معرفی و دانلود خلاصه کتاب مسیر اچ پی

معرفی خلاصه کتاب مسیر اچ پی

دیوید پاکارد در میکروکتاب مسیر اچ پی، از تمام آنچه که بر این شرکت بزرگ فناوری اطلاعات گذشته، پرده برمی‌دارد و بیان می‌کند که چگونه HP تبدیل به شرکتی 30 میلیارد دلاری شد.

در میکروکتاب مسیر اچ پی (HP Way) می‌خوانید که چگونه دیوید پاکارد (David Packard)، شرکتی را راه‌اندازی کرد که از پس همه‌ی رکودهای اقتصادی آمریکا برآمد و چطور با فرهنگ سازمانی که ایجاد کرد، رضایت شغلی در کارمندان‌شان را به حد فراوانی افزایش داد.

اچ پی، شرکتی با بیش از 120 میلیارد دلار سود سالانه و شعبه‌های گوناگون در 160 کشور دنیا است. اچ پی، شرکتی که بیشتر ما آن را به علت پرینترهایش، می‌شناسیم، ولی چنان فعالیت‌های وسیعی دارد که شاید برای همه ما گمنام باشد. چگونه شرکتی با چنین وسعتی و بزرگی چنین اداره می‌شود که ارزش آن روز به روز بالاتر می‌رود؟

سعی و تلاش پاکارد و ویلیام ردینگتون هیولت (William Redington Hewlett) موجب شد که سرمایه کم آن‌ها بعد از تقریبا هفتاد سال به 90 میلیارد دلار برسد. HP در بخش کالیفرنیا راه‌اندازی شد شرکتی که بعدها ده‌ها و صدها زیر مجموعه برای خودش تولید کرد و یکی از قطب‌های بزرگ صنعت کامپیوتر در جهان شد و گاراژ کوچکی که هیولت و پاکارد در آن نخستین محصول خود را ایجاد کردند به عنوان تنها نماد شرکت و محل تولد دره سیلیکون شناخته می‌شود. شرکت HP هم اکنون نیز در مسیر تحولات فناوری در صنعت الکترونیک پیشرو است. پس از ادغام این شرکت با شرکت وسیع کمپک اچ پی توانست در بسیاری از بخش‌های تولیدی و خدماتی جایگاه والاتر را کسب کند و رقابت را با (ای بی ام) داشته باشد.

دیوید پاکارد، یکی از پایه‌گذاران اچ‌ پی است. وی در دانشگاه استنفورد درس خوانده و همان‌جا با بیل آشنا شد. دیوید نشان عالی ریاست جمهوری آمریکا را به پاس خدمات وسیعی که شرکت اچ‌ پی داشته، دریافت کرده است. ثروت او بیش از 3 و نیم میلیارد دلار برآورد زده شده که همچنان در حال بالا رفتن است.

میکروکتاب‌های سبکتو در حقیقت چکیده‌ای مهم از کتاب‌ها هستند که شما بتوانید آن‌ها را در زمانی معقول بخوانید. همه ما در روز زمان‌های پرت زیادی داریم که می‌توانیم با میکروکتاب آن را به زمان طلایی تبدیل کنیم.

میکروکتاب‌ها شامل بخش‌های ثابتی هستند، در ابتدا توضیحاتی در مورد نویسنده وجود دارد چرا که وقتی شما با نویسنده آشنا باشید بهتر با کتاب ارتباط برقرار می‌کنید. در بخش بعدی، توضیحی کلی در مورد کتاب است که شما بتوانید در یک نگاه با مبحث کلی کتاب آشنا شوید و بخش آخر هم چکیده مفید آن است.

در بخشی از میکروکتاب مسیر اچ پی می‌خوانید:

دیوید پاکارد می‌گوید: «علت اصلی موفقیت اچ‌ پی این است، که ما کار خود را بر مبنای تامین نیازهای مشتریان انجام می‌دهیم. ما تک‌ تک افراد سازمان را تشویق می‌کنیم تا همواره درباره ارتباط فعالیت‌های خود با اهداف اصلی، یعنی خدمت به مشتریان فکر کنند.»

رضایت مشتری در اچ‌ پی، با ایده‌ جدیدی که بر اساس ساخت محصولات جدیدی که نیازهای آینده مشتریان را تامین می‌کند، شروع شد. چون جلب رضایت مشتریان مستلزم توسعه سریع و کارآمد محصولات است.

اچ‌ پی علاوه‌ بر ارائه یک محصول خوب، روی تامین سطح بالایی از خدمات پس از فروش هم تاکید دارد. در واقع، مهندسان فروش اچ‌ پی فعالانه ترغیب می‌ٰشوند، تا در هر گونه اختلاف با شرکت جانب مشتری را بگیرند.

نوئل اِدرد، معاون فروش اچ‌ پی می‌گوید: «ما نمی‌خواهیم شما کورکورانه با ما موافق باشید. ما می‌خواهیم از مشتری دفاع کنید. به طور کلی ما سخت‌افزار نمی‌فروشیم، ما راه‌حل‌هایی را برای مشکلات مشتری عرضه می‌کنیم.»

تا دهه 1980 اچ‌پی تجربه کمی در بازار مصرف کنندگان داشت. اما، با عرضه اولین پرینتر لیزرجت اچ‌پی در سال 1984، اوضاع به سرعت تغییر کرد.

پرینتر لیزرجت محصول جالبی برای اچ‌پی بود، زیرا به جای استفاده از تکنولوژی ساخت خود شرکت (موتور پرینتر)، از تکنولوژی دارای مجوز شرکت کانن استفاده کرد. اچ‌ پی با استفاده از این تکنولوژی توانست خط تولید جدیدی برای پرینترهای لیزری کوچک، سریع، قابل انعطاف و ارزان قیمت ایجاد کند.

اولین پرینتر لیزرجت در سال 1984 به قیمت 3،495 دلار فروخته شد. هدف اچ‌ پی در توسعه مدل‌های جدید بعدی، همیشه عرضه ویژگی‌های بیشتر با قیمت کمتر بوده است. این هدف نشان دهنده این واقعیت است که اچ‌ پی درس خوبی از تجربه ماشین حساب گرفته است.

فهرست مطالب کتاب

میکروکتاب چیست؟
درباره کتاب
درباره نویسنده
فصل اول: شروع به کار
یک شرکت پا به عرصه وجود گذاشت
اولین روزها
فصل دوم: از همکاری تا شرکت سهامی
رشد با هزینه شخصی
عصر کامپیوتر خودنمایی می‌کند
فصل سوم: توجه به مشتریان
اعتماد به کارکنان
پیشرفت شرکت
فصل چهارم: مدیریت شرکت
مسئولیت اجتماعی
واکنش‌ها
پیشنهاد میکروکتاب بعدی
پایان