جان ای کلاین

کتاب گوش کردن اثربخش

• نویسنده: جان کلاین

اگر گذارتان به دادگاه افتاده باشد، افرادی را دیده‌اید که به‌خاطر سوءتفاهم، قاتل شده‌اند! آن‌ها می‌توانستند پیش از فرو آوردن چاقو با طرف مقابل گفت‌وگو کنند، اما بدترین راه را انتخاب کردند. کتاب گوش کردن اثربخش اجازه نمی‌دهد شما نیز در غلط‌ترین مسیر قدم بردارید. جان کلاین با استفاده از نتایج مطالعات رفتاری و روان‌شناسی به شما کمک می‌کند تا مهارت گوش دادن به حرف‌های دیگران را به‌دست آورید. فایده‌ی... ادامه ›