جستجو در
نصب اپلیکیشن کتابراه
دستهبندی کتابها
راهنمایی و پشتیبانی کاربران
شرایط استفاده
حریم خصوصی
درباره کتابراه
تماس با ما
نشر الکترونیک و انتشار کتاب
فرصتهای شغلی
ورود / ثبت نام
اپلیکیشن کتابراه
خانه
کتاب الکترونیک
ادبیات
ادبیات پارسی
ادبیات جهان
زندگینامه و خاطرات
شعر پارسی
نگارش و نویسندگی
سفرنامه
داستان و رمان
داستان و رمان ایرانی
داستان و رمان خارجی
اقتصاد و مدیریت
بازاریابی و فروش
مدیریت و رهبری
کارآفرینی
سرمایه گذاری و بورس
اقتصاد
روانشناسی
موفقیت و خودسازی
خانواده و روابط
ارتباطات
بزرگسال
کودک و نوجوان
تاریخ
ایران
جهان
اسلام
کودک
داستان
شعر
علمی و آموزشی
آموزش زبان
نوجوان
داستان و رمان
علمی و آموزشی
آموزش زبان
انگلیسی
آلمانی
چند زبانه
سلامتی و بهداشت
تغذیه، رژیم و تناسب اندام
درسی و کمک آموزشی
دبستان
متوسطه اول
متوسطه دوم
استخدامی
کامپیوتر
حقوق
علوم
عمومی
هنری
دین و آیین
انقلاب و دفاع مقدس
فنی حرفه‌ای
کمیک
فنی و مهندسی
مجله
کتاب صوتی
ادبیات
ادبیات پارسی
ادبیات جهان
زندگینامه و خاطرات
شعر پارسی
نگارش و نویسندگی
سفرنامه
داستان و رمان
داستان و رمان ایرانی
داستان و رمان خارجی
اقتصاد و مدیریت
بازاریابی و فروش
مدیریت و رهبری
کارآفرینی
سرمایه گذاری و بورس
اقتصاد
روانشناسی
موفقیت و خودسازی
خانواده و روابط
ارتباطات
بزرگسال
کودک و نوجوان
تاریخ
ایران
جهان
اسلام
کودک
داستان
شعر
علمی و آموزشی
آموزش زبان
نوجوان
داستان و رمان
علمی و آموزشی
آموزش زبان
انگلیسی
آلمانی
چند زبانه
سلامتی و بهداشت
تغذیه، رژیم و تناسب اندام
درسی و کمک آموزشی
دبستان
متوسطه اول
متوسطه دوم
استخدامی
کامپیوتر
حقوق
علوم
عمومی
هنری
دین و آیین
انقلاب و دفاع مقدس
فنی حرفه‌ای
کمیک
فنی و مهندسی
پشتیبانی
خانه
دستهها
کتابخانه من
خانه
›
کتاب متنی
›
اقتصاد و مدیریت
›
بازاریابی و فروش
›
مشتری مداری
›
کتاب مدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی
›
کتاب‌های مرتبط
کتاب‌های مرتبط با کتاب مدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی
کتاب طراحی محصولات موفق با رویکردی آینده نگر
مصطفی ناصحی
5.0
(امتیاز ۱ نفر)
۷۰,۰۰۰ ت
کتاب صوتی چگونه به سرعت به اعتماد، باور، نفوذ و حسن تفاهم دست یابیم
تام شرایتر
4.6
(امتیاز ۹۳ نفر)
۲۴۹۰۰
۱۲,۴۵۰ ت
۵۰٪
کتاب نبض مشتری در دست شما
فاطمه نصرى
5.0
(امتیاز ۲ نفر)
۲۷,۰۰۰ ت
کتاب مدیریت شکایات مشتریان
گراهام فریمن
۱۴,۵۰۰ ت
کتاب حتی یک مشتری را از دست ندهید
جوزف کلمن
4.8
(امتیاز ۱۱ نفر)
۶۵,۰۰۰ ت
کتاب DNA تجربه مشتری (CEM)
کالین شاو
4.7
(امتیاز ۱۵ نفر)
۷,۰۰۰ ت
کتاب مشتری مداری و موفقیت در فروش
احمد اسدی افشرد
۶۹,۰۰۰ ت
کتاب آموزش خدمات مشتری
رنه اونسون
5.0
(امتیاز ۱ نفر)
۱۴۵,۶۰۰ ت
کتاب صوتی چرا مردم اون کالا رو می‌خرن؟
ریچارد شاتون
5.0
(امتیاز ۱ نفر)
۲۴۰,۰۰۰ ت
کتاب صوتی جملات آغاز کننده در بازاریابی که هر مشتری را جذب می‌کند
تام شرایتر
4.5
(امتیاز ۲۹ نفر)
۱۹۶,۰۰۰ ت
