مهارت ارتباط موثر

کتاب PDF روابط عمومی اثربخش

• نویسنده: موآ علی

کتاب روابط عمومی اثربخش نوشتۀ موآ علی، با ارائۀ راهکارهایی سودمند به شما کمک می‌کند تا با افراد مختلف به‌خصوص در محیط کار ارتباط مناسبی برقرار کنید و انضباط کاری خود را بهبود ببخشید. روابط عمومی اثربخش (Effective public relations) یکی از شایستگی‌های سازمانی و انسانی محسوب می‌شود که به مهارت مدیریت در کار کردن با سایرین، شناخت و انگیزه دادن به آن‌ها مرتبط است. روابط عمومی از جمله وظایف مدیریت... ادامه ›

کتاب مهارت‌های تلفنی

• نویسنده: مری ریچاردز

کتاب مهارت‌های تلفنی اثری فوق‌العاده از مری ریچاردز، رهنمودها و تکنیک‌های تبدیل شدن به یک ابر کاربر تلفنی را به شما آموزش می‌دهد. بدست آوردن یک مشتری جدید نسبت به ابقای یک مشتری قدیمی هشت برابر بیشتر هزینه دارد. ابرکاربرهای تلفنی به حفظ وفاداری مشتری کمک می‌کنند. با فراگیری تکنیک‌های ضروری کتاب مهارت‌های تلفنی (The telephone skills pocketbook)، کنترل همه‌ی تماس‌های تلفنی‌تان را بدست گیرید و هر... ادامه ›

کتاب باید به هم گوش بدهیم

• نویسنده: کیت مورفی

چرا با وجود زندگی مدرن و پر از امکانات ارتباطاتی، همچنان از مشکلات ارتباطی رنج می‌بریم؟ کتاب باید به هم گوش بدهیم نوشته‌ی کیت مورفی به بررسی این سوال می‌پردازد، مشکل انسان امروزی که همان کمبود مهارت شنیدن را ریشه‌یابی می‌کند و راهکارهای مفیدی جهت ارتباط گفتاری بهتر با دیگران در اختیارتان قرار می‌دهد. این کتاب که راهنمایی کاربردی محسوب می‌شود، در سال 2020 نامزد جایزه کتاب غیرداستانی گودریدز شد.... ادامه ›

کتاب PDF هوش اجتماعی

• نویسنده: رسول رمضانیان

رسول رمضانیان در کتاب هوش اجتماعی، با کمک داستان‌های کلامی و تصویری به قابلیت‌های هوش اجتماعی می‌پردازد. به باور مولف، هوش اجتماعی توانایی تعامل افراد با یکدیگر است و موجب هم‌افزایی ارزش افزوده جامعه می‌شود. این هوش فوق‌العاده مهم کمک می‌کند تا دارنده‌ی آن، از گرداب مذاکرات و سوء تفاهم‌ها مثل قایقرانی ماهر ‌بگذرد و بحث را به پایان ببرد. ادامه ›

کتاب قدرت کلام

• نویسنده: رمضان صادقی مقدم

کتاب قدرت کلام نوشته‌ی رمضان صادقی مقدم، شیوه‌ها و تکنیک‌های مهارت و تقویت فنون بیان و سخنرانی را به شما می‌آموزد. هر فردی دوست دارد آن‌قدر خوب و با اعتماد به نفس حرف بزند که مردم به حرف‌هایش گوش کنند و او را جدی بگیرند. فن بیان یکی از کلیدهای موفقیت بسیاری از افراد می‌باشد؛ طوری که برخی با همین فن به راحتی به اهدافشان دست می‌یابند. هدف از خوب صحبت کردن، دروغ گفتن نیست یا اینکه کلمات را به... ادامه ›

کتاب مهندسی بیان

• نویسنده: جواد کریمی

کتاب مهندسی بیان بعد از مطالعه چندین جلد کتاب معتبر و استفاده از تجربه‌های شخصی، در زمینه آموزش سخنرانی و مهارت‌های ارتباطی توسط جواد کریمی نوشته شده است. این کتاب با استفاده از ناب‌ترین و کاربردی‌ترین تکنیک‌ها، مهارت خوب صحبت کردن را به شما آموزش می‌دهد. درباره کتاب مهندسی بیان: کتاب مهندسی بیان به این منظور نوشته شده است که شما ابزارهای کافی برای صحبت کردن و داشتن بیان مناسب را فرابگیرید و... ادامه ›

