تقویت مهارت های ارتباطی

کتاب اصول شهروندی در فرهنگ ایرانی

• نویسنده: خلیل هیبتی

کتاب اصول شهروندی در فرهنگ ایرانی نوشته‌ی خلیل هیبتی، با زبانی ساده و روان به بررسی مجموعه‌ای از آداب معاشرت، رفتارهای پسندیده و قواعد نانوشته اجتماعی می‌پردازد. کتاب اصول شهروندی در فرهنگ ایرانی تاکنون یکصد و شصت مرتبه تجدید چاپ گردیده است. همچنین چندین بار به عنوان کتاب برگزیده و تاثیرگذار، مورد تقدیر واقع شده است. این کتاب را عموم شهروندان، از جمله والدین، اساتید، فرهنگیان، دانشجویان و... ادامه ›

کتاب زندگی یعنی ... گفت و گوی صمیمانه بدون خشونت

• نویسنده: مارشال روزنبرگ

کتاب زندگی یعنی ... گفت و گوی صمیمانه بدون خشونت نوشته‌ی مارشال روزنبرگ، با ارائه‌ی راهکارهای مفید و کاربردی به شما کمک می‌کند تا روابط خود را با دیگران بهبود بخشید و اختلافات ناشی از مشکلات ارتباطی را کاهش دهید. موضوع کتاب زندگی یعنی ... گفت و گوی صمیمانه بدون خشونت چیست؟ بخش مهمی از زندگی همه ما صرف گفت‌و‌گو و ایجاد ارتباط کلامی با دیگران مانند فرزند، والدین، خانواده، همکاران و دوستان می‌شود.... ادامه ›

کتاب چگونه افراد را به انجام کاری ترغیب کنیم

• نویسنده: سوزان وینچنک

سوزان وینچنک در کتاب چگونه افراد را به انجام کاری ترغیب کنیم، با طرح ایده‌ها و استراتژی‌های کلی به شما می‌گوید که چطور اطرافیانتان را به انجام کاری که می‌خواهید وادار کنید و بر روی دیگران تأثیر و نفوذ داشته باشید. درباره کتاب چگونه افراد را به انجام کاری ترغیب کنیم: آیا شما رفتار مناسبی با مردم دارید؟ می‌دانید چگونه آن‌ها را به انجام دادن کاری تشویق کنید؟ آیا از مهارت، نکات و تجربیات دیگران... ادامه ›

کتاب زن باکلاس

• نویسنده: پری عبادی

پری عبادی در کتاب زن باکلاس به زنان می‌آموزد که در محیط‌ها و جمع‌های مختلف چه ظاهر و رفتاری داشته باشند و چگونه سخن بگویند تا دیگران را به خود جذب کنند و مورد قبول اطرافیانشان قرار بگیرند. درباره‌ی کتاب زن باکلاس: این اثر همان کتابی است که خیلی از افراد جامعه امروز در پی آن هستند تا بتوانند در دنیای شلوغ و سردرگم امروزی، زندگی راحت‌تر و متعادل‌تری داشته و همیشه در هر جمعی بهترین باشند،... ادامه ›

کتاب هنر گپ‌ و گفت: چگونه بتوانیم در هر موقعیتى سر صحبت را باز کنیم

• نویسنده: دبرا فاین

کتاب هنر گپ‌ و گفت: چگونه بتوانیم در هر موقعیتى سر صحبت را باز کنیم نوشته‌ی دبرا فاین، به شما کمک خواهد کرد تا بدون اضطراب و ترس از دیگران از گفت و شنودهای خود راضی باشید و لذت بیشتری ببرید. آیا هنگام گفت و گو با یک غریبه تپش قلب می‌گیرید؟ آیا مصاحبه‌های استخدامی خود را خراب می‌کنید؟ آیا در یک گردهمایی‌های مهم کاری زانوهایتان به لرزه افتاده و کف دستانتان عرق می‌کند؟ پس کتاب هنر گپ‌ و گفت (The... ادامه ›

کتاب رموز طلایی فن بیان در سخنوری - جلد اول

• نویسنده: محمدرضا وثوق پور

کتاب رموز طلایی فن بیان در سخنوری - جلد اول نوشته‌ی محمدرضا وثوق پور به شکلی کاملاً اصولی و تکنیکی به شما در مسیر بهبود فن بیان کمک می‌کند. در این مسیر نه تنها بهتر صحبت کردن را می‌آموزید بلکه اطلاعات عمومی بسیاری در خصوص صداسازی، زبان بدن و... کسب می‌کنید. از زمان‌های بسیار دور، فیلسوفان و عالمان از گفتار خود به عنوان ابزاری برای اثبات نظر خود استفاده می‌کردند. از همان ایام بود که روش‌های بسیار... ادامه ›

