بازاریابی و فروش

کتاب صوتی خدمات مشتری

• نویسنده: سید جواد موسوی

کتاب صوتی خدمات مشتری اثر سید جواد موسوی، اولین جلد از مجموعه کتاب‌های امپراتوری خرده فروشی، به صورت ساختاریافته‌ به فرآیند ارائه‌ی خدمات به مشتری در فروشگاه‌ها می‌پردازد که هدف آن جلب رضایت حداکثری مشتریان است. کتاب‌های زیادی در حیطه‌ی خرده فروشی به نگارش درآمده‌اند، اما اغلب آن‌ها ترجمه‌ی کتاب‌های خارجی بوده‌اند که نمی‌توانست اصول و دانشی را به مدیران و صاحبان کسب‌وکار بیاموزد، زیرا با شرایط... ادامه ›

کتاب فروش آسان

• نویسنده: بن کنچ

تام هاپکینز و بن کنچ در کتاب فروش آسان، راه و رسم فروش، مهارت‌های مذاکره، برقراری ارتباط و ارائه کالا و خدمات را برای فروشی بهتر به شما آموزش می‌دهند تا بتوانید به یک فروشنده موفق تبدیل شوید. تام هاپکینز (Tom Hopkins) و بن کنچ (Ben kench) در کتاب فروش آسان (Selling for dummies) به شما کمک می‌کنند تا به شادی و رضایت خاطر بیشتری از زندگی خود برسید و برای خود احترام بیش‌تر، پول بیش‌تر و شناخت... ادامه ›

کتاب صوتی طرفداران دو آتشه

• نویسنده: پت فلین

مشتری‌هایتان را به طرفداران دو آتشه‌ی خود تبدیل کنید! پت فلین در کتاب صوتی طرفداران دو آتشه به علاقمندان کسب‌و‌کار آنلاین آموزش می‌دهد که چطور مخاطبان را جذب خود کرده و آن‌ها را به مشتریان پروپاقرص محصولات و خدمات خود بدل کنند. استراتژی‌های بازاریابی مجازی و جذب مشتری را به کمک این کتاب می‌آموزید. درباره‌ی کتاب صوتی طرفداران دو آتشه حتماً برای همگی ما پیش آمده که با آنلاین‌شاپ‌ها یا فروشگاه‌های... ادامه ›

کتاب PDF صفر تا صد دیجیتال مارکتینگ

• نویسنده: فروغ شریعتمداری

سعید حکیمی نیا و فروغ شریعتمداری در کتاب صفر تا صد دیجیتال مارکتینگ تکنیک‌های حرفه‌ای بازاریابی آنلاین را به‌طورکامل آموزش می‌دهند. با خواندن این اثر می‌توانید به‌زودی سایت تجاری خود را با بهترین امکانات و به‌صورت رایگان راه‌اندازی کنید و به درآمد برسید. درباره‌ی کتاب صفر تا صد دیجیتال مارکتینگ تفاوتی نمی‌کند محصول شما دیجیتالی‌ست یا به‌شکل کالایی فیزیکی عرضه شده؛ چون این کتاب به موضوع تجارت در... ادامه ›

کتاب عامل باشید

• نویسنده: حامد ناظری

حامد ناظری در کتاب عامل باشید بینشی تازه به شما می‌بخشد که اگر آن را در زندگی به کار بگیرید،‌ به چنان موفقیتی دست خواهید یافت که خود نیز در ابتدا باور نخواهید کرد! او به بیان این امر می‌پردازد که برای موفقیت در حوزه‌ی کسب‌وکار، به‌ویژه بازاریابی شبکه‌ای، لازم است به جای این که انفعال در پیش بگیرید،‌ به شخصیتی «عامل» تبدیل شوید. درباره کتاب عامل باشید: حامد ناظری، نویسنده‌ی نام‌آشنای کتاب‌های... ادامه ›

کتاب ماشین اینترنتی پول ساز

• نویسنده: پیمان پورخالقی

کتاب ماشین اینترنتی پول ساز نوشته‌ی پیمان پورخالقی، به مدیران و کسانی که می‌خواهند به دنیای اینترنت وارد شوند، کمک می‌کند تا سریع‌تر به درآمد برسند و مسیری را که بسیاری از افراد در چند سال پیموده‌اند، آن‌ها در چند ماه طی کنند. اگر شما سایت دارید اما فروش خوبی از آن ندارید، می‌توانید به دنبال راه حل افزایش فروش سایت‌تان در این کتاب باشید. اگر صاحب سایتی هستید، به این معنی نیست که کسب‌ و کار... ادامه ›

