریزی استراتژیک مدیریت بازار و عوامل موثر بر بازارگرایی و پیامدهای آن می‌پردازد. یکی از منابع مهم در هر شرکتی، که بی‌شک یکی از مبناهای اصلی و اساسی توسعه است، همانا نیروی انسانی آن است که مجموعه‌ای از افراد با نیازهای بی‌شمار را در برمی‌گیرد. این افراد در صورت رفع نیازهایشان و داشتن... ادامه ›

کتاب بازاریابی سبز در عصر نوین

• نویسنده: متینه مقدم

کتاب بازاریابی سبز در عصر نوین نوشته‌ی سید فخرالدین طاهرزاده موسویان و متینه مقدم، به شیوه‌ی جدیدی از بازاریابی در جهت حفظ محیط زیست می‌پردازد. بازاریابی سبز به توسعه و بهبود قیمت‌گذاری، ترفیع و توزیع محصولاتی اطلاق می‌شود که به محیط آسیب نزنند. متأسفانه اکثر مردم فکر می‌کنند که بازاریابی سبز فقط به ترفیع یا تبلیغ محصولات با ویژگی‌های محیطی مربوط می‌شود. کلماتی همچون: بدون فسفات، قابل بازیافت و... ادامه ›

کتاب بازاریابی رابطه مند (رویکرد بازارهای تجاری)

• نویسنده: وحید مکی زاده

کتاب بازاریابی رابطه مند (رویکرد بازارهای تجاری) نوشته‌ی عباسعلی حاجی کریمی و وحید مکی زاده، علاوه بر بررسی مفاهیم اساسی در روابط خریدار فروشنده، پیشینه بازاریابی رابطه‌مند، ارتباط ارزش رابطه با کارکردهای روابط مشتری، رویکرد ارتباطات را نیز در بازارهای تجاری هم مورد ارزیابی قرار می‌دهد. بازاریابی رابطه‌مند (Relationship marketing) چیست؟ یکی از تغییرات بزرگی که در بازاریابی تجاری اتفاق افتاده... ادامه ›

کتاب فروش ارزش افزا

• نویسنده: تام ریلی

تام ریلی در کتاب فروش ارزش افزا نخست شما را با مفهومی جدید از بازاریابی و فروش آشنا کرده، سپس کمک خواهد کرد تا کسب و کار خود را در جهت پیشرفت و جذب مشتری متحول نمایید. امروزه رقابت میان شرکت‌ها رو به افزایش است. اما باید بدانید شرکتی پیروز این رقابت خواهد بود که بالاترین منعفت را برای مشتریان خود داشته باشد. بنابراین تشخیص نیازهای مشتری، تولید کالای مطلوب، قیمت‌گذاری، توزیع و تبلیغات موضوعات... ادامه ›

کتاب PDF خلق محتوا، خلق مشتری

• نویسنده: نیوت برت

کتاب خلق محتوا، خلق مشتری، نوشته‌ی جو پولیتزی و نیوت برت، راهنمایی جامع درمورد بازاریابی محتوایی است و نکاتی کاربردی برای طراحی استراتژی‌های این نوع مارکتینگ مؤثر ارائه می‌دهد. نویسندگان در این کتاب تحسین‌شده از نقش و اهمیت تولید محتوا در بازاریابی مدرن می‌گویند و اعتقاد دارند یک محتوای جذاب و متقاعدکننده می‌تواند بر مشتری عمیقاً تأثیر بگذارد و حتی زندگی او را دگرگون کند. درباره‌ی کتاب خلق... ادامه ›

کتاب مهارت در چابکی بازاریابی

• نویسنده: آندریا فرایریر

بازاریابی یکی از مهم‌ترین شیوه‌های کسب‌وکار در دنیای امروز است که بسیاری از افراد در هر سطحی از فعالیت خدماتی خود به آن نیاز دارند. کتاب مهارت در چابکی بازاریابی نوشته آندریا فرایریر بهترین رهنمون‌ها را درباره مهارت چابکی در بازاریابی، چگونگی به‌کارگیری آن و همچنین علت اهمیت این مهارت به شما ارائه می‌کند. درباره کتاب مهارت در چابکی بازاریابی با هر بار شنیدن نام «بازار» یا «بازاریابی»، در اولین... ادامه ›