کتاب زبان بدنت را از دیگران مخفی کن

• نویسنده: رابرت فیپس

اگر می‌خواهید بفهمید چه کسی به شما دروغ می‌گوید یا چگونه ارتباطات‌تان را با دیگران بهبود بخشید کتاب زبان بدنت را از دیگران مخفی کن پاسخ سؤال‌هایتان را می‌دهد. رابرت فیپس در اثر خود به شما یاد می‌دهد که چگونه از زبان ایما و اشاره در موقعیت‌های مختلف استفاده و چطور زبان بدن اطرافیانتان را درک کنید. دربارۀ کتاب زبان بدنت را از دیگران مخفی کن: برای این‌که بفهمید در ذهن دیگران چه می‌گذرد لازم نیست... ادامه ›

کتاب آداب معاشرت برای همه

• نویسنده: جان کور

تابه‌حال این اتفاق را تجربه کرده‌اید که هنگام ملاقات با یک شخص،‌ درباره شیوه صحیح برخورد خودتان یا او،‌ دچار تردید شوید؟ کتاب آداب معاشرت برای همه نوشته جان کور و ماری میچل یک راهنمای کاربردی برای شماست! با خواندن این کتاب، مهم‌ترین و ظریف‌ترین رفتارها و شیوه‌ عملکرد را در برخوردهای اجتماعی می‌آموزید. درباره کتاب آداب معاشرت برای همه: همه ما در یک جهان اجتماعی زندگی می‌کنیم که هر یک از اعمال و... ادامه ›

کتاب کلمات جادویی

• نویسنده: تیم دیوید

کتاب کلمات جادویی نوشتۀ تیم دیوید، دربارۀ کلماتی است که موجب انگیزه در کارمندان، درگیر کردن دانش‌آموزان، شروع جنبش‌ها، قدرتمندسازی کودکان، کمک کردن به مشتریان و مبدل شدن به رهبری تأثیرگذار می‌شود. کلمات نمی‌توانند کوه‌ها را جا‌به‌جا کنند، اما می‌توانند جمعیتی را تکان دهند. کلمات افکار را شکل می‌دهند، احساسات را به جوش می‌آورند، واکنش ایجاد می‌کنند؛ فاسد می‌کنند و درمان می‌کنند. اگر می‌خواهید... ادامه ›

کتاب 151 ایده‌ی سریع برای ارتباط عالی با دیگران

• نویسنده: استفانی مک فارلند

کتاب 151 ایده‌ی سریع برای ارتباط عالی با دیگران نوشته رابرت دیتمر و استفانی مک فارلند، منبع کامل شما برای ساخت روابط بهتر کاری و شخصی است. اگر شما می‌خواهید دیدگاه‌تان را نسبت به ایجاد ارتباط با افراد در محیط کاری تغییر دهید، یا به دنبال روش‌هایی برای مدیریت کشمکش مداوم با یک همکار هستید، این کتاب می‌تواند به شما کمک کند. آیا تا به حال با خودتان گفته‌اید «اگر مردم لعنتی نبودند، کارم چه‌ قدر عالی... ادامه ›

کتاب قاطعیت

• نویسنده: ماکس ایگرت

کتاب قاطعیت برای افرادی که در زمینه منابع انسانی یا آموزش مدیریت فعالیت می‌کنند، جاذبه خواهد داشت. ماکس ایگرت در این اثر بطور اجمالی مهارت‌های لازم برای یک عمر زندگی را در اختیارتان می‌گذارد. نکات مهمی که ماکس ایگرت (Max Eggert) در زمینه قاطعیت بیان می‌کند: 1- ژنتیک عادلانه نیست، از نظر جسمی یا هوشی شما تنها می‌توانید کارهایی را انجام دهید که استعداد آن به شما داده شده است. 2- هیچ‌ کس نمی‌تواند... ادامه ›

کتاب آداب معاشرت: چگونه سخنگوی خوبی باشیم؟

• نویسنده: لیزی پست

کتاب آداب معاشرت: چگونه سخنگوی خوبی باشیم؟ اثری در حیطه‌ی روابط اجتماعی است که مطالعه‌ی آن، هنر سخنوری در جمع‌های گوناگون را به شما آموزش می‌دهد. این کتاب، مشترکاً به قلم چهار نویسنده به رشته‌ی تحریر درآمده است: «امیلی پست»، «پگی پست»، «آنا پست»، و «دانیل پست سنینگ». درباره کتاب آداب معاشرت: چگونه سخنگوی خوبی باشیم؟ برخورداری از تواناییِ برقراری روابط اجتماعیِ اصولی، اولین شرط در نیل به هر شکلی... ادامه ›