کتاب PDF مباحث پیشرفته در مشتری مداری

• نویسنده: الهه جدیدی

کتاب مباحث پیشرفته در مشتری مداری نوشتۀ آیدین رشیدی و الهه جدیدی، به منظور بالا بردن سطح شناخت و آگاهی از معنای واقعی مشتری مداری و اصول مدیریت آن به رشته تحریر درآمده است. بقای هر سازمان ایجاب می‌کند تلاشی جدی برای پیشی گرفتن از رقیبان در افزایش سهم بازار تولیدات یا عرضه خدمات، سرلوحه برنامه‌های سازمان قرار گیرد و بهترین اقدام برای رسیدن به این مسئله مهم، مشتری‌ مداری است. مشتری به‌ عنوان کسی... ادامه ›

کتاب صوتی تماس‌های میلیاردی

• نویسنده: بهزاد استقامت

کتاب صوتی تماس‌های میلیاردی نوشته‌ی بهزاد استقامت، به مدیران سازمان‌ها و بازاریابان و فروشندگان تلفنی و همچنین اپراتورها کمک می‌کند که درهای بسته را به روی مشتری باز کنند و با برآورده‌ کردن نیاز مشتریان، آن‌ها را خشنود کرده و فروش میلیاردی را تجربه کنند. درباره‌ی کتاب صوتی تماس‌های میلیاردی: کتاب صوتی تماس‌های میلیاردی برای افرادی که به‌ نوعی از تلفن برای یافتن بازار هدف و پیدا‌ کردن مشتریان... ادامه ›

کتاب صوتی کلیدهای فروش

• نویسنده: زیگ زیگلار

زیگ زیگلار در کتاب صوتی کلیدهای فروش، فوت‌وفن حرفۀ فروشندگی را به شما می‌آموزد و دیدگاهتان را نسبت به این شغل تغییر می‌دهد. این اثر با راهکارهایی که ارائه می‌دهد، کمک می‌کند تا میزان فروش خود و رضایت مشتریان‌تان را افزایش دهید و به سود خوبی دست پیدا کنید. دربارۀ کتاب صوتی کلیدهای فروش: اگر شما یک فروشندۀ حرفه‌ای باشید، خوب می‌دانید که مشتری برندۀ همیشگی است. می‌گوییم حرفه‌ای چرا که یک حرفه‌ای... ادامه ›

کتاب PDF بازاریابی خدمات به زبان ساده

• نویسنده: محمد بلوریان تهرانی

کتاب بازاریابی خدمات به زبان ساده نوشته‌‌ی محمد بلوریان تهرانی، به بیان مباحثی مانند بازاریابی خدمات، نیاز، خواسته، تقاضا، مزیت نسبی، مزیت رقابتی، استراتژی تمایز در خدمات، راهنمای فروش خدمات و ... می‌پردازد. بازاریابی خدمات یکی از مواردی است که بسیار مورد توجه سازمان‌هایی مانند بانک‌ها، بیمه‌ها، کلینیک‌های خصوصی و سایر موسسات کوچک و بزرگ خدماتی است؛ زیرا سابقه و تجربه بازاریابی و تبلیغات در مورد... ادامه ›

کتاب اولین میلیون دلار خود را در بازاریابی شبکه‌ای کسب کنید

• نویسنده: وین کریستنسن

کتاب اولین میلیون دلار خود را در بازاریابی شبکه‌ای کسب کنید نوشته‌ی مری کریستنسن و وین کریستنسن، روش‌های اثبات شده‌ای را که با استفاده از آن‌ها می‌توانید به موفقیت مالی دست یابید، به شما می‌آموزد. همچنین راه و رسم بازاریابی چند سحطی را ارائه می‌دهد. تقریباً تمام کسانی که با تجارت بازاریابی شبکه‌ای آشنا می‌شوند، در ابتدا پتانسیل این تجارت را باور نمی‌کنند و در ادامه هم وقتی با مفاهیمی چون اهرم،... ادامه ›

کتاب PDF راه اندازی کسب و کار در فضای مجازی

• نویسنده: علی محمد رجبی

کتاب راه اندازی کسب و کار در فضای مجازی نوشته‌ی علی محمد رجبی، اصول اولیه استفاده از فضای مجازی برای راه‌اندازی یک کسب و کار و یا توسعه آن را آموزش می‌دهد. فضای مجازی دنیایی بی‌کران از خلاقیت، نوآوری و تغییر است و انسان‌ها می‌توانند با استفاده درست از آن زندگی بالاتری برای خود فراهم کنند. فناوری اطلاعات و فضای مجازی باعث پیشرفت اقتصادی و افزایش توانمندی می‌شود. سهولت راه‌اندازی کسب و کارهای... ادامه ›

