روش های مشتری مداری
معرفی کامل کتاب و دانلود رایگان یا خرید کتابهای صوتی یا PDF مرتبط با موضوعات: شیوه های جدید جذب مشتری، جذب مشتری، مشتری مداری، مدیریت ارتباط با مشتری، اصول مشتری مداری، ارتباط با مشتری، راه های مشتری مداری، اصول مدیریت ارتباط با مشتری، بهبود خدمات مشتری، خدمت رسانی به مشتری
کتاب تمرینات جادویی برای نتورکرها (معجزه صبح)
- نویسنده: پت پترینی
کتاب تمرینات جادویی برای نتورکرها (معجزه صبح) نوشتۀ هال الرود و پت پترینی، برای بازاریابان شبکهای نقشه راهنمایی است که آنها را به موفقیت میرساند! با به کارگیری این کتاب و کنترل چگونگی شروع روز خود، زندگی رویاییتان را میآفرینید. هدف کتاب تمرینات جادویی برای نتورکرها (معجزه صبح) (The Miracle Morning For Network Marketers)، این است؛ اگر میخواهید در بازاریابی شبکهای به مرحله بعدی برسید،... ادامه ›
کتاب افزایش سرعت فروش: نحوه جذب، درگیر و توانمند کردن خریدار برای خرید
- نویسنده: باب یوریچاک
کتاب افزایش سرعت فروش: نحوه جذب، درگیر و توانمند کردن خریدار برای خرید نوشته باب یوریچاک، فرایند گام به گام فروش را همزمان با افزایش سرعت چرخه آن و حد سودآوریاش بررسی میکند و شما را راهنمایی میکند تا خریداران را به محصول و خدمات خود وفادار کنید. همانطور که میدانید، همه به دنبال تداوم فروش هستند، اما باید خریداران را به فروش ترغیب کنند. وقتی بدانید که خریداران چگونه خرید و چگونه فرایند فروش... ادامه ›
کتاب الفبای بازاریابی شبکهای (جلد 1)
- نویسنده: والری بیتس
کتاب الفبای بازاریابی شبکهای (جلد 1) نوشتهی مارک یارنل، درک هال، والری بیتس و شلبی هال، به شما میآموزد که چطور بدون اینکه خانواده و دوستان خود را فراری دهید به درآمد کلان برسید. الفبای بازاریابی شبکهای (جلد 1) (How to become filthy, stinking rich through network marketing) به بررسی یکی از روشهای جدید بازاریابی میپردازد. این حرفه از تمامی افراد صرف نظر از جنسیت، تجربه، تحصیلات و یا توانایی... ادامه ›
کتاب 8 گام شگفتانگیز در ارتباط با مشتری
- نویسنده: حمید حاتم طهرانی
کتاب 8 گام شگفتانگیز در ارتباط با مشتری به قلم حمید حاتم طهرانی، استراتژیهایی کاربردی در حوزهی مدیریت برقراری ارتباط موثر با مشتری را در دو بخش مورد بررسی قرار میدهد. در حالت کلی بزرگترین دغدغه صاحبان کسب و کار، کسب درآمد بیشتر است. حال با توجه به شرایطی که اکنون بازار ایران دارد این نیاز ملموستر شده است و این امر تنها با پیادهسازی راهکارها و ایدههای شگفتانگیز در ارتباط با مشتری... ادامه ›
کتاب استراتژی بازاریابی صادرات
- نویسنده: تام گاوسکیل
کتاب استراتژی بازاریابی صادرات نوشتۀ شامینگ زو، دگوان کیم و تام گاوسکیل، یک راهنمای گام به گام برای آموزش هنر بازاریابی فرامرزی جهت دستیابی شما به موفقیت در این علم است. صادرات به معنای ارتباط با بازارهای فرامرزی و تقاضای این بازارها برای کالاهای داخلی است. در بازار جهانی، صادرات نقشی مهم در رشد و سودآوری شرکتها ایفا میکند. امروزه، برای شرکتهای چند ملیتی بزرگ، دیگر صادرات مزیت محسوب نمیشود.... ادامه ›
کتاب نبض مشتری در دست شما
- نویسنده: فاطمه نصرى
