شیوه های جدید جذب مشتری

کتاب نتورکر خوشحال

• نویسنده: کیت شرایتر

شما هم از فروش پایین محصولات و کم‌رونقی کسب‌وکار خود خسته شده‌اید؟ استرس مضاعف و پاسخگویی به مشتریان عصبانی در محیط کار امانتان را بریده؟ تام شرایتر و کیت شرایتر در کتاب نتورکر خوشحال به شما خواهند آموخت تا برای یک‌بار هم که شده، پاسخی درست و کامل برای تمام سوالات و ابهامات خود در دنیای کسب‌وکار پیدا کنید و یک تغییر اساسی به حال‌وروز اوضاع شغلی‌تان بدهید. درباره‌‌ی کتاب نتورکر خوشحال از کار خود... ادامه ›

کتاب نسل پنجم بازاریابی

• نویسنده: ایوان ستیاوان

بازاریابان در عصر حاضر با تحولات دیجیتالیِ کسب‌وکارها و تغییر رفتار مشتریان سروکار دارند. کتاب نسل پنجم بازاریابی به قلم فیلیپ کاتلر، هرماوان کارتاجایا و ایوان ستیاوان، برای بازاریابان فرصتی فراهم می‌کند تا تحولات تکنولوژی و روش‌های نوین تجارت را با تغییرات رفتاری مشتری در دهه گذشته ادغام کنند. درباره کتاب نسل پنجم بازاریابی توسعه فناوری چه تاثیری در پیشبرد هرچه بیشتر کسب‌وکار می‌تواند داشته... ادامه ›

کتاب تجارت، سرعت، تفکر

• نویسنده: بیل گیتس

کتاب تجارت، سرعت، تفکر نوشته‌ی بیل گیتس، به معرفی و بررسی ایده‌ سیستم دیجیتالی به هم پیوسته و استفاده از فناوری اطلاعات برای تحقق نیازهای افراد در خانه و محل کار می‌پردازد. ویلیام هنری بیل گیتس سوم (Bill Gates) کارآفرین، بازرگان، سرمایه‌دار و مدیر ارشد اجرایی آمریکایی است که در سال 1975 با مشارکت پل آلن، شرکت مایکروسافت را تاسیس نمود. وی از ابتدای تأسیس مایکروسافت، تا سال 2000 برای مدت 25 سال،... ادامه ›

کتاب فروش موفق

• نویسنده: برایان تریسی

تردیدی نیست که هدف اصلی هر فروشنده ای، کسب درآمد بیشتر از فروش است که البته این امر نیز فقط با فروش بیشتر امکان پذیر خواهد بود. اما در دنیای پر رقابت امروزی که اینترنت و سایر رسانه های ارتباطی بسیاری از الگوهای مرسوم را دگرگون ساخته اند، فروش بیشتر کاری به مراتب دشوارتر از گذشته شده است. در واقع حجم و تنوع گزینه های پیش روی مشتریان به قدری گسترده است که نباید انتظار داشت اصولی که چندین دهه پیش... ادامه ›

کتاب صوتی خدمات مشتری

• نویسنده: سید جواد موسوی

کتاب صوتی خدمات مشتری اثر سید جواد موسوی، اولین جلد از مجموعه کتاب‌های امپراتوری خرده فروشی، به صورت ساختاریافته‌ به فرآیند ارائه‌ی خدمات به مشتری در فروشگاه‌ها می‌پردازد که هدف آن جلب رضایت حداکثری مشتریان است. کتاب‌های زیادی در حیطه‌ی خرده فروشی به نگارش درآمده‌اند، اما اغلب آن‌ها ترجمه‌ی کتاب‌های خارجی بوده‌اند که نمی‌توانست اصول و دانشی را به مدیران و صاحبان کسب‌وکار بیاموزد، زیرا با شرایط... ادامه ›

کتاب فروش آسان

• نویسنده: بن کنچ

تام هاپکینز و بن کنچ در کتاب فروش آسان، راه و رسم فروش، مهارت‌های مذاکره، برقراری ارتباط و ارائه کالا و خدمات را برای فروشی بهتر به شما آموزش می‌دهند تا بتوانید به یک فروشنده موفق تبدیل شوید. تام هاپکینز (Tom Hopkins) و بن کنچ (Ben kench) در کتاب فروش آسان (Selling for dummies) به شما کمک می‌کنند تا به شادی و رضایت خاطر بیشتری از زندگی خود برسید و برای خود احترام بیش‌تر، پول بیش‌تر و شناخت... ادامه ›

کتاب یک رابطه صمیمی با مشتری (استراتژی محتوا)

