ارتباط با مشتری

کتاب صوتی چگونه به سرعت به اعتماد، باور، نفوذ و حسن تفاهم دست یابیم

• نویسنده: تام شرایتر

کتاب صوتی چگونه به سرعت به اعتماد، باور، نفوذ و حسن تفاهم دست یابیم اثری از تام شرایتر، نویسنده‌ی کتاب‌های آموزشی پرفروش و فعالِ حوزه‌ی بازاریابی است. شرایتر در این کتاب صوتی راهکارهای عملی را جهت باز کردن ذهن به وسیله‌ی صحبت کردن با ضمیر ناخودآگاه، معرفی کرده است. درباره‌ی کتاب صوتی چگونه به سرعت به اعتماد، باور، نفوذ و حسن تفاهم دست یابیم تام شرایتر (Tom Schreiter) در کتاب صوتی چگونه به سرعت... ادامه ›

کتاب صوتی روش ارتباط گیری

• نویسنده: پاتریک گالوین

کتاب صوتی روش ارتباط گیری اثری در حوزه‌ی بازاریابی و فروش است که به قلم پاتریک گالوین به رشته‌ی تحریر درآمده؛ او در این کتاب شیوه‌های نیل به موفقیت‌های تجاری از طریق برقراری روابط مؤثر با خریداران را به شما آموخته است. درباره کتاب صوتی روش ارتباط گیری امروزه رشد خیره‌کننده‌ی فناوری و گسترش کاربردهای تکنولوژی در زندگی، در ذهن بسیاری این تصور را پدید آورده که ارتباطات انسانی دیگر چندان محلی از... ادامه ›

کتاب صوتی فوق ستاره فروش شوید

• نویسنده: برایان تریسی

کتاب صوتی فوق ستاره فروش شوید، اثر برایان تریسی، دربردارنده‌ی 21 روش کاربردی جهت فروش بیشتر، راحت‌تر و سریع‌تر در بازارهای رقابتی است که موجب می‌شود فروش و درآمدتان به سرعت افزایش یابد. درباره‌ی کتاب صوتی فوق ستاره فروش شوید: تمام فروشندگان خواستار دو چیز هستند، پول و موقعیت شغلى. آن‌ها می‌خواهند که فروش بیشتری داشته باشند تا از این طریق به درآمد بیشتر برسند. فروشندگان موفقیت خود را با درآمدى که... ادامه ›

کتاب صوتی رازهای قطعی کردن فروش

• نویسنده: زیگ زیگلار

بسیاری از کسب‌وکارها محصولات یا خدمات عالی و قابل‌ارائه‌ای برای مشتریان خود دارند. اما راه بهینه‌ی عرضه‌ و فروش آن را نمی‌دانند. زیگ زیگلار در کتاب صوتی رازهای قطعی کردن فروش راهکار‌های مناسب برای یک فروش سودآور را به شما می‌آموزد و به 700 سؤال مهم و اساسی دراین‌باره پاسخ می‌دهد. درباره‌ی کتاب صوتی رازهای قطعی کردن فروش فروش و معامله تنها در فروشگاه‌ها و بنگاه‌های ملکی اتفاق نمی‌افتد. همه‌ی... ادامه ›

کتاب صوتی شیوه گرگ: سیستم فروش خط مستقیم

• نویسنده: جردن بلفورت

کتاب صوتی شیوه گرگ: سیستم فروش خط مستقیم اثر جردن بلفورت، راه‌های بهتر ارتباط برقرار کردن و هنر متقاعد کردن دیگران را به شما در چارچوب اصول انسانی و اخلاقی برای رسیدن به موفقیت آموزش می‌دهد. جردن بلفورت (Jordan Belfort)، سیستم فروش مرحله به مرحله خود را در کتاب صوتی شیوه گرگ (Way of the wolf) نمایان می‌کند که با استفاده از آن، هر کسی می‌تواند به یک ستاره فروش و موفقیت تبدیل شود. این اثر با کلامی... ادامه ›

