بنچ مارکینگ

کتاب رازهای بنچ مارکینگ

• نویسنده: حسن هاشمی داران

کتاب رازهای بنچ مارکینگ تألیف لیدا پورغفاری و حسن هاشمی‌داران، مفهوم سنجش و اندازه‌گیری یا همان بنچ مارکینگ را تعریف می‌کند و می‌کوشد اهمیت آن را برای کسب‌وکارها توضیح دهد. این راهنمای کاربردی، انواع بنچ مارکینگ را شرح می‌دهد، شیوه‌ی طراحی و اجرای این فرآیند را می‌آموزد، در مورد قواعد و اصول آن صحبت می‌کند و تأثیر آن بر بهبود کیفیت سازمان‌ها را نشان می‌دهد. درباره‌ی کتاب رازهای بنچ مارکینگ یکی... ادامه ›