بهترین کتاب‌های بازاریابی B2C
کتاب مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان
- نویسنده: شلدون بالز
کتاب مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان نوشتۀ کن بلانچارد و شلدون بالز، سه راز برای جلب مشتریان پروپاقرص را به شما آموزش می‌دهد: تصمیم‌گیری، کشف و چگونگی دادن خدمت. هر سازمان و شرکتی از تصمیم‌گیری، کشف و چگونگی خدمت‌رسانی، سود خواهد برد. همه سازمان‌های موفق به طور مشترک بر یک موضوع تمرکز دارند: مشتریان، صرف نظر از اینکه افراد مشغول تجارت باشند یا کار آزاد، و در بیمارستان کار... ادامه ›
کتاب روانشناسی مصرف کننده
- نویسنده: کاترین جانسون بوی
کتاب روانشناسی مصرف کننده، نوشته‌ی کاترین جانسون بوی، پژوهشی علمی و رفتارشناسانه درباره‌ی مصرف‌کنندگان در جوامع امروزی است. این کتاب با تمرکز بر دانش روانشناسی، با نگاهی جامع، رویکرد مصرف‌کننده و عوامل تأثیرگذار بر انتخاب او در خرید یک محصول را در بررسی می‌کند و آن را به‌صورت دقیق مورد ارزیابی قرار می‌دهد. اثر حاضر می‌تواند شما را در افزایش فروش کالا یا خدماتتان یاری رساند. درباره‌ی کتاب... ادامه ›
کتاب افزایش تضمینی فروش برای کسب و کارها و استارت آپ‌ها
- نویسنده: رامین فریور
کتاب افزایش تضمینی فروش برای کسب و کارها و استارت آپ‌ها به قلم رامین فریور، راهکارهای بسیاری در زمینه بازاریابی و فروش در اختیار شما قرار می‌دهد. اگر بارها و بارها کتاب‌هایی در زمینه فروش و بازاریابی تهیه کرده‌اید ولی هیچ‌گاه نتوانستید در کارتان پیاده کنید؛ این کتاب سیستمی را به شما ارائه می‌دهد که به کمک آن بتوانید، تمام ایده‌های بازاریابی حتی آن‌هایی که از قبل هم می‌دانستید را در شرکت خود اجرا... ادامه ›
کتاب چگونه فروشنده خوبی باشیم
- نویسنده: زهرا جعفری
در کتاب چگونه فروشنده خوبی باشیم، تالیف زهرا جعفری، راه ارتباط با مردم و اطرافیانمان را به خوبی خواهیم یافت. چرا که این ارتباط مؤثر با هر کسی و در هر صنفی نقشی اساسی در موفقیت انسان ایفا می‌کند. تا بتوانیم در کنار رشد مالی، رشد اخلاقی نیز داشته باشیم. با وجود همه داده‌ها و تخصص‌هایی که در فرآیند فروش مورد استفاده قرار می‌گیرد، اکثریت قریب به اتفاق تصمیمات خرید بر پایه احساسات، مخصوصا احساس... ادامه ›
کتاب رازهای افسانه‌ای فروش
- نویسنده: نیک کانستبل
نیک کانستبل در کتاب رازهای افسانه‌ای فروش، با ارائه‌ی راهکارها و تکنیک‌هایی کاربردی به شما این قدرت را می‌بخشد تا میزان فروش خود را افزایش دهید و در زمینه‌ی مالی پیشرفت کنید. کتابی که هرگز از خواندنش پشیمان نمی‌شوید! درباره‌ی کتاب رازهای افسانه‌ای فروش: اگر می‌خواهید به فروشنده‌ای بزرگ تبدیل شوید، ضرورتی ندارد که تنها شیوه‌های رسیدن به این جایگاه را وارسی کنید یا کیفیت محصولات خود را ارتقاء... ادامه ›
کتاب فروش مستقیم
- نویسنده: ویکتوریا ال کریتندن
کتاب فروش مستقیم به قلم سارا ال کاکران و جمعی از دیگر نویسندگانی است که در زمینه‌ی بازاریابی، هدایت کسب‌وکار و فروش به تألیف کتاب‌ها و مقالات بسیاری مشغولند. در این اثر فروش مستقیم، به‌عنوان یکی از روش‌های بسیار مؤثر در تجارت به بحث و بررسی گذاشته می‌شود. نویسندگان تلاش دارند با بیان مستندات علمی، مزایای اقتصادی و اجتماعی فروش مستقیم را بیان و درعین‌حال، جزئیات موضوعات کلیدی مرتبط با فروش مستقیم... ادامه ›
