شیوه های جدید جذب مشتری

کتاب مهارت‌های تلفنی

• نویسنده: مری ریچاردز

کتاب مهارت‌های تلفنی اثری فوق‌العاده از مری ریچاردز، رهنمودها و تکنیک‌های تبدیل شدن به یک ابر کاربر تلفنی را به شما آموزش می‌دهد. بدست آوردن یک مشتری جدید نسبت به ابقای یک مشتری قدیمی هشت برابر بیشتر هزینه دارد. ابرکاربرهای تلفنی به حفظ وفاداری مشتری کمک می‌کنند. با فراگیری تکنیک‌های ضروری کتاب مهارت‌های تلفنی (The telephone skills pocketbook)، کنترل همه‌ی تماس‌های تلفنی‌تان را بدست گیرید و هر... ادامه ›

کتاب PDF راه اندازی کسب و کار در فضای مجازی

• نویسنده: علی محمد رجبی

کتاب راه اندازی کسب و کار در فضای مجازی نوشته‌ی علی محمد رجبی، اصول اولیه استفاده از فضای مجازی برای راه‌اندازی یک کسب و کار و یا توسعه آن را آموزش می‌دهد. فضای مجازی دنیایی بی‌کران از خلاقیت، نوآوری و تغییر است و انسان‌ها می‌توانند با استفاده درست از آن زندگی بالاتری برای خود فراهم کنند. فناوری اطلاعات و فضای مجازی باعث پیشرفت اقتصادی و افزایش توانمندی می‌شود. سهولت راه‌اندازی کسب و کارهای... ادامه ›

کتاب دیجیتال مارکتینگ در کسب و کار شما

• نویسنده: شراگیم مرادی

کتاب دیجیتال مارکتینگ در کسب و کار شما نوشته‌ی شراگیم مرادی دانش و مهارتی را در اختیارتان قرار خواهد داد که بتوانید به راحتی دغدغه‌ها و خواسته‌های خودتان را به عنوان یک کارآفرین با متخصصان حوزه‌های مختلف دیجیتال مارکتینگ در میان بگذارید و پیشنهادهای کاری و عملکرد آن‌ها را ارزیابی کنید. درباره کتاب دیجیتال مارکتینگ در کسب و کار شما: شاید تا یک دهه پیش فضای آنلاین و دیجیتال چیزی بود در کنار دنیای... ادامه ›

خلاصه کتاب روش گرگ

• نویسنده: جردن بلفورت

میکروکتاب روش گرگ به قلم جردن بلفورت، راهکارهایی ارائه می‌دهد که به کمک آن متوجه می‌شوید که چگونه در چارچوب اصول انسانی و اخلاقی،می‌توان برای متقاعد کردن، نفوذ، فروش گام به گام خود و موفقیت گام برداشت. جردن بلفورت (Jordan Belfort) برای اولین بار رموز سیستم گام ‌به‌ گام فروش خود را در کتاب روش گرگ (Way of the Wolf: Straight Line Selling: Master the Art of Persuasion, Influence, and Success) شرح... ادامه ›

کتاب مدل کسب و کار اشتراکی

• نویسنده: جان واریلو

رگ حیاتی کسب‌وکار شما مشتریانِ تکرارشونده هستند. اما شاید مشتریان بی‌ثبات، و رقبا بی‌رحم باشند. پس چگونه می‌توانید از جریان مداوم کسب‌وکارهای تکراری اطمینان حاصل کنید؟ جان واریلو در کتاب مدل کسب و کار اشتراکی به این سؤال پاسخ می‌دهد و شما را راهنمایی می‌کند. درباره‌ی کتاب مدل کسب و کار اشتراکی: کتاب پیش رو به شما می‌گوید که چگونه از مدل کسب‌وکار اشتراکی در کسب‌وکارتان استفاده کنید. ایجاد مدل... ادامه ›

کتاب راهنمای تولید ناب

• نویسنده: دن اولسن

کتاب راهنمای تولید ناب به قلم دن اولسن، یک راهنمای گام‌ به گام و شفاف برای کمک به شما به منظور ساخت محصولات موفق و فروش حداکثر است. به تمامی ابزار و وسایلی که در سال گذشته از آن‌ها استفاده کرده‌اید، فکر کنید. کدام یک را دوست دارید؟ از کدامشان متنفرید؟ اصلا کدامشان را به یاد می‌آورید؟ اگر شما هم مثل اغلب مردم باشید، در واقع بخش بسیار کوچکی از وسایلی که استفاده می‌کنید را دوست دارید. دن اولسن (Dan... ادامه ›

کتاب فروشگاه ابری: دستورالعمل ساخت و توسعه یک فروشگاه اینترنتی موفق به زبان ساده

• نویسنده: حسین جنتی

حسین جنتی در کتاب فروشگاه ابری: دستورالعمل ساخت و توسعه یک فروشگاه اینترنتی موفق به زبان ساده، دستورالعملی کاربردی و جامع ارائه می‌دهد که با استفاده از آن می‌توانید ایده‌های فروشگاهی خود را پیاده‌سازی، توسعه و نگهداری کنید. فروشگاه‌های آنلاین برتری‌های خاص خود را نسبت به مغازه‌ها و فروشگاه‌های حضوری دارند به همین دلیل روز به روز در حال رشد و گسترش هستند. برخی از این برتری‌ها عبارتند از: سهولت در... ادامه ›