کتاب روانشناسی رنگ‌ها در کسب و کار اینترنتی
امیرارسلان بهنام
4.7
(امتیاز ۴۴ نفر)
۷۹,۰۰۰ ت
کتاب فوت و فن‌های فروش و جذب مشتری
سجاد فرج الهی
۶۰,۰۰۰ ت
کتاب صوتی افزایش میزان وفاداری مشتری
رضا رامز
3.8
(امتیاز ۸ نفر)
۱۳۹,۰۰۰ ت
کتاب مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان
شلدون بالز
4.9
(امتیاز ۱۱ نفر)
۲۰,۰۰۰ ت
کتاب صوتی دقیقا چگونه بفروشید
فیل ام. جونز
3.9
(امتیاز ۸ نفر)
۱۹۶,۰۰۰ ت
کتاب صوتی مشتری‌ها چطور تصمیم به خرید می‌گیرند
ریچارد شاتون
3.7
(امتیاز ۶ نفر)
۲۴۰,۰۰۰ ت
کتاب یک رابطه صمیمی با مشتری (استراتژی محتوا)
دس تراینور
4.7
(امتیاز ۱۵ نفر)
۶,۰۰۰ ت
کتاب مشتری مداری کنید و ثروتمند شوید
سید محمود هاشمی
4.4
(امتیاز ۲۲ نفر)
۱۰,۰۰۰ ت
کتاب تجربه اپل: اسرار ایجاد وفاداری ماندگار در مشتری
کارماین گالو
4.7
(امتیاز ۱۹ نفر)
۹۵,۹۰۰ ت
کتاب صوتی روشی خلاقانه برای متقاعد کردن مشتری
اورن کلاف
۲۴۰۰۰۰
۱۲۰,۰۰۰ ت
۵۰٪
کتاب صوتی مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان
شلدون بالز
4.4
(امتیاز ۳۰ نفر)
۴۲,۰۰۰ ت
کتاب 8 گام شگفت‌انگیز در ارتباط با مشتری
حمید حاتم طهرانی
4.6
(امتیاز ۹ نفر)
۲۴,۰۰۰ ت
کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
مایکل زرس
3.7
(امتیاز ۱۱ نفر)
۱۰,۰۰۰ ت
کتاب کلوب مشتریان
محمد ناگهی
4.5
(امتیاز ۲ نفر)
۲۱,۰۰۰ ت
کتاب بازاریابی خدمات به زبان ساده
محمد بلوریان تهرانی
4.3
(امتیاز ۹ نفر)
۹۵,۶۸۰ ت
کتاب مدیریت کسب و کار و عوامل تاثیرگذار بر وفاداری مشتریان
علیرضا شیرعلی نیا
۶۵,۰۰۰ ت
کتاب مشتری مداری: راه حل های تخصصی برای چالش های روزمره
جیمز ال. هسکت
4.2
(امتیاز ۹ نفر)
۳۰,۰۰۰ ت
کتاب نظریه‌های رفتار مصرف کننده
راجا گوپال
۱۸۰,۰۰۰ ت
کتاب همه چیز درباره باشگاه مشتریان
مهیار سیاهوشی
۱۱۲,۰۰۰ ت
کتاب صوتی راندن برای شاد کردن
جوزف میشلی
۱۳۹۰۰۰
۹۷,۳۰۰ ت
۳۰٪
کتاب نجات محصول از تله تولید
ملیسا پری
۲۰۰,۰۰۰ ت
کتاب صوتی خدمات مشتری
سید جواد موسوی
4.0
(امتیاز ۸ نفر)
۱۴,۰۰۰ ت
کتاب دیپلماسی فروش
محمدرئوف حسین زاده
4.6
(امتیاز ۱۲ نفر)
۷,۰۰۰ ت
کتاب چگونه فورا به اعتماد، باور، نفوذ و رابطه دوستانه برسید!
تام شرایتر
4.2
(امتیاز ۵ نفر)
۶۴۰۰۰
۳۲,۰۰۰ ت
۵۰٪
کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
فایق مجرد
۱۹۹,۶۸۰ ت
کتاب نکات طلایی برخورد با ارباب رجوع (دولتی و خصوصی)
مهیار سیاهوشی
5.0
(امتیاز ۱ نفر)
۶۳,۰۰۰ ت
کتاب مدیریت ارتباط با مشتری از تئوری تا عمل
اکبر غریب نواز
۱۵,۰۰۰ ت
کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
شعبان الهی
4.0
(امتیاز ۳ نفر)
۱۹۷,۶۰۰ ت
کتاب خدمت بی‌نظیر به مشتریان
کتی کاف
5.0
(امتیاز ۱ نفر)
۳۰,۰۰۰ ت
کتاب روش ترغیب مشتریان
آلدن ام هایاش
4.7
(امتیاز ۳ نفر)
۹۵,۹۰۰ ت
کتاب در کسب و کار من، رئیس کیست؟
محبوبه عزیزی
4.9
(امتیاز ۷ نفر)
۳۸,۰۰۰ ت
کتاب نگرشی نو بر مدیریت ارتباط با مشتری
صمد شکرالهی
۶۰,۰۰۰ ت
👋 سوالی دارید؟