کتاب صوتی طرح بازاریابی کسب و کارهای کوچک

• نویسنده: آلن دیب

کتاب صوتی طرح بازاریابی کسب و کارهای کوچک نوشته آلن دیب، یکی از پرفروش‌ترین‌های سایت آمازون، شما را راهنمایی می‌کند تا کسب‌وکار خود را رونق و توسعه دهید و مشتریان بیشتری را جذب کرده و درآمدتان را بیشتر کنید. اگر حرفه شما به صورتی است که در اصطلاح با مشتری برخورد دارید و برای گسترش و بهبود این ارتباط می‌خواهید از بازاریابی استفاده کنید، به یک طرح بازاریابی در کسب و کار خود نیاز خواهید داشت. کتاب... ادامه ›

کتاب صوتی تست مامان

• نویسنده: راب فیتز پاتریک

کتاب صوتی تست مامان، کتابی در زمینه مدیریت مشتری و فروش به قلم راب فیتز پاتریک است که به شما می‌آموزد چگونه با سوالات هوشمندانه و خردمندانه خود جلوی دروغ‌های احتمالی مشتریان را بگیرید و پیشرفت کنید. کتاب صوتی تست مامان (The Mom Test) به صورت کاملاً عملی تدوین شده تا شما بتوانید بهترین صیاد پاسخ‌ها از سمت مشتریان خود باشید. علاوه بر این ما با شنیدن این کتاب متوجه می‌شویم که کجای کارمان را اشتباه... ادامه ›

کتاب صوتی باشگاه مشتریان

• نویسنده: علی خاکزادی

کتاب صوتی باشگاه مشتریان اثر علی خاکزادی، دومین جلد از مجموعه کتاب‌های امپراتوری خرده فروشی، دربردانده‌ی راهکارها و شیوه‌های مفیدی است که به نوعی مشتریان را به خرید دوباره از کسب‌وکارتان تشویق می‌کند. آیا در باشگاه مشتریان فروشگاه یا سازمان خدماتی خاصی شرکت کرده‌اید؟، اگر مدیر فست‌فود نزدیک‌ منزل یا محل کار شما بعد از اینکه پنج پیتزا از او خریدید، یکی برایتان هدیه می‌فرستاد، اگر شماره و اطلاعات‌... ادامه ›

کتاب صوتی برنامه بازاریابی در یک صفحه

• نویسنده: آلن دیب

کتاب صوتی برنامه بازاریابی در یک صفحه نوشته‌ی آلن دیب، از پرفروش‌ترین‌های سایت آمازون است و به شما کمک می‌کند تا کسب‌وکار خود را رونق بخشید. همچنین راز و رمزهای بازاریابی را به شما می‌آموزد تا بتوانید مشتریان خود را افزایش دهید. اگر می‌خواهید کسب و کار خود را رشد و گسترش دهید اما در مواجهه با اطلاعات گسترده و ضد و نقیض سردرگم شده‌اید، خبرهای خوبی برای شما داریم. اول اینکه شما تنها نیستید و دوم... ادامه ›

خلاصه کتاب صوتی شگرد گرگ

• نویسنده: جردن بلفورت

کتاب صوتی شگرد گرگ (چکیده کتاب) نوشته‌ی جردن بلفورت، هنر برقراری ارتباط و قانع کردن دیگران را با رعایت چارچوب‌های اخلاقی به شما آموزش می‌دهد تا بتوانید به واسطه‌ی این آموزش‌ها در بازاریابی و فروش به موفقیت برسید. این کتاب صوتی چکیده‌ی اثر اصلی است و از پرفروش‌ترین‌های نیویورک‌تایمز به شمار می‌آید. درباره کتاب صوتی شگرد گرگ: جردن بلفورت (Jordan Belfort) چگونگی فروش قدم به قدم خود را در کتاب صوتی... ادامه ›

خلاصه کتاب صوتی روانشناسی فروش

• نویسنده: برایان تریسی

برایان تریسی در خلاصه کتاب صوتی روانشناسی فروش تکنیک‌هایی را به شما می‌آموزد که با به‌کارگیری آن‌ها می‌توانید فروش خود را تا چندین برابر بیشتر کرده و به موفقیت شغلی دست یابید. گفتنی‌ست اثر حاضر یکی از پرخواستارترین آثار در حوزه‌ی کسب‌وکار است. درباره خلاصه کتاب صوتی روانشناسی فروش: هر آنچه تاکنون در رابطه با حرفه‌ی فروش می‌دانستید، فراموش کنید. برایان تریسی، نویسنده‌ی نام‌آشنای حوزه‌ی کسب‌وکار،... ادامه ›

