اصول بازاریابی

کتاب سبک شخصی در مشتری مداری

• نویسنده: سید محمود هاشمی

کتاب سبک شخصی در مشتری مداری، به تالیف سید محمود هاشمی، به ما کمک می‌کند که آن چیزی را که در فکر خود داریم بروز و ظهور دهیم. در سال‌های اخیر و با توجه به پیشرفت‌هایی که در حوزه کسب و کار اتفاق افتاده است به نظر می‌رسد که باید در نوع رفتار با مشتریان نیز تغییرات اساسی حادث گردد. بر این اساس هر یک از افراد بشر با توجه به ویژگی‌های خاصی که خداوند در وجود آنها قرار داده است دارای یک سری توانمندیها و... ادامه ›

کتاب PDF مدیریت ارتباط با مشتری از تئوری تا عمل

• نویسنده: اکبر غریب نواز

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری از تئوری تا عمل (به همراه متن اصلی استاندارد ایزو 20001)، به تالیف سعیده سلطانی و اکبر غریب نواز، به ما می‌گوید مشتری مداری به مجموعه گام‌هایی گفته می‌شود که به منظور ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه‌سازی روابط طولانی‌مدت و ارزشمند بین مشتریان و سازمان برداشته می‌‌شود و فلسفه‌ای در کسب و کار است که دورنمای سازمانی را در تجارت با مشتریان ارائه می‌کند. ما با مفهومی مواجه... ادامه ›

کتاب PDF مدیریت برند در صنایع غذایی

• نویسنده: محمدنادر محمدی

سمیرا جعفری و محمدنادر محمدی در کتاب مدیریت برند در صنایع غذایی، به بررسی تأثیر هویت برند بر وفاداری برند و ارزش ویژه برند با در نظر گرفتن متغیر اعتماد به محصولات مشتریان محصولات لبنی بیستون شهر کرمانشاه پرداخته‌اند. این پژوهش شامل یک فرضیه اصلی و چهار فرضیه فرعی است که روش انجام پژوهش توصیفی به روش پیمایشی انجام شده و جامعه آماری این پژوهش مشتریان محصولات لبنی بیستون شهر کرمانشاه بوده و تعداد... ادامه ›

کتاب هوش بازاریابی در بازار اقتصادی

• نویسنده: هایده وفا

‌کتاب هوش بازاریابی در بازار اقتصادی نوشته‌ی هایده وفا، ضمن معرفی انواع هوش چندگانه، به بررسی مواردی چون برنامه‌ریزی استراتژیک مدیریت بازار و عوامل موثر بر بازارگرایی و پیامدهای آن می‌پردازد. یکی از منابع مهم در هر شرکتی، که بی‌شک یکی از مبناهای اصلی و اساسی توسعه است، همانا نیروی انسانی آن است که مجموعه‌ای از افراد با نیازهای بی‌شمار را در برمی‌گیرد. این افراد در صورت رفع نیازهایشان و داشتن... ادامه ›

کتاب مهارت در چابکی بازاریابی

• نویسنده: آندریا فرایریر

بازاریابی یکی از مهم‌ترین شیوه‌های کسب‌وکار در دنیای امروز است که بسیاری از افراد در هر سطحی از فعالیت خدماتی خود به آن نیاز دارند. کتاب مهارت در چابکی بازاریابی نوشته آندریا فرایریر بهترین رهنمون‌ها را درباره مهارت چابکی در بازاریابی، چگونگی به‌کارگیری آن و همچنین علت اهمیت این مهارت به شما ارائه می‌کند. درباره کتاب مهارت در چابکی بازاریابی با هر بار شنیدن نام «بازار» یا «بازاریابی»، در اولین... ادامه ›

کتاب فرصت

• نویسنده: حامد ناظری

حامد ناظری، نویسنده‌ی نام‌آشنای حوزه‌ی بازاریابی و اقتصاد، در کتاب فرصت شما را با بازاریابی شبکه‌ای آشنا می‌سازد و به شیوه‌ای مفصل به بیان فواید آن می‌پردازد. اگر به دنبال راه‌اندازی کسب‌وکاری قانونی در زمینه‌ی بازاریابی شبکه‌ای هستید، این کتاب راهنمایی کاربردی و ثمربخش برای شماست. درباره کتاب فرصت: فرصت مانند ابر از افق زندگی می‌گذرد، مواقعی که فرصت‌های خیری پیش می‌آید غنیمت بشمارید و از آن‌ها... ادامه ›