کتاب راهنمای مهارت‌های اجتماعی

• نویسنده: کریس مکلود

کتاب راهنمای مهارت‌های اجتماعی نوشته کریس مکلود، به شما کمک می‌کند تا خجالت خود را مدیریت کنید و گفت‌وگوهایتان را بهبود بخشید و بدون پنهان کردن خود واقعی‌تان، دوستان جدید بیابید و از ارتباط‌های تازه لذت ببرید. درباره کتاب راهنمای مهارت‌های اجتماعی: شاید شما نیز در معاشرت با دیگران دچار حس خجالت‌زدگی، اضطراب و ناامنی می‌شوید. شاید گفت‌وگو و تأثیرگذاری مثبت از خود در ذهن دیگران برای‌تان دشوار... ادامه ›

کتاب جامع آداب معاشرت در محیط کار

• نویسنده: آنا پست

کتاب جامع آداب معاشرت در محیط کار به قلم امیلی پست و جمعی از سایر نویسندگان، نکات کلیدی بسیاری جهت ایجاد محیط کاری بهتر و همچنین ارتبا‌طگیری موثر در این محیط را با زبانی قابل درک در اختیار شما قرار می‌دهد. آگاهی از نحوه‌ی رفتار مطلوب در زمینه‌های مختلفِ کاری در محیط کار نه تنها شما را به فردی بهتر، با اعتماد به ‌نفس‌تر و دلنشین‌تر تبدیل می‌کند، بلکه باعث ایجاد روابطی پایدارتر و ثمربخش‌تر با... ادامه ›

کتاب رموز طلایی فن بیان در سخنوری - جلد دوم

• نویسنده: محمدرضا وثوق پور

کتاب رموز طلایی فن بیان در سخنوری - جلد دوم نوشته‌ی محمدرضا وثوق پور به یکی از مهم‌ترین راه‌های تقویت و پرورش فن بیان می‌پردازد که همان معجزه‌ی کلمات است. با مطالعه‌ی این کتاب با قدرت واژگان و جادوی کلام آشنا می‌شوید و درک می‌کنید که تا چه حد برای تقویت سخنوری ضروری هستند. در زبان فارسی نزدیک به نیم میلیون واژه وجود دارد اما فارسی زبان‌ها در اکثر مواقع تنها از دو تا سه هزار واژه در صحبت کردن... ادامه ›

کتاب قهرمان گفتگو

• نویسنده: جری بی. جنکین

کتاب قهرمان گفتگو نوشته جورج جی تامپسون و جری بی. جنکین به عنوان یک راهنمایی کلاسیک برای هنر رزمی کلام و فکر برایتان کارایی دارد و به شما کمک می‌کند که در درگیری‌ها، شرایط را به سمت مثبت و مسالمت آمیز تغییر دهید. جورج جی تامپسون (George J. Thomson) و جری بی. جنکین (Jerry B. Jenkins) در کتاب قهرمان گفتگو (Verbal Judo: The Gentle Art of Persuasion) به مردم راه‌های ارتباط مثبت و همکاری را تعلیم... ادامه ›

کتاب مهارت‌های ارتباطی

• نویسنده: آمنه بختیاری

کتاب مهارت‌های ارتباطی نوشته‌ی بهاره نصیری و آمنه بختیاری، به دنبال تقویت ارتباطات انسانی، خروج انسان از تنهایی و تقویت مهارت‌های برقراری ارتباط مؤثر و تداوم آن است. تنهایی همواره دغدغه‌ای برای روح انسان است و انسان همیشه دلهره تنها ماندن را دارد؛ چرا که در تنهایی به بزرگ‌نمایی مشکلات خود می‌پردازد. اگر انسان‌ها با یکدیگر ارتباط نداشتند، بنای عظیم فرهنگ انسانی نهاده نمی‌شد و هیچ یک از دستاوردهای... ادامه ›

کتاب رابطه‌ها: از مجموعه‌ی مکتب زندگی

• نویسنده: آلن دوباتن

کتاب رابطه‌ها: از مجموعه‌ی مکتب زندگی نوشته آلن دوباتن، به شما کمک می‌کند تا روابط خود با اطرافیانتان را بهبود بخشید و رابطه مؤثری با دیگران برقرار کنید. این کتاب از اهمیت روابط مهرآمیز با دیگران می‌گوید و جنبه‌های روانشناسی این‌گونه روابط را مورد بررسی قرار می‌دهد. در زندگى روزمره، کمتر پدیده و موضوعى را مى‌توان یافت که به اندازه‌ى روابطى که با دیگران برقرار مى‌کنید، اهمیت داشته باشد. رابطه... ادامه ›