کتاب استراتژی کوه یخ

• نویسنده: محسن بلالی

کتاب استراتژی کوه یخ به قلم محسن بلالی، به شما نشان می‌دهد که چگونه با توجه به ظاهر رفتارها تا حدود زیادی می‌توان به ارزش‌ها و محرک‌های درونی افراد پی برد. به دلیل تفاوت چگالی آب دریا با کوه‌های یخ، تقریبا 91 درصد از یک کوه یخ در زیر سطح آب قرار گرفته و قابل رویت نیست. این موضوع تمثیل قابل اعتنایی است برای درک جایگاه ضمیر ناهشیار انسان. چنین درکی در خودشناسی، متقاعدسازی و حتی تجارت، ابزار بسیار... ادامه ›

کتاب بازی گونه سازی (گیمیفیکیشن)

• نویسنده: برایان برک

استفاده از خلاقیت، همان عاملی است که کسب‌وکار شما را از سایر کسب‌وکارها متمایز می‌کند. برایان برک در کتاب بازی گونه سازی (گیمیفیکیشن)، به یکی از راه‌هایی می‌پردازد که به کمک آن می‌توانید تأثیر شگفت‌انگیزی بر جامعه‌ی هدف و مراجعان خود بگذارید: گیمیفیکیشن. درباره‌ی کتاب بازی گونه سازی (گیمیفیکیشن) بی‌شک رسیدن به استانداردهای کیفیتی، عاملی مهم در رسیدن کسب‌وکار شما به موفقیت است؛ اما در دنیای... ادامه ›

کتاب موفق‌سازها؛ پدیده‌ها چگونه محبوب می‌شوند

• نویسنده: درک تامسون

هیچ چیز ناگهانی معروف نمی‌شود! درک تامسون در کتاب موفق‌سازها؛ پدیده‌ها چگونه محبوب می‌شوند، ضمن معرفی کارها و ایده‌هایی که در بین فرهنگ عامه و رسانه‌ها به محبوبیت فوق‌العاده و موفقیت تجاری قابل توجهی دست یافته‌اند، به آموزش نحوه‌ی موفقیت در کسب و کار می‌پردازد. اگر گمان می‌کنید که فیلم، آهنگ و یا یک کتاب بدون هیچ برنامه‌ریزی قبلی وارد دنیای شلوغ و پرهیاهوی امروز شده‌اند، باید بدانید که سخت در... ادامه ›

خلاصه کتاب بازاریابی با هک رشد: مقدمه‌ای در مورد آینده روابط عمومی، بازاریابی و تبلیغات

• نویسنده: رایان هالیدی

کتاب بازاریابی با هک رشد: مقدمه‌ای در مورد آینده روابط عمومی، بازاریابی و تبلیغات (چکیده کتاب) نوشته‌ی رایان هالیدی نویسنده مطرح و پرفروش نیویورک تایمز است که به شما یاد می‌دهد برای ارتقاء کسب و کار خود و گسترش آن، چه کارهایی انجام دهید تا نیازی به صرف هزینه‌های گزاف برای انجام تبلیغات نباشد. درباره کتاب بازاریابی با هک رشد: شبکه‌های اجتماعی و نرم افزارهایی مانند جیمیل، فیسبوک، دراپ باکس،... ادامه ›

کتاب از چرایی به چگونگی

• نویسنده: دونالد کوپر

کتاب از چرایی به چگونگی به قلم جیمی اشنایدرمن و دونالد کوپر، راهکارهایی ارائه می‌دهد که با به کارگیری آن‌ها هر مدیری می‌تواند کارمندانی بهتر انتخاب کند و محیطی شاد با کارمندانی موفق بسازد. جیمی اشنایدرمن (Jamie Schneiderman) دست به نگارش کتاب از چرایی به چگونگی (what to why) زده است تا تجربیات شخصی‌ خود و همچنین تجربه‌هایی که با مدیران در صنایع متنوع داشته است را در اختیار شما قرار دهد و از این... ادامه ›

کتاب مبانی دینی و علمی تکریم ارباب رجوع

• نویسنده: محمدحسین ایراندوست

کتاب مبانی دینی و علمی تکریم ارباب رجوع نوشته‌ی محمد حسین ایراندوست در سه بخش طرح تکریم ارباب رجوع را که به تصویب هم رسیده است، بررسی می‌کند. کتاب پیش رو ضمن نقد و بررسی این طرح، شما را با اهمیت رضایت مشتری آشنا می‌کند. تاکنون در ایران رضایت مشتری و ارباب رجوع چندان مورد توجه نبوده است و دستگاه‌های اجرایی نیز برای بهبود کم و کیف خدماتی که ارائه می‌دهند تلاشی نکرده‌اند چرا که برایشان اهمیتی... ادامه ›

کتاب راه روشن

• نویسنده: حسین مجدفر

در این کتاب، پیرو فعالیتهای انجام شده در مرکز کارآفرینی به ­منظور انتقال تجربیات ارزنده و فناوری­های ایجاد شده به دست فارغ‌التحصیلان موفق دانشگاه و نقش‌­آفرینان عرصه صنعت کشور در قالب مجموعه کتابهای «سی کارآفرین» که تاکنون 6 جلد از آن به چاپ رسیده است، گزیده سخنان یکصد نفر از این عزیزان به همراه تعاریف آنان از مقوله کارآفرینی و تجربیات عملی آنان آورده شده است. انتظار می‌­رود این انتقال تجربه و... ادامه ›