معرفی و دانلود کتاب مدیریت بحران: راه حل های تخصصی برای چالش های روزمره

معرفی کتاب مدیریت بحران: راه حل های تخصصی برای چالش های روزمره

مجموعه کتاب‌های "مشاور همراه" راه‌حل‌های فوری را برای چالش‌های شغلی مشترکی ارائه می‌کنند که مدیران به‌طور روزانه با آن‌ها مواجه هستند. هر یک از کتاب‌های این مجموعه، شامل راهکارهای کارآمد، خودآزمایی‌ها و مثال‌های عینی می‌شود که برای کمک به شناسایی نقاط ضعف و قوت و تقویت مهارت‌های کلیدی لازم هستند. شما اگر پشت میز کارتان نشسته باشید، و یا در یک جلسه حاضر شده باشید، یا در خیابان باشید، این کتاب‌های راهنمای جیبی شما را قادر می‌سازند تا نیازهای کاری روزمره خود‌تان را با شجاعت، هوش و کارایی بیشتری برطرف کنید.

اگر بهترین کارمندتان فردا استعفا می‌داد، چه کار می‌کردید؟ اگر ساختمان اداره‌تان آتش می‌گرفت و به مدت چند هفته قادر به دسترسی به کامپیوتر یا فایل‌های خود نبودید و همه فایل‌های شخصی کامپیوترتان را از دست می‌دادید چه می‌کردید؟ آیا می‌توانستید به کار خود ادامه بدهید و تعهدات خود با مشتریان، فروشندگان و مقاطعه کاران را حفظ کنید؟ بسیاری افراد، مدیریت بحران را کار گروه‌های حسابرسی داخلی، مدیران ارشد و متخصصین روابط عمومی می‌دانند که این امر تا حدی درست است بحران‌هایی مانند آلودگی غذایی و گزارش درآمدهای جعلی بهتر از همه توسط این افراد کنترل می‌شوند. اما وقایع برنامه‌ریزی نشده دیگری وجود دارند که می‌توانند تأثیر مخربی روی گروه و سازمان شما داشته باشند.

این کتاب راهنما فرایندی را مطرح می‌کند که می‌تواند به شما در مدیریت مؤثر بحران‌ها کمک کند، چه شما رئیس یک شرکت، مدیر یک واحد یا بخش یا رهبر تیم باشید.

فهرست مطالب کتاب

پیام مشاور: قدرت مدیریت بحران مؤثر
مدیریت بحران: مبانی
فصل اول - بحران چیست؟
وقایع طبیعی یا مربوط به شرکت
ضعف تکنولوژی
فشارهای اقتصادی و بازاری
بحران‌های تجارت- رابطه
شش مرحله‌ی مدیریت بحران:
فصل دوم - مرحله 1: جلوگیری از بحران
هدایت یک بررسی بحران
نگاهی به چهار حوزه اصلی بحران
فصل سوم مرحله 2: آمادگی برای مدیریت بحران
تشخیص ریسک‌ها و هزینه‌ها
توسعه یک طرح بحران
تشکیل یک تیم مدیریت بحران
تهیه یک طرح ارتباطی و منابع
فصل چهارم - مرحله 3: تشخیص بحران
اگر این یک بحران است، چگونه به آن می‌پردازید؟
فصل پنجم - مرحله 4: مراقبت و کنترل بحران
نشان دادن قاطعیت و دلسوزی
صحبت و ارتباط در مورد بحران
فصل ششم - مرحله 5: رفع بحران
مدیریت احساسات
درک نقش رهبر
عمل کردن
فصل هفتم - مرحله 6: یادگیری از بحران
مروری بر چگونگی مدیریت بحران
برنامه‌ریزی برای بحران بعدی
پیگیری نتایج
نکته‌ها و ابزارها
فصل هشتم - ابزارهایی برای مدیریت بحران
خودآزمایی
پاسخ‌ها