خلاصه کتاب صوتی روش گرگ

• نویسنده: جردن بلفورت

کتاب صوتی روش گرگ (میکروکتاب)، به قلم جردن بلفورت، راهکارهایی را به شما ارائه می‌دهد که به کمک آن‌ها متوجه می‌شوید چگونه در چارچوب اصول انسانی و اخلاقی می‌توانید برای متقاعد کردن، نفوذ، فروش گام به گام خود و موفقیت قدم بردارید. کتاب صوتی روش گرگ (Way of the Wolf: Straight Line Selling: Master the Art of Persuasion, Influence, and Success) رموز سیستم قدم به‌ قدم فروش یکی از برجسته‌ترین افراد را... ادامه ›

خلاصه کتاب صوتی هنر متقاعدسازی مشتری برای فروش بیشتر

• نویسنده: تونی الساندرا

برای آنکه بتوانید فروش بیشتری به دست آورید و مشتریانی وفادار داشته باشید، خلاصه کتاب صوتی هنر متقاعدسازی مشتری برای فروش بیشتر را از دست ندهید. این اثر نسخه شنیداری سمیناری از سخنران مشهور، تونی الساندرا است که به شما کمک می‌کند تا با تاثیرگذاری بر دیگران، کسب‌وکار خود را گسترش دهید. درباره خلاصه کتاب صوتی هنر متقاعدسازی مشتری برای فروش بیشتر: هر فروشنده و مدیر کسب‌وکاری برای آنکه بتواند به... ادامه ›

کتاب صوتی خدمات مشتری

• نویسنده: سید جواد موسوی

کتاب صوتی خدمات مشتری اثر سید جواد موسوی، اولین جلد از مجموعه کتاب‌های امپراتوری خرده فروشی، به صورت ساختاریافته‌ به فرآیند ارائه‌ی خدمات به مشتری در فروشگاه‌ها می‌پردازد که هدف آن جلب رضایت حداکثری مشتریان است. کتاب‌های زیادی در حیطه‌ی خرده فروشی به نگارش درآمده‌اند، اما اغلب آن‌ها ترجمه‌ی کتاب‌های خارجی بوده‌اند که نمی‌توانست اصول و دانشی را به مدیران و صاحبان کسب‌وکار بیاموزد، زیرا با شرایط... ادامه ›

کتاب صوتی مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان

• نویسنده: شلدون بالز

کتاب مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان اثر کن بلانچارد و شلدون بالز، رازهای فوق‌العاده‌ای را برای جذب مشتریان پروپاقرص به شما آموزش می‌دهد. همه سازمان‌های موفق به طور مشترک بر یک موضوع تمرکز دارند: مشتریان، صرف نظر از اینکه افراد مشغول تجارت باشند یا کار آزاد، در بیمارستان کار کنند یا در ادارت دولتی، موفقیت فقط و فقط به سراغ کسانی می‌آید که مهمترین دل‌مشغولی‌شان، توجه به... ادامه ›

کتاب صوتی افزایش میزان وفاداری مشتری

• نویسنده: رضا رامز

کتاب صوتی افزایش میزان وفاداری مشتری توسط انتشارات هاروارد بیزنس ریویو گردآوری شده که دربردانده‌ی راهکارهایی تخصصی درباره‌ی وفادار کردن و سودآوری مشتری در کسب‌وکارهای مختلف است. در قسمتی از کتاب صوتی افزایش میزان وفاداری مشتری می‌شنویم: یکی از تاثیرگذارترین مسائل در بازاریابی عبارت‌ است از اینکه رضایت مشتری منجر به وفاداری آن‌ها می‌شود و وفاداری نیز منجر به سودآوری می‌گردد، اگر اینگونه فرض... ادامه ›