اهداف مدیریت کیفیت

کتاب آموزه‌های دکتر دمینگ

• نویسنده: رافائل آگوایو

کتاب آموزه‌های دکتر دمینگ نوشته‌ی رافائل آگوایو کتابی است که مباحثش، صنعت ورشکسته‌ی ژاپن را در دهه‌ی 1950 از ورطه‌ی هلاک نجات داد. مدیران و مسئولان سازمان‌ها و ارگان‌ها در ژاپن با به کارگیری آنچه دمینگ به آنان آموزش داد، توانستند به رشد اقتصادی چشمگیری دست یابند. این کتاب یکی از منابع مهم در زمینه‌ی مدیریت و کیفیت است. درباره‌ی کتاب آموزه‌های دکتر دمینگ (ب.ن) کتاب آموزه‌های دکتر دمینگ (Dr.... ادامه ›

کتاب PDF مدیریت کنترل کیفیت

• نویسنده: مریم دیلمی طریفی

کتاب مدیریت کنترل کیفیت نوشته‌ی اقبال جباری، علی ابراهیمی و مریم دیلمی طریفی، مفاهیم اولیه و مهارت‌های مهم مدیریت و کنترل کیفیت را توضیح می‌دهد و از تأثیر این دانش در بازارهای رقابتی و افزایش سودآوری می‌گوید. این کتاب راهنما و کاربردی، به مباحثی همچون کنترل هزینه‌های کیفیت و نمونه‌گیری می‌پردازد و خواننده را با مفهوم کنترل کیفیت آماری و ابزارهای هفتگانه‌ی آن آشنا می‌سازد. درباره‌ی کتاب مدیریت... ادامه ›

کتاب PDF کنترل کیفیت کاربردی ویژه مدیران و کارشناسان

• نویسنده: پژمان حق پناه

می‌دانید که تولید یک کالا یا ارائه‌ی یک سرویس خدماتی، هزینه‌بر و زمان‌بر است؛ پس بدون کنترل کیفیت، ممکن است تمام وقت و هزینه‌های صرف‌شده، بی‌نتیجه بماند. کتاب کنترل کیفیت کاربردی ویژه مدیران و کارشناسان اثر پژمان حق پناه روش‌هایی را به ما می‌آموزد که با استفاده از آن‌ها می‌توانیم کیفیت محصولات و خدمات خود را افزایش دهیم و در فضای رقابتی قوی‌تر ظاهر شویم. این کتاب به ما کمک می‌کند تا بفهمیم چرا... ادامه ›

کتاب PDF سیستم مدیریت کیفیت در رضایت مشتری ISO 10004

• نویسنده: سجاد جلالی فر

اگر در کسب و کار خود برای فروش محصول دچار مشکل شده‌اید، حتما جایی از برنامه‌ریزی بلندمدت شما اشتباه بوده است. کتاب سیستم مدیریت کیفیت در رضایت مشتری ISO 10004 نوشته‌ی سجاد جلالی‌فر به شما کمک می‌کند تا کسب و کار خود را ارتقاء دهید و رضایت همیشگی مشتریان و وفاداری آن‌ها را به دست آورید. درباره‌ی کتاب سیستم مدیریت کیفیت در رضایت مشتری ISO 10004 رشد کیفیت محصول برای هر کسب و کاری یک امتیاز محسوب... ادامه ›