• نویسنده: دس تراینور

کتاب یک رابطه صمیمی با مشتری (استراتژی محتوا) نوشتۀ دس تراینور، درباره همه چیزهایی است که شما نیاز دارید در مورد ارسال پیام و ایجاد ارتباط با مشتری بدانید؛ با چه کسی صحبت ‌کنید، چه بگویید و چه وقت آن را بگویید. یک استراتژی پیام‌رسانی موثر و کارآمد، بستری جهت برقراری تعامل با مشتری است. اگر مشتریان شما برای آنچه که شما می‌گویید ارزشی قائل نباشند، هرگونه تلاش برای متقاعد کردن، آموزش دادن و یا... ادامه ›

کتاب تمرکز بر مشتری

• نویسنده: مریم شهبازی

کتاب تمرکز بر مشتری از مجموعه کتاب‌های همراه مدیران است که طبق مطالعات دانشکده کسب و کار دانشگاه هاروارد تالیف شده است و راهکارهایی حرفه‌ای برای مسائل چالش‌برانگیزی که مدیران با آن‌ها روبه‌رو می‌ شوند ارائه می‌‌دهد. در این جلد از مجموعه شما با کارکردهای ارزش‌افزایی آشنا می‌شوید و به اهمیت خوش‌نامی و کسب وفاداری برای سودآوری بیشتر پی خواهید برد. درباره کتاب تمرکز بر مشتری فروش و سودآوری مهمترین... ادامه ›

کتاب صوتی طرفداران دو آتشه

• نویسنده: پت فلین

مشتری‌هایتان را به طرفداران دو آتشه‌ی خود تبدیل کنید! پت فلین در کتاب صوتی طرفداران دو آتشه به علاقمندان کسب‌و‌کار آنلاین آموزش می‌دهد که چطور مخاطبان را جذب خود کرده و آن‌ها را به مشتریان پروپاقرص محصولات و خدمات خود بدل کنند. استراتژی‌های بازاریابی مجازی و جذب مشتری را به کمک این کتاب می‌آموزید. درباره‌ی کتاب صوتی طرفداران دو آتشه حتماً برای همگی ما پیش آمده که با آنلاین‌شاپ‌ها یا فروشگاه‌های... ادامه ›

کتاب بازاریابی هوشمند

• نویسنده: سمیه کریمی

کتاب بازاریابی هوشمند تالیف سمیه کریمی، راهنمای مناسبی است که شما را با مفاهیم فروش، بازاریابی، مذاکره، قیمت‌گذاری، مشتری‌مداری، مارکتینگ و تبلیغات آشنا می‌کند و نکات کارآمد و ارزشمندی در این باره در اختیارتان قرار می‌دهد. از جمله مسائلی که نباید از آن غافل شد این است که با توجه به پیشرفت تکنولوژی، تنوع کالاها و خدمات موجود در بازار، نیاز و سلیقه مشتریان هم طیف گسترده و متنوعی پیدا کرده و در... ادامه ›

کتاب الگوهای زیرخاکی یک تبلیغاتچی

• نویسنده: مهدی دهقانی

کتاب الگوهای زیرخاکی یک تبلیغاتچی نوشته‌ی مهدی دهقانی، به شما کمک می‌کند که نحوۀ تصمیم‌گیری مشتریان و مخاطبان خود را به ‌درستی بشناسید و با استفاده از تبلیغات مناسب، توجه آن‌ها را به‌ سوی خود جلب کنید و در نهایت به افزایش فروش و موفقیت دست پیدا کنید. این کتاب به شما نشان می‌دهد چگونه با آگاهی از جامعۀ مخاطبان و نیازهای آنان، می‌توان بهترین تبلیغ را طراحی کرد و ارائه داد؟ چگونه مردم از... ادامه ›

کتاب صوتی تجارت، سرعت، تفکر

• نویسنده: بیل گیتس

بیل گیتس در کتاب صوتی تجارت، سرعت، تفکر، ایده‌ سیستم دیجیتالی به هم پیوسته و استفاده از فناوری اطلاعات برای تحقق نیازهای افراد در خانه و محل کار را معرفی و بررسی می‌کند. این کتاب صوتی به صورت مشترک با همکاری کتابراه و ماه‌آوا تولید شده است. ویلیام هنری بیل گیتس سوم (Bill Gates) کارآفرین، بازرگان، سرمایه‌دار و مدیر ارشد اجرایی آمریکایی است که در سال 1975 با مشارکت پل آلن، شرکت مایکروسافت را تاسیس... ادامه ›

