مدیریت کسب و کار

کتاب PDF سیستم مدیریت کیفیت در رضایت مشتری ISO 10004

• نویسنده: سجاد جلالی فر

اگر در کسب و کار خود برای فروش محصول دچار مشکل شده‌اید، حتما جایی از برنامه‌ریزی بلندمدت شما اشتباه بوده است. کتاب سیستم مدیریت کیفیت در رضایت مشتری ISO 10004 نوشته‌ی سجاد جلالی‌فر به شما کمک می‌کند تا کسب و کار خود را ارتقاء دهید و رضایت همیشگی مشتریان و وفاداری آن‌ها را به دست آورید. درباره‌ی کتاب سیستم مدیریت کیفیت در رضایت مشتری ISO 10004 رشد کیفیت محصول برای هر کسب و کاری یک امتیاز محسوب... ادامه ›

کتاب PDF کیفیت و مدیریت آن

• نویسنده: علی رستگار

علی رستگار در کتاب کیفیت و مدیریت آن، از انواع تعاریف کیفیت سخن می‌گوید، شرح می‌دهد که چطور باید کیفیت را در محصول یا خدمتی که ارائه می‌دهیم، مدیریت کرد، سیستم مدیریت کیفیت بر اساس استاندارد ISO9001:2015 چیست و به چه شکل است و در نهایت نمونه مستنداتی در زمینه‌ی سیستم‌های مدیریتی در اختیار مخاطبان قرار می‌دهد. درباره‌ی کتاب کیفیت و مدیریت آن امروزه بیشتر مشاغل موجود به صورت خدماتی بوده و سازمان و... ادامه ›

کتاب PDF توسعه محصول و فرآیند ایجاد با دید بازاریابی و فروش

• نویسنده: سجاد جلالی فر

علم نوین در تجارت جهانی روش‌های گسترده‌ای در اختیار مدیران شرکت‌ها قرار داده تا محصولات خود را به بهترین شکل تولید و عرضه کنند. کتاب توسعه محصول و فرآیند ایجاد با دید بازاریابی و فروش نوشته‌ی سجاد جلالی‌فر ارزیابی مفصلی برای آشنایی با روند تولید محصولات کاربردی ارائه می‌کند. درباره‌ی کتاب توسعه محصول و فرآیند ایجاد با دید بازاریابی و فروش با پیشرفت صنعت و رشد روزافزون علم و فناوری نیازهای... ادامه ›

کتاب مدیریت ذینفعان

• نویسنده: ر. ادوارد فریمن

کتاب مدیریت ذینفعان تألیفی از ر. ادوارد فریمن، جفری س. هریسون و استلیوس زیگلیدوپولوس، نمایه‌ای کلی از تمام شیوه‌ها و ابزارهایی که در نظریه‌ی ذینفعان نقش محوری دارند را ارائه داده است. دیدگاه ذینفعان قرار است به شما نشان دهد که چگونه می‌توان میان مردم و شرکت‌ها یک پل ارتباطی ایجاد کرد. این کتاب در رابطه با موضوع اخلاقیات در کسب و کار نوشته شده و برای مدیران و فعالین حوزه‌ی سرمایه‌گذاری مفید و... ادامه ›

کتاب افشا، شفافیت، مدیریت سود

• نویسنده: زینت کرامتی معز

زینت کرامتی معز کتاب افشا، شفافیت، مدیریت سود را در راستای شفاف‌سازی عناوینی مانند صورت‌های مالی، سود و زیان شرکت‌ها و افشای اطلاعات مالی آن‌ها نوشته است. این کتاب از سه سرفصل اقلام تعهدی، افشا، شفافیت و مدیریت سود تشکیل شده و هدف مهم و اساسی آن توسعه‌ی دانش بیشتر افرادی است که از صورت‌های مالی برای پیشبرد کسب‌وکار خود استفاده می‌کنند. درباره‌ی کتاب افشا، شفافیت، مدیریت سود یکی از مزیت‌های... ادامه ›

کتاب اصل پیشرفت

• نویسنده: ترزا آمابیلی

تقویت انگیزه‌ی کارکنان، افزایش خلاقیت و بهره‌وری ایشان در محیط کار، دستاوردهای ارزشمندی هستند که مدیران و رهبران سازمان‌ها و شرکت‌ها با مطالعه‌ی کتاب اصل پیشرفت به دست خواهند آورد. استیون کرامر و ترزا آمابیلی در این اثر کاربردی به مخاطبان خود می‌آموزند که با انجام چه رفتارهایی انگیزه‌ی درون‌سازمانی را ارتقا داده و بیشترین بازده را نصیب شرکت و سازمان خود کنند. درباره‌ی کتاب اصل پیشرفت آخرین... ادامه ›

کتاب PDF آسیب شناسی رقابت پذیری (ویژه بنگاه‌های کوچک و متوسط)

