بهترین کتاب برای اینکه گفت و گوهای سازنده داشته باشیم با نگاه از یک زاویه جدید که بعد جدیدی رو برامون باز میکنه در دنیای ارتباطات
این کتاب نشون میده چجوری تو موقعیتهای ناراحت کنندهی دنیای ارتباطات خودمون رو خونسرد نگه داریم
و یهو از کوره در نریم
کتاب بسیار خوبی است و فرایند nvc را توضیح میدهد و فرایند مشاهده بجای قضاوت، بیان احساسات، پذیرش نیازها ودرخواست بجای توقع را کامل توضیح میدهد و برای هر قسمت فرایند مثالهای زیادی میزند
این کتاب نشون میده چجوری تو موقعیتهای ناراحت کنندهی دنیای ارتباطات خودمون رو خونسرد نگه داریم
و یهو از کوره در نریم