کتاب نبض مشتری در دست شما به قلم مجید برقی و فاطمه نصری، به سادهترین زبان ممکن، شیوههای نوین ارتباط با مشتریان را به شما میآموزد و با بررسی بهروزترین رویکردهای کسبوکارِ مشتریمحور شما را جهت جذب و حفظ مشتری و در نهایت ارتقای سطح فروش یاری میدهد. درباره کتاب نبض مشتری در دست شما: برای حفظ مشتریان یک مجموعه و افزایش فروش الزاما نیازی به هزینههای هنگفت تبلیغاتی نیست، بلکه با رعایت اصولی ساده... ادامه ›
کتاب مدیریت استراتژیک بازاریابی و فروش
- نویسنده: ارسلان خانزاده
در کتاب مدیریت استراتژیک بازاریابی و فروش نوشتۀ ارسلان خانزاده، با بررسی انواع استراتژیهای فروش، با رویکرد نوینی برای جذب مشتری آشنا خواهید شد. درباره کتاب مدیریت استراتژیک بازاریابی و فروش (Strategic management marketing and sales): از دهه 1980 به بعد که مفاهیم استراتژیک یا راهبردی درسازمانها به تدریج جای خود را بازکرد، مدیریت بازار بیش از بخشهای دیگر مدیریت سازمانها به این رویکرد توجه... ادامه ›
کتاب 101 کلید طلایی فروش
- نویسنده: سعید تقدسی
سعید تقدسی در کتاب 101 کلید طلایی فروش، راهکارهایی کاملاً کاربردی برای موفقیت در کسبوکار و افزایش سرعت در فروش را به زبان ساده و خودمانی ارائه کرده است. اگر شما یک مدیر با تجربه باشید حتما میدانید که مهمترین قسمت هر کسبوکاری فروش هست، یعنی اگر شما یک کسبوکاری داشته باشید و نتوانید بفروشید هیچ وقت موفق نخواهید شد. افراد موفق جامعه ما هر روز به دنبال افزایش مهارتهای فروششان هستند چون این... ادامه ›
کتاب PDF افزایش فروش در شرایط رکود و بازار دشوار
- نویسنده: ران والپر
کتاب افزایش فروش در شرایط رکود و بازار دشوار نوشته ران والپر، به موضوع مدیریت فروش و فروشندگی میپردازد و به فروشندگان 20 راهکار ارائه میدهد تا بیاموزند چگونه محصول خود را به خریدار محتاط بفروشند. مشتریان با توجه به تغییر شرایط اقتصادی مثل تغییر رونق به رکود یا بالعکس، رفتار خرید خود را نیز تغییر میدهند. اگر شما به عنوان فروشنده میخواهید در هر دو حالت در فروش خود موفق عمل کنید چارهای جز... ادامه ›
کتاب تکنیکهای رنگ کردن قناری (55 راه متقاعد سازی برای فروش محصولات آموزشی تاثیرگذار)
- نویسنده: حسین شیرمحمدی
کتاب تکنیکهای رنگ کردن قناری (55 راه متقاعد سازی برای فروش محصولات آموزشی تاثیرگذار)، اثر ارزشمند حسین شیرمحمدی است که به شما میآموزد چگونه به قلب مشتریانتان نفوذ کنید! چرا که آنجا بهترین مکان دنیاست... قناری استعاره از کتاب، دوره آموزشی، سمینار و هر محصول آموزشی ارزشمندی است که میخواهید بفروشید. حسین شیرمحمدی معتقد است: رنگ کردن خوب است اما گنجشک را قناری نمیکند از سویی دیگر قناری هم اگر... ادامه ›
کتاب سوپراستار فروش
- نویسنده: سعید رفعتی
کتاب سوپراستار فروش نوشتهی سعید رفعتی سعی در ارتقاء نگرش و تکنیکهای فروشندگانی دارد که در خط مقدم فروش با مشتریان در ارتباط هستند. در این کتاب با نگارشی روان، به صورت خلاصه مباحث اصلی و تاثیرگذاری که در دنیای واقعی منجر به شکلگیری فرایند فروش میشود، توضیح داده شده است. درباره کتاب سوپراستار فروش: این کتاب با شناخت نیاز مشتریان دید درستی از روند، تکنیکها و نگرشهای فروش که مطمئناً لازمه هر... ادامه ›
کتاب الفبای بازاریابی شبکهای
- نویسنده: جان پاتریک هیز
با مطالعه و بررسی موضوعات مطرح شده در کتاب الفبای بازاریابی شبکهای اثر زیگ زیگلار و جان پاتریک هیز، شما به زودی متوجه خواهید شد که هیچ مانعی بین شما و برپایی یک تجارت شخصی وجود ندارد. فرقی نمیکند که میخواهید بصورت تمام وقت به بازاریابی شبکهای بپردازید و یا پاره وقت، ماهیانه بدنبال چند صد دلار ناقابل باشید و یا در آرزوی درآمد ماهیانه چند صد هزار دلاری از تجارت شخصی خود، شما با مطالعه موضوعات... ادامه ›