کتاب لطفاً منتظر بمانید: راهنمای مهارت‌های ارتباط تلفنی در کار و زندگی

• نویسنده: مجید رحیمی

در کتاب لطفاً منتظر بمانید: راهنمای مهارت‌های ارتباط تلفنی در کار و زندگی نوشتۀ مجید رحیمی، با آموزش مهارت‌های ارتباطی که یک شخص در کار و زندگی به کار می‌بندد، آشنا خواهید شد و یاد می‌گیرید که چگونه با استفاده از وسایل ارتباطی مثل تلفن می‌توانیم موفقیت‌های فردی و گروهی در کار و زندگی خود داشته باشیم. در زندگی امروزه و با افزایش پیشرفت بشری در زمینه‌های مختلف دنیا تغییرات زیادی را در مدت زمان... ادامه ›

کتاب درخت ارتباط

• نویسنده: معاد مدیرزاده

اگر می‌خواهید در زندگی‌تان موفق شوید پس ابتدا مهارت‌های ارتباطی‌ خود را تقویت کنید. معاد مدیرزاده در کتاب درخت ارتباط سعی دارد تا با ارائه‌ی راهکارهایی اصولی به شما آموزش دهد که چطور با دیگران رفتاری مؤثر داشته باشید و در قلب آن‌ها نفوذ کنید. درباره‌ی کتاب درخت ارتباط: دکتر ویلیام گلسر در کتاب تئوری انتخاب می‌گوید که ریشه تمام مشکلات بشر به روابط او با دیگران بستگی دارد. مشکلاتی که بین زن و... ادامه ›

کتاب روانشناسی مذاکره

• نویسنده: علی بیجاد

مذاکره هنری‌ست که روان‌شناسی حرف اول را در آن می‌زند. کتاب روانشناسی مذاکره که علی بیجاد آن را تألیف نموده، به اصول روان‌شناسی حاکم در مذاکرات می‌پردازد و عوامل تأثیرگذار برای انجام یک مذاکره‌ی موفق و پرمنفعت را مورد بحث و بررسی قرار می‌دهد تا خواننده با مفاهیم گوناگون مربوط به این فن آشنا شود. درباره‌ی کتاب روانشناسی مذاکره مذاکره هنر رسیدن به تفاهم متقابل از طریق بحث و استدلال بر سر موضوعی... ادامه ›

کتاب PDF نیکو سخن بگوییم

• نویسنده: خلیل هیبتی

کتاب نیکو سخن بگوییم نوشته‌ی خلیل هیبتی، به منظور ترویج گفتار محترمانه و مثبت در تعاملات اجتماعی، مجموعه‌ای از عبارات انرژی‌بخش و مودبانه که در گفتگو‌های مثبت و سازنده استفاده می‌شوند، معرفی می‌کند. در طول روز بیشتر گفتگوهای شما با دیگران، کمتر از 5 دقیقه طول می‌کشد، ولی احساس مثبت یا منفی ناشی از این گفتگوهای کوتاه، گاه تا سال‌ها باقی می‌ماند. یکی از عوامل مهم در کیفیت گفتگو، واژگانی است که فرد... ادامه ›

کتاب تاثیرگذاری: مجموعه مهارت‌های زندگی دانشگاه هاروارد

• نویسنده: فریده فتوحی

کتاب تاثیرگذاری: مجموعه مهارت‌های زندگی دانشگاه هاروارد، شامل هشت مقاله از نشریه هاروارد بیزینس ریویو است که به جنبه‌های روانشناسی اقناع کردن و تأثیر گذاشتن بر دیگران می‌پردازد و به شما کمک می‌کند که در محیط کار نفوذ کلام و رفتار بهتری داشته باشید. تأثیرگذاری فقط با سخن گفتن نیست. مطمئناً افرادی در زندگی شما بوده‌اند که تأثیرگذاری فراوانی داشته‌اند با اینکه خیلی کم با شما صحبت کرده‌اند. برای... ادامه ›

کتاب با سخنرانی قدرتمند شو

• نویسنده: سمیه اسدبیگی

کتاب با سخنرانی قدرتمند شو نوشته‌ی سمیه اسدبیگی، با راه‌حل‌های کاربردی به شما آموزش می‌دهد تا توانایی صحبت کردن در هر جمعی را داشته باشید و ترس و اضطراب خود را مدیریت نمایید. تا به حال شده در جمعی حضور داشته باشید و از شما بخواهند بایستید و برای حضار صحبت کنید اما از استرس نتوانسته‌اید آن را انجام دهید؟ و یا برایتان اتفاق افتاده که خودتان داوطلبانه قصد ارائه ایده و یا محصولتان را داشته‌اید اما... ادامه ›

