The Customer Experience Manager Playbook
معرفی کامل کتاب و دانلود رایگان یا خرید کتابهای صوتی یا PDF مرتبط با موضوعات: a Revolutionary Approach Customer Service، Customer relationship management، Never lose a customer again، The handbook of crm achieving excellence in customer، from loyalty programs to omnichannel customer experiences، Customer complaint management، Customer Service Training 101، The Secrets To Bulding Insanely Great Customer Loyalty، The Entrepreneurs Guide to Customer Development، The Apple Experience
کتاب چهار ستون تجربه مشتری
- نویسنده: آدریان بریدی سسانا
آدریان بریدی سسانا، متخصص عرصهی مدیریت فروش، در کتاب چهار ستون تجربه مشتری، توصیههای عملی خود را برای پاسخ به نیازهای مشتری و در نتیجه رسیدن به رشد شغلی، پیشنهاد میکند. او به این منظور، چهار عامل اصلی در روند فروش و جذب مشتری را «تیم»، «ابزارها»، «فرایند» و «بازخورد» معرفی میکند. دربارهی کتاب چهار ستون تجربه مشتری در دنیای امروز، نیاز مشتریان محدود به نیازهای فیزیکی نیست. مدیران باید به... ادامه ›