کتاب PDF تبلیغات به زبان ساده

• نویسنده: محمد بلوریان تهرانی

محمد بلوریان تهرانی در کتاب تبلیغات به زبان ساده سعی بر این دارد تا با بیانی ساده و روان مفاهیم اساسی و پایه‌ای تبلیغات را تشریح و به مفاهیم برنامه‌ریزی و مدیریت تبلیغاتی بپردازد. تبلیغات به معنای مجموعه راهکار‌هایی که با پیام دادن، معرفی کردن، نشان دادن یا بر شمردن محاسن و موارد استفاده از یک کالا یا خدمت، در مصرف کننده احتمالی کشش و انگیزه ایجاد کرده و در انتخاب او تاثیرگذار است. پدیده‌ای میان... ادامه ›

کتاب اگر نخریدند چه کنیم؟

• نویسنده: بن کات

کتاب اگر نخریدند چه کنیم؟ اثر تام هاپکینز و بن کات، به شکلی طبقه‌بندی شده توضیح می‌دهد که در هر مرحله از شنیدن پاسخ نه، باید چه کاری انجام دهید تا با برقراری ارتباط مؤثر با خریدار، کالای خود را به فروش برسانید. بهترین فروشندگان نیز گاهی با جواب رد خریداران روبه‌رو می‌شوند. در واقع این ماهیت فروش است پس هنگامی که جواب رد می‌شنوید نباید بی‌درنگ ناامید شده و لوازم خود را جمع کنید و سراغ خریدار... ادامه ›

کتاب 400 نکته در مورد فروش، فروشنده و مشتری

• نویسنده: یدالله افشار

در کتاب 400 نکته در مورد فروش، فروشنده و مشتری نوشته یدالله افشار، با تشریح کامل فروش، خرید و الزامات آن و شرح کامل روابط در یک سازمان و روانشناسی افراد در شرایط خاص آشنا می‌شویم. شما فکر می‌کنید چند میلیاردر در دنیا وجود دارد و از این تعداد چند نفر در ایران زندگی می‌کنند، از این تعدادی که در ایران هستند چند نفر از آنان را می‌شناسید و از این تعدادی که شما می‌شناسید چند نفر از آنان با شما کار... ادامه ›

کتاب خاطرات یک فروشنده - جلد اول

• نویسنده: غلام‎علی محمدی

کتاب خاطرات یک فروشنده - جلد اول، نوشته‌ی غلامعلی محمدی، دفترچه‌ی راهنمایی است که تجربیات نویسنده را در عرصه‌ی فروش دربردارد. این کتاب، شامل 40 نکته‌ی کلیدی کسب‌وکار است که در قالب داستان‌ و خاطره، به اشتراک گذاشته شده‌اند. پیاده‌سازی این آموزه‌ها درنهایت موفقیت را در کمترین زمان ممکن برای علاقه‌مندان به حوزه‌ی بازاریابی و فروش، به ارمغان می‌آورد. درباره‌ی کتاب خاطرات یک فروشنده - جلد اول کدام... ادامه ›

کتاب چگونه بیشتر بفروشیم؟

• نویسنده: زهرا جعفری

لازمه دوام و توسعه کسب و کارهای مختلف در بازار رقابتی امروز، استفاده از جدیدترین شیوه‌های فروش است. زهرا جعفری در کتاب چگونه بیشتر بفروشیم؟ با تکیه بر روش‌های نوین و اصول مشتری‌مداری، افزایش فروش را برای شما به ارمغان می‌آورد. درباره کتاب چگونه بیشتر بفروشیم؟ نویسنده این اثر طی چندین سال فعالیت در حوزه فروش آنلاین و آفلاین، تجربیات خود را با شما به اشتراک می‌گذارد. زهرا جعفری با صراحت بیان... ادامه ›

کتاب ذهنی برای فروش

• نویسنده: مارک هانتر

کتاب ذهنی برای فروش، اثری‌ست از شکارچی فروش آمریکایی، مارک هانتر ! این کتاب برای فروشندگانی که از احساس استرس، فرسودگی و ناراحتی به‌ خاطر فروش پایین محصول خود رنج می‌برند، نگاشته شده است. برخی از این افراد تصور می‌کنند مشتریانشان مایل نیستند به صحبت‌های آن‌ها گوش بدهند یا اینکه قدرت جذب مخاطبان را ندارند. کتاب حاضر به این دسته از فروشندگان و صاحبان کسب‌و‌کار نشان می‌دهد که تغییرات کوچک در نحوه‌ی... ادامه ›

