نظر سیّدمحمّد زعفرانچی برای خلاصه کتاب نفوذهن: 100 راه برای متقاعد کردن مشتریان

امروزه موسّسات افکارسنجی با قیچی جمعیّتی روبرو شده‌اند.
همه کارشناسند و همه حواس جمع.
بهتر است والانس لازم در خدمات وجود داشته باشد مشتری نهائی هم انتخاب خواهد کرد.