کتاب بازاریابی دهان به دهان موثرترین روش بازاریابی در عصر حاضر
- نویسنده: کیم شیهان
کتاب بازاریابی دهان به دهان موثرترین روش بازاریابی در عصر حاضر، اثر استیو اولیری و کیم شیهان است که به طور کامل روش‌های عملیاتی لازم برای بازاریابی دهان‌به‌دهان را از شروع تا پایان برای شما تشریح کرده و بهترین کتابی است که می‌تواند شما را در این حیطه نوین یاری دهد. این کتاب ترجمه‌ای از کتاب Building Buzz to Beat the Big Boys: Word of mouth Marketing for Small Business، که متناسب با فرهنگ و جامعه... ادامه ›
کتاب داستان‌هایی که در ذهن می‌چسبند
- نویسنده: کیندرا هال
کتاب داستان‌هایی که در ذهن می‌چسبند شما را با روش‌های تأثیر گذاشتن بر مشتریانتان آشنا می‌کند. کیندرا هال در این اثر پرفروش وال استریت ژورنال، قدرت داستان‌گویی را آشکار می‌کند و به شما می‌گوید که چه عناصری در یک داستان جذاب و به‌یادماندنی بیش از هر چیزی اهمیت دارند. در این کتاب به شما آموزش داده می‌شود که به جای جملات حوصله‌سربر، از داستان‌های واقعی زندگی خودتان برای جذب مشتری استفاده کنید!... ادامه ›
کتاب 10 فرمان فروش
- نویسنده: شهاب عسکرپور
کتاب 10 فرمان فروش نوشته‌ی شهاب عسکرپور، تکنیک‌های لازم و ضروری برای فروشندگی در زمینه‌ی بیمه را به شما می‌آموزد و کاری می‌کند تا با علاقه به این کار، در حرفه‌ی خود به موفقیت دست پیدا کنید و از شغل‌تان لذت ببرید. درباره‌ی کتاب 10 فرمان فروش: یکی از دشوارترین شغل‌های دنیا فروشندگی است و در این میان فروش بیمه به‌ویژه بیمه‌های زندگی از دشوارترین آن‌ها محسوب می‌شود. با این حال در این بین... ادامه ›
کتاب خوب بشنو، خوب بفروش
- نویسنده: عباس باصری
کتاب خوب بشنو، خوب بفروش نوشته‌ی عباس باصری، با آموزش مهارت‌های فروش و مذاکره به شما کمک می‌کند تا مشتریان را به سمت خود جذب کرده و به سوددهی بالا برسید. درباره‌ی کتاب خوب بشنو، خوب بفروش: آیا تا به حال گرفتار فروشنده سمج شده‌اید؟ آیا برای شما پیش آمده که از خریدی که کرده‌اید پشیمان شده باشید؟ متأسفانه در برخی از بازارها با فروشنده‌هایی مواجه می‌شویم که دارای تخصص لازم در حوزه فروش نیستند. یکی... ادامه ›
کتاب مشتریان گرسنه
- نویسنده: دیوید فاربر
کتاب مشتریان گرسنه نوشته‌ی استیفن وانکر، جسیکا واتمن و دیوید فاربر، چگونگی پیداکردن ایده‌های نو و فرصت‌های پنهان برای تولید محصولات نوآورانه را به کارآفرین‌ها و استراتژیست‌های بازار آموزش می‌دهد. این اثر آموزشی که به‌عنوان بهترین کتاب سال آمریکا در بخش کسب‌وکارها برگزیده شده، با درنظرگرفتن ذائقه و نیاز مشتری، شیوه‌ی ایجاد تحول در طراحی کالا، بازاریابی و توسعه‌ی کسب‌وکار را نیز بررسی می‌کند.... ادامه ›
کتاب PDF فروش موفق در یک هفته
- نویسنده: کریستین هاروی
کتاب فروش موفق در یک هفته اثر کریستین هاروی و ترجمه پیمان دادمهر به نکات بازاریابی و موفقیت در فروشندگی اشاره دارد. فروشندگی به عنوان یک شغل چیزی است که بیشتر مردم از آن وحشت دارند. اما فروش صحیح بخش مهمی از تجارت است که فروشندگان خوب به شدت نیازمند آن هستند. فروش موفق یک فرآیند «حسی کار کردن» نیست. در حقیقت فروش، مجموعه‌ای قانونمند از قوانینی است که تمام افراد موفق حرفهای، آن را می‌آموزند.... ادامه ›
