نقد، بررسی و نظرات کتاب راندن برای شاد کردن - جوزف میشلی

واقعا کتاب زیبا و مفیدی حتی اگه رشته شما فروش یا مدیریت نباشه. خیلی جالبه که بدونید چطور کمپانی به این بزرگی با جدیت و پشتکار و نبوغ عده‌ای به بزرگی رسید و از اون مهمتر بزرگ و موفق باقی موند. عالیه که میتونیم بفهمیم که راهکارها و متد هاشون چی بود و حتی چطور مدیریتی در اونجا حاکم هستش که نظم و مشتری مداری حرف اصلی رو میزنه. دلیل بزرگ موفقیت این کارخونه به نظر من در وهله اول مشتری مداری هستش و در هر حال ابتدا نیاز مشتری در نظر گرفته میشه و سپس اون نیاز برطرف میشه. ممنون کتابراه

این کتاب یه تجربه کاملا چند بعدی داره، کتاب کاملا شمارو تو اتفاقاتی که افتاده شریک و همراه میکنه و همینه که بسیار شیرینش میکنه، اینکه درک کنی مسئولان مرسدس بنز برای بقا چه راهکارایی داشتن و چه اقداماتی کردن از لذت بخش‌ترین بخش‌های این کتاب هست.

در مورد سفر تجربه مشتری و نقاط تماس با مشتری، نکات بسیار آموزنده‌ای رو یاد میده که نهایتا به مشتری نوازی ختم میشه.

کتاب بسیار عالی و مدیریتی نوین است