• نویسنده: وحید ناصحی فر

کتاب آسیب شناسی رقابت پذیری (ویژه بنگاه‌های کوچک و متوسط)، نوشته‌ی ژاله فرزانه حسن زاده و وحید ناصحی فر، راهنمایی جامع و مدیریتی در زمینه‌ی تجزیه و تحلیل رقابت‌پذیری در سازمان‌های کوچک و بزرگ است. در این کتاب انواع سطوح، رویکردها و مدل‌های مفهوم رقابت‌پذیری در چارچوبی کارآمد بررسی می‌شوند. درباره‌ی آسیب شناسی رقابت پذیری (ویژه بنگاه‌های کوچک و متوسط) رقابت‌پذیری مفهومی است که به‌واسطه‌ی حاکمیت... ادامه ›

کتاب نوهزینه کاهی

• نویسنده: جنیفر لولا

آیا می‌توان همزمان با ایجاد نوآوری، هزینه‌ها را هم کاهش داد؟ کتاب نوهزینه کاهی نوشته‌ی استیفن وانکر و جنیفر لولا درباره‌ی چگونگی هزینه‌‌ی کمتر و نوآوری بیشتر است. این اثر آموزشی که یکی از ده کتاب برتر حوزه‌ی تجارت در سال 2018 بوده، تعریف نوآوری را فراتر از محصولات به مدل کسب‌وکار گسترش و به کارآفرین‌ها آموزش می‌دهد که فرضیه‌های قدیمی تولید را کنار بگذارند و دقیقاً بر خواسته‌ی مصرف‌کننده تمرکز... ادامه ›

کتاب آینده‌ی کار

• نویسنده: ریچارد دانکین

ریچارد دانکین در کتاب آینده‌ی کار، به ارائه‌ی یک طرح کلی برای توسعه‌ی کار در آینده پرداخته است. او همین‌طور ایده‌هایی نوین برای سیاست‌مداران، رهبران و افرادی که در تلاش هستند تا در شغل خود مفید باشند، مطرح می‌کند. کتاب آینده‌ی کار (The future of work) حاصل یک عمر کار و 15 سال تخصص ریچارد دانکین در حوزه‌ی مدیریت در کار به شمار می‌رود که بیش‌تر آن‌ها در روزنامه‌ی فایننشال‌تایمز منتشر شده است. در... ادامه ›

کتاب PDF رهبری برای آینده‌های پایدار

• نویسنده: گیل ایوری

کتاب رهبری برای آینده‌های پایدار نوشته‌ی گیل ایوری در خصوص دست‌یابی به موفقیت در کارزارهای رقابتی دنیای امروز صحبت می‌کند. این کتاب با اشاره به نظام‌های سرمایه‌داری شروع می‌شود و با جزئیات کامل به تأثیرات عمیقی که می‌تواند در حوزه‌ی مدیریت و رهبری داشته باشند می‌پردازد. سرمایه‌داریِ آنگلو / آمریکایی نیز از جمله مسائلی است که در این کتاب به آن برداخته می‌شود و در حقیقت بخش عمده‌ی کتاب را به خود... ادامه ›

کتاب PDF تقویت رقابت پذیری بنگاه‌های کوچک و متوسط در عصر جهانی شدن

• نویسنده: احمد اخوی

کتاب تقویت رقابت پذیری بنگاه‌های کوچک و متوسط در عصر جهانی شدن نوشته‌ی احمد اخوی، به بیان و بررسی تقویت قدرت رقابت‌پذیری SMEها در فرآیند جهانی شدن، خوشه‌های صنایع و راهبردی برای ارتقای بنگاه‌های کوچک و متوسط و... می‌پردازد. دولت‌ها تحت عناوین حرفه و پیشه، صنایع ظریفه، صنایع دستی و صنایع کوچک و متوسط گاه از طریق ایجاد یک سازمان مستقل و گاه از طریق توجه ویژه به آن‌ها در یک مجموعه تشکیلاتی بزرگ‌تر... ادامه ›

کتاب چرا و چگونه استخدام بازاریاب؟

• نویسنده: سعید تقدسی

در کتاب چرا و چگونه استخدام بازاریاب؟ نوشتۀ سعید تقدسی، به بررسی مباحثی چون رمز موفقیت در استخدام بازاریاب، پیدا کردن داوطلب مناسب، بازاریابی مویرگی و... پرداخته می‌شود. در بخشی از کتاب چرا و چگونه استخدام بازاریاب، می‌خوانیم: اخراج از لحاظ روحی برای همه بد می‌شه، معمولاً مدیرها میان می‌گن ما آگهی می‌دیم، نیرو می‌یاد استخدام می‌کنیم، معمولاً کیا رو استخدام می‌کنند؟ اونایی که قبول کنن با شرایط ما... ادامه ›