کتاب PDF فروش در دنیای معاصر: ارتباط پایدار، ارزش آفرینی
- نویسنده: گرگ مارشال
کتاب فروش در دنیای معاصر: ارتباط پایدار، ارزش آفرینی به قلم مارک جانستون و گرگ مارشال، مطالب ارزشمندی را در اختیار شما قرار می‌دهد که به کمک آن می‌توانید در حوزه بازاریابی معاصر، ارتباط موثر و پایداری را ایجاد نموده و به ارزش آفرینی هر چه بیشتر بپردازید. اصول بنیادی موفقیت هر سازمانی بر اساس رابطه آن با مشتریانش است. هم‌زمان با ورود به دهه دوم قرن بیست و یکم، تغییرات گسترده‌ای در رابطه میان... ادامه ›
کتاب مهارت‌های مذاکره و فروش
- نویسنده: نیلوفر حسن
در سال‌های اخیر کتاب‌های زیادی در حوزه فروش منتشر شده‌اند با این وجود مسیر یادگیری انتهایی ندارد و سرعت پیشرفت این دانش، عمادالدین حسینی تودشکی و نیلوفر حسن مولفان کتاب مهارت‌های مذاکره و فروش را بر آن داشت تا کتابی متمرکز بر یادگیری تدوین کنند که بتواند به زبان ساده با مخاطبان ارتباط برقرار کنند و مفاهیم کلیدی را آموزش دهد. درباره کتاب مهارت‌های مذاکره و فروش: امروزه همه می‌دانیم که فروشنده‌ای... ادامه ›
کتاب آن‌ها می‌پرسند شما پاسخ دهید
- نویسنده: مارکوس شریدن
کتاب آن‌ها می‌پرسند شما پاسخ دهید نوشته‌ی مارکوس شریدن، اثری آموزشی در زمینه‌ی بازاریابی محتوایی و درون‌گراست که با الگوگیری از نمونه‌های عملی و امتحان‌شده، به بومی‌سازی و موفقیت کسب‌وکارها کمک می‌کند. نویسنده‌ی کتاب با درنظرگرفتن تغییر الگوی مصرف مشتری‌ها، کوشش می‌کند که در راستای جلب‌اعتماد خریدار، چگونگی متحول‌کردن شیوه‌های انجام کسب‌وکار ازجمله بازاریابی آنلاین و فروش حضوری نکاتی را ارائه... ادامه ›
کتاب تا زمانی که نفروختم، ثروتمند نشدم!
- نویسنده: محمدرضا عبداللهی
فروشندگی هنری آموختنی است که اگر با چاشنی عشق همراه شود تبدیل به ثروت‌ساز‌ترین شغل دنیا می‌شود. محمدرضا عبداللهی در کتاب تا زمانی که نفروختم، ثروتمند نشدم! نکاتی طلایی و جزییاتی کاربردی را درباره فروش و بازاریابی به شما آموزش می‌دهد. درباره کتاب تا زمانی که نفروختم، ثروتمند نشدم! در کار فروش هدف داشتن یکی از مهم‌ترین و کلیدی‌ترین نکات است و باعث می‌شود انرژیتان بر کار متمرکز شود و انگیزه بیشتری... ادامه ›
کتاب پیروزی آگاهانه
- نویسنده: دیوید اس. دانکن
کتاب پیروزی آگاهانه نوشته‌ی کلایتون کریستنسن و جمعی از همکارهایش، اثری آموزشی در حوزه‌ی بازاریابی است که به توضیح نظریه‌ی کارها، به‌منظور ایجاد نوآوری در تولید محصول می‌پردازد. این اثر مهم که هشتمین کتاب پرفروش آمازون در زمینه‌ی تحقیق و توسعه‌ی کسب‌وکار است، رمز موفقیت تولیدکننده‌ها را شناخت علت رفتارهای مصرف‌کننده می‌داند و با ارائه‌ی نمونه‌های موفق جهانی، مراحل نوآوری و پیشرفت را توضیح می‌دهد.... ادامه ›
کتاب PDF بازارسازی
- نویسنده: علی خویه
کتاب بازارسازی، منبعی جامع و کاربردی است که توسط علی خویه و فهیمه احمدی نوشته شده. این کتاب که متناسب با بازار رقابتی امروز و حجم گسترده‌ی اطلاعات به رشته‌ی تحریر درآمده، در نهایت با آموزش ترفندهای حوزه‌ی مشتری‌سازی، تبلیغات، مشتری‌یابی و برندسازی، کسب‌وکارها را ارتقا می‌دهد و موفقیت شغلی را رقم می‌زند. درباره‌ی کتاب بازارسازی با پیچیده‌تر شدن بازار و افزایش جو رقابتی، تسلط بر تکنیک‌های... ادامه ›