کتاب تجربیات یک فروشنده، بدون سانسور

• نویسنده: بهنام محقق

رضا محقق و بهنام محقق در کتاب تجربیات یک فروشنده، بدون سانسور پیرامون اصول بازاریابی و فروش بیشتر یک محصول سخن می‌گویند. بازاریابی در دنیای امروزی یکی از مهم‌ترین اصول کسب‌وکار محسوب می‌شود. نویسندگان در کتاب حاضر از تجربیات خود در زمینه‌ی فروش محصولات استفاده کرده و به معرفی اصول اساسی در بازاریابی محصول می‌پردازند. درباره‌ی کتاب تجربیات یک فروشنده، بدون سانسور دنیای مارکتینگ و فروش محصول... ادامه ›

کتاب PDF ساستک: نقشه راهی برای طرح جامع برنامه بازاریابی دیجیتال

• نویسنده: پی. آر. اسمیت

کتاب ساستک: نقشه راهی برای طرح جامع برنامه بازاریابی دیجیتال، نوشته‌ی پی. آر. اسمیت، یک نقشه‌ی راه برای طرح جامع برنامه‌ی بازاریابی دیجیتال است و به معرفی این مدل انعطاف‌پذیر، آسان و مبتنی بر ارائه‌ی برنامه‌ریزی‌های موفقیت‌آمیز می‌پردازد. در این اثر آموزشی، طراحی استراتژی‌ها و نحوه‌ی اجرای آن‌ها، چگونگی پیگیری کنترل برنامه برای مدیریت نتیجه‌ها، و رسیدن به هدف‌ها مورد بررسی قرار می‌گیرد. همچنین... ادامه ›

کتاب از صفر تا صد ویدیو مارکتینگ

• نویسنده: محسن نبوی

کتاب از صفر تا صد ویدیو مارکتینگ نوشته محسن نبوی، مقالات منتخب در حوزه‌ی شناخت و استفاده از ویدئوها در کسب و کار و بازاریابی را مورد مطالعه قرار داده. این اثر در ادامه کتاب گلادیاتورهای ویدیومارکتینگ تهیه شده است. تعریف‌های مختلف و بسیاری از بازاریابی به عمل آمده ولی به زبان ساده، بازاریابی عبارت از همسوسازی تمامی فعالیت‌های یک شرکت یا کسب و کار برای فروش بیشتر است. به قول فیلیپ کاتلر - پدر... ادامه ›

کتاب علم فروش

• نویسنده: دیوید هافلد

کتاب علم فروش نوشته‌ی دیوید هافلد، سرشار از توصیه‌های سودمند و روایت‌های واقعی درباره موقعیت‌های موفقیت‌آمیز فروش است و می‌تواند گنجینه‌ای بی‌نهایت گران‌بها برای هر کسی باشد که می‌خواهد در محیط تجاری پر غوغای این روزها پیروز شود. سال‌هاست که فروش از حوزه‌های همتای خود در دنیای مدیریت بازرگانی مانند بازاریابی، تولید، نیروی انسانی و تأمین مالی عقب مانده است. هر سال، سرمایه‌های هنگفتی برای پژوهش در... ادامه ›

خلاصه کتاب صوتی حقایق جدید فروش

• نویسنده: برایان تریسی

پادکست حقایق جدید فروش اثر برایان تریسی به شما کمک می‌کند تا فروشتان را در هر بازاری که بخواهید، سریع‌تر و آسان‌تر کنید. این پادکست از روی فایل ویدیویی ترجمه و آماده‌سازی شده است. برایان تریسی در این کتاب می‌گوید: به عنوان یک فروشنده شما باید از محل کارتون بزنید بیرون تا ببینید که رقیبانتان چه برتری‌هایی نسبت به شما دارند و ویژگی‌های منحصر به فردشان چیست؟ و چه فاکتورهایی باعث می‌شود که محصول شما... ادامه ›

کتاب چگونه بفروشیم وقتی مشتری نیست

• نویسنده: دیو لاکهانی

با خواندن کتاب چگونه بفروشیم وقتی مشتری نیست، اثر دیو لاکهانی، در هر زمان و در هر شرایط، مطابق انتظار خود و حتی بیش‌تر از آن فروش داشته باشید و بتوانید بر رکودهای موقت اقتصادی روزگار غلبه کنید و با تولید، فروش و کارآفرینی خود چرخ‌های اقتصادی مملکت را به پیش برانید و در آبادانی آن سهیم شوید. در کتاب چگونه بفروشیم وقتی مشتری نیست، ممکن است جمله فوق برای شما بسیار آشنا باشد! وقتی اقتصاد دچار رکود... ادامه ›