کتاب صوتی صراحت تمام عیار

• نویسنده: کیم اسکات

کیم اسکات بعد از سال‌ها تجربه‌ی کار در شرکت‌های بزرگ دنیا، کتاب صوتی صراحت تمام عیار را خلق کرد که از همان ابتدا به کتاب پرفروش نیویورک تایمز و وال‌استریت ژورنال تبدیل شد. این مفهوم به‌ظاهر سهل اما در عمل ممتنع، به این معناست که در هنگام تعریف کردن از کارمندان صمیمی باشید و موقع انتقاد، صراحت به خرج دهید. با این روش، کارمندانتان بهترین عملکرد را خواهند داشت. درباره‌ی کتاب صوتی صراحت تمام عیار... ادامه ›

کتاب صوتی مدیر یک دقیقه‌ای

• نویسنده: اسپنسر جانسون

کتاب صوتی مدیر یک دقیقه‌ای اثری از کن بلانچارد و اسپنسر جانسون، از کارشناسانِ برجسته و نویسندگانِ پرفروش حوزه‌های مدیریت و بازاریابی است. مؤلفان در این کتاب صوتی به مخاطبان خود کمک می‌کنند با کسب آگاهیِ بیشتر از شیوه‌های نوین مدیریتی از جمله مدیریت یک‌دقیقه‌ای، به بهره‌وری، رضایت شغلی و رفاه شخصی بیشتری دست پیدا کنند. درباره‌ی کتاب صوتی مدیر یک دقیقه‌ای کن بلانچارد (Kenneth Blanchard) و اسپنسر... ادامه ›

کتاب صوتی جملات آغاز کننده در بازاریابی که هر مشتری را جذب می‌کند

• نویسنده: تام شرایتر

کتاب صوتی جملات آغاز کننده در بازاریابی که هر مشتری را جذب می‌کند اثری از تام شرایتر، نویسنده‌ی فعال در حوزه‌ی کسب‌وکار و بازاریابی است. او در این کتاب از اهمیت جملاتی که میان فروشنده و خریدار رد و بدل می‌شود سخن گفته و راهکارهایی برای جذابیت و تأثیرگذاری بیشتر آن معرفی کرده است. درباره‌ی کتاب صوتی جملات آغاز کننده در بازاریابی که هر مشتری را جذب می‌کند تام شرایتر (Tom Schreiter) در کتاب صوتی... ادامه ›

خلاصه کتاب صوتی استراتژی خوب، استراتژی بد

• نویسنده: ریچارد روملت

خلاصه کتاب صوتی استراتژی خوب، استراتژی بد اثری از ریچارد روملت، از برجسته‌ترین اساتید بین‌المللیِ حوزه‌های موفقیت شغلی و پیشرفت در کسب‌وکار است. روملت در این کتاب به چیستیِ استراتژی، تمایز میان انواع خوب و بد آن، ضرورت استفاده و چگونگیِ پیاده‌سازیِ آن‌ پرداخته است. درباره‌ی خلاصه کتاب صوتی استراتژی خوب، استراتژی بد ریچارد روملت (Richard Rumlet) در خلاصه کتاب صوتی استراتژی خوب، استراتژی بد (Good... ادامه ›

کتاب صوتی ارائه‌ حرفه‌ای در یک دقیقه برای فروش بیشتر

• نویسنده: تام شرایتر

کتاب صوتی ارائه‌ حرفه‌ای در یک دقیقه برای فروش بیشتر اثری از کیت شرایتر و تام شرایتر، فعالانِ حوزه‌‌های بازاریابی و کسب‌وکار است. نویسندگان در این کتاب به مخاطبانِ خود می‌آموزند چگونه با صرف انرژی و زمانِ کمتر، به جذب مشتری بیشتر و فروشِ بالاتر دست پیدا کنند. درباره‌ی کتاب صوتی ارائه‌ حرفه‌ای در یک دقیقه برای فروش بیشتر کیت شرایتر (Keith Schreiter) و تام شرایتر (Tom Schreiter) در کتاب صوتی... ادامه ›

کتاب صوتی داستان‌های 2 دقیقه‌ای برای بازاریابی

• نویسنده: تام شرایتر

کتاب صوتی داستان‌های 2 دقیقه‌ای برای بازاریابی اثری از تام شرایتر و کیت شرایتر، نویسندگانِ برجسته‌ی حوزه‌ی بازاریابی و کسب‌وکار است. آن‌ها در این کتاب به شما می‌آموزند چگونه مشتری‌های بیشتری را به خرید محصولات خود ترغیب کنید و فروش خود را بالا ببرید. درباره‌ی کتاب صوتی داستان‌های 2 دقیقه‌ای برای بازاریابی جذب مشتریان بیشتر و فروش بالاتر هدف نهایی هر کسب‌وکاری است اما دستیابی به این هدف چگونه... ادامه ›