کتاب 101 ایده بازاریابی برای تولیدکنندگان و فروشندگان اطلاعات

• نویسنده: شعبانعلی کوهستانی

شعبانعلی کوهستانی در کتاب 101 ایده بازاریابی برای تولیدکنندگان و فروشندگان اطلاعات، تکنیک‌ها و ایده‌هایی را به شما ارائه می‌دهد که به کمک آن‌ها بتوانید محصول و کسب‌وکار خودتان را رونق ببخشید و به موفقیت دست پیدا کنید. درباره‌ی کتاب 101 ایده بازاریابی برای تولیدکنندگان و فروشندگان اطلاعات: لحظه طلایی برای طراحی و شروع بازاریابی محصول یا خدماتتان، هنگامی است که هنوز تهیه و آماده‌سازی آن را آغاز... ادامه ›

کتاب 10 فرمان فروش

• نویسنده: شهاب عسکرپور

کتاب 10 فرمان فروش نوشته‌ی شهاب عسکرپور، تکنیک‌های لازم و ضروری برای فروشندگی در زمینه‌ی بیمه را به شما می‌آموزد و کاری می‌کند تا با علاقه به این کار، در حرفه‌ی خود به موفقیت دست پیدا کنید و از شغل‌تان لذت ببرید. درباره‌ی کتاب 10 فرمان فروش: یکی از دشوارترین شغل‌های دنیا فروشندگی است و در این میان فروش بیمه به‌ویژه بیمه‌های زندگی از دشوارترین آن‌ها محسوب می‌شود. با این حال در این بین... ادامه ›

کتاب فروش ارزش افزا

• نویسنده: تام ریلی

تام ریلی در کتاب فروش ارزش افزا نخست شما را با مفهومی جدید از بازاریابی و فروش آشنا کرده، سپس کمک خواهد کرد تا کسب و کار خود را در جهت پیشرفت و جذب مشتری متحول نمایید. امروزه رقابت میان شرکت‌ها رو به افزایش است. اما باید بدانید شرکتی پیروز این رقابت خواهد بود که بالاترین منعفت را برای مشتریان خود داشته باشد. بنابراین تشخیص نیازهای مشتری، تولید کالای مطلوب، قیمت‌گذاری، توزیع و تبلیغات موضوعات... ادامه ›

کتاب 60 داستان موفقیت آمیز برای رسیدن به جایگاه ویژه در بازاریابی

• نویسنده: سویشیرو ناگاشیما

سویی چیرو ناگاشیما در کتاب 60 داستان موفقیت آمیز برای رسیدن به جایگاه ویژه در بازاریابی، با ارائه‌ی نظریه‌ها و راهکارهایی که منجر به موفقیت در کسب و کار کشور ژاپن شده به شما کمک می‌کند تا چشم‌انداز جدیدی را برای شرکت خود خلق کنید و سرنوشت آ‌ن ‌را تغییر دهید. چگونه می‌توانیم افراد توانمند را جذب کرد؟ قوانین اخلاقی در یک کسب و کار چه چیزهاییی هستند؟ چطور می‌توانیم مشتریان زیادی جذب نماییم؟ کسب و... ادامه ›

کتاب بازاریابی خدمات

• نویسنده: هلن وودراف

کتاب بازاریابی خدمات نوشته هلن وودراف، به شرح چگونگی این نوع از بازاریابی می‌پردازد و نقش و تأثیر آن در اقتصاد دولت‌ها را مورد بررسی قرار می‌دهد و نحوه مدیریت آن را توصیف می‌کند. درباره کتاب بازاریابی خدمات: استراتژی و گسترش صادرات و حضور اثرگذار در بازارهای بین‌المللی، راهبردی پایدار در برنامه‌ریزی‌های خرد و کلان دولت‌ها به شمار می‌رود. آمار مرتبط به میزان تجارت جهانی که اکنون نزدیک به شش هزار... ادامه ›

کتاب بازاریابی بین المللی دیجیتالی در چین

• نویسنده: لالا هو

لالا هو در کتاب بازاریابی بین المللی دیجیتالی در چین، به بررسی ویژگی‌های منطقه‌ای و چالش‌های جهانی این کشور در حوزه‌ی بازاریابی اینترنتی می‌پردازد و موفقیت پلتفرم‌های دیجیتالی و موبایلی چینی را تحلیل و ارزیابی می‌کند. درباره‌ی کتاب بازاریابی بین المللی دیجیتالی در چین: این کتاب به بررسی مسائل کلیدی در بازاریابی دیجیتال بین‌المللی در چین از دیدگاه نظری و تجربی می‌پردازد، که به دو بخش اصلی تقسیم... ادامه ›