کتاب تکنیکهای ارائهی فروش
- نویسنده: استفان شیفمن
استفان شیفمن در کتاب تکنیکهای ارائهی فروش، فوت و فن فروشندگی و ارائه محصول را به شما میآموزد و کمک میکند تا به یک فروشنده حرفهای تبدیل شوید و مشتریهای بیشتری جذب کنید. کتاب تکنیکهای ارائهی فروش (Sales Presentation Techniques) راهنمای قاطع شما برای معرفی محصول است، همچنین کمکی در پیشبرد روند کاریتان و نه جایگزینی برای آن محسوب میشود. در این کتاب درسهایی وجود دارد که شما باید آنها را... ادامه ›
کتاب تمرکز بر مشتری
- نویسنده: مریم شهبازی
کتاب تمرکز بر مشتری از مجموعه کتابهای همراه مدیران است که طبق مطالعات دانشکده کسب و کار دانشگاه هاروارد تالیف شده است و راهکارهایی حرفهای برای مسائل چالشبرانگیزی که مدیران با آنها روبهرو می شوند ارائه میدهد. در این جلد از مجموعه شما با کارکردهای ارزشافزایی آشنا میشوید و به اهمیت خوشنامی و کسب وفاداری برای سودآوری بیشتر پی خواهید برد. درباره کتاب تمرکز بر مشتری فروش و سودآوری مهمترین... ادامه ›
کتاب ابر ستارهی جذب مشتری شوید
- نویسنده: مری کریستنسن
کتاب ابر ستارهی جذب مشتری شوید نوشتهی مری کریستنسن، راهنمایی دقیق و روشن است که به شما کمک میکند تا در راهاندازی و توسعهی سازمان فروش خود موفق عمل نمایید و به واسطهی آن به عنوان ستارهی بیبدیل در دنیای بازاریابی شبکهای شناخته شوید. معرفی کتاب ابر ستارهی جذب مشتری شوید: اگر در کار بازاریابی شبکهای هستید، حتماً باید کتابهایی در این زمینه مطالعه کنید و بهتر است، اثر مهمی مانند ابر... ادامه ›
کتاب حرفهی نو - جلد اول
- نویسنده: جیمز رابینسن
اگر قصد پیوستن به یک فرصت کاری در بازاریابی شبکهای را دارید باید کتاب حرفهی نو - جلد اول نوشته چارلز کینگ و جیمز رابینسن، را بخوانید. این کتاب، بهترین، موثقترین و به روزترین منبع اطلاعاتی درباره وضعیت بازاریابی چند سطحی (MLM) در آغاز قرن بیست و یکم است. همانطور که نویسندگان کتاب حرفهی نو ابراز داشتهاند، بازاریابی شبکهای رنج زیادی از نبود اطلاعات برده است. سازمانهای تجاری، آماری معتبر از... ادامه ›
کتاب نتورکر خود ساخته
- نویسنده: محمود محمدی ارمندی
کتاب نتورکر خود ساخته نوشتهی محمود محمدی ارمندی، به شما روشهای کاربردی و مفیدی برای پیروزی در بازاریابی شبکهای یاد میدهد که با به کارگیری آنها به موفقیت مالی چشمگیری دست پیدا میکنید. بازاریابی شبکهای چیست؟ نوعی از استراتژی فروش است که شرکت محصولات خود را بدون حضور واسطه و بدون تبلیغات، به صورت مستقیم به دست مشتری میرساند و در صورت راضی بودن مشتری از محصول، میتواند آن را به دیگر افراد... ادامه ›
کتاب مشتری مداری کنید و ثروتمند شوید
- نویسنده: سید محمود هاشمی
مشتریمداری کنید و ثروتمند شوید، اثری به قلم سیدمحمود هاشمی است که دربارۀ روشهای فروش و حفظ مشتریان نوشته شده است. هر روز که علم بازاریابی گسترش مییابد، پیامهای تبلیغاتی بیشتر میشوند. حجم زیاد تبلیغات تلویزیونی، محیطی، آنلاین و رسانههای دیگر باعث شده است که مردم نسبت به گذشته بیحوصلهتر و کم دقتتر شوند. امروزه افراد خیلی کمی میتوانند بر معنا و مفهوم یک تبلیغات تمرکز کنند و مهمتر از آن،... ادامه ›