کتاب مهارت‌های ارتباطی و فردی؛ هنر زندگی

• نویسنده: فاطمه کرد

فاطمه کرد در کتاب مهارت‌های ارتباطی و فردی؛ هنر زندگی، به شما کمک می‌کند تا ارتباطات دوستانه و شغلی خود را با دوستان و همکارانتان بهبود ببخشید و از این طریق علاوه بر داشتن حس و حال خوب، به موفقیت‌های شخصی و شغلی بی‌شماری دست یابید. درباره‌ی کتاب مهارت‌های ارتباطی و فردی؛ هنر زندگی: اولین کاری که در یک ارتباط مؤثر انجام می‌دهید، کنترل احساساتتان است. در واقع شرط داشتن یک ارتباط خوب و بی‌نقص با... ادامه ›

کتاب روانشناسی مهارت‌های ارتباطی

• نویسنده: جواد شادی

مهارت‌های ارتباطی همچون سایر مهارت‌ها نیاز به آموزش و صرف وقت دارند تا در وجود هر فرد تثبیت شوند و به عنوان یک ابزار کاربردی مورد استفاده قرار گیرند. جواد شادی در کتاب روانشناسی مهارت‌های ارتباطی تکنیک‌هایی مطرح کرده که استفاده از آن‌ها روابط اجتماعی شما را تقویت می‌نماید و به بهبود عملکرد شما در معاشرت‌های روزمره و کاری‌تان کمک می‌رساند. درباره‌ی کتاب روانشناسی مهارت‌های ارتباطی آیا ارتباط... ادامه ›

کتاب مهندسی و مدیریت زندگی: راهنمای اعتمادسازی

• نویسنده: محسن صدیقی مشکنانی

محسن صدیقی مشکنانی در کتاب مهندسی و مدیریت زندگی: راهنمای اعتمادسازی به‌صورت‌بندی الگوهایی برای ایجاد اعتماد و افزایش آن در میان افراد می‌پردازد. این اثر از آنجا اهمیت دارد که زندگی در یک جامعه بر پایه‌ی ارتباطات، تعاملات و همکاری افراد با یکدیگر استوار است و یکی از شروط اساسی دراین‌میان، مبحث اعتماد و اعتماد‌سازی خواهد بود. درباره‌ی کتاب مهندسی و مدیریت زندگی: راهنمای اعتمادسازی از میان اصول... ادامه ›

کتاب ارتباط اثربخش

• نویسنده: تیم FME

کتاب ارتباط اثربخش نوشتۀ تیم FME، به بررسی ویژگی‌، سبک‌ و نگرش‌های ارتباطی و به کارگیری اصول ارتباط می‌پردازد. قرن بیست‌ و‌ یکم دارای اقتضائاتی است که هماهنگی با آن‌، زندگی در این قرن سرشار از تغییرات و چالش‌ را دلپذیرتر و راحت‌تر خواهد ساخت. به‌ تازگی، یونسکو ملاک‌هایی را برای با سواد بودن افراد ارائه کرده که، سواد ارتباطی، سواد عاطفی، سواد رسانه‌ای و... از آن جمله‌اند. اهمیت موضوع ارتباط و... ادامه ›

کتاب PDF اخلاق گرایی سازمانی: (تاثیر اخلاق گرایی مدیران مدارس بر فرهنگ سازمانی)

• نویسنده: جلال کارآمد

کتاب اخلاق گرایی سازمانی: (تاثیر اخلاق گرایی مدیران مدارس بر فرهنگ سازمانی) نوشته‌ی جلال کارآمد، به شما نشان می‌دهد که سازمان‌هایی که رفتار اخلاقی دارند زودتر از سازمان‌هایی که رفتار غیراخلاقی دارند، به موفقیت می‌رسند. سازمان به منزله یک سیستم باز اجتماعی است که متشکل از عناصر گوناگونی می‌باشد و بین این عناصر تقابل و تعامل نیز وجود دارد، بدین معنی که هم بر روی سیستم تأثیرگذارند و هم بر روی... ادامه ›

کتاب نفوذ واقعی: جادوی ارتباطات انسانی

• نویسنده: تیم دیوید

در کتاب نفوذ واقعی: جادوی ارتباطات انسانی شما همراه تیم دیوید می‌شوید تا با نحوه تأثیرگذاری بر دیگران برای موفقیت در زندگی فردی و حرفه‌ای‌تان آشنا شوید و یاد بگیرید چطور با قدرت کلام خود بر جان و ذهن اطرافیانتان نفوذ کنید. درباره کتاب نفوذ واقعی: تیم دیوید (Tim David) در کتاب نفوذ واقعی (True Influence) درباره چهار مرحله نفوذ بر دیگران صحبت می‌کند. این چهار مرحله با نام‌های تکنیک، روابط، درک و... ادامه ›