کتاب راهنمای مدیریت احساسات در محیط‌های کاری

• نویسنده: مالی وست دافی

آیا تاکنون به دلیل سوء برداشت و عدم درک مشترک میان خود و همکاراتان در محیط کاری دچار تنش شده‌اید؟ اگر پاسخ‌تان به این پرسش مثبت است، کتاب راهنمای مدیریت احساسات در محیط‌های کاری به قلم لیز فاسلین و مالی وست دافی، بهترین گزینه‌ای است که می‌توانید آن را بخوانید. میزان استقبال از این اثر به قدری بالا بوده که به پرفروش‌ترین کتاب وال استریت ژورنال تبدیل شده است. درباره کتاب راهنمای مدیریت احساسات در... ادامه ›

کتاب گفت‌ و گوهای سرنوشت‌ساز

• نویسنده: ران مک میلان

کری پترسون، رون مک میلان، آل سویتزلر و جوزف گرنی در کتاب گفت‌ و گوهای سرنوشت‌ساز راز برقراری ارتباط کلامی مؤثر را به مخاطبان خود می‌آموزند. با مطالعه‌ی این کتاب قادر می‌شوید تا در موقعیت‌های گوناگون و در مواجهه با افراد مختلف واکنش‌های مناسبی از خود نشان دهید و زندگی خود را بهبود ببخشید. لازم به ذکر است کتاب نامبرده جوایز و افتخارات فراوانی را از آن نویسنده‌اش کرده. درباره‌ی کتاب گفت و گوهای... ادامه ›

کتاب PDF جسارت ابراز وجود

• نویسنده: ماکس ایگرت

یکی از پرفروش‌ترین‌ آثار مدیریت روابط... کتاب جسارت ابراز وجود نوشته‌ی ماکس ایگرت راهنمایی برای اظهار عقاید، باورها و منافع شخصی‌ای است که تا امروز به هر دلیل آن‌ها را از دیگران پنهان نگه‌ داشته‌اید. این اثر کاربردی شیوه‌ی صحیح خودابرازگری را به شما آموزش می‌دهد تا بتوانید روابطی سالم در محل کار و روابطتان تجربه کنید. درباره‌ی کتاب جسارت ابراز وجود جسارت یکی از موردسوتفاهم‌ترین واژه‌های دنیاست.... ادامه ›

کتاب PDF ارتباط موثر

• نویسنده: رابرت هلر

کتاب ارتباط موثر نوشته‌ی رابرت هلر، به شما کمک می‌کند تا ارتباط خود را با کارکنانتان بهبود بخشید و از این طریق بهره‌وری سازمان خود را ارتقا دهید. هنر انتقال اثربخش پیام، یکی از مهم‌ترین شرایط لازم برای مدیر موفق بودن است. خواه درصدد ارائه سخنرانی با اعتماد به نفس کامل باشید یا بخواهید به راحتی به مذاکره بپردازید، در هر صورت مطالعه کتاب ارتباط موثر (Communicate Clearly) شما را در بهبود مهارت‌های... ادامه ›

کتاب PDF روابط عمومی اثربخش

• نویسنده: موآ علی

کتاب روابط عمومی اثربخش نوشتۀ موآ علی، با ارائۀ راهکارهایی سودمند به شما کمک می‌کند تا با افراد مختلف به‌خصوص در محیط کار ارتباط مناسبی برقرار کنید و انضباط کاری خود را بهبود ببخشید. روابط عمومی اثربخش (Effective public relations) یکی از شایستگی‌های سازمانی و انسانی محسوب می‌شود که به مهارت مدیریت در کار کردن با سایرین، شناخت و انگیزه دادن به آن‌ها مرتبط است. روابط عمومی از جمله وظایف مدیریت... ادامه ›

کتاب مهارت‌های تلفنی

• نویسنده: مری ریچاردز

کتاب مهارت‌های تلفنی اثری فوق‌العاده از مری ریچاردز، رهنمودها و تکنیک‌های تبدیل شدن به یک ابر کاربر تلفنی را به شما آموزش می‌دهد. بدست آوردن یک مشتری جدید نسبت به ابقای یک مشتری قدیمی هشت برابر بیشتر هزینه دارد. ابرکاربرهای تلفنی به حفظ وفاداری مشتری کمک می‌کنند. با فراگیری تکنیک‌های ضروری کتاب مهارت‌های تلفنی (The telephone skills pocketbook)، کنترل همه‌ی تماس‌های تلفنی‌تان را بدست گیرید و هر... ادامه ›