کتاب یک رابطه صمیمی با مشتری (استراتژی محتوا)
- نویسنده: دس تراینور
کتاب یک رابطه صمیمی با مشتری (استراتژی محتوا) نوشتۀ دس تراینور، درباره همه چیزهایی است که شما نیاز دارید در مورد ارسال پیام و ایجاد ارتباط با مشتری بدانید؛ با چه کسی صحبت کنید، چه بگویید و چه وقت آن را بگویید. یک استراتژی پیامرسانی موثر و کارآمد، بستری جهت برقراری تعامل با مشتری است. اگر مشتریان شما برای آنچه که شما میگویید ارزشی قائل نباشند، هرگونه تلاش برای متقاعد کردن، آموزش دادن و یا... ادامه ›
کتاب PDF کنترل و مهار مشتری: رفتار مصرف کننده، مشتری مداری، روانشناسی مشتری
- نویسنده: زهرا خالقی پور
کتاب کنترل و مهار مشتری: رفتار مصرف کننده، مشتری مداری، روانشناسی مشتری با رویکردی علمی و عملی، رفتارهای متفاوت مصرف کنندگان را برای یاری رساندن به مدیران در جهت تصمیمگیری و انتخاب موثر و مطلوب بررسی میکند. رفتار مصرف کننده، نوعی روانشناسی مشتری محسوب میشود. روانشناسیای که به دنبال جلب رضایت مشتری و رسیدن به وفاداری او در جهت خرید، تکرار خرید و معرفی محصول به دیگران است. امروزه کسب و کارها... ادامه ›
کتاب مشتری مداری: راه حل های تخصصی برای چالش های روزمره
- نویسنده: جیمز ال. هسکت
بیشتر مدیران میدانند که توجه به مشتریان سازمانشان مهم است. روی هم رفته، بدون مشتریان، تجارتی وجود نخواهد اشت. ولی دلیل بسیار خاصتری برای ترغیب افراد گروهتان وجود دارد تا روی مشتری تمرکز کنند: تأمین نیازهای مشتریان دقیقاً به سوددهی بنگاه بازرگانی شما تبدیل میشود. چطور؟ وقتی شما و گروهتان بدانید که بهترین مشتریان شرکت شما چه کسانی هستند و چه میخواهند، میتوانید خدمات درجه یکی را به آنها ارائه... ادامه ›
کتاب خاطرات یک فروشنده - جلد اول
- نویسنده: غلامعلی محمدی
کتاب خاطرات یک فروشنده - جلد اول، نوشتهی غلامعلی محمدی، دفترچهی راهنمایی است که تجربیات نویسنده را در عرصهی فروش دربردارد. این کتاب، شامل 40 نکتهی کلیدی کسبوکار است که در قالب داستان و خاطره، به اشتراک گذاشته شدهاند. پیادهسازی این آموزهها درنهایت موفقیت را در کمترین زمان ممکن برای علاقهمندان به حوزهی بازاریابی و فروش، به ارمغان میآورد. دربارهی کتاب خاطرات یک فروشنده - جلد اول کدام... ادامه ›
کتاب ابرستاره داوطلب گیری بشوید
- نویسنده: مری کریستنسن
کتاب ابرستاره داوطلب گیری بشوید، اثر مری کریستنسن، راه سریع دستیابی به میلیونها دلار در بازاریابی شبکهای را به شما میآموزد. چه تازهوارد باشید چه حرفهای، سراسر این کتاب حاوی مطالبی عملی است که برای هر فردی که اراده کرده وقت و انرژی لازم را به کاربندد مفید واقع میشود. اگر به تجارت بازاریابی شبکهای مشغولید کتاب ابرستاره داوطلب گیری بشوید (Be a Recruiting Superstar) را به همه توصیه کنید.... ادامه ›
کتاب PDF هنر تاثیرگذاری و فروش
- نویسنده: آردی کولاه
کتاب هنر تاثیرگذاری و فروش به قلم آردی کولاه، جنبههای مختلف فروش را مورد مطالعه و بررسی قرار داده و سپس رویکردی چندگانه به شما معرفی میکند که به کمک آن میتوانید به موفقیت چشمگیری در فروش دست پیدا کنید. اغلب تفکرات شما بدون الگو و به صورت غیر موثر تشکیل میشود. شما در بیشتر مواقع دوست دارید کارهای بزرگی را همزمان انجام دهید. تمامیِ ویژگیهایی همچون منطق، امید، احساسات، اطلاعات، خطر و خلاقیت در... ادامه ›