کتاب PDF مدیریت فروش حرفهای متناسب با بازار ایران
- نویسنده: محمدرضا طائی
کتاب مدیریت فروش حرفهای متناسب با بازار ایران، منبعی جامع و کاربردی برای کسانی است که در حوزه‌ی فروش فعالیت می‌کنند و می‌خواهند با ارتقای عملکرد خود، جذب بیشتر مشتری، افزایش درآمد و موفقیت روزافزون در بازار رقابتی امروز را رقم بزنند. محمدرضا طائی، نویسنده‌ی کتاب، گام‌به‌گام مراحل تقویت مهارت‌های فروش را آموزش می‌دهد و در این میان تأکید زیادی بر اهمیت کار تیمی و چگونگی رهبری گروه می‌ورزد.... ادامه ›
کتاب کلوب مشتریان
- نویسنده: محمد ناگهی
در کتاب کلوب مشتریان، تالیف محمد ناگهی، به نقش وفاداری مشتری در بازاریابی، تبلیغات و فروش و چگونگی استفاده از آن به منظور ارتقاء روابط با مشتریان در سازمان‌ها پرداخته شده و روش‌های راه‌اندازی و مدیریت این پایگاه مورد بررسی قرار خواهد گرفت. کلوب مشتریان، جامع‌ترین ابزار راهبردی در توسعه فعالیت‌های بازاریابی است. شاید اولین نکاتی که در ذهن‌تان وجود داشته باشد این است که «آیا مطلبی با عنوان کلوب... ادامه ›
کتاب دیپلماسی فروش
- نویسنده: محمدرئوف حسین زاده
کتاب دیپلماسی فروش به قلم محمد رئوف حسین زاده در دو بخش تدوین شده، در بخش اول به فروش از نیمکره راست ذهن پرداخته، محرک‌هایی که در لحظه خرید و یا قبل از آن در ذهن مشتری می‌گذرد مورد بررسی قرار گرفته است و در بخش دوم به بحث فروش از دید نیمکره چپ ذهن می‌پردازد و به صورت علمی مباحث را مورد بررسی قرار می‌دهد. دنیای فروش هم دستخوش تغییرات بسیار شده است. شاید برای رشد در این دنیا باید قدرت پیش‌بینی... ادامه ›
کتاب تکنیک‌های فروش موفق در بازار کامیون توربو تکنیک
- نویسنده: عماد احمدیوسفی
کتاب تکنیک‌های فروش موفق در بازار کامیون توربو تکنیک نوشته‌ی عماد احمدیوسفی، به روشی ساده و روان، قدرت شما را در اداره یک فروش موفق و بلند مدت به اندازه‌ای چشم‌گیر، نه تنها لزوماً در بازار کامیون بلکه در بازارهای فروش سایر کالا‌ها مانند نوشابه انرژی زا، کفش اسپرت و جارو برقی افزایش می‌دهد. چرا با وجود داشتن یک کامیون خوب و ارزشمند قادر به فروش درست آن نیستیم؟ چطور می‌شود که یک کامیون بد، خیلی... ادامه ›
کتاب فروش برق‌آسا در بازار رقابتی
- نویسنده: خدامراد رستمی
در کتاب فروش برق‌آسا در بازار رقابتی نوشته خدامراد رستمی، از نقطه شروع یک فروش تا رسیدن به مرحله نهایی و مواجه شدن با مشتری و همچنین بعد از فروش، به روش ترکیبی و کاملا کاربردی مطابق با علم روز فروش و همچنین اوضاع بازار ایران و رفتار مصرف کنندگان ایرانی به راهکارها و روش‌هایی اشاره شده است. این کتاب برای مدیران فروش، سرپرستان فروش، فروشندگان و تمام کسانی که به نحوی با فروش محصولات و خدمات در... ادامه ›
کتاب مدیر حساب کلیدی
- نویسنده: راجر ا. جونز
هر کسی که می‌خواهد کسب و کاری با مشتریان مهم داشته باشد و آن را توسعه دهد، باید کتاب مدیر حساب کلیدی، تالیف راجر ا. جونز را مطالعه کند تا همیشه آماده‌ی فروش به حساب‌های کلیدی بالقوه دیگر باشید. اما آیا شما می‌دانید حساب کلیدی چیست؟ حساب کلیدی یکی از مهم‌ترین مشتریان شما است، کسی که برای توسعه و حفظ روابط پرارزش دارای اهمیتی کلیدی است. برای شناسایی اینکه کدامیک از مشتریان کلیدی هستند، تعیین کنید... ادامه ›