کتاب در کسب و کار من، رئیس کیست؟

• نویسنده: محبوبه عزیزی

در همه کسب‌وکارها فقط و فقط یک رئیس وجود دارد. مشتری! این جمله کلیدی را سال‌ها پیش موسس وال مارت به عنوان یک اصل در مشتری‌مداری مطرح کرد. محمد بیجنوند و محبوبه عزیزی در کتاب در کسب و کار من، رئیس کیست؟ به اهمیت جایگاه مشتری پرداخته‌اند و راه‌های افزایش درآمد و توسعه یک کسب‌وکار موفق را با کارآفرینان و مدیران سازمان‌ها در میان می‌گذارند. درباره‌ی کتاب در کسب و کار من، رئیس کیست: راهبری و مدیرت... ادامه ›

کتاب آمیخته‌های بازاریابی (پی‌ها - ام‌ها - اس‌ها)

• نویسنده: مجید امیری

بهناز خوش‌ طینت و مجید امیری در کتاب آمیخته‌های بازاریابی (پی‌ها - ام‌ها - اس‌ها) طی سه فصل به شرح مفهوم آمیخته‌ها در حوزه‌ی بازاریابی پرداخته‌اند و انواع آن را معرفی کرده‌اند. به‌کاربستن شیوه‌های معرفی‌شده در این کتاب می‌تواند تأثیر فراوانی بر افزایش تقاضا برای محصول شما داشته باشد. درباره آمیخته‌های بازاریابی (پی‌ها - ام‌ها - اس‌ها) بهناز خوش‌طینت و مجید امیری در کتاب آمیخته‌های بازاریابی... ادامه ›

کتاب بررسی عوامل موثر بر فروش در قرن بیست و دوم

• نویسنده: مهدی فایق مرادی ها

کتاب بررسی عوامل موثر بر فروش در قرن بیست و دوم، توسط مهدی فایق‌مرادی‌ها تألیف شده و به بررسی نکات مهم در بازاریابی، شناسایی انتظارات مشتری و فروش محصولات تولیدی می‌پردازد. درباره‌ی کتاب بررسی عوامل مؤثر بر فروش در قرن بیست و دوم شرایط بازار کسب‌وکار نسبت به دهه‌های گذشته تفاوت چشمگیری داشته و پس از ظهور اینترنت و فضای مجازی، هرگز مانند قبل نبوده است. بازاریابی به‌عنوان مجموعه فعالیت‌هایی که پیش... ادامه ›

کتاب فروش در شبکه‌های اجتماعی

• نویسنده: مت رینولدز

کسب درآمد از اینترنت... چگونه از اینستاگرام پول دربیاوریم و چطور محصولات خود را در اینترنت بفروشیم؟ کتاب فروش در شبکه‌های اجتماعی نوشته‌ی تیم هیوز و مت رینولدز به بررسی اهمیت بازاریابی و فروش در شبکه‌های اجتماعی می‌پردازد و به ما آموزش می‌دهد که چگونه کسب‌وکار اینترنتی خودمان را راه بیندازیم. درباره کتاب فروش در شبکه‌های اجتماعی امروزه شبکه‌های اجتماعی به یکی از مهم‌ترین بسترها برای ارائه‌ی... ادامه ›

کتاب راهنمای جامع مصور بازاریابی

• نویسنده: مالکوم مک دونالد

کتاب راهنمای جامع مصور بازاریابی تألیف مالکوم مک دونالد و پیتر موریس، کلیات فرآیند مارکتینگ را با زبانی ساده و تمثیلی توضیح می‌دهند و مخاطب را با مفاهیم پایه‌ای آن آشنا می‌سازند. این کتاب شیوه‌ی برنامه‌ریزی بازاریابی، تعیین استراتژی‌ها و ارزیابی بازار و محصول را تشریح می‌کند و نحوه‌ی قیمت‌گذاری، پیش‌بینی، سازمان‌دهی، توزیع و اجری مارکتینگ را آموزش می‌دهد. درباره‌ی کتاب راهنمای جامع مصور... ادامه ›

کتاب PDF مدیریت ارتباط با مشتری

• نویسنده: فایق مجرد

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری نوشته‌ی علیرضا موتمنی، ابراهیم جعفری و فایق مجرد، مفهوم مدرن CRM را توصیف می‌کند و مزایای استفاده از آن را در صنایع مختلف توضیح می‌دهد. این کتاب فلسفه‌های مختلف مدیریت ارتباط با مشتری را تشریح می‌کند، از فناوری‌هایی می‌گوید که در آن به‌کار می‌روند و درنهایت مدل‌ها و نحوه‌ی پیاده‌سازی و اجرای این فرآیند را آموزش می‌دهد. درباره‌ی کتاب مدیریت ارتباط با مشتری اواخر قرن... ادامه ›