کتاب صوتی مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان

• نویسنده: شلدون بالز

کتاب مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان اثر کن بلانچارد و شلدون بالز، رازهای فوق‌العاده‌ای را برای جذب مشتریان پروپاقرص به شما آموزش می‌دهد. همه سازمان‌های موفق به طور مشترک بر یک موضوع تمرکز دارند: مشتریان، صرف نظر از اینکه افراد مشغول تجارت باشند یا کار آزاد، در بیمارستان کار کنند یا در ادارت دولتی، موفقیت فقط و فقط به سراغ کسانی می‌آید که مهمترین دل‌مشغولی‌شان، توجه به... ادامه ›

کتاب PDF مباحث پیشرفته در مشتری مداری

• نویسنده: الهه جدیدی

کتاب مباحث پیشرفته در مشتری مداری نوشتۀ آیدین رشیدی و الهه جدیدی، به منظور بالا بردن سطح شناخت و آگاهی از معنای واقعی مشتری مداری و اصول مدیریت آن به رشته تحریر درآمده است. بقای هر سازمان ایجاب می‌کند تلاشی جدی برای پیشی گرفتن از رقیبان در افزایش سهم بازار تولیدات یا عرضه خدمات، سرلوحه برنامه‌های سازمان قرار گیرد و بهترین اقدام برای رسیدن به این مسئله مهم، مشتری‌ مداری است. مشتری به‌ عنوان کسی... ادامه ›

کتاب ماشین اینترنتی پول ساز

• نویسنده: پیمان پورخالقی

کتاب ماشین اینترنتی پول ساز نوشته‌ی پیمان پورخالقی، به مدیران و کسانی که می‌خواهند به دنیای اینترنت وارد شوند، کمک می‌کند تا سریع‌تر به درآمد برسند و مسیری را که بسیاری از افراد در چند سال پیموده‌اند، آن‌ها در چند ماه طی کنند. اگر شما سایت دارید اما فروش خوبی از آن ندارید، می‌توانید به دنبال راه حل افزایش فروش سایت‌تان در این کتاب باشید. اگر صاحب سایتی هستید، به این معنی نیست که کسب‌ و کار... ادامه ›

کتاب موفقیت نامحدود در فروش

• نویسنده: مایکل تریسی

کتاب موفقیت نامحدود در فروش اثر برایان تریسی و مایکل تریسی، به شما کمک می‌کند که فروش شما در هر بازاری که شما بخواهید سریع‌تر و آسان‌تر گردد. به دنیای جدید فروش خوش آمدید! امروزه بیشتر از هر زمان دیگری در گذشته افراد به مراتب بیشتری سعی می‌کنند تا پول بیشتری بدست آورند و در ماه‌ها و سال‌های پیش روی خود در شغل فروش از موفقیت‌های بیشتری در زمینه مالی بهره‌مند شوند. بطور کامل 5 درصد از میلیونرهای... ادامه ›

کتاب 100 ایده بزرگ بازاریابی: از شرکت‌های پیشرو موفق از سراسر جهان

• نویسنده: جیم بلیث

در کتاب 100 ایده بزرگ بازاریابی: از شرکت‌های پیشرو موفق از سراسر جهان، ایده‌ها و تجربیات خاص و نوآورانه‌ای توسط جیم بلایث مطرح شده است که به شما برای رسیدن به اهداف‌تان کمک می‌کند. وقتی شما این کتاب را انتخاب می‌کنید، به طور حتم دنبال چند ایده جدید هستید. ممکن است خودتان یک بازاریاب کارآفرین یا صاحب کسب‌وکار کوچک باشید، یا این‌که بخواهید در جلسه بعدی شرکت چند ایده خوب ارائه دهید. طبق تجربه... ادامه ›

کتاب بازاریابی انفجاری در اینستاگرام

• نویسنده: حمید جعفری

کتاب بازاریابی انفجاری در اینستاگرام نوشته‌ی حمید جعفری، ضمن پرداختن به امکانات و فضای کار در اینستاگرام، روش‌های مختلف و نوین بازاریابی در این شبکه‌ی اجتماعی قدرتمند را ارائه و در هر قسمت ایده‌های متعددی پیشنهاد می‌کند. بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی مخصوصاً در اینستاگرام یکی از موضوعات داغ در کشورهای مختلف است. اینستاگرام به سرعت در حال پیشرفت می‌باشد و این طور که از امکانات جدید آن مشخص است؛... ادامه ›