کتاب آموزش جامع مهارت‌های ارتباطی

• نویسنده: عباس چیذری

عباس چیذری در کتاب آموزش جامع مهارت‌های ارتباطی، به شما کمک می‌کند تا ارتباط خود با اطرافیان‌تان را بهبود بخشید و رابطه‌ی خوبی با اعضای خانواده، دوستان، همکاران و ... برقرار کنید و از روابط‌تان با دیگران نهایتِ لذت را ببرید. درباره‌ کتاب آموزش جامع مهارت‌های ارتباطی: شما از زندگی چه چیزی می‌خواهید؟ احتمال قوی پاسخ‌های شما بسیار متعدد و متفاوت خواهد بود. برخی در زندگی دنبال پول و مادیات هستند،... ادامه ›

کتاب PDF 100 ترفند برای باهوش به نظر رسیدن در جلسات

• نویسنده: سارا کوپر

سارا کوپر، کمدین و وبلاگ‌نویس مطرح اهل آمریکا، در کتاب 100 ترفند برای باهوش به نظر رسیدن در جلسات، با بهره گرفتن از زبانی طنز و لحنی سرگرم‌کننده، شیوه‌های تأثیرگذاری بر دیگران در محیط‌های کاری را به شما آموزش داده است. شک نداشته باشید که با خواندن این اثر، ضمن رقم زدن اوقاتی مفرح برای خود، ظرف مدت زمانی کوتاه به سخنرانی مجرب و خبره بدل خواهید شد. درباره کتاب 100 ترفند برای باهوش به نظر رسیدن در... ادامه ›

کتاب صحبت حرفه‌ای

• نویسنده: کانی دیکن

کتاب صحبت حرفه‌ای، شامل توصیه‌های قدرتمند و سازنده‌ای است که به رخ دادن اتفاقاتی که شما می‌خواهید، کمک شایانی خواهد کرد؛ آینده‌نگری کانی دایکن برای برقراری ارتباط بهتر، مسیری میان‌بر برای زندگی هر شخصی محسوب می‌شود. کانی دیکن (Connie Dieken) در کتاب صحبت حرفه‌ای (Talk less say more) به صورت خلاصه اما مفید و اساسی مطالبی جهت برقراری ارتباط تاثیرگذار با دیگران برای شما خوانندگان محترم گردآوری کرده... ادامه ›

کتاب بر زبان آر تا بدست آری: راهنمای افراد برای ارتباط قاطعانه

• نویسنده: جودیت تینگلی

کتاب بر زبان آر تا بدست آری: راهنمای افراد برای ارتباط قاطعانه به قلم جودیت تینگلی، در دوازده فصل بررسی می‌کند که ارتباطات گفتاری و روابط اجتماعی در کسب و کار چگونه سبب موفقیت می‌شود. مادامی که آرام هستید و سخنی نمی‌گویید، نامرئی هستید و دیده نمی‌شوید. تا وقتی که نامرئی باشید. دارای کم‌ترین تأثیر و فرصت برای پیشرفت و ترقی هستید. سال‌هاست در جوامعی زندگی می‌کنید که بلندگوهای آن همیشه در دستان... ادامه ›

کتاب خود معرفی موفق

• نویسنده: آرچ لاستبرگ

کتاب خود معرفی موفق به قلم آرچ لاستبرگ، به مبحث تکنیک‌های موثر برای برقراری ارتباط موفق، نشان دادن خود و بیان اثرگذار ایده‌ها و نظرات به مخاطبان، در موقعیت‌های مختلف با توجه به اهمیت محصول‌گرا بودن یک ارتباط می‌پردازد. به عقیده آرچ لاستبرگ (arch Lustberg) هر کاری که می‌کنید سیگنالی به مخاطب می‌رساند. شیوه‌ای که به آن نگاه می‌کنید، از دستان‌تان استفاده می‌کنید، می‌ایستید یا می‌نشینید، انعطاف و تن... ادامه ›

کتاب هفت چالش: نکته‌ها و تمرین‌هایی برای برقراری ارتباط موثر و مشارکتی

• نویسنده: دنیس ریورز

کتاب هفت چالش: نکته‌ها و تمرین‌هایی برای برقراری ارتباط موثر و مشارکتی نوشتۀ دنیس ریورز، هفت راه را پیش پای شما می‌گذارد که از طریق آن‌ها مکالمات خود را به‌ گونه‌ای هدایت کنید که هم برای شما و هم برای طرف مقابل رضایت‌بخش‌تر باشد. این هفت راه، برگرفته شده از تجارب مدرسان و محققانی است که در حوزه ارتباطات فعالیت می‌کنند. هر چند که این هفت مهارت دربرگیرندۀ همۀ آنچه که یک فرد باید برای صحبت کردن،... ادامه ›