کتاب هنر موفقیت در ارائه محصول

• نویسنده: جری ویسمن

کتاب هنر موفقیت در ارائه محصول اثر جری ویسمن، مملو از اقدامات آسان و مثال‌های واقعی کارساز در زمینه فروش است. جری ویسمن به شما کمک می‌کند بر ماهیت معرفی‌ محصولتان متمرکز شوید نه بر شکل آن. او شما را مجبور به درست و موجز فکر کردن می‌کند. در نتیجه هم شنوندگان و هم خودتان کسب و کارتان را بهتر می‌شناسید. فنون ویسمن خود را با میلیارد‌ها دلاری که برای آن واریز شده، اثبات کرده‌اند. هزاران تن از مشتریان... ادامه ›

کتاب برنامه کاری

• نویسنده: ژول مارکو

کتاب برنامه کاری برای آموزش، یادآوری و یا به دست آوردن مهارت بازاریابی تهیه‌ شده است. ژول مارکو سعی کرده تا جایی که امکان دارد این را مستقل از زمان تهیه کند تا همیشه تأثیرگذار باشد حتی در آینده و مارکو از بین توصیه‌ها و درس‌های بزرگی که از مشتریانش گرفته، بهترین‌ها را برای انتقال به علاقمندان، دست‌چین کرده‌، همچنین این اثر پرفروش‌ترین کتاب بازاریابی از دیدگاه سایت آمازون است. با وجود همه این... ادامه ›

کتاب PDF مقالات ششمین همایش سالانه مدیریت و برندسازی

• نویسنده: سایه مهری چمبلی

کتاب مقالات ششمین همایش سالانه مدیریت و برندسازی گردآوری شده توسط عباس علاف صالحی، عادل علاف صالحی و سایه مهری چمبلی، به بررسی نقش مدیریت مالی از منظر کلان با تکیه بر بررسی شاخص‌های توسعه مالی (در ایران) بر سازمان‌های اقتصادی و سپس در سطح خرد و میانی به بررسی نقش مدیریت مالی از سه منظر می‌پردازد. بحران‌های اقتصادی بخصوص بحران اقتصاد جهانی در پایان دهه اول قرن بیست و یک (۲۰۰۷ - ۲۰۱۰) باعث توجه... ادامه ›

کتاب بازاریابی فرودگاهی

• نویسنده: علی کجباف

کتاب بازاریابی فرودگاهی به قلم داود صادقی و علی کجباف، شامل یک مدل مفهومی برای تدوین برنامه بازاریابی، ارائه گزارش از موفقیت فرودگاه‌ها، ابزارها و کاربرگ‌ها است که به ایجاد یک برنامه بازاریابی مؤثر کمک خواهد کرد. امروزه فرودگاه‌ها برای جذب فعالیت‌های بازرگانی و استقلال مالی به بازاریابی مؤثری نیاز دارند. اگر فرض گرفته شود که شما مدیر یک فرودگاه هستید. شما باید به مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه‌ی... ادامه ›

کتاب PDF جعبه ابزار بازاریابان

• نویسنده: محمدرضا سعادت

کتاب جعبه ابزار بازاریابان، سعی دارد با بیانی ساده و در عین حال کاربردی، آخرین دستاوردهای نوین بازاریابی را معرفی و با مروری بر مفاهیم پایه، زمینه را برای ایجاد پرورش مهارت‌ها و دانش کاربردی بازاریابی فراهم نماید. بازاریابی به معنی تمام فعالیت‌هایی است که یک سازمان، شرکت، کسب و کار و یا حتی یک فروشگاه انجام می‌دهد تا به ایجاد ارزش برای مشتریانش بپردازد. بنابراین بازاریابی نقش بسیار مهمی در... ادامه ›

کتاب PDF استراتژی اقیانوس پر از ماهی

• نویسنده: نادیا ژگزمباویا

کتاب استراتژی اقیانوس پر از ماهی به قلم نادیا ژگزمباویا، مطالب ارزشمندی را در اختیار شما قرار می‌دهد که به کمک آن می‌توانید بازارهای ناشناخته را کشف کرده و وارد فضای کاری بکر، دست‌نخورده و بدون رقابت شوید. نادیا ژگزمباویا (Nadya Zhexembayeva) در کتاب استراتژی اقیانوس پر از ماهی (Overfished ocean strategy) به شما اصول جدید کسب و کار را یاد می‌دهد. پنج قانون لازم که برای افراد و سازمان بسیار اهمیت... ادامه ›