کتاب روانشناسی تبلیغات

• نویسنده: ولف گانگ اشتروب

تبلیغات نیروی قدرتمندی است که همه جا حضور دارد و ما را به خریداری محصولات، بهره‌برداری از خدمات، کمک به مؤسسات خیریه، دادن رأی به نامزدهای انتخاباتی (حتی به افرادی که نزد ما چندان خوش‌نام نیستند)، و تغییر سبک زندگی‌مان (به منظور سالم یا خراب‌تر کردن آن) متقاعد می‌کند؛ حتی گاهی ما را به انجام کاری که نمی‌خواهیم وا‌می‌دارد. گرچه تبلیغات اغلب تأثیری ضمنی و نامحسوس در مصرف‌کنندگان می‌گذارد؛ گاهی این... ادامه ›

کتاب PDF بازاریابی خدمات به زبان ساده

• نویسنده: محمد بلوریان تهرانی

کتاب بازاریابی خدمات به زبان ساده نوشته‌‌ی محمد بلوریان تهرانی، به بیان مباحثی مانند بازاریابی خدمات، نیاز، خواسته، تقاضا، مزیت نسبی، مزیت رقابتی، استراتژی تمایز در خدمات، راهنمای فروش خدمات و ... می‌پردازد. بازاریابی خدمات یکی از مواردی است که بسیار مورد توجه سازمان‌هایی مانند بانک‌ها، بیمه‌ها، کلینیک‌های خصوصی و سایر موسسات کوچک و بزرگ خدماتی است؛ زیرا سابقه و تجربه بازاریابی و تبلیغات در مورد... ادامه ›

کتاب اولین میلیون دلار خود را در بازاریابی شبکه‌ای کسب کنید

• نویسنده: وین کریستنسن

کتاب اولین میلیون دلار خود را در بازاریابی شبکه‌ای کسب کنید نوشته‌ی مری کریستنسن و وین کریستنسن، روش‌های اثبات شده‌ای را که با استفاده از آن‌ها می‌توانید به موفقیت مالی دست یابید، به شما می‌آموزد. همچنین راه و رسم بازاریابی چند سحطی را ارائه می‌دهد. تقریباً تمام کسانی که با تجارت بازاریابی شبکه‌ای آشنا می‌شوند، در ابتدا پتانسیل این تجارت را باور نمی‌کنند و در ادامه هم وقتی با مفاهیمی چون اهرم،... ادامه ›

کتاب PDF تبلیغات به زبان ساده

• نویسنده: محمد بلوریان تهرانی

محمد بلوریان تهرانی در کتاب تبلیغات به زبان ساده سعی بر این دارد تا با بیانی ساده و روان مفاهیم اساسی و پایه‌ای تبلیغات را تشریح و به مفاهیم برنامه‌ریزی و مدیریت تبلیغاتی بپردازد. تبلیغات به معنای مجموعه راهکار‌هایی که با پیام دادن، معرفی کردن، نشان دادن یا بر شمردن محاسن و موارد استفاده از یک کالا یا خدمت، در مصرف کننده احتمالی کشش و انگیزه ایجاد کرده و در انتخاب او تاثیرگذار است. پدیده‌ای میان... ادامه ›

کتاب اگر نخریدند چه کنیم؟

• نویسنده: بن کات

کتاب اگر نخریدند چه کنیم؟ اثر تام هاپکینز و بن کات، به شکلی طبقه‌بندی شده توضیح می‌دهد که در هر مرحله از شنیدن پاسخ نه، باید چه کاری انجام دهید تا با برقراری ارتباط مؤثر با خریدار، کالای خود را به فروش برسانید. بهترین فروشندگان نیز گاهی با جواب رد خریداران روبه‌رو می‌شوند. در واقع این ماهیت فروش است پس هنگامی که جواب رد می‌شنوید نباید بی‌درنگ ناامید شده و لوازم خود را جمع کنید و سراغ خریدار... ادامه ›

کتاب خاطرات یک فروشنده - جلد اول

• نویسنده: غلام‎علی محمدی

کتاب خاطرات یک فروشنده - جلد اول، نوشته‌ی غلامعلی محمدی، دفترچه‌ی راهنمایی است که تجربیات نویسنده را در عرصه‌ی فروش دربردارد. این کتاب، شامل 40 نکته‌ی کلیدی کسب‌وکار است که در قالب داستان‌ و خاطره، به اشتراک گذاشته شده‌اند. پیاده‌سازی این آموزه‌ها درنهایت موفقیت را در کمترین زمان ممکن برای علاقه‌مندان به حوزه‌ی بازاریابی و فروش، به ارمغان می‌آورد. درباره‌ی کتاب خاطرات یک فروشنده - جلد اول کدام... ادامه ›