کتاب صوتی اصول موفقیت

• نویسنده: جان سی ماکسول

جان سی ماکسول نویسنده‌ی کتاب صوتی اصول موفقیت، از زاویه‌ی جدیدی موفقیت را تعریف می‌کند و راه‌های رسیدن به آن را شرح می‌دهد. به عقیده‌ی این نویسنده‌ی پرفروش نیویورک تایمز، فارغ از اینکه موفقیت برای هرکس چه تصویری دارد، اصول ثابتی وجود دارند که می‌توانند برای نیل به هر هدفی مؤثر باشند؛ او در این کتاب صوتی تکنیک‌ها و رمزورازهای تبدیل شدن به فردی موفق و مدیری کارآمد را با مخاطب در میان می‌گذارد.... ادامه ›

کتاب صوتی 10 راه میانبر برای ورود به ذهن مشتری

• نویسنده: کیت شرایتر

کتاب صوتی 10 راه میانبر برای ورود به ذهن مشتری اثری از کیت شرایتر در حوزه‌ی بازاریابی و کسب‌وکار است. او در این کتاب عملکردهای مختلفِ مغز را بررسی کرده و با راهکارهایی که ارائه می‌دهد، به شما می‌آموزد چگونه بر ذهن مشتریان خود اثر بیشتری بگذارید و آن‌ها را به مخاطبان دائمی محصولات و کالاهای خود تبدیل کنید. درباره‌ی کتاب صوتی 10 راه میانبر برای ورود به ذهن مشتری کیت شرایتر (Keith Schreiter) در... ادامه ›

کتاب سواد مالی برای همه

• نویسنده: محمدجواد صدیقی پاشاکی

موسی احمدی و محمدجواد صدیقی پاشاکی در کتاب سواد مالی برای همه متذکر می‌شوند که اگرچه با کمی دقت در الگوی زندگی اقشار مختلف مردم می‌توان دریافت که اکثراً از یک برنامه‌ی مالی مشابه در طول زندگی پیروی می‌کنند، اما رسیدن به یک برنامه‌ی مالی مناسب، منوط به داشتن سواد مالی‌ست. این نوع از دانش و سواد، گاهی پیچیده‌تر از آن است که از درستی اعمالمان در این زمینه مطمئن باشیم. نویسندگان کتاب پیش رو در همین... ادامه ›

کتاب PDF اخلاق حرفه‌ای

• نویسنده: او سی فرل

کتاب اخلاق حرفه‌ای نوشته‌ی لیندا کی فرل و او سی فرل، به مسأله‌ی اخلاق در کسب‌وکار می‌پردازد و می‌کوشد اهمیت این سیاست را در موفقیت بیزینس و بهبود مسیر شغلی توضیح دهد. این کتاب کوچک که بخشی از مجموعه‌ی شش‌جلدی «مدیر حرفه‌ای» است، نحوه‌ی تشخیص مسائل اخلاقی را به مدیران می‌آموزد و گام‌به‌گام به آن‌ها کمک می‌کند تا برنامه‌های مرتبط با آن را به بهترین شکل در سازمانشان پیاده نمایند. درباره‌ی کتاب... ادامه ›

کتاب صوتی چرا کار می‌کنیم؟

• نویسنده: بری شوارتز

کتاب صوتی چرا کار می‌کنیم؟ اثری از بری شوارتز، استاد دانشگاه، سخنران و نویسنده‌ی کتاب‌های پرمخاطب روان‌شناختی و انگیزشی است. شوارتز در این کتاب که اثری از مجموعه‌ی کتاب‌های هوش کسب‌وکار به شمار می‌آید، نگاهی کاربردی، علمی و دقیق به موضوع شغل و کارآفرینی دارد و با نگرشی فلسفی به بررسی ماهیت، ریشه‌ها و اصول و مبنای کار پرداخته است. درباره‌ی کتاب صوتی چرا کار می‌کنیم؟ چه شاغل باشید چه خیر شاید این... ادامه ›

کتاب PDF اصول برندسازی در کسب و کارهای بزرگ

• نویسنده: دنیز لی یون

کتاب اصول برندسازی در کسب و کارهای بزرگ، راهنمایی جامع و کاربردی برای ساختن و به موفقیت رساندن یک برند تجاری است. دنیز لی یون در این اثر، تجربیات خود را در قالب ابزارها و تمرینات عملی به مخاطب عرضه می‌کند و هفت اصلِ ساخت یک برند موفق را شرح می‌دهد. درباره‌ی کتاب اصول برندسازی در کسب و کارهای بزرگ وسوسه‌برانگیز است که فکر کنیم برندهایی مثل نایکی، اپل، استارباکس و ایکیا با فرمولی جادویی و